"CRM Communication" 검색결과 41-60 / 526건

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  CRM의 정의와 국내 국내기업의 활용사례를 설명하시오.(경영정보시스템)

  마케팅 활동을 하여 좀 더 객관적인 자료를 제공할 수 있다.⑤ 쌍방향 Communication기존의 일방적인 소통대신 고객을 중심으로 하여 고객과의 관계 발전과 개선을 위해서는 고객의 ... 서론 ----------------------------------------------------- 31) CRM의 정의2) CRM의 특징2. ... 이것이 CRM의 가장 중요한 포인트라 정의 할 수 있다.2) CRM의 특징① 고객 지향적 특징궁극적으로 추구하려는 것의 중심에는 고객이 있기 때문에 고객 지향적일 수 밖에 없다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.09.03

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  [보건산업론] 보건산업용어 핵심정리

  Electroencephalogram 뇌파도BMI Brain-Machine Interface 체질량지수, 비만측정지수CAGR Compound Relationship Management 연평균 성장률CRM ... System영상정보관리시스템 PACS Picture Archiving Communication System전자의무기록 EMR Electronic Medical Record광역의료정보시스템 ... System간호정보시스템 NIS Nursing Information System약국정보시스템 PIS Pharmacy Information System처방전달시스템 OCS Order Communication

  시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.09.08 | 수정일 2020.08.30

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  CS 리더십 요약정리 과제

  Evidence(물리적 증거), Process(프로세스)* 고객서비스 지향 마케팅 믹스 - 4C4C : Customer(고객), Cost(비용), Convenience(편리성), Communication ... CRM전략방향설정? 고객 offer결정 ? 개인화 설계 ? 대화설계* CRM 활동 전개 순서경제성 평가 ? 환경분석 ? 전략수립 ? 설계 ? 활동 ? 반응분석 ? ... )* CRM의 정의마케팅관점에서 정의 : 신규고객 획득 및 기존고객을 유지하고 고객 수익성을 증대시키기 위한 활동정보기술관점에서 정의 : 기업이 보유한 고객데이터를 수집, 통합, 가공

  시험자료 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.03.23 | 수정일 2019.03.25

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  동부화재 고객관계 관리(CRM)& 고객만족 경영전략(CSM)

  )동부화재의 고객만족경영CRM의 개념CRM의 주요구성기대효과: 고객 이탈 방지새로운 상품개발로 인한 이윤증대Communication고객과의 커뮤니케이션Performance고객 성과Conclusion결론 ... 제동장치를 걸어서 무분별한 소송을 막겠다는 취지에서 자사가 취한 선택입니다...PAGE:14CRM의 개념- CRM이란 고객관계관리라는 뜻으로, 기업이 상품이나 서비스를 고객으로 지속적으로 ... 기업활동의 중심에 제품대신 고객을 대체하는 것이다CRM이란 무엇인가?..

  리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.09.15 | 수정일 2017.09.25

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  이비즈니 이해 족보

  E-비즈니스 마케팅 6C 전략에서 6C는 커뮤니티(Community), 커뮤니케이션(Communication), 컨텐츠(Contents), 상거래(Commerce), 협력(Collaboration ... E-CRM의 구성요소는 크게 고객접점, 기업전방조직, 기업후방조직, 서비스자원조직의 네 가지로 구성된다. ( X )23번. ... E-CRM마케팅 내용 중에서 새로운 고객을 찾아내고 향후 자사의 실제 고객화를 하기 위한 고객의 특성 및 마케팅 기회관리를 수행하는 것은?

  시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.06.01

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  네트워크발전동향 ITU TSG13의 장 - Frameworks and Trends of Telecommunication

  D CenterIndividual· e-Trade · e-Banking · ERP / CRM / SCM· e-Health · e-Learning · home networking· ... Ultimate Goal of UserLogical Communication Infrastructure - 1Mobile Phone NrFixed PhU-T Rec. ... Ultimate Goal of UserPhysical Communication InfrastructureRadio/Wireless Spectrum: fiWave Length: λiFull

  리포트 | 40페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.05.19

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  옴니채널 [ Omni –Channel ] 사례 롯데쇼핑.아마죤 닷컴

  결제 사례 실제 롯데 백화점에서 선보인 ‘ 스마트 쿠폰북 ’ 앱 앱을 통해 쿠폰은 물론 사은행사나 이벤트 정보 , 매장 지도 등 다양한 고객 편의 서비스를 제공 할 뿐만 아니라 CRM ... 해외 사례 시사점 결론 옴니 채널 국내사례 ICT ( 정보통신기술 ) 정보통신기술 (ICT, Information and Communication Technology ) : ( IT ... IT 와 통신산업간의 컨버젼스 ( 융합 , 결합 , 통섭 ) 등을 통하여 새롭게 발전해 나가는 산업 기술 통합 커뮤니케이션의 역할 원거리 통신 ( 전화선 및 무선 신호 ) IT + Communication

  리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.12.19

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  호텔객실경영에서의 정보통신기술(ICT)의 도입과 발전 방향

  I nformation Technology 와 Communication 을 결합시킨 것으로 , 통합 커뮤니케이션의 역할과 원거리통신 , 컴퓨터 , 더 나아가 정보에 접근하고 주고받는 ... 것은 물론 개발 , 저장 , 처리 , 관리에 필요한 모든 기술을 의미 ICT Information Communication Technology Smart Phone Application ... 용이 키리스 시스템은 멤버십 가입 고객만 사용 가능 키리스 시스템을 홍보하는 동시에 멤버십 가입 또한 홍보 할 수 있음 고객 정보 수집이 용이 하고 CRM 을 통한 효과적인 마케팅

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.06.26 | 수정일 2017.11.22

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  kb 자기소개서

  KB국민은행에서 고객과 인간적이고 장기적인 유대관계를 형성하여 CRM과 CS 업무에서 최고의 금융전문가로 성장하도록 노력하겠습니다.3. ... [Communication은 고객감동의 시작]카페에서 아르바이트를 할 때 정해진 메뉴와 다른 커피를 요구하시는 고객이 있었습니다. ... 이러한 다양한 요구들을 파악하기 위해서는 Communication이 필수적입니다. 고객과 진심으로 소통하고 꾸준한 고객관리로 이어질 때 고객감동으로 나아갈 수 있다고 생각합니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.05.12

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  호텔정보시스템

  / 월말 결산 일일 재료비 ) 영업분석관리 고객의 기본정보 , 이용실적 , 서비스 관련 , DM 정보 연회예약관리 연회장 이용고객의 예약 , 등록 , 변경 , 취소 사항 고객관리 CRM ... 구는 시스템 3) Outsourcing 시스템 외부 전문업체의 도움으로 호텔 전체 또는 부분을 관리하는 시스템 호텔정보시스템의 도입 형태Firewall Modem Internet COMMUNICATIONS

  리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.07.05

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  고객관계관리의 개념과 의의

  첫째, 고객과의 계속적인 Communication 및 관계지속을 통한 고객 이해가 필요하다. ... 고객관계관리의 유형과 특징CRM은 프론트오피스(front office) CRM과 e-CRM으로 구분할 수 있다. ... e-CRM으로 구분하여 e-CRM을 인터넷 환경하에서의 고객관계관리로 한정하는 것에는 무리가 있을 수 있다. e-CRM을 과거 프론트오피스 CRM을 포함하여 광의로 해석하여 구분하는

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.08.11

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  기업의 사회적 책임

  소비자* 미국 소비자에 대한 CSR의 영향 ( Cone Communication / Walker Group) - 소비자 31% : 구매의사결정의 핵심요소 중 하나 - 소비자 90% ... 캠페인 - 1983년, 3개월 동안 카드사용 수수료의 일정부분을 자유의 여신상을 복구하는 데 기부함 - 카드사용 23% 증가, 신규카드 신청율 17% 증가, 170만 달러 조성 * CRM ... 성공요인 : 사회적이슈, 분명한 목적, 상징적 의미, 단기적 이벤트, 빠른 피드백공익연계 마케팅 (CRM : Cause- 익스프레스, 보잉, 시티그룹, 포드, 제너럴 일렉트릭, 휴렛팩커드

  리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.10.06

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  CRM 관련 대학교 기출문제 및 해답 요약

  Max 맥주와 삼성 애니콜의 IMC (Integrated Marketing Communication)사례에 대해 다음을 기준으로 비교 평가하시오. ... EK라서 이러한 문제들을 고려하여 CRM 기획, 실행 한다면 성공적인 효과를 얻을 수 있게 될 것이다.2. CRM의 특징첫째, CRM은 고객지향적이다. ... (각 3점)- CRM의 기본 개념과 특징, 기대 효과 (3점)- CRM 전략 수행 전략의 핵심 요소 (3점)- CRM을 성공적으로 수행하는데 필요한 요소들:1) 조직 문화 관점 (3점

  시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.06.16 | 수정일 2020.03.03

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  새로운 마케팅 패러다임

  생각으로 상호의 이익을 위하여 상대를 관리하거나 힘을 합치는 방법Collaboration콜레버레이션 주체콜레버레이션 유형방 법기업과 고객컨텐트웨어의 개인화 실시간 추천 캠페인 관리CRM ... value pricing and Precise one-to-one positioning) 5C(Coordination, Commerce, Community, Contentware, Communication ... interactivity) , 비동시성, 사용자의 통제력, 사이버 공간(가상 현실), 현재성(presence)과 원격 현재성(telepresence), 사회적 현재성(social presence)Communication커뮤니케이션

  리포트 | 53페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.15

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  파리바게트 경영전략

  매월 발간되는 마케팅 캘린더 및 홈페이지를 이용한 가맹점과의 대화 코너 운영, 매월 실시하는 소그룹/ 중그룹 회의 등을 통한 다양한 COMMUNICATION 채널 운영으로 가맹점주와의 ... 있다.고객정보를 기반으로 하는 고객관리 프로그램을 '훼미리 카드'에서 '보너스 북','해피 포인트 카드'로 단계적 발전 운영함으로서 업계 최초로 고객의 특성에 따른 1:1 마케팅 실행을 위한 CRM

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.09.26

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  NFC기술,NFC 기술 산업분석,NFC,NFC vs RFID

  기술 소개 – NFC 기술 NFC : Near Field Communication( 근거리 무선 통신 ) 주요기능 설명 예 카드 에뮬레이션 단말기 자체가 외부의 리더기에 대해 태그로 ... 보다 저렴하고 , 동시에 양질의 서비스 제공 가능 ) - 설문조사 결과 고객의 NEEDS 에 맞춘 시스템으로 활용도도 높을 것으로 예상 - 스마트 카트로 얻은 구매자 정보로 확장된 CRM

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.04.24

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  관계마케팅과 CRM

  실시간으로 정보를 제공하고 의사소통 수행 → 의사소통 시간 단축 및 질 향상으로 쌍방향 마케팅 수행 가능 ◎ 통합적 마케팅 커뮤니케이션 (IMC - Integrated Marketing Communications ... 관계마케팅과 CRM관계마케팅이란 ? ... 은 고객관계 중심의 마케팅 프로세스와 영업활동 □ CRM 시스템은 관계마케팅을 위한 기반과 인프라 □ CRM 에 대한 오해 – IT, DATA, SYSTEM 통한 판매 증대 CRM

  리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.15 | 수정일 2017.09.25

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  소셜커머스 분석 (영어발표 PPT)

  Threat New Platform Communication 고 객 소셜 커머스4. Threat New Platform Communication 고객 소셜 커머스4. ... Evolution PresentMiddle distributor increase Shopping specialty program Social CRM Crowd sourcing Real ... ThreatNew Platform Communication 기업 소셜 커머스 4. Threat4.

  리포트 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.19 | 수정일 2017.11.23

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  온라인 커머스 마케팅(eMarketing)의 역할 및 프로세스 프레임웍

  Proposition Development B) Proposition Development B) Pay Per Click (PPC) 콘텐츠 제휴 / 개발 B) ( 고객 확보 상품력 강화 ) O/B Communication ... 고객 쇼핑 경험 극대화를 위한 쇼핑몰 기능 정의 / 개선 ( 비즈니스룰 등 ) 외부 협력업체 관리 및 벤더 관리 ( 고객 개념의 확대를 통한 마케팅 활성화 ) 고객 정보 관리 (CRM ... 파트너십 B) (w/ affiliations) 콘텐츠 관리 (CMS) Email Marketing 광고 / 스폰서 ( 배너 , 링크 , 키워드 ) 상품개발 ( 상품팀과 차별화 ) CRM

  리포트 | 1페이지 | 10,000원 | 등록일 2013.12.20

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  의료정보 시스템의 정의와 종류

  기록하던 것을 이제 컴퓨터에 입력하기 때문에 언제 어디서든지 검색을 통해 자신의 기록을 볼 수 있는 것이 장점이다 .CONTENTS ◆ PACS(Picture Archiving and Communication ... 환자는 방사선 조사량 감소 , 불필요한 외래와 수술에 따른 진료비 감소 , 재검사 횟수 감소 , 결과 및 임상정보를 바로 알 수 있는 효과가 있다CONTENTS ◆ OCS(Order Communication ... CRM 프로세스는 체계적이고 종합적인 고객정보의 수집으로부터 시작해야 한다 .

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.05.08

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