"객실승무원으로서 갖춰야 할 특징" 검색결과 101-120 / 174건

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  대한항공의 교육프로그램(CDP) 및 분석개발

  제공할 수 있는 승무원 양성 목표 서비스의 질적 상향 표준화를 위한 상시 필수 서비스 교육 실시객실 승무직Ⅲ. ... 인재상세계인으로서의 안목과 자질을 갖춘 국제적인 감각의 인재변화를 통해 새로운 가치를 창조해 낼 수 있는 진취적인 인재고객을 배려 하는 서비스 정신과 올바른 예절을 갖춘 인재.창조인세계인서비스인ContentsⅢ ... CDP목 적• 93년 6월 1일부로 일반직 직원 대상으로 경력개발제도 시행 • 95년 1월 부터 입안, 신인사제도와 더불어 종합적 인재양성 프로그램• 직원의 적성 및 특징을 발견하여

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.22

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  국내 저가항공에 대한 모든것 (저가항공 회사, 비전, 설립연도, 항공기 보유현황, 사업현황)

  객실 승무원, 조종사, 정비 사가기내 청소, 화물 탑재, 하역도 담당하게 된다.○ 기내식 직접 출자하여 지역 항공사 설립을 추진하게 되었다. ... 편안한기내 서비스탑승시부터 하기시까지 가족같은 편안함을 느끼실 수 있도록 모든 승무원이 기분 좋고 친근한 미소와 친절한 말투로 언제나 고객님의 입장에서 서비스 하겠습니다.고객님들의 ... 20%)과 교육 훈련비 절감, 작업 표준화로 도착 후 출발까지의 준비 시간을 최소화(15~30분)한다.○ 대부분의 성공적인 저가 항공사는 부품비와 정비비가 저렴하고, 낮은 임금의 승무원

  리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.05.20

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  d항공사 voc사례조사

  승무원의 신속한 서비스18.3%승무원의 기내식 및 음료서비스18.3%승무원승무원의 친절한 서비스44.1%승무원의 기내안전활동38.2%승무원의 신속한 서비스8.3%객실관리자승무원의 친절한 ... 승무서비스 핵심요소객실 승무서비스의 핵심요소고객 – 객실 서비스 품질평가음 36.6%잘 알지 못함 20%보통 36.7%VOC인지도가 고객 (40%)이나 객실승무원 (74.6%)보다 ... 서비스41.7%승무원의 신속한 서비스26.7%승무원의 기내안전활동13.3%객실승무서비스의 핵심요소 별 비교분석VOC분석을 통한 서비스 품질향상 방안품질향상서비스 품질 핵심요소의 관리

  리포트 | 52페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.06.24

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  [여행사경영]크루즈(Cruise)관광의 사례 및 현황과 관련 상품 개발

  , 스위트와 고급 객실, 스파, 피트니스, 뷔페, 음식, 다이닝 룸가격패키지 가격, 개별구매 가격등급프리미엄급 크루즈, 호화 크루즈, 특별/전문 크루즈비 이성적 판단요소서비스승무원의 ... 전문성, 의사소통 능력, 승객취향 및 특징 숙지 여부, 소음 수준, 서비스 집중 정도, 객실 청결 수준, 룸서비스, 야외데크활동과 경험이벤트 프로그램의 다양성, 승객 참여 게임, ... 향후 전망크루즈숙박장소와 음식, 위락시설을 갖춘 대형선박크루즈의 구분크루즈의 개념크루즈 여행숙박이 가능한 선박을 이용하여 비교적 장거리의 항해를 하면서 때때로 경치가 수려한 항구나

  리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.30

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  카니발 크루지 여행상품 개발

  - 전통적인 크루즈에 비해 분위기가 편안한 편 - 층마다 다양한 레스토랑, 클럽, 바, 라운지, 면세점, 아이들을 위한 공간, 넓은 객실, 화려한 공연장, 스파와 카지노 시설 갖춤 ... 카니발 크루즈 소개 카니발 크루즈 여행지 상품의 분류 및 형태 여행지 일정 상품의 가격 특징 결론1972년 '마르디 그라스(Mardi Gras)'라는 단 한 대의 배로 사업을 시작한 ... 2,990,000원 8A(발코니) 3,990,000원 3,690,000원1A(인사이드:upper/lower)8A(발코니)- 포함사항 - 1.

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.07

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  제주항공의 차별화된 마케팅 방안

  또한 기내 서비스를 최소화하기 위해 승무원은 단 2명으로 제한하고 있으며 기내식에 있어서도 많은 서비스를 생략하고 있다. ... 승무원등의 국내외 전문 교육훈련에 투자(5) Price부산∼제주 노선 항공사별 가격·서비스 비교국내선 항공사별 가격 비교제주항공 여객 요금표(6) Physical Evidence① ... 이후 2008년에 에어부산(주)로 사명을 변경하여 현재의 모습을 갖추게 되었다. 2009년 10월 탑승객 100만명을 돌파하면서 서비스혁신 부분 최우수상을 수상하기도 했다. 2010년

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.03

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  로열캐리비언호 경영전략

  다음 달 4일로 예정된 첫 출항을 앞두고 홍보차 미국 뉴욕항에 도착한 이 배에 13일 승선, 내부를 둘러봤다.이 배는 승무원 1360명과 승객 3600명을 태울 수 있다. ... 로열캐리비언 호만의 차별성1950명의 고객과 750명 이상의 승무원을 나르는 로열개리키언 크루즈라인의 7만 4천톤급 바다의 그랜저 호(Grandeur of the Seas)는 컴퓨터 ... 이국적인 아시아 경관들을 제공하는 로열 캐리비언의 특징적인 암벽등반 시설과 실내 유리벽 등을 특징으로 하는 비전 클래스 선박은 싱가포르와 홍콩 및 상하이를 출항해 태국, 베트남, 말레이시아

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.08

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  [마케팅]제주항공의 마케팅 전략 제안

  Introduction탑승인원 조종사 2명 / 객실승무원 2~3 명 / 승객 68~78 명 Q 시리즈의 의미 “조용한 기종(The Quiet ones)”객실의 조용함을 목표 NVS ... 유통뿐만 아니라 제주항공의 홍보역할도 해내리라 기대됨.! ... 112대가 운항 중에 있다.Introduction- 기존항공사에 비해 저렴한 운임으로 운항하는 항공사- 운임을 줄이기 위한 방안 (저가항공사들의 일반적 특징) 단일기종 보유를 통한

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.10

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  크루즈 상품개발-골드미스를 타겟으로

  세부가격사항 포함사항 불포함사항 ① 크루즈 객실료 ( 각종 선내시설 및 다양한 프로그램 , 선장 주최 선내 파티 등 ) ② 왕복 항공료 ( 일반석 ) ③ 1 억원 여행자 보험 ④ 각종 ... 상품 특징 및 타겟과의 관계 상품 특징 ( 긍정 부정 ) 비즈니스 업무 가능 사유섬 방문 깨끗한 여행 선박내 각종 여가시설 선박 내 면세 쇼핑의 기회 기항지의 다양한 레저활동 휴식 ... ) : 340 미터 - 넓이 ( 전폭 ) : 39 미터 - 승객수 (2 인 1 실기준 ) : 4,375 명 – 층 (DECK) 수 : 14 층 -1 인배당면적비율 : 37% - 승무원수

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.06

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  국내저가항공사(제주항공,한성항공)분석

  모든 승무원의 사진과 프로필을 올려 놓고 있으며, 게시판도 있어서 승무원에게 비행 중에 하지못했던 감사의 말 또는 건의사항도 할 수 있다. ... 게시판이 있어서 승무원은 자신의 행동에 더 조심할 수 있으며 고객 또한 승무원을 잘 기억 할 수 있다. ... 객실 승무원, 조종사, 정비사가기내 청소, 화물 탑재, 하역도 담당하게 된다.○ 기내식, 기내 오락을 생략하는 대신 식음료,재 청주-제주 노선에 운항중인 ATR72 기종이 투입된다.항공료는

  리포트 | 24페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.06.17

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  대한항공 기업분석(경영학)

  화려한 스타플레이어 못지않게 보조플레이어의 성 실한 역할을 높게 평가합니다.7.인사 제도1)직급체계대한항공의 직종은 크게 일반직, 기술직, 운항 승무 직, 객실 승무 직으로 구분할 ... 항공기 승무원신체검사 전문 의료기관 업무?전 직원 건강검진 업무(특수항목 포함)?기초체력측정 및 운동 상담?영양 상담?각종보건관리 업무-학자금 지원제도? ... 항공산업의 특징6. 인사원칙과 인재상7. 인사제도8. 교육제도Ⅱ대한항공 기업분석1. 대한항공 기업정보 / 소개2. 대한항공 기업개요Ⅲ대한항공 경영전략1.

  리포트 | 44페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.25

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  호텔리어의 정의와 특성, 외국호텔과의 차이점, 그리고 비젼 및 전망

  만약, 호텔을 그만두고 보다 더 다양한 분야로 진출하실 수 있기도 합니다 대기업연수원 c/s강사 ,외식사업부 매니져, 지배인 ,외국항공사 승무원, 국제회의장, 리조트,콘도 지배인, ... 척도라 해도 과언이 아니기 때문에 하늘의 서비스 국가대표가 항공승무원이라면 지상에서의 서비스 국가대표는 호텔리어라 할 수 있다.● Owner - 모든 영업부문의 조직과 사람을 총괄 ... 호텔의 주된 제품은 객실과 식음료와 서비스로 구분된다. 객실과 식음료는 유형인데 반해, 종사원의 서비스는 무형이다.

  리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.09.24

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  대한항공, 아시아나항공 승무원 면접 기출문제와 예상문제

  기내 용품의 수량과 기내의 청결 등 객실 서비스에 관한 모든 사항의 확인 및 준비.2) 승무원의 업무항공사 객실승무원은 출근하면 먼저 락커에 가서 유니폼으로 갈아입고는 컴퓨터 앞에 ... 것이 우선 첫째로 갖추어야 할 점이다. ... 지원자들은 수동적인 자세를 버리고 능동적인 예비 승무원이 돼야 한다Ⅱ. 대한항공, 아시아나항공 승무원 면접평가 기준1.

  리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.09.08

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  [호텔경영학원론] 호텔의 분류

  객실에는 비즈니스용 컴퓨터가 제공되고 회의를 위한 테이블이 설치되며 각종 문구류등이 갖춰져있다.2)Resident H거주용호텔은 주로 장기체류객을 대상으로 하는 호텔이다. ... 개발비용이 적게 소요되고 주차가 무료이면서 전원의 기분을 만끽할 수 있다.3)Airport Hotel공항근처에 위치하면서 비행기 사정으로 출발 및 도착이 지연되어 탑승을 기다리는 손님과 승무원들이 ... motor H 휴양지역의 모텔2)Railway H철도근처에 위치한 호텔이다.3)Airport H공항근처에 위치하면서 비행기 사정으로 출발 및 도착이 지연되어 탑승을 기다리는 손님과 승무원들이

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.25

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  [사회문화]The Managed Heart : 전체요약

  특히 승객과의 접점이 많은 객실 승무원의 서비스는 고객 만족을 낳는데 중요하다. 객실 승무원의 전형적 이미지란, 아름답고 스마트하게 몸치장한 남부의 백인 여성이었다. ... 한층더 객실 승무원은 판매촉진을 위해서 고객에 대해서 회사의 이름을 파는 것이 아니라, 객실 승무원 자신을 파는 것이라고 가르친다.감정 관리를 성공시키기 위해서는, 감정 작업, 감정 ... 두번째와 세번째는 각각 객실승무원과 수금 업자의 업무를 관찰하고, 검토하는 것이다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.08

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  대한한공인적자원관리

  그리고 경제 불안 속에서도 매출액 8조 8,120억원, 영업이익 6,368억원, 당기순이익 107억원 이라는 실적을 달성하였다.2)경영특징(1)비젼"세계항공업계를 선도하는 글로벌 항공사 ... 교육을 마친 승무원도 방송 시험을 지속적으로 받게 되므로 평소에도 방송연습을 꾸준히 해야 하며 방송 자격 등급 시험은 여러 단계로 구성되어 시험을 통해서 등급을 받는다.5)복리후생( ... Management development 교육, global 역량 강화교육, 직무능력 향상교육, 조직 활성화교육 등 4가지로 구분된다.② 객실 승무직 양성체계기내 서비스의 질적 상향

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.15

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  크루즈의 국내외 국제 동향분석( 사례중심으로)

  )호로 승객 2,000명 승무원이 920명의 초호화 유람전용선이다.◈ 서울에서 산후안까지 우리나라 안내원이 함께 가고 항해중 출발, 도착지 산후안을 비롯한 5개의 상륙지 가운데 두 ... (호텔시스템으로 운영되어지는 객실은 물론, 쇼핑센터, 고급 레스토랑, 연회장, 바, 사우나, 헬스클럽, 수영장, 영화관, 도서관, 나이트클럽 등을 갖추었다.)? ... 보고서는 세계 크루즈 관광객을 1999년 916 만명에서 2005년까지 연간 1억명으로 성장할 것으로 예측한다.⑶ 크루즈 관광의 특징과 매력 요소특징매력① 여객 또는 화물의 수송이

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.26

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  [국제관광]로얄케리비안 크루즈의 마케팅 분석

  등급적은 등급다양한 등급선박 시설최소한의 숙박 ․ 식사시설 중심호텔 또는 리조트 수준의 다양한 편의시설예약관리비교적 단순한 예약관리복잡하고 장기적인 예약관리승무원 서비스승객안전과 ... 영어를 못하면 크루즈 여행은 포기 해야 한다?뱃멀미가 심하면 크루즈 여행을 못한다? ... 인식되고 있다.크루즈 관광 분석 - 매력크루즈 관광 분석 - 역사크루즈 관광 분석 - 구성크루즈 선박과 정기 여객선의 차이구분정기여객선크루즈운항의 정기성정기운항부정기운항(일부 정기운항)객실

  리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.02

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  환경 친화적 호텔

  비행선 크기는 길이 210미터, 폭 82미터, 높이 52미터로 52만큐빅미터 공간에 헬륨 가스를 담고 40명의 승객과 15명의 승무원, 20개의 객실, 식당, 라운지, 도서관, 헬스 ... 단층의 총 26실 밖에 안되는 룸 이지만 테라스를 통해 외부 자연환경과 직접 연결이 되고 룸은 한실과 양실로 구분 되는데 한실 객실의 큰 특징은 천장 한가운데를 가로지르는 서까래와 ... 장, 사우나 시설까지 갖춘 날아다니는 호텔 이라고 해도 과언이 아니다.Manned Cloud (사람이 탄 구름)제주 포도 호텔한반도 최남단의 마라도와 산방산, 한라산이 바라다 보이는

  리포트 | 37페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.17

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  [기내식]항공사 기내식 조사 및 평가

  그러나 이제는 외국항공사들이 객실 승무원 및 기내식까지 한국인의 기호에 맞추고 있어 내국인의 항공여객 수요가 외국 항공사로 분산되고 있다. ... 여 객실승무원 320명을 대상으로 비행 중 섭취하는 기내식단 중에서 4가지를 선정한 뒤 자기기입식 설문지를 이용하여 조사하였으며 통계처리는 spss 10.0 program을 이용하였다 ... 음식의 인수인계를 하고 항공기 출발 전까지 승객의 변동 상황을 주시하고, 늘어난 음식 및 서비스 물품 등의 추가 지원 대비를 위해 항공기 출발 전까지 항시 승무원 주위에 대기한다.⑥

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.17

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