"여행업의 서비스품질" 검색결과 61-80 / 3,610건

• 

  야놀자

  야놀자 프랜차이즈는 고객을 위한 품질관리와 가맹점주를 위한 가격관리 그리고 이 모든 것을 간단하게 사용할 수 있는 이용자 편의성을 제공한다는 점에서 가장 이상적인 ‘숙박업 물류발주 ... 있는 국내 대표 종합 숙박 플랫폼이다.야놀자는 현재 펜션, 여행 등의 레저, 생활 문화까지 진출하여 양질의 숙박, 레저 문화를 만들어가고 있으며 “노는 문화의 질적 개선을 통한 ‘ ... 야놀자 소개2011년 6월 출시된 모텔, 호텔, 모텔, 펜션, 게스트하우스 등의 숙박업소 정보제공 및 예약서비스를 실시하고 있는 모바일 어플리케이션인 야놀자는 최다 숙박 정보를 보유하고

  리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.05.25 | 수정일 2022.06.21

  다운로드 장바구니
• 

  관광 법규 위반사례 6개

  그 서비스에 관한 내용을 적은 여행계약서(여행일정표 및 약관을 포함한다. ... 불법 업체는 블로그와 SNS를 통해 개인 여행 후기를 게시한 후 관광 가이드를 자처하는 등 여행업 등록 없이 관광객을 상대로 사실상의 여행업을 하는 경우가 대부분이다. ... 보험 미가입사례 : 제주시 지역에서 관광진흥법을 지키지 않고 있는 여행업체가 적지 않은 것으로 드러났다. 5일 제주시에 따르면 지난 4월16일부터 5월31일까지 여행업 정기 지도점검을

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.01

  다운로드 장바구니
• 

  관광산업의이해_중간고사 요약

  : 서비스는 생산과 소비가 동시에 일어남→품질 통제의 어려움? ... 여행은 관광의 필요조건은 되지만 충분조건은 될 수 없음2강관광산업?관광산업 : 관광을 이루고 있는 산업=국제관광에 한정사용=관광사업? ... 투어 오퍼레이터 : 대량구매를 통해 저렴한 가격에 판매하는 중개업자-독립적 투어 오퍼레이터-투어 오퍼레이터 역할을 하는 여행사(고객/여행사에게 판매할 패키지 구성)-In House

  리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.03

  다운로드 장바구니
• 

  저비용 항공사 기업 분석 (에어부산, 에어서울)

  2019 KS-SQI(한국서비스품질지수) LCC 부문 4년 연속 1위- 2019.06'2018년도 항공교통서비스 평가' 정시성(국제선), 안전성, 이용자만족도 분야 최고등급 획득, ... 국토교통부- 2019.03NCSI(국가고객만족도) 저비용항공 서비스업 부문 1위- 2019.02‘한국에서 가장 존경받는 기업’ LCC부문 3년 연속 1위 선정- 2019.01부산-싱가포르 ... 부정기편 취항- 국내항공사 이용객 대상 ‘2018 여행만족도 조사‘ LCC부문 2년 연속 1위

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22

  다운로드 장바구니
• 

  관광기업의 고객관계 전략 및 경영사례 분석

  코로나19로 직격탄을 맞은 여행업계의 2020년 10월까지 직접 피해액만 10조 원 이상으로 추산되고 있으며, 관광업계는 이 난국을 타파하기 위해서 선판매·상공여행 등 새로운 상품으로 ... 방향에 발전하였으며, 고객에 대한 최상의 서비스를 제공하는 숙련된 노동력의 감소는 서비스의 품질 감소로 이어지는 현상이 발생하였다. ... 여행업에서는 이러한 것을 타결하기 위해서 큰 노력을 하고 있다.오늘날 각종 산업에 많은 기업이 고객 감동 경영, 고객 만족 경영 등의 가치를 내걸고 시장에서 상대 기업보다 경쟁우위를

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.24

  다운로드 장바구니
• 

  서비스 산업의 현재와 미래

  활성화 되거나 신종 서비스업이 출현하고 있다.가처분 소득 및 여가시간의 증대 : 개인의 가처분소득이 높아짐에 따라 소비의 상당부분을 여행, 외식, 문화생활 등 여가를 즐기는데 지출하고 ... 그리고 제조업은 유형의 대상에 대해 품질을 측정하게 되고, 서비스업은 보통 무형의 서비스에 대해 품질을 측정(서비스를 제공받는 고객의 인지에 의해 측정)하므로, 서비스 품질의 정교한 ... 금융 등 서비스산업의 지원을 제대로 받지 못하면 제조업이 품질과 가격경쟁력으로만 시장을 개척하거나 장악하기는 매우 힘들다는 게 정설입니다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.29 | 수정일 2019.12.10

  다운로드 장바구니
• 

  한국의 여행산업 동향에 대하여(자료수집 tip_현 상황 및 문제점, 여러 주요 요인에 관련된 내용

  상대하면서 증가한 고품질의 여행상품이나 서비스 역량이 가치를 더 발휘할 것이라고 예상된다. ... 지난 2020년 BC카드 사용자의 관광업종 지출은 여행사 등 여행업은 -90%, 면세점 -90%, 영화관, 극장 등 문화서비스는 ?73%에 달하는 것으로 나타났다. ... 호텔의 경우 비대면 서비스를 제공하는 인공지능 로봇을 배치하거나, 객실 안에서도 관광 콘텐츠를 즐길 수 있는 가상현실이나 증강현실과 같은 체험을 제공하는 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

  다운로드 장바구니
• 

  [관광마케팅 2학년] 국내외 관광기업 분석

  이에 중국 국가여행국은 전국 여행사의 품질보증금 약 18억 원을 환급해 기업의 자금 흐름을 촉진하겠다고 밝혔다. ... 이에 따라 중국의 GDP 는 1인당 서비스업 지출 등과 함께 눈에 띄게 성장했다. ... 업그레이드를 위해 관광문화스포츠레저 등 민생을 위한 서비스업을 적극 육성해 달라는 내용을 담고 있다.최근 몇 년간 정부는 관광업계의 토지 이용, 인프라 관련 건설, 인력양성 및 업계

  방송통신대 | 13페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.04.03

  다운로드 장바구니
• 

  CS Leaders 자격시험 관련 기출문제(1999~2012) 및 예상문제 정리

  .④ 서비스업에서 서비스의 신뢰성은 차별화 용인이 되지 못한다.⑤ 서비스 제공자가 고객의 개인적 요구를 이해하고 배려하며 그들과 커뮤니케이션을 하려는 노력서비스 마케팅 믹스(Mix) ... 2① 서비스 속성 ② 서비스 용도 ③ 가격/품질 관계 ④ 서비스 등급 ⑤ 경쟁사☞ 서비스 품질 차원의 포지셔닝에 대한 설명으로 거리가 먼 것은 무엇인가? ... 2① 감각적 요인 - 고객이 오감으로 느낄 수 있는 감각적인 요인, 색조, 소리, 이웃의 소음, 청결, 분위기 등② 절차적 요인 - 유통업의 경우 상품 구색의 풍부함과 품질의 신뢰성

  시험자료 | 129페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.12

  다운로드 장바구니
• 

  [서비스마케팅] 서비스마케팅의 의의, 서비스의 특징과 분류, 서비스기업의 마케팅전략

  서비스의 분류서비스업에 대한 통일된 정의는 없다. ... 따라서 서비스 마케팅은 은행이나, 호텔, 여행사, 병원, 철도, 법률사무소 등 서비스를 제공하는 기업체의 마케팅이라고 이해할 수 있다.II. ... 서비스기업의 마케팅전략1. 서비스 차별화 요구2. 서비스의 품질관리 요구3. 생산성 향상* 참고문헌서비스마케팅I.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.16

  다운로드 장바구니
• 

  [태권도승단] 태권도 도장의 경쟁력 강화를 위한 효율적인 마케팅 전략

  항공업이나 호텔 및 렌트카 회사와 같은 여행업 관련 업계의 ‘상용고객 우대제도’는 자주 이용하는 사람에게 가격할인을 제공하는 프로그램이다. ... 태권도장 서비스품질5. ... 태권도장의 서비스품질 특성 역시 서비스의 일반적 특방법, 시설, 지도자)의 하나로써 도장 경영에 있어 주요한 인자로 설정되고 있다.

  리포트 | 23페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.06.25

  다운로드 장바구니
• 

  (호텔산업의 이해) 교재 8장과 9장을 참고하여, 호텔 객실의 (1)시설과 이용, (2)서비스 등의 특성에 관하여 핵심내용을 요약하여 서술

  제공하는 소규모 숙박업과, 프리미엄 서비스를 제공하는 기업형 숙박업 간에 양극화 발생: 기업형 숙박업의 경우 규모의 경제를 달성하며 고품질의 서비스를 보다 합리적인 가격에 제공할 ... 호텔 객실의 특성1) 객실의 개념객실이란 호텔에서 그 이용객이 숙박하는 공간을 의미하며, 호텔에서 제공하는 서비스의 핵심을 구성하는 물적 요소이다.즉 객실은 관광객/여행자로서의 이용객이 ... 존재 유무와 대체 서비스의 가격 수준, 여행 시즌 및 날씨 등)에 대해서도 변동의 폭이 큼따라서 호텔은 가격을 책정하는 데 있어, 동일한 객실을 이용하는 경우에도 그 계약 조건이나

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.12

  다운로드 장바구니
• 

  대한항공 SWOT분석 및 SWOT전략

  또한 약품 항공화물 운송 전문성을 증명하는 국제표준 인증 을 취득하며 화물 부문 서비스 품질 위해 투자를 지속하고 있습니다 . ... 항공사의 실제 고객이 직접 고객서비스 , 품질 , 정시성 , 공급력 , 네트워크 , 경쟁력 등을 평가하는 에어 카고 엑설런스 어워드에서 최고 등급인 ' 다이아몬드 어워드 ' 를 수상했습니다 ... 그중에서 항공업계는 치명타를 맞았습니다 .“ 최대”w}

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.28

  다운로드 장바구니
• 

  여행상품 개발전략

  서비스상품의 품질관리3. ... 영업상의 상승효과를 기대하는 수평적 다각화, 생산공정에서의 통합을 목표로 하는 수직적 다각화, 현상품라인과 관계없는 이질적 분야에의 진출을 지향하는 집성적 다각화 등의 전략이 있다.여행업의 ... 그 중심틀은 대량판매상품, 고품질의 특이성을 가진 상품, 정책적 특매상품을 개발하는 것이다.

  리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.06

  다운로드 장바구니
• 

  미래사회 레포트

  사람들은 획일화된 저품질의 서비스보다 자신의 상황에 맞는 구체적인 고품질서비스를 제공받길 원하기 때문이다. 따라서 인공 지능도 맞춤 서비스에 대한 요구를 피할 수 없다. ... 불과 10년 전, 미래 사회를 떠올리면 하늘을 나는 자동차, 화상 강의, 화성 탐사와 같은 광활한 우주여행을 상상하고는 했다. ... 현재 의료, 예술, 제조업계에서는 3D 프린터를 도입해 업무를 수행하고 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.18

  다운로드 장바구니
• 

  (관광마케팅) 국내·외 관광기업 분석

  그런 가운데 저가 항공사의 출현은 항공 산업에 큰 변화를 불러일으켰는데 서비스 품질은 대형 항공사에 비해 부족하지만 저렴한 가격과 특색있는 브랜드 이미지로 단거리 노선에서의 경쟁력을 ... 싱가포르 항공의 입국 여행자 및 경유 여행자를 대상으로 체계적이고 경쟁력 있는 여행 지원 부가서비스를 제공함으로 부가서비스가 싱가포르 항공사의 만족도에 직결되는 부가적 효과까지 누릴 ... 새로운 비행기와 세련된 시설만큼 항공에 있어 더 좋은 서비스는 존재하지 않는다는 사실을 싱가포르 항공은 진작 깨달은 것이다.2) Product타 업계와 다르게 항공업계의 서비스를 결정짓는

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.16

  다운로드 장바구니
• 

  중국 서비스 무역 분석을 통한 한국의 효과적인 대중국 서비스 무역 방안

  대외개방 확대, 생산성 서비스업의 전문화 촉진, 생활형 서비스업의 품질 개선, 서비스업 발전 정책 및 환경 개선을 제시함ㅇ 2017년 10월, 19차 당대회에서는 서비스 사업 발전 ... 중국의 서비스 무역 현황1중국의 서비스 시장 규모□ 중국의 서비스업은 지속적으로 규모가 확대되면서 전체 경제 구조가 제조업에서 서비스업 중심으로 편성되고 있음ㅇ 중국 서비스업의 총 ... 많이 수출함ㅇ 대중국 여행 서비스 수출은 2005년 7.8억 달러에서 2016년 102억 달러까지 빠르게 증가함* 같은 기간 전체 대중국 서비스 수출 비중 중 여행 서비스 비중이 2005년

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.01.07

  다운로드 장바구니
• 

  대한항공

  이전에는 해외항공노선을 늘리고 프리미엄 체계를 구축하면서 고급화전략으로 가격을 높게 책정해 시장점유율을 선도하고 뿐만 아니라 프리미엄과 고객맞춤화 서비스로 서비스 품질 또한 향상하여 ... 전세계적으로는 항공업 시장의 매출이 절반 이상을 줄어들어서 어려움을 겪고 있지만, 국내에서는 경쟁기업과 합병을 추진하며 항공업계 내에서 큰 지분을 차지하게 되었다.3. ... 최고의 품질을 가진 항공사라는 인식을 고객에게 심어주고 있다.

  리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.01.18 | 수정일 2022.04.15

  다운로드 장바구니
• 

  호텔 시장 및 경쟁 현황

  전통적인 호텔은 여행자에게 수면, 음식, 생명과 재산 보호 등의 기능을 제공하는 숙박업 개념에 기초한 객실판매에서 시작. ... 가족호텔업, 관광호텔업, 소형호텔업, 한국전통호텔업, 호스텔업 등을 포함한 국내 총 등록 현황- 호텔 등록 추이. 5성급: 15년에서 20년까지 연율 4% 축소. 3성급 13% 증가 ... 제품에 대한 정보의 비대칭성이 크며 제품을 소비한 후에야 품질을 알 수 있음. 인지도가 높은 브랜드는 정보의 비대칭성으로 인하여 소비자가 느끼는 제품에 대한 불확실성을 경감시킴.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.02

  다운로드 장바구니
• 

  [한양대학교 서비스운영관리 A+] 기말고사 정리본

  산출물이 같으면 생산성 비교 가능하다.2) 품질앞 3개 + 납기, 유연성, 서비스 : 운영관리에서의 퍼포먼스다.서비스 산업으로의 발전서비스 특성 5가지 : 무형성, 동시성, 다양성( ... 도착율(시간에 따라서 몰림).유행은 디자이너가 만듦/제조업은 미리 만들 수 있음. ... 준거가격을 고려하게 됨서비스도 준거가격을 꼭 생각해야 함시장의 가격을 파악하고 할인을 하든지 해야함서비스 가격의 특성가격이 높으면 고품질로 인식하는 경우도 존재함.핑크스 : 객실

  시험자료 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

  다운로드 장바구니