"MIS CRM" 검색결과 41-60 / 955건

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  교보문고 경영정보시스템 MIS - CRM SCM 구축 성공사례 분석

  MIS 경영정보시스템 구축 분석 (1) 교보문고의 MIS 구축 배경 (2) 교보문고의 E-CRM 추진 목적 / 과정 (3) 교보문고의 E-CRM 전략 / 운영사례 (4) 교보문고의 ... E-CRM 도입 효과 (5) 교보문고의 E-SCM 구축 분석 - 주문시스템, 물류자동화 시스템 - 정보 시스템 처리 과정 Chapter 4. ... 교보문고의 전략과 MIS지원방안 (1) 고객DB를 활용한 커뮤니티 / 추천시스템 (2) 유비쿼터스를 도입 / 배송시스템 개선 (3) 수익지향적 컨텐츠 개발과 Upgare (4) 오프라인

  리포트 | 66페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.25

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  ERP,CRM,SCM,시스템적 접근법 경영정보시스템의 다양한 용어정리

  CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이를 정보콘텐츠 제공을 통해 차세대 ... 디자인 하우스의 독자정보관리시스템은 이렇게 시작됐다.2000년 초, 디자인 하우스 경영지원실은 지난 1년간 구축해 온 독자정보관리시스템을 보면서 설레임에 차 있었다. ... 또한 글로벌 기업인만큼 본사와 다른 지역 법인들과의 물류 연동, 경영정보 공유 등을 위한 시스템이 필요하게 됐다.

  리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.02

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  MIS 경영정보시스템 성공사례 - YES24 기업분석, CRM SCM 전략 분석

  MIS 경영정보시스템 구축 분석 (1) YES24의 MIS 구축 배경 (2) YES24의 E-CRM 추진 목적 / 과정 (3) YES24의 E-CRM 전략 / 운영사례 (4) YES24의 ... 대한민국 업계 최초 대표 인터넷서점 MIS 경영정보시스템 구축 성공사례 분석C O N T E N T SChapter 3. ... E-CRM 도입 효과 (5) YES24의 E-SCM 구축 분석 - 주문시스템, 물류자동화 시스템 - 정보 시스템 처리 과정 Chapter 4.

  리포트 | 64페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.22

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  [경영정보시스템]CRM적용사례

  기업의 영업적 효율이 증대하게 되자 많은 CRM시스템을 위한 패키지와 분석, 연구가 이루어지게 되었고 그로인해 경영학에서는 CRM은 반드시 필요한 하나의 요소로 자리 잡게 되었다.CRM시스템의 ... 이러한 정보를 관리하고 뒷받침 할 수 있는 시스템이 CRM이다. ... 수 있으며 고객의 변화를 통한 새로운 마케팅이 가능하게 될 것이다.CRM은 고객, 정보, 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑받침되어 구성되는

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.31

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  경영정보시스템 용어 및 사례조사(ERP / SCM /CRM / KMS / CALS / IPv6 / Web 3.0 /Social Network Service

  ) MRPII(생산자원관리) MIS(경영정보시스템)등의 자원관리 기법의 발전과정을 거치면서 발전했으며, 90년대 유럽 미국 일본 등 선진기업들이 다국적 회사를 운영하기 위해 종합적인 ... 통해 현재까지도 선도 업체의 자리를 굳건히 지키고 있다.KMS조직 내 지식자원의 가치를 극대화하기 위하여 통합적인 지식관리 프로세스를 지원하는 정보기술시스템으로, 지식경영시스템이라고도 ... 즉 전자문서관리시스템(EDMS), 인트라넷, 데이터베이스관리시스템(DBMS), 검색엔진, 개인정보관리 등 기존 정보시스템의 연계를 통해 종합적인 솔루션으로 설계, 구축된 것이 지식관리시스템이다

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.11.25 | 수정일 2018.05.06

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  [경영정보시스템] 이랜드의 ERP,CRM도입사례

  ERP 구축절차4. 2001 아울렛 ‘ERP-SEM'시스템 도입사례5. 2001 아울렛 ‘CRM’시스템 도입사례6. ERP?CRM도입이 연관 산업에 끼친 영향1. ... ⇒내부 사용자들 뿐만 아니라 유통업체의 특수성으로 인해 파트너의 교육까지를 철저한 일정 속에서 진행했다.◎ 구축성과1999년부터 꾸준히 도입한 정보시스템, 경영시스템이 생산성을 크게 ... 새로운 정보시스템에 대한 직원들의 거부감위험요소는 이 뿐만이 아니었다. 새로운 정보시스템을 위해 약 2달간에 걸쳐 사용자 교육기간을 가졌다.

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.05 | 수정일 2015.01.23

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  [마케팅 경영시스템 MIS CRM] MIS CRM 기업사례 - 교보문고 경영분석 환경분석, MIS구축사례, 마케팅 4P SWP SWOT 6C 분석.ppt

  글로벌기업 성공사례 / 분석 - 해외진출 성공전략, 성공요인, 경영분석성공사례 분석MIS E-CRM 경영정보시스템, 6시그마 경영, 6C 전략 분석C O N T E N T S현 재 ... 의 교보문고미 래 의 교보문고내,외부환경분석경영전략과 MIS지원내부역량분석(MIS)조사 방법 / 연구 방향기업 선정 배경기업 선정 배경Ⅰ. ... 따라서 배송의 효율성와 정확성을 위한 2가지 방안을 제 시해 보도록 한다.1.유비쿼터스 개념을 도입한 배송추적 시스템의 개선을 통한 배송지연 과 고객불만 해소 2.정보시스템을 활용한

  리포트 | 60페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.02

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  CRM, SCM, MIS 구축 성공사례 - 교보문고

  교보문고 CRM 시스템 구축 분석 (1) 교보문고의 MIS 구축 배경 (2) 교보문고의 E-CRM 추진 목적 / 과정 (3) 교보문고의 E-CRM 전략 / 운영사례 (4) 교보문고의 ... E-CRM 도입 효과 (5) 교보문고의 E-SCM 구축 분석 - 주문시스템, 물류자동화 시스템 - 정보 시스템 처리 과정 CHAPTER4. ... DB주문서 출력송장 출력신용 카드은행 입금전자 화폐집책포장송장 출력택배 회사범 례정보입력 처리과정 정보흐름물류 정보 시스템 처리 과정자료출처 : 교보문고 사업소개서주문 DB회원 DBE-CRM

  리포트 | 59페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.17

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  [CRM, 경영, 경영정보시스템] CRM에 대해

  고객관계관리(CRM : customer relationship management)란 고객정보의 효과적 이용, 평생고객 전환을 통한 수익 목적의 제반 활동과 시스템 신규고객 유치는 ... 시스템 S.M.A.R.T의 적용 단계 1. ... 채널 다양화마케팅 사이클 단축고객에 대한 선별적인 투자CRM의 시사점전산 시스템이 아닌 프로세스 인식기존 가치 사슬의 재 정립가치 사슬의 시작점 파악충성 고객의 지속적 관리고객 /

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.24

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  [경영정보시스템]교보생명 CRM구축사례

  ...PAGE:15교보생명 CRM의 특징설계사 Portal 시스템 CRM고객정보 유입경로 다양화정보의 질과 양 확대,강화분석 CRM 중심 분석 및 운영 CRM으로 확대통합검색으로 고객에 ... , 추가가입 모델을 정립하고 고객의 기본 계약 사항 및 고객정보의 제공을 통해 영업활동 위한 기반조성2차 ‘신 영업지원 시스템(CRM확대구축)’인터넷상의 웹사이트 활용하여 시간, 장소에 ... 각종 채널(설계사, 웹, 콜센터 등)에서 들어오는 정보 통합, 마이닝 기능과 OLAP 기능을 추가하였다.이를 토대로 구현된 e-CHAMP 시스템에는 우수고객관리시스템, 추가가입고객예측시스템

  리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.12

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  [경영정보시스템]국민은행(KB)의 CRM 구축사례

  일처리온라인담당능 력 명직무명경영비전 및 목표KB 소개CRM의 전반적인 개요KB의 CRM8……정보관리고객지향윤리의식치밀한 일처리온라인담당능 력 명직무명경영전략KB 소개CRM의 전반적인 ... IT 시스템 (고객중심, 마케팅 중심의 CRM시스템 구축)5. 인터넷 뱅킹과 연계된 CRM 실현6. ... ( Customer Relationship M -anagement)말 그대로 고객과의 관계를 효과적으로 관리하는 기법3- 기술 인프라 - 시스템 기능 - 사업 전략 - 조직의 경영

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.14

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  [경영정보시스템] CRM의 정의

  또한 마케팅 정보시스템과 Sales Force Automation(이상 SFA), Call Center를 모두 망라하고 있다는 점에서 영업, 마케팅,서비스의 고객관리 프로세스를 모두 ... 최근 CRM에 관심을 갖고 있는 많은 기업들은 정보기술측면에서 CRM을 구현하기 위해 다음 세가지 정보기술이 필요하다고 생각한다.첫째, 고객 통합 데이터베이스가 구축되어 있어야 한다 ... 이러한 마케팅의 방향을, 환객의 가치를 극대화하는 것이다CRM과 정보기술과의 관계CRM을 구현하기 위해 무엇이 필요한가 ?

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.12

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  [MIS] CRM에 관하여

  CRM의 등장배경1. 경영환경의 변화산업사회의 성숙기 진입세계화와 다국적 기업의 진출고객 중심으로의 변화2. 고객 가치의 변화3. ... 운영적 CRM의 단계1. CRM 응용시스템 구축2. 비즈니스 인텔리전스 구축3. 마케팅 목표 설정4. 캠페인5. 영업 및 고객 서비스..PAGE:74-3. 분석적 CRM이란? ... 데이터마이닝방법을 이용하여 운영적 CRM에서 획득한데이터를 가공, 분석함으로써 의사결정에 필요한 정보를 추출해 해는 기능을 한다.

  리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.04.30

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  [경영정보, 경영정보시스템] CRM(고객관리)

  마케팅, 영업부문이 주도권을 가져야 함 ► CRM은 경영 전략 패러다임 성격을 가지므로 시스템은 도구임 ► 정보시스템이 없어도 CRM 가능 전략 수립 후 구체적 시스템을 도입해야 ... CRM의 구성과 기능ERP, 기간계시스템의 고객 정보나 매출 정보Source제품을 이용한 활용예시고객관리 (CRM)15.3 CRM의 구성과 기능제품을 이용한 활용예시ETL Tool인 ... 업무의 효과적 수행을 지원하는 통합정보시스템 데이터분석중심의 CRM 영업 자동화 중심의 CRM고객관리 (CRM)고객데이터 분석의 기반이 되는 전략컨설팅과 시스템 통합컨설팅/통합Data

  리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.14

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  [MIS] CRM에 대하여...

  포괄한다는 점에서 DBM보다 진보된 기술을 포함하고 있다.또한 마케팅 정보시스템과 Sales Force Automation(이상 SFA), Call Center를 모두 망라하고 있다는 ... 개념 최초 도입◇국내시장 : 1991년 컴쉐어의 시스템W라는 메인프레임 기반의 다차원 제품 소개 산업은행이 여신관리, 예산/회계관리, 자금관리 등의 정보를 다차원 모델로 구축하여 ... 수 있다.(2) OLAP의 기원◇최초의 다차원 툴은 1972년 Management Decision Systems(MDS)에서 만든 ‘Express’ EIS에서 발전: 최고 경영자에게

  리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.11.12

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  경영정보시스템 성공사례- CRM성공사례-현대백화점의 CRM성공사례

  서 론1.1주제 선정이유기업은 이제 CRM시스템을 적극 이용해야 한다. ... 이후 현대백화점은 APT상권 분석프로젝트, 새 단장 오픈 마케팅에 적용한CRM등 성공적인 CRM시스템을 구축해나간다. ... 현대백화점의 모든 이벤트와 판촉은 CRM에 기반한 것이다.현대백화점CRM은 궁극적으로 경쟁업체와의 차별화 전략중의 하나의 시스템이다.1.

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.09.29

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  경영정보시스템과제 개념과 사례(ERP,CRM,SCM,IPv6,웹3.0,비즈니스모델,허니넷허니팟,관계형데이터베이스,정규화/고일상교수님)

  경영정보시스템 과제과 목 명:제 출 일:학 과 명:학 번:이 름:- 목 차 -1. ERP2. CRM3. SCM4. IPv65. 웹 3.06. 비즈니스 모델7. 허니넷, 허니팟8. ... 급변하는 경영환경에 능동적으로 대처하고 경쟁력 우위 확보를 위해 경영혁신의 필요성을 느끼던 터에 삼성그룹의 각 계열사 정보화 지수 평가에서 하위권으로 분류되었던 사건이 ERP 구축의 ... CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과고객 니즈에 기반한 차별화된 마케팅 및 서비스를 기획하고자 했다.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.07.28

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  [경영정보시스템] CRM 고객관계관리

  실행 및 정보시스템 구축의 대상주체가 고객이라는 점이다.CRM방법론은 운영시스템과 분석시스템모두를 지원 해야 한다.3단계: CRM정보시스템 구축2단계에서 결정된 전략 계획에 의거하여OLTP ... 정의고객관리에 필수적인 요소들(기술 infra, 시스템 기능, 사업전략, 영업 프로세스, 조직의 경영능력,고객과 시장에 관련된 영업 정보 등)을 고객중심으로 정리· 통합하여 고객활동 ... 콜 센터 정보 공유로 마케팅 채널 확대제품군별 상담정보를 Script화 시켜서 고객만족 극대화..PAGE:11CRM의 전개방법전략실행 방법론과 정보시스템 개발 방법론이 통합되어있다.전략

  리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.20

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  경영정보시스템 도입 사례-CRM 도입 사례-성공사례-현대백화점

  , 각 패키지의 특징을 고려한 후에 CRM시스템을 구축할 필요가 있다.일반적으로 CRM시스템의 구성요소는 고객정보분석 부문, 실행 부문, 공통 부문으로 나누어진다. ... 고객정보분석에 강점을 나타내는 패키지, 서비스 부문에 강점을 나타내는 패키지, 커머스 부문에 강점을 나타내는 패키지 등 패키지별로 특성이 다르기 때문에 기업의 경영환경을 면밀히 분석하고 ... 공통 부문은 고객정보분석, 실행에서 공통적으로 사용되는 고객정보저장소, 지식관리자가 있다.2. CRM의 구축과 실행CRM의 구축에는 다양한 방법 및 순서가 적용되고 있다.

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.29

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  [MIS]고객관계관리(CRM)-공급체인관리(SCM)(영문)

  Customer Relationship Management(CRM)1. ... Introduction : CRM & SCM in External Information System The enterprise information system is mainly composed ... SEM, ERP, and KM, ② External Information System which is made up of Customer Relationship Management(CRM

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.03

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