"객실승무원으로서 갖춰야 할 특징" 검색결과 61-80 / 174건

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  항공서비스 보고서

  객실 및 기내서비스5. 승무원서비스Ⅲ. 결론1. 발전방향 & 시사점2. 참고자료Ⅰ. 서론1. 조사목적인류는 예로부터 하늘을 날고 싶다는 꿈을 키워왔다. ... 불안감을 최소화하기 위하여 쾌적성을 유지하는 것이 중요하다.아울러 항공 서비스는 지상 서비스보다 기내 서비스에 집중되기 때문에 쾌적성을 좌우할 수 있는 차별화되고 깔끔한 기내식과 객실승무원의 ... 싱가포르 항공은 “장거리 운항을 위한 직행 비행편의 증가와 함께 최첨단의 시설을 갖춘 침대 좌석은 비행하는 동안 일을 하거나 수면 또는 단순히 휴식을 취하고자 하는 승객들에게 없어서는

  리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.11.18

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  저가항공사 마케팅전략 및 분석,LCC항공사,LCC,저가항공,진에어,에어부산,제주항공,이스타항공,티웨이항공

  저가항공사의 특징으로는, 저렴한 공항이용, 단일 클레스, 짧은 지상 체류시간, 승객 위주 탑승, 최소 승무원, 저임금, 유연한 근무 조건등이 있다.한국에는 21세기 초반에 저가 항공사의 ... 평가되는 개념으로 항공사의 서비스품질을 승객의 서비스에 대한 기대와 실제 느낀 결과의 차이에 의해 결정되는 만족과 불만족의 평가로 보고 서비스 품질결정 요소로 기내서비스(친절도 및 객실승무원의 ... 제공, 기내 승무원들의 서비스인 보조서비스)로 구성하기도 한다.국제선 승객을 대상으로 한 연구에서 항공사 서비스품질을 기내서비스, 예약발권서, 다양한 할인제도, 이벤트 서비스 등이

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.09.06

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  대한항공

  (조종사)객실승무원기술직원일반직원해외현지직원기타직원0.1110.2590.2720.2440.090.025조직 구성운항승무원(조종사) 11.100%객실승무원 25.900%기술직원 27.200% ... 기업..PAGE:13한진그룹 항공부분 계열사대한항공의 채용 (사내)계열사 내부- 진 에어 승무원 중경력을 통한 객실 승무원 이동- 안력 수급에 따라 지상 직 업무에 관련하여계열사 ... ,외부 :군ㆍ민경력 조종사OAL 경력 객실승무원1해당 교육과정 및관련업계를 통해전문적인 역량을보유한 인력을 채용2해당 직무에 필요한직무명세서 기준에맞는 전문인력 채용3대한항공 채용전략

  리포트 | 49페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.02.10

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  관광산업

  남자객실승무원으로 여승무원과 함께 사무장의 지휘 아래 승객에 대한 서비스를 하는 한편, 긴급시에는 승객의 안전한 탈출, 대피를 유도; 여승무원 : 항공기에 탑승하는 여자 객실승무원으로 ... 전 객실승무원을 총괄지휘- 사무장 및 보조사무장 : 통상적으로 팀 내에서 부팀장의 임무를 수행하며 팀장을 보좌- 일반 승무원 : 남승무원과 여승무원; 남승무원 : 항공기에 탑승하여 ... ; 외교통상부장관, 특명전권대사 및 국제올림픽서 비행기를 조종하며 기기를 조작하는 사람- 객실승무원 : 객실에서 승객에 관한 일체의 서비스를 담당하는 사람3) 객실승무원의 직급별 임무

  리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.17

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  진에어 JINAIR

  것은 언제 어디서든 최선을 다해 서비스 하겠다는 의미 진실을 뜻하는 진(眞)과 청바지의 진(Jean)을 함께 의미함으로써 승무원들의 유니폼은 청바지와, 카라티, 모자로 기존의 승무원의 ... → '기내체조가 장시간 좌석 이용 및 여행으로 인한 피로를 회복하는 효과뿐만 아니라 객실승무원과 탑승객이 친근하게 소통할 수 있는 기회 Ⅱ. ... App 활성화직원들의 서비스와 안전에 대한 철저한 교육 및 훈련체계를 갖추어야 할 것 → 이와 관계해서 비용절감 정책을 펼치지 않고절차와 규정을 엄수결론“진 에어, 더 이상의 저가항공사가

  리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.01.02

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  선상숙박과 식사 크루즈 객실, 식당, 식사에 대하여

  객실 서비스 룸 서비스가 가능하며, 주문은 담당객실승무원을 통해 가능하다. 주류는 선박 내 바의 개점시간에만 룸 서비스의 주문이 가능하다. ... 객실 면적이 최소 37제곱미터 이상인 고급객실은 객실수가 다른 객실에 비해 적고, 주로 상층 갑판에 위치해 있으며 경우에 따라 경비체계도 갖추고 있다. ... 크루즈 식당의 유형과 특징 1) 식당 유형과 운영형태 다이닝 룸, 리도데크 식당, 썬 데크 식당, 피제리아, 전문식당이 있다.

  리포트 | 8페이지 | 3,900원 (35%↓) 2535원 | 등록일 2011.12.09 | 수정일 2015.10.24

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  크루즈관광

  팬스타 드림호는 선상 돔 카페 가라오케 사우나 등 다양한 편의시설을 갖추고 있으며, 요금은 식사를 포함해 객실 종류에 따라 1인당 22만원, 12만8000원, 10만8000원, 9만3000원 ... 외국 관광객을 유치함으로써 외화를 벌어들이고, 기항지에서 번 돈의 대부분은 외국화로 이루어 져 있기 때문에, 환전에서의 수익도 발생할 수 있다.2) 고용의 파급효과 - 크루즈의 승무원에서부터 ... 크루즈선크루즈선이란 명승지가 많은 강, 호수, 만, 연안을 항해하는 선박으로 숙박과 오락 및 여가활동을 할 수 있고 비교적 장거리 여행도 할 수 있는 시설을 갖춘 관광을 목적으로 사용되는

  리포트 | 13페이지 | 9,000원 | 등록일 2012.12.16 | 수정일 2024.05.30

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  [호텔업] 호텔의 개념(정의)과 기능, 특성, 분류, 호텔경영조직과 부서별 업무

  우리나라의 부산과 인천 부근의 항구에 위치한 호텔들을 말한다.(8) 터미날 호텔터미날 호텔(terminal hotel)은 항구나 철도역 그리고 공항 부근에 위치한 호텔로서 항공사의 승무원과 ... 여기에 속한다고 볼 수 있다.(6) 에어포트 호텔에어포트 호텔(air-port hotel)은 공항 근처에 위치하면서 비행기 사정으로 출발 및 도착이 지연되어 탑승을 기다리는 고객과 승무원들이 ... 설악산 지역 등이 있다.(4) Apartment Hotel이 호텔은 레지덴셜 호텔의 부류에 속하는 호텔로서 장기체재고객을 위하여 객실 안에 자취설비를 갖추어 셀프 서비스의 기능을 강화한

  리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.08 | 수정일 2018.05.03

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  삶과 직업에 대한 탐색 (직업은 무엇인가?)

  비행기를 통한 운송의 증가로 항공기 조종사, 객실 승무원, 그리고 항공교통관제사에 대한 수요는 증가될 것으로 예상된다.8. ... 평생직장에서 평생직업으로의 전환특정업무에 평생 동안 종사할 평생직업인은 그 특징으로 관련 업무에 관한 지적 능력과 대외적인 상황에 유연하게 대처할 수 있는 역량을 갖춘 사람이라고 할 ... 기능원 및 관련 기능 종사자 8. 장치, 기계 조작 및 조립종사자 9. 단순노무 종사자 10. 군인 이렇게 총 11개의 직업군으로 대분류 하고있다.나.

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.07.20

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  [호텔업] 호텔의 개념과 기능, 분류, 경영상태, 호텔기업의 특징

  근처에 위치하여 비행기 사정으로 출발과 도착이 지연되어 탑승을 기다리는 승객과 승무원들이 이용하기에 편리한 호텔이다. ... 확보되어 있어야 하며, 객실크기도 대형화되어야 한다. ... 비스 기능, 건강관리와 비즈니스 서비스 기능까지 갖춘 종합적 성격의 기능을 갖춘 단순한 개인생활의 공간 뿐 아니라 그 지역사회의 경제 ?

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.01.12 | 수정일 2015.05.31

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  항공사업의 개요와 항공업 및 아시아나항공 성공사례 분석

  객실 승무원의 직위1) 캐빈 슈퍼바이저2) 선임 캐빈 슈퍼바이저3) 캐빈 코디네이터4) 플라이트 어텐던트3. 객실 승무원의 역할Ⅳ. 이용자 관점의 항공업1. 관광과 항공2. ... 최초의 승무원은 1930년대에 유나이터드항공에 의해 도입되었다. 1930년에 8명의 승무원이 채용되었는데 모두 여성으로 간호사였다. ... 최초의 승무원은 1930년대에 유나이터드항공에 의해 도입되었다. 1930년에 8명의 승무원이 채용되었는데 모두 여성으로 간호사였다.

  리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.03.04

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  아시아나항공의 서비스마케팅 분석

  소비자의 인식소비자 인식속의 항공서비스는 다음과 같다.항공서비스 = 케빈(객실) 서비스여승무원으로 대표되는 객실서비스가 항공서비스의 전부라고 오해하고 있는 것이다.하지만〈그림 1〉에서 ... 남성과 여지의 대한항공보다 객실서비스를 바탕으로 한 아시아나 항공사의 항공기를 타고자 하는 것이다.객실서비스만이 강화되어 보이는 아시아나 항공의 이미지에 대해 상대적으로 대한항공의 ... 간담회, 기념촬영과 기념품 전달을 통한 고객 관리 전략② 직원 관리 및 교육에 힘씀 - 2007 인적자원개발 우수기관, 평생학습 대상 수상③ 여대생, 초, 중, 고등학생, 교수님, 승무원

  리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.08

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  [서비스산업의 유통관리] 서비스의 특징과 서비스기업의 유통경로관리

  모든 객실은 모든 취사도구가 갖춰진 부엌 이 있어 집 에서처럼 요리를 할 수 있게 했다. ... 그러므로 아무리 서비스 질에 관한 멋있는 항공사광고가 실행되었다고 하더라도 실제로 경로에서의 낮은 서비스 질(여행객이 긴 줄을 서서 체크인을 하거나 승무원들의 불친절함으로 인해 겪는 ... 집과 넓은 분위기가 확실하게 느껴지도록 벽난로를 갖춘 객실도 제공된다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.05

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  [호텔] 호텔의 개념과 분류

  즉 호텔은 "일정한 지급능력이 있는 사람에게 객실과 식음료를 제공할 수 있는 시설을 갖추고 예의가 바른 종사원이 조직적으로 서비스를 제공하여 그 대가로 요금을 받는 사업체"이다.이처럼 ... hotel)공항 근처에 위치하면서 비행기 사정으로 출발 및 도착이 지연되어 탑승을 기다리는 손님과 승무원들이 이용하기에 편리한 호텔을 말한다. ... 여관이라는 뜻의 hotel로 발전한 것이다.이상에서 고찰한 바와 같이 "호텔은 객실과 식사를 갖추고 대중을 위하여 봉사하는 건물 또는 공공단체"라고 정의한다.

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.01.19

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  객실승무원과 윤리적문제

  중국인의 특징이 객실 승무원의 모습이 좋고 이쁘면 그 항공사의 이미지가 좋다는 통계결과에서 나온 자신들의 인재상 기준이라고 한다. ... 객실 승무원의 윤리란승무원의 윤리를 알아보기 전에 우선 객실 승무원의 하는 일을 크게 설명 해보자고 한다. ... 이는 승객에게 기분 좋은 서비스를 하는데 있어 밑바탕이 되고 있다.이렇게 3가지로 나누어본 객실 승무원의 근무 내용에서 가장 중요시되는 것은 서비스를 하고자하는 객실 승무원의 ‘서비스

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.04

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  대한항공 서비스마케팅 전략분석과 대한항공 서비스분석및 대한항공 마케팅전략

  길이 72.7m2009년부터 2011년까지 진행된 2차 객실 명품화 프로젝트에서는 B777, A330 등 총 32대가 최첨단 명품 좌석을 갖춘 항공기로 탈바꿈했다. ... ‘우리에게만 있는 나라’는 한국의 아름다운 자연과 고유의 스를 시행, 교육을 이수한 전문 가이드 승무원이 파리, 런던, 암스테르담, 마드리드 노선에서 세계적 미술관·박물관을 소개하고 ... 특히 2차 객실 명품화 프로젝트의 가장 큰 특징은 1단계보다 한층 더 업그레이드된 명품 좌석이 대거 장착됐다.2단계 프로젝트 진행을 위해 2007년 3월부터 2009년 9월까지 총

  리포트 | 25페이지 | 4,500원 | 등록일 2012.12.26

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  [서비스사례] +크루즈의 성공 서비스사례+SWOT분석+크루즈산업전망과 과제+크루즈산업+느낀점+

  크루즈의 분류특별한 기준은 없으나 선박자체와 안전성, 선상시설 및 공용 공간의 크기, 인테리어, 스파/휘트니스 시설, 객실 설비, 객실 크기, 선상식사, 음식의 질, 승무원들의 서비스 ... 그렇기 때문에 승무원들의 근무시간이 타 관광산업과 비교해 길고, 제한된 생활조건이 존재하게 된다. ... , 선상 프로그램 등이 고려되며, 그 가운데에서도 선상식(Dining Experience), 서비스, 승무원의 자?

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.11

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  대한항공 소개 및 서비스전략 분석, 포토의 5요인 분석, SWOT분석

  대한항공 소개 ( 일반직 : 4,750 명 / 기술직 : 5,133 명 / 객실승무원 : 5,224 명 / 운항승무원 2,137 명 / 해외현지 1,718 명 / 기타 51 자유무역협정 ... 이 같은 관점에서 서비스 마케팅을 성공적으로 수행하기 위해서는 내부 종업원에 대한 마케팅을 성공적으로 수행해야 하는데 이를 내부 마케팅 (internal marketing) 이라 한다 ... 대한항공 서비스의 분석 서비스 경영 내부서비스 마케팅전략과 대한항공 서비스 기업은 종사원에게 전적으로 의존한다고 할 수 있다 .

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.11

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  대한항공의 인사관리 제도 분석

  C-Player 제도C-Player는 대한항공의 핵심 인사제도로서 2005년부터 객실 승무원을 대상으로 성과 및 역량 등에서 회사가 요구하는 수준에 미치지 못하는 직원을 선정해 집중 ... 대한항공은 이러한 역량을 갖춘 진정한 KALMAN 이 될 인재들을 찾기 위해 6단계의 채용 프로세스를 갖추었다. ... 영어뿐만 아니라 다른 언어를 전공하는 인재도 선호하며 외국어 능통자에게 가산점을 부여하는 것은 언어능력을 중시하는 대한항공의 특징적인 채용 방 Hyperlink "http://ko.wikipedia.org

  리포트 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.04.28

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  관광학의 이해 사이버강의 청주대학교 답답해서 제가 만든 기말고사 족보입니다

  주의 금연,안전벨트,의약품/의료기구준비되있음행복한기내여행을 위해 식사예절,영화/읽을거리등 기내에 갖춰 필요하면 승무원에게 요청기내면세품 판매/택배서비스/우편발송ㄹ서비스등해외여행중 ... 안전하고 경제적현금보다 1%정도 싸고 당사자가 아니면 사용불가능해 위험이덜함여행자보험해외여행중 사고 질병도난분실에대비 여행사이용시 가입대행공항내에서 가입가능기내생활도움필요할 때언제든지 승무원의호출버튼을누르면됨안전사고 ... 객실키를 반납하고 프론트 회계원에게 모든 정산을완료하는 절차보통 전날 오후 12시에 투숙하여 낮 12시에 퇴숙하므로 시간에 맞추어 준비하는것이 좋다 만약 시간을 지체하면 추가요금을

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.01.22

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