"CCMS" 검색결과 41-60 / 204건

• 

  유한킴벌리에 대한 개인적 조사, 유한킴벌리 조사보고서

  국가인증제도인 ccm 인증제도를 받았다.유한킴벌리는 고객의 소중한 목소리에 귀 기울이며 고객만족 실천에 앞장서고 있으며, 실천과 노력으로 지난 2008년 업계 최초로 공정거래위원회로부터 CCMS

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.06.25

  다운로드 장바구니
• 

  웅진 코웨이 기업분석, 웅진 코웨이 서비스 분석, 제조기업의 서비스

  운영 고객만족을 모든 판단과 행동의 최우선 기준으로 삼고 , 소비자 불만 자율 관리 프로그램 (CCMS : Consumer Complaints Management System) 을 ... HEART 기업선택이유 기업소개 결론 참고자료 서비스 체험 서비스 분석 고객지향활동서비스 모토 - HEART 기업선택이유 기업소개 결론 참고자료 서비스 체험 서비스 분석 고객서비스 1) CCMS

  리포트 | 38페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.08.26

  다운로드 장바구니
• 

  [합격]리바트 자기소개소

  또 고객 불만 자율관리를 위한 실행지침서를 개발하고 각 부서에 맞는 CCMS 프로그램 실행을 위한 교육도 실시했는데요. ... 경규한 리바트 대표는 “고객에 대한 생각을 최우선으로 할 때 기업의 가치가 비로소 존재할 수 있다”고 강조하며 “CCMS 인증을 통해 보다 더 가까이 고객에게 다가갈 수 있는 계기가 ... 리바트 경규한 사장 "대화 많고 잘 놀면 일도 잘해" - 아시아경제(2008.01.24)리바트, '고객불만자율관리프로그램(CCMS)' 인증 획득 - 건설경제신문(2010.12.03)

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.02.19

  다운로드 장바구니
• 

  기업들이 사용하는 crm (g마켓) 레포트 A+

  CCMS 프로그램□ CCMS 소개○ G마켓은 공정거래 위원회서 인증하는 CCMS 우수기업으로 인정받고 있다. ... 실행체계와 기본원칙- CCMS를 통해 명령적이고 강압적인 아닌 자율적 시스템을 구축하게되었다□ CCMS 도입목적- 소비자와 기업 간에 일어날 수 있는 문제를 최소화시키고 신속하게 ... 본론[2-1] 기업소개ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 3[2-2] 국내 쇼핑몰업계 시장의 현황ㆍㆍㆍ 3[2-3] G마켓 CRM 사례[2-3-1] CCMS 프로그램ㆍㆍㆍㆍㆍ 6[2-3-2]

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.12

  다운로드 장바구니
• 

  농심 최종본(생산관리)

  ) 평가를 통해 CCMS 인증을 획득했다고 1일 밝혔다. ... CCMS는 기업이 소비자 불만사항을 사전에 예방하고, 불만이 발생할 경우 신속히 구제할 수 있는 체제를 구축해 고객과의 문제를 기업이 자율적으로 해결하는 프로그램이다. ... 보내는 한편 소비자들이 직접 CEO와 의사소통할 수 있는 전화창구인 핫라인 서비스를 공개했다.농심, '소비자불만 자율관리' 인증 획득농심이 올해 하반기 소비자불만 자율관리 프로그램(CCMS

  리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.08

  다운로드 장바구니
• 

  유한킴벌리 마케팅 PPT

  회사 설립(2)1974. 08 국내 최초 뽀 삐 화장지 출시(3) 1984. 08 우리강산 푸르게 푸르게 캠페인 시작(4) 2008. 12 업계 최초 소비자불만 자율관리 프로그램(CCMS ... 기업’ 3위 선정(8) 2012. 06 대학생이 꼽은 ‘2012 일하고 싶은 기업’ 8위 선정..PAGE:7유한킴벌리 기업소개 연혁 (4) 업계 최초 소비자불만 자율관리 프로그램(CCMS

  리포트 | 29페이지 | 4,300원 | 등록일 2014.08.14

  다운로드 장바구니
• 

  유한킴벌리에 대한 개인적 요약 피피티

  평가하고 , 공정거래위원회가 인증해주는 국가인증제도 기업은 대내외 경쟁력을 강화하고 , 소비자 후생 증대에 기여가능 유한킴벌리는 지난 2008 년 업계 최초로 공정거래위원회로부터 CCMS

  리포트 | 40페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.06.25

  다운로드 장바구니
• 

  농수산홈쇼핑,홈쇼핑산업분석,NS홈쇼핑

  고객 클레임 처리(Service Recovery)-CCMS, 24시간 고객 센터3. ... 고객 클레임 처리(Service Recovery)-CCMS, 24시간 고객 센터3. 결과 : 높은 고객 만족도서비스 접점 삼각구조..PAGE:7서비스 접점 삼각 구조1.

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.04

  다운로드 장바구니
• 

  풀무원의 윤리경영

  즉, 풀무원식품은 지난 2007년 업계 최초로 CCMS 우수기업 인증을 받은 이래 지속적인 내부 자율 관리 및 통제 시스템 유지와 소비자 만족 자율관리 실행지침서 개발, 프로그램 교육 ... 등을 강화해 왔다. 2009년 2차 인증에 이어 이번이 세 번째다.또한 풀무원홀딩스는 풀무원식품을 포함해 풀무원건강생활, 푸드머스, 올가홀푸드 4개 계열사가 CCMS인증을 획득했으며 ... 이해관계자 호응(1) 고객만족1) 고객만족경영 인증풀무원식품이 ‘소비자 만족 자율관리 프로그램(CCMS : Consumer Complaints Management System)’ 심사에서

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.05

  다운로드 장바구니
• 

  홈쇼핑 MD 직업 분석 및 홈쇼핑 시장 현황

  지원을 위해 5대 홈쇼핑이 공동 선포식 개최CCMS 도입을 원하는 협력사에 각종 교육과 시스템 개발, 인증 비용 일부를 지원CCMS 인증을 획득한 협력사에게는 거래 시 대금결제 조건 ... 내수부진과 시장 경쟁 심화로 선발사는 역신장하는 등 전반적으로는 향후 디지털 네트워크로 대표되는 신 경제 체제의 새로운 인프라로 부상될 것으로 예상되어진다.(2) CCMS 도입기업 ... 혜택 등 인센티브 제공기업의 CCMS 도입으로 소비자 불만이 기업 경영에 미치는 중요성을 인식소비자 불만의 신속한 해결을 위한 전사적 협력체계 구축*홈쇼핑의 전망에 대한 전문가의

  리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.07.05

  다운로드 장바구니
• 

  풀무원 품질경영전략

  지속적으로 개선하고 CCMS를 전사적 품질경영시스템으로 정착시켰다.샘표샘표의 역사는 1946년 일본인이 경영하던 삼시장유양조장을 초대 박규회 사장이 인수하면서 시작됐다. ... CCMS(소비자만족 자율관리 프로그램, Consumer Complaints Management System) 운영사무국을 상시조직화해 정확한 사전예방시스템 및 신속한 사후구제시스템을

  리포트 | 20페이지 | 4,800원 | 등록일 2014.08.04

  다운로드 장바구니
• 

  홈셔핑-농수산홈쇼핑

  고객 클레임 처리 (Service Recovery) -CCMS, 24 시간 고객 센터 3. ... 고객 클레임 처리 (Service Recovery) -CCMS, 24 시간 고객 센터 3. 결과 : 높은 고객 만족도 서비스 접점 삼각구조서비스 접점 삼각 구조 1. ... 결론 – NS 홈쇼핑의 성공 요인 12 / 13 Weakness 극복 방안 Strength 품질 관리의 어려움 - 자체적인 식품 안전센터 운영 -QA 시스템 -SCM 배송 시스템 -CCMS

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.24

  다운로드 장바구니
• 

  [비알코리아-최신공채합격자기소개서]비알코리아자기소개서자소서,비알코리아자기소개서,비알자소서,BR합격자기소개서,베스킨라빈스합격자소서,던킨도너츠자기소개서,비알자소서,SPC

  그리고 비알코리아는 프랜차이즈 업계 최초로 '소비자 불만 자율관리 프로그램(Consumer Complaints Management System, 이하 CCMS)'을 도입했는데, 이 ... 최소화하는 취지의 자율 관리 프로그램을 도입하게 된 것은 매우 고무적인 일이라고 생각합니다 저는 고객이 중심에 서는 1등 기업에 대한 회사의 비전을 인식하고 임직원 모두가 뜻을 모아 CCMS를

  자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.02 | 수정일 2014.02.10

  다운로드 장바구니
• 

  해상 보험 시장의 개방,WTO출범과 해상보험 시장,해상 시장 개방,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  12AIUCAIA생명보험AIG손해보험ALICOAIG생명보험AIA생명보험차티스(Chartis)손해보험해외보험사의 국내진출사례최초로 한국에 진출한 외국계 보험사신한복무사(한국대리점)AHA직영지점체제CCMS인증

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.02

  다운로드 장바구니
• 

  CRM

  아모레퍼시픽은 CCMS 도입을 위해 전사적인 고객 관련 업무 및 서비스 규정을 만들어 모든 부서에 전달 하였습니다. ... CCMS(Consumer Complaints Management System)는 기업이 소비자의 불만사항을 사전에 예 방하고, 발생 시에는 신속히 처리하는 시스템입니다. ... ..PAGE:12CRM 성공요인고객관계강화평생고객캠페인..PAGE:13아리따움 매장에서 뷰티포인트 카드를 사용하고 있는 고객CRM 성공요인 1 | 고객관리강화고객 커뮤니케이션 강화CCMS

  리포트 | 36페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.04.16

  다운로드 장바구니
• 

  육일약국 갑시다 를 읽고난 서평(독후감)

  LG전자는 기존의 고객지원팀을 CCMS팀으로 이름을 바꾸고 이 팀을 중심으로 CEO를 위원장으로 하여 전 사업 부문이 참여하는 CCMS 운영위원회를 설치한 바 있다. ... LG전자는 CCMS팀과 운영위원회를 통해 사전에 자율적으로 고객의 불만을 최소화하고, 부득이하게 발생하는 고객의 불만과 피해에 대해 신속하게 대응할 수 있는 체계를 구축하고 있다.?

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.15

  다운로드 장바구니
• 

  1장 정부나 기업이 소비자를 중시하는 사례

  미트프라자는 앞으로 고객 불만 자율관리를 위한 실행지침서를 개발하고, 각 부서에 맞는 CCMS프로그램 실행 교육을 실시할 계획8.네슬레철저한 소비자 입맛 중심과 현지화를 위해 상품 ... 중시하는 경영을 지속적으로 유지.7.미트프라자고객만족경영을 위해 소비자의 불만 및 피해를 사전에 예방하고 문제 발생 시 기업과 소비자, 양 당사자가 자율적으로 이를 해결하는 제도인 CCMS를

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.08.31

  다운로드 장바구니
• 

  웅진코웨이기업분석,웅진코웨이서비스분석,웅진코웨이마케팅전략,서비스전략사례,서비스체험

  운영 고객만족을 모든 판단과 행동의 최우선 기준으로 삼고 , 소비자 불만 자율 관리 프로그램 (CCMS : Consumer Complaints Management System) 을 ... HEART 기업선택이유 기업소개 결론 참고자료 서비스 체험 서비스 분석 고객지향활동서비스 모토 - HEART 기업선택이유 기업소개 결론 참고자료 서비스 체험 서비스 분석 고객서비스 1) CCMS

  리포트 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.17

  다운로드 장바구니
• 

  [A+ 보고서] AMORE PACIFIC CRM 전략 보고서

  과점현상프리미엄 화장품시장의 확대브랜드샵 화장품시장아모레퍼시픽 의 CRMCRM이란아모레퍼시픽 의 CRM강화 이유아모레퍼시픽 의 고객관리전략평생고객 캠페인고객이주는 선물 (CGAP)CCMS운영 ... 또한, 국내 CCMS 운영의 노하우를 담아 중국 법인에 적용하기 위한 업무 매뉴얼과 규정을 만들고 2011년 2월부터 교육을 실시하여 글로벌 수준의 서비스 경쟁력 확보를 위해 노력하고 ... *CCMS (Customer Complaints Management System): 고객 만족 자율 관리 프로그램4) 사전 예방 시스템사전 예방 시스템이란 제품 출시 전, 과거에 이미

  리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.18

  다운로드 장바구니
• 

  크린토피아,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  않고 본사까지 회부하는 등 매우 복잡한 형태의 보상처리절차 점주들에게 10 만원 선에서 자율적으로 보상할 권한 있으나 사실상 유효성 부재문제점 분석 - 서비스 품질의 차원 (6) CCMS ... 부득이하게 발생하는 소비자의 불만과 피해에 대한 신속하고 적극적인 대응 체제를 구축 함으로써 기업과 소비자가 자율적으로 문제를 해결하도록 하는 프로그램 # 현재 많은 대기업들이 CCMS ... 꾸준한 관심으로 직원의 임의적 행동이나 무책임 , 무성의함을 관리 - 고객들을 위한 커뮤니티 활성화 등 신속한 불만처리 노력 - 주기적인 교육을 통한 서비스품질의 표준화 달성 - CCMS

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.24

  다운로드 장바구니