"통신사의 CRM 사례" 검색결과 41-60 / 1,255건

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  경영정보시스템_고객관계관리CRM의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  경영정보시스템고객관계관리CRM의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오차 례1.서론2.본론1) 경영정보시스템2) 고객관계관리CRM(1) 고객선별단계(2) 고객획득단계(3) 고객개발단계 ... 즉 고객의 전략, 조직, 프로세스, 정보통신 등의 전반적인 변화를 의미한다고 할 수 있다.이처럼 고객관계관리 프로세스는 고객선별, 고객획득, 고객개발. ... (4) 고객유지단계3) 국내기업활용사례(1) 요양산업에서의 고객관계관리3.결론4.참고문헌1.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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  경영서적 리뷰 경영학 콘서트- 장영재

  (5) 적용 사례 ? 아마존닷컴의 DM(6) CRM 기법의 한계 ? 고객 차별화 전략? 사생활 침해?4. 감상평5. 참고문헌 및 출처1. ... 국내의 많은 카드사나 은행 또한 CRM을 통한 개인별 맞춤 서비스를 적극적으로 활용하고 있다.OK캐쉬백을 운영하는 SK마케팅앤컴퍼니는 고객 유치와 서비스를 위해 제휴사 쿠폰을 제공한다 ... 그에 따라 다분화 된 사회 속에서 소비자들의 욕망과 추구하는 가치 또한 다양화 되면서 소비자의 시선을 끌기 위한 기업들의 새로운 노력이 요구되기 시작했다.이러한 과정 속에서 정보통신기술의

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.04 | 수정일 2020.09.06

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 C유형

  즉 기업의 이윤에 도움을 주는 우량고객들에게 다양한 방법으로 혜택을 주어 고객들을 유지하고 그들의 로열티를 높이기 위한 제도이다.단골고객프로그램, 통신사 멤버십 카드, 제조업체들의 ... 즉, 어느 정도의 리워드 포인트를 부여하는 것이다.포인트 탄성 부여를 통한 점프 스타트 사례를 살펴보자.세차장의 경우, 두 가지의 로열티 프로그램을 운영할 수 있다. ... 후자인 포인트의 탄성부가 사례, 10+1 로열티 프로그램에 참여한 고객들이 더 자주 세차하여 매출액 증대에 기여하였다.세 번째는 관계의 확장이다.관계의 확장 프로그램은 리워드 제공

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.11

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  <경영정보시스템>경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  에버랜드의 MIS 활용 성공사례와 그 이유경영정보시스템 중에서도 CRM의 성공적인 활용 사례로 들 수 있는 것은 주식회사 삼성 애버랜드이다. ... CRM (고객관계관리)이란 구매자와 판매자 사이의 '관계마케팅' 개념에서 출발하여 이에 전략적인 프로세스 및 다양한 정보통신 기술을 사용하는 시스템을 이용하는 것을 의미한다. ... 요즘같은 정보화 사회에서는 사기업이든 공기업이든 그것을 경영하는 전문경영인(CEO)이라면 경영정보시스템에 대한 이해 없이는 경영을 하는 것이 불가능하다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.10.09

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략-리포트 c형문제

  즉 기업의 이윤에 도움을 주는 우량고객들에게 다양한 방법으로 혜택을 주어 고객들을 유지하고 그들의 로열티를 높이기 위한 제도이다.단골고객프로그램, 통신사 멤버십 카드, 제조업체들의 ... 즉, 어느 정도의 리워드 포인트를 부여하는 것이다.포인트 탄성 부여를 통한 점프 스타트 사례를 살펴보자.세차장의 경우, 두 가지의 로열티 프로그램을 운영할 수 있다. ... 후자인 포인트의 탄성부가 사례, 10+1 로열티 프로그램에 참여한 고객들이 더 자주 세차하여 매출액 증대에 기여하였다.세 번째는 관계의 확장이다.관계의 확장 프로그램은 리워드 제공

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.06

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  EBS_데이터분석(합격자소서)

  마이데이터 서비스 오픈 전에 사업자와 협약 시, 이전 담당자의 정보제공요청 건수에 대한 예측 오류로 인해 대형 통신사가 사용한 서비스 이용건수 대비하여 타 통신사 보다 적은 운영비를 ... 납부하게 된 사례가 있었습니다. ... 캠페인을 기획하는 과정에서 타켓팅을 빅데이터를 바탕으로 설정하고, 이탈률을 낮추기 위해 CRM을 진행하였습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.11.11

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  경영정보시스템론 7장-12장 요약본

  머신러닝이 적용된 사례를 기업을 중심으로 설명하세요.(우리 교재 p. 435의 표 11-3 참고)1. ... 고객관계관리시스템의 정의와 비즈니스적 가치에 대하여 설명하세요.(5줄 정도)고객관리시스템(CRM)의 정의 : CRM 시스템은 조직 전반을 통해 발생하는 고객 데이터들을 포착하여 연계시키며 ... 제한 받지 않고 여러 업무를 수행할 수 있다.사설 산업 익스체인지(사설 익스체인지) : 이 네트워크는 대기업과 같은 구매자가 소유하며, 비즈니스 협력사들이 비구조적인 커뮤니케이션을

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.21

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  빅데이터의 활용이 향후 기업경영을 어떻게 변화시킬 수 있는지 서술하시오

  국내에서도 카드사·통신사·유통업체 등 많은 기업들이 빅데이터를 마케팅에 활용하고 있다.최근 빅데이터 기술 발달로 인해 다양한 분야에서 데이터 수집 및 분석 능력이 중요해지고 있다. ... 대표적인 사례가 구글 글래스다. 사용자가 안경을 쓰고 거리를 걸으면 자동으로 사진 촬영이 되고 이를 통해 위치 정보뿐만 아니라 날씨, 교통상황까지 파악할 수 있다. ... 현재 많은 기업들이 고객관계관리(CRM) 차원에서 다양한 방법으로 소비자들의 구매 이력들을 파악하고 있는데, 이러한 활동들은 모두 빅데이터 기반의 마케팅 전략이라고 할 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.09

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  파리바게트 마케팅전략 사례연구 및 SWOT분석과 미래전략제언

  파리바게트 SWOT분석(1) Strength- 고급스러운 인테리어- 맛과 신선도- 제휴판촉활동(통신사할인 등)- 온라인 커뮤니티 활성화- 본사차원의 지원(2) Weakness- 비싼가격 ... 파리바게트 마케팅전략 사례연구(1) 이미지마케팅(2) 스타마케팅(3) CRM마케팅(4) 내부마케팅6. 파리바게트 미래전략제언1. ... -파리바게트마케팅믹스 4P전략마케팅전략 사례연구SWOT분석과 성공전략미래전략제언=목차=1. 파리바게트 소개2. 파리바게트의 성공전략 연구3.

  리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.04.12

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  정보사회와디지털문화4공통)교재1장에보면 빅데이터나옵니다 현재우리사회에서 활용된 빅데이터의사례를찾아 소비자들프라이버시가 침해될위험성분석해보시오

  데이터의 관점에서 보면 과거에는 상점에서 물건을 살 때만 데이터가 기록되었다. ... 현재 우리 사회에서 활용된 빅 데이터의 사례를 찾아 보십시오. ... 사람과 기계, 기계와 기계가 서로 정보를 주고받는 사물지능통신(M2M, Machine to Machine)의 확산도 디지털 정보가 폭발적으로 증가하게 되는 이유다.사용자가 직접 제작하는

  방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.03.04

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  전자무역,전통무역,전자무역특징

  표준화 ( 전자문서 , 전자카탈로그 및 전자결제 등 ) 각종솔루션과 서비스의 개발 및 초고속 정보통신망 등 CRM, ERP, KMS 등과 EDI 인터넷 , CALS , SCM 등 ... 특징 Iden trust 의 비즈니스 모델의 특징 Iden trust 의 기능 및 서비스 9전자무역의 성공사례 사례 1. 10사례 2 . ... 구 분 주 요 내 용 제도적 요소 전자거래에 대한 법적 , 제도적 차원기반구축 대외무역법 , 전자무역촉진법 , 무역거래기반 조성법 , 전자 거래기본법 , 전자서명법 등 전자무역기반사업자

  리포트 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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  사회복지서비스의 특성에 기초한 사회복지마케팅의 특징과 모금기법들의 종류 및 기법들의 효율성 등에 대해서 논의해 봅시다

  DM 발송과 관리, 이벤트 전략, 미디어모금, 전화 마케팅(ARS 모금방식 등), 인터넷 등 통신을 통한 모금전략, 기업의 CRM 마케팅을 통한 모금 등 다양하다. ... 그러기 위해서는 구체적인 사례를 통하여 도와주어야 하는 긴급성과 욕구, 그리고 도움을 통한 해결책을 제시해야 한다. ... 기업의 CRM 마케팅을 통한 모금3. 자본모금4.

  리포트 | 9페이지 | 5,900원 | 등록일 2020.08.09

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다. a. 전자모니터링

  여러 산업분야에서 IT시대를 맞이하면서 빅데이터, IOT 등의 정보통신기술을 접목시킨 최신 CRM을 구축, 이를 기반으로 기업 고객들 뿐만이 아니라 해당사의 상담원들의 결과물과 근무내역 ... 물론 이러한 서비스를 사용하기 위해서는 여려가지로 비용과 노력이 증가하겠지만 앞서 도입한 올바른 사례인 서울시의 다산 콜센터의 사례를 살펴보면 해당 사업을 추진한 주체의 이미지나 품질 ... 비판적인 상담원 집단은 전자노동감시에 대해 매우 부정적인 반응을 드러내고 있었는데 자신이 감시당하고 있다는 느낌 때문에 마음이 불안하고 초조하다고 호소하고 있으며, 이에 대해 자신의 사생활

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.09.27

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  여행사실무 과제물(기말)

  여행사 실무 과제물(3학년 2학기말)< 과 제 명 >1. 서비스산업 분야에서 빅데이터가 활용된 사례와 그 유용성에 대해 고찰하시오.2. ... 탑승객 및 여행 대리점 판매 등에 대한 데이터를 실시간으로 축적하여, 전사적 지원관리(ERP), 고객관계관리(CRM), 수입관리(CRM) 등의 핵심업무를 보다 효율적으로 수행할 수 ... 활용될 수 있는 것이 최근 사회적으로 주목받는 빅데이터(Big Data)이다.세계는 지금 4차 산업혁명의 시대를 거치고 있다. 4차 산업혁명은 물리적, 생물학적, 디지털 세계를 정보통신기술에

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.02

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  고객관계관리 즉, CRM) 사례를 리포트로 제출하세요

  부동산마케팅론주제: 고객관계관리 즉, CRM) 사례를 리포트로 제출하세요.자신이 직접 경험한 사례 또는 다른 마켓터들의 경험담을 알려주시면 좋겠습니다.목차I. 서론II. 본론1. ... 이러한 점이 잘 이루어진다면 신규고객을 더 많이 확보하는 것도 가능해지며, 고객들이 경쟁사로 이탈되는 것을 방지할 수 있다. ... 개인적으로는 정보 통신 기술의 발달이 고객관계관리가 현대사회에서 과거에 비해 보다 고도로 발달되는 데에 크디 큰 영향을 미쳤다고 생각한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.24

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  지역사회복지론 기말고사 족보

  다음 모금활동 중 대면접촉에 의하지 않고 정보통신기술과 데이터베이스 기법을 활용하는 마케팅 개념은? ... 다음 중 자활사례관리 사업에 속한 것은?① 희망리본(Re-born)프로젝트② GateWay③ 인큐베이팅④ 자활근로사업14. ... ① DM(Direct Mail)② 이벤트③ 텔레마케팅④ CRM(Customer Relationship Management Marketing)10.

  시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.08

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  경영정보시스템 제1장 사례 연구 과제

  제1장 사례 연구(정보기술로 경쟁 대응하는 UPS)UPS가 경쟁력을 갖추기 위해 개발한 정보기술을 핵심 정보기술 4가지를 통해 알아보자. 먼저, 전사적 시스템이다. ... 구체적으로 일찍이 메인프레임 PC 초소형 컴퓨터 무선 모뎀 통신 네트워크와 컴퓨터 프로그래머 등의 기술 인력에 집중 투자함으로써 배송망 서비스를 구축하여 KMS의 경쟁력을 높였다.우선적으로 ... 디지털 기업의 핵심적 정보기술을 4가지로 분류함으로써 UPS와 경쟁사들의 정보기술을 비교하며 살펴보자.첫째, 전사적 시스템이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.09.30 | 수정일 2022.03.28

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  재정정보원_데이터분석

  사용한 서비스 이용건수 대비하여 타 통신사 보다 적은 운영비를 납부하게 된 사례가 있었습니다. ... 업무를 진행할 때 리더십을 발휘하여 운영비를 상승시킨 경험이 있습니다.마이데이터 서비스 오픈 전에 사업자와 협약 시, 이전 담당자의 정보제공요청 건수에 대한 예측 오류로 인해 대형 통신사가 ... 자동 갱신 조항으로 인해 대형 통신 사업자는 재협약을 체결하는 것을 거부하는 상황이었습니다.

  자기소개서 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.11.11

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  넷플릭스 기업 심층분석 및 전망예측

  윈도우, OS X, iOS, 리눅스, 안드로이드, 셋업박스, Blu-ray Players, 게임콘솔 (xbox, PS4, Nintendo) 등 -시네매치(Cinematch)’라는 CRM ... 국제마케팅 마케팅 사례 조사 과제 선정기업 : NETFLIX목차 기업소개 수익 모델과 현재투자전략 성공 요인기업 선정 이유 새로운 유통 트렌드로 떠오른 구독경제 서비스가 코로나 19 ... 그에 비해 선두기업이 넷플릭스라고 생각하여 마케팅 성공사례로 선정하였습니다 .기업 소개자체 제작 컨텐츠 외부 컨텐츠 온라인 스트리밍 플랫폼서비스 형태 온라인 동영상 컨텐츠 스트리밍

  리포트 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.12.14

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  마케팅관리 - 마케팅철학 기업 사례분석

  마케팅철학 기업 사례분석- 목차 -1. 마케팅 개념의 변천1) 대중마케팅2) 표적마케팅3) CRM마케팅2. 기업 중심의 마케팅3. 고객 중심의 마케팅4. ... 어떤 이는 노키와의 몰락을 두고 “그들은 통신이 아닌 전화에만 전념하는 사이클롭스였다.” 라고 표현하였다. ... 또한 시장의 흐름을 멀리 보지 못하고, 경쟁사를 제대로 파악하지 않았다.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.15

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