"CRM과데이터마이닝" 검색결과 641-660 / 1,156건

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  신세계 백화점 CRM 성공사례

  국내 백화점업계의 CRM 활동 배경{) 시장세분화를 위한 데이터마이닝 응용에 관한 연구 :백화점 사례를 중심으로. 김영아. ... 그리고 데이터웨어하우스(DW)를 구축하여 고객정보를 통합하고 캠페인관리 시스템을 도입했으며 데이터마이닝(DM)을 도입하여 분석기능을 강화하였다. ... 신속화 함으로서 가능해졌다.먼저 고객등급 분석, 요일 시간대 분석, 날씨 분석, 구매주기 분석, 고객행동 분석, 아파트별 고객분석등 다양한 분석장표를 이용하여 고객들을 분석하였고, 데이터마이닝

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.23

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  인터넷 마케팅

  마이닝 (Data Mining)자동화 혹은 반자동화 수단을 이용하여, 방대한 양의 데이터로부터 의미있는 패턴이나 규칙을 찾아내기 위한 탐색과 분석과정【사례】뉴욕의 Dime은행 : ... 특히 e-CRM은 인터넷을 통해 데이터웨어하우스로 모아진 고객데이터를 웹 마이닝으로 분석하여, 고객을 정교하게 세분화하여 일대일 관계형성을 가능케 하는 것이다. ... 고객 관련 데이터를 분석하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획?실행?평가하는 것으로 가치 있는 고객을 파악?획득?

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.21

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  ERP의 이론과 현황

  데이터의 축적, 처리새로운 가치의 창조데이터 마이닝기능통합생산, 판매연결공급체인 통합전체 최적 로지스틱스전사기능의 용하고 있다.- ERP 도입 관련 기업 분석 -매출액 100억∼1천억 ... Windows 계열의 운영체제를 사용하는 기업이 68.5%, Unix계열을 사용하는 기업이 24.9% 이다.IDC 조사에 따르면 Fortune 500에 속한 기업 중 약 60%가 ERP/CRM ... 네트워크경쟁의 심화성숙된 사회업무의 복잡화정보량의 증대업무프로세스 기능의 복잡화정보시스템의 거대화스피디한 사회변화의 스피드비즈니스의 스피드정보기술의 발전하드웨어 비용 하락대용량 데이터의

  리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.05 | 수정일 2015.06.25

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  CRM(고객관계관리)의 심층분석과 방법론적 성공방안 및 CRM도입 사례분석

  Front-office가 최적으로 동작되도록 근간을 이루는 다양한 시스템 혹은 전략적 영역: 데이터마이닝, 데이터웨어하우징, 데이터마트, 리스크 매니지먼트 시스템 등으로 원천데이터를 ... 수 있도록 개발해 둔 전산시스템.2 데이터마트데이터웨어하우징과 같은 목적으로 자료를 정리하나 상대적으로 규모가 크지 않아 데이터웨어하우징이라고 명명하기 어려운 경우 사용.3 데이터마이닝 ... CRM과 관련한 이슈들Ⅲ. CRM의 방법론 및 프로세스Ⅳ. CRM의 성공전략1. CRM 전략 수립 단계2. CRM 시스템 구축 단계3. 데이터 수집, 적재 단계Ⅴ.

  리포트 | 44페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.09.01

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  CRM (Customer Relationship Management)

  이를 효과적으로 수행하기 위해서는 데이터 웨어하우스 및 데이터마이닝, 캠페인 관리 기술이 필요하다.넷째, 복잡한 기간 시스템을 서로 통합하고, 다양한 고객 접촉 채널이 이를 효율적으로 ... , DM, TM, 이메일,여행상담관리 및 분석마케팅분야고객데이타관리인구통계분석, 시장세분화, 구매이력관리, 고객가치산출,관계이력관리상품관리상품유통관리, 상품카테고리관리, 가, 지속적으로 ... 또한 각종 데이터의 분석을 토해 기업의 업무관련 의사결정 및 경영 정책을 수립할 수 있도록 해야 한다.

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.30

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  CRM정의와 예시

  혁신 기법에 대한 관심과 수용도가 높음 -또한, 데이터 마이닝 소프트웨어 등 새로운 상품에 대한 수용도가 매우 높음 -이러한 새로운 트렌드에 대해서는 무조건적으로 수용하기보다, 자사 ... 문제-데이터의 부재 -데이터의 부정확성-분석/실행 기술 부족 -현업에 대한 이해 부족-적합하지 않은 시스템 -과도한 시스템 투자-CRM에 대한 이해 부족 -자사 상황에 적합한 CRM에 ... 구축CRM실행 및 지속적 평가/보완광의의 CRM 전략CRM적합성테스트CRM 구축/실행 프로세스고객 데이터의 문제CRM분석/샐행 시스템의 문제CRM 전략의 문제CRM 분석/실행 스킬의

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.11

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  데이터마이닝

  기존 접근방법과 데이터마이닝 5. Data Mining의 수행과정 6. Data Mining의 특징 7. 데이터마이닝 관련 분야 및 유사용어 8. ... 데이터 마이닝목 차Ⅰ. 서론 - 1. 연구목적 Ⅱ. 본론 1. Data Mining의 정의 2. Data Mining의 등장배경 3. Data Mining으로의 발전 단계 4. ... Data Mining의 활용분야 9. Data Mining 지식의 종류 및 사용기법 10. Data Mining과 관련기술 11. 데이터마이닝 기법 12.

  리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.28

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  전자고객관계관리(eCRM) 분석(영문) PPT

  History of CRM1980s : DataBase Marketing(DB Marketing)Management Information System : eCRM-*-Put Data ... DBMarketing StrategyMarketing ActivityDemographics Purchase Details(4Ps) Response from PurchaseData Mining ... CRM to eCRMManagement Information System : eCRM-*-Comparison between CRM eCRMCRMeCRMData CollectionEmployee

  리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.25

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  CRM에 대한 구축방법 및 사례

  데이터 마이닝 분석: 데이터 마이닝은 고객 확보로부터 고객 개발, 유지에 이르는 CRM의 모든 영역에서 유용하게 사용된다. ... 데이터 마이닝 분석 유형① 분류: 분류하는 것은 말 그대로 고객들을 일정한 기준으로 나누는 것이다. ... 예를 들어 교차판매 대상 상품을 추출하는 일, 고객 부정행위 예방 활동, 이탈 고객을 조기에 발견하는 것 등에 데이터 마이닝을 활용 할 수 있다.?

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.26

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  Data mining

  Data MiningData MiningData = 산더미 같은 데이터 Mining = 금이나 은 같은 귀중한 것을 발굴하는 것DM 등장배경과 정의“대량의 데이터베이스로부터 숨어있는 ... , 마이닝에 적합한 형태로 데이터를 가공, 마이닝 기법을 선택, 마이닝 된 결과를 해석, 의사결정에 활용하는 일련의 과정KDD(Knowledge Discovery in Database ... )운영시스템데이터 베이스지식모델링리포팅시각화통합선별 및 정제목표 데이터변환변환된 데이터데이터 마이닝패턴해석 및 평가이해자료원 : Fayyad, 1998DM 기법Clustering연관성측정의사결정나무신경망모형OLAP속성이

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.07

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  마케팅CRM의 정의

  및 프로세스 수립2001년 1월 캠페인관리시스템, 데이터마이닝시스템, 채널구축,고객이탈방지, Up/Cross 셀링 모델 개발2001년 8월 CRM 마케팅 DB 구축, 채널확장,MOLAP ... 구축에 40억원, 그리고 CRM 시스템 구축에 40억 5천만원 등 80억원이 넘는 돈을 CRM시스템 구축에 투자했다.2000년 4월 데이터웨어하우스 구축2000년 7월 CRM 전략 ... 기업은 이들을 대상으로 적절한 캠페인 활동을 전개하여 계속 머물러 있게 하고 더 많은 수익을 가져올 수 있도록 유도한다.< LG텔레콤의 CRM 구축 여정>LG텔레콤은 데이터웨어하우스

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.13

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  CRM에 대한 특징과 사례 연구 - 성공 및 실패사례 분석

  운영적 CRM은 Data Warehouse나 Data Mart를 일컬는 것이고, 분석적 CRM은 운영적 CRM에서 나온 유용한 Data를 가지고 Data Mining을 통해 모델링을 ... CRM 도입 성공 사례- 국내 사례: 롯데백화점‘제8회 테라데이타 유니버스 컨퍼런스’에서 한국 기업 최초로 롯데백화점이 CRM 마케팅 성공회사로 선정되었다. 2004년 11월 업계 ... 이 분석적 CRM과 운영적 CRM에서 나온 모형과 개개인의 정보 Data를 바탕으로 활용적 CRM에서는 고객을 세분화시킴으로서 차별적인 마케팅 전략을 수립하고 이를 수행해 간다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.08

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  CRM

  Management)목표고객에 대한 고객관계 집중화 고객과의 1 대 1 관계를 중시하는 경영 및 마케팅 기법 고객이탈 방지를 위한 적극적인 고객마케팅 데이터마이닝을 통한 고객자산의 ... 확보와 고객생애가치 증대에 전략적 우선 목표를 둔다.고객서비스 개선과 거래 활성화를 위해 고정고객 관리에 중점을 둔다.데이터마이닝 등 고객행동 분석의 전사적 활용을 추구한다모든 유통경로를 ... 기존의 CRM을 바탕으로 유비쿼터스 인프라 구축 후 해당 CRM DATA 고객에게 제공한다1) u-CRM의 정의CRM (Customer Relationship Management)2

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.03.20

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  [데이터베이스마케팅][DBM]데이터베이스마케팅(DBM)과 데이터베이스마케팅(DBM) 시스템(데이터베이스마케팅(DBM) 시스템 구축, 관계형 데이터모델, CRM 활용 DBM, 효과적인 데이터베이스마케팅(DBM))

  data-mining)과 OLAP 등을 행하고 이를 CRM 영역 전체에 반영하는 분석(analytical)CRM, 웹에서 개인화(Personalization), 웹 세일즈와 서비스( ... 따라서 1차적인 데이터베이스 분석을 통해 문제해결의 단서를 잡고 이를 보다 심층적인 조사를 통해 효율적으로 분석한다든지, 보다 차원이 높은 분석인 데이터 마이닝을 통해 알아낸 이탈고객의 ... 영역은 크게 다양한 채널의 SFA(Sales Force Automation)을 지원하는 실행(operational)CRM, 기업 DW(data-warehouse)를 기반으로 DM(

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2006.12.13

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  [경영]전자상거래 고객관리

  활용실시간 고객 성향 분석,고객 행동 패턴 분석고전적 통계기법,데이터 마이닝데이터 분석웹로그, 웹 콜센터,구매 데이터 등영업사원 방문, TM, DM 등데이터 수집E-CRMCRM구분CRM과 ... 마이닝EX) 아마존 닷컴[그림 1-1 데이터 마이닝 과정]..PAGE:18클레임 처리클레임,품질과 서비스에 대한 고객의불평, 불만, 고충의 표현고객의 만족도를 파악하는 척도로 활용 ... E-CRM 비교CRM과E-CRM 비교..PAGE:3고객 관리고객관리잠재 고객파악매출(이익)증가고객과의관계행성(고객만족)수요 예측요구사항파악고객정보수집관리고객분석고객관리 = 매출증가

  리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.23

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  e-Business 아키텍처와 구성요소

  마이닝(Data Mining))도구가( 준비되어야 한다. ... 구축된 고객통합 데이터베이스를 대상으로 마이닝(mining) 작업을 통해 고객의 특성을 분석한다.데이터 마이닝 작업은 고객 개개인의 행동을 예측하기 위한 목적으로 모형을 구축하는 것으로 ... 기업이 보유하고 있는 고객과의 거래 데이터와 고객서비스, 웹 사이트, 콜센터 캠페인 반응 등을 통해 생성된 고객반응 정보, 그리고 인구 통계학 데이터를 데이터 웨어하우스(Data Warehouse

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.26

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  [경영]회원관리 시장 현황

  ．또 삼성전자 쇼핑몰과 인터넷한겨레에도 솔루션을 공급중으로 올해 전체 매출 목표인 380억원 가운데 20%에 해당하는 약 76억원을 eCRM 사업에서 올릴 계획이다．파이언소프트도 데이터마이닝 ... 통합CRM과 함께 운영CRM 기대 수요 높아또한 기업들은 기존 분석 위주의 CRM에서 분석된 데이터를 활용할 운영CRM의 도입도 서두르고 있습니다.이는 콜센터, 인터넷 사이트, 전자메일 ... , 영업점 등 고객 접점을 통해 수집된 다양한 데이터를 면밀히 분석하고 이를 마케팅 및 기업 비즈니스에 활용코자 하는 기업들의 요구로 받아 들여야 할 것입니다.이와 함께, 전략적 고객

  리포트 | 2페이지 | 7,800원 | 등록일 2007.07.23 | 수정일 2015.12.21

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  POSCO CRM (P-CRM)

  특성- 제조업(철강소재) 측면 - 2기술제화 제품 지식체화 제품 - Data Mining을 통하여 획득된 지식을 제품체화 - 보통강, 특수강 표준강, 지식강(고객강) (과거 생산자 ... , 판매 물량에 따른 차등 가격 정책 및 순이익 데이터 고객 불만 설문지 데이터 클레임 이력 및 처리 데이터 (고객별 클레임 유형, 처리 비용, 처리 기간의 발생 시점과 처리완료 시점 ... ) 고객 신상(Profile) 데이터 (고객ID, 회사명, 지역, 수요산업, 자산 매출 규모, 신용도) 고객 이탈 관련 데이터자료에 관한 협조 사항{n}

  리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.28

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  CRM(고객관계관리)의 개념, CRM(고객관계관리)의 필요성, CRM과 eCRM, CRM(고객관계관리)과 데이터베이스마케팅, CRM(고객관계관리) 구축시 장단점, CRM(고객관계관리) 사례, 한국형 CRM(고객관계관리) 논의

  분석CRM은 고객과 관련된 데이터를 분석하여 고객의 특성에 대해 의미 있는 결과를 도출하는 IT 시스템으로 다차원분석(OLAP)과 데이터마이팅 (data mining) 등을 포함하며 ... CRM(고객관계관리)의 장단점, 문제점과 시사점 및 한국형 CRM(고객관계관리) 논의(사례 중심)Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)이란1. 데이터 웨어하우스2. 데이터 마이닝3. ... 즉, DB업체의 경우 CRM을 DW (Data Warehouse)와 거의 동일시하면서 DW 구축 사례를 CRM 구축 사례로 선전하기 일쑤다.

  리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2007.07.08

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  [컴퓨터학]현 CRM의 문제점과 앞으로의 개선방향

  모아진 고객과 관련된 데이터를 웹 마이닝(web mining)으로 분석(데이터웨어하우스 : 방대한 고객 프로파일 데이터를 저장하는 정보창고마이닝 : 데이터베이스에 숨어 있는 유용한 ... 데이터에 너무 치중했다.)데이터마이닝이나 데이터웨어하우스를 CRM이라고 봤기 때문에, 데이터 손질 작업을 포함한 CRM프로젝트에는 많은 하드웨어가 필요했고, 100억 원대의 프로젝트까지 ... 마케팅, 영업, 서비스 부분에 상관없이 하나의 고객 마스터 데이터가 있어야 하지만, 그런 데이터 기반 작업이 없이 CRM을 구축하다 보니 효과를 보지 못했다.?

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.08.17

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