"여행업의 서비스품질" 검색결과 81-100 / 3,610건

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  신라호텔 기업 조사 및 신라호텔 마케팅 4p (A+)

  Service Process(1) 자체 개발 품질관리 시스템고객만족 CS활동으로는 자체 개발 품질관리 시스템을 통하여 고객의견의 실시간 공유 및 고객 불만 발생시 전담 인력을 통한 ... 가치를 창출할 수 있는 사원의 양성을 목적으로 교육원을 통한 체계적인 교육 훈련 프로그램을 운영설립1987년 (국내 관광업계 최초)주요 내용직능별 : 강의실, 실습장, 도제과정, ... 복지포인트 (인센티브 제도)신라호텔 직원들은 교육·레저·여행 분야에 쓸 수 있는 연 70만 원의 복지포인트, 한화·대명 콘도의 법인 회원가 이용 등의 혜택> https://www.traveltimes.co.kr

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.21

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  항공운송인(바르샤바조약, 헤이그의정서, 몬트리얼협정)

  특히 긴급을 요하는 화물의 운송이나 고가화물, 우편화물, 상업서류 등의 신속한 운송을 담당하고 있으며, 매우 안전하고 쾌적한 고품질의 운송서비스를 제공하고 있다.이와 같은 항공운송인은 ... 신속화로 인해 항공운송업자의 운송서비스에 대한 효용이 크게 증가하고 있다.2. ... 국내의 공항에서 운송서비스를 제공하는 내항운송업자와 국내의 공항과 해외의 공항 사이에서 운송 업무를 수행하는 외항운송업자로 구분된다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.14

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  에어비앤비

  비행기 티켓이나 관광지 내 유명한 맛집 예약 등 숙박업 이외에도 여행 분야에서 집중화된 서비스 고도화를 계획 중이다. ... 품질 관리의 한계- 안전관리 미흡, 긴급상황 시 불편함(24시 서비스, 상주 호스트 X)- 호스트의 서비스실패 증가로 인한 고객 불만의 증가는 기업에 부정적 인식으로 전환 가능- ... 에어비앤비 서비스 경쟁우위5. 에어비앤비 비즈니스모델6. 에어비앤비가 숙박업계에 미친영향7.

  리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.07.30 | 수정일 2021.10.14

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  영향을 미치는 내적요소 또는 외적요소들 중 1개 선택하여 항공분야 실제사례(케이스 스터디)

  델타항공은 혁신성, 인사관리, 기업 자산 운용, 경영 품질, 사회적 책임, 재무 안전성, 장기 투자 가치, 제품과 서비스 품질, 글로벌 경쟁력 등의 분야에서 1위를 차지했다. ... 여행을 매우 좋아한다. ... 델타항공은 이러한 항공업계의 어려운 비즈니스 환경 속에서도 강한 기업 문화와 높은 수준의 복지, 수십억 달러 규모의 이익 공유 프로그램을 체계적으로 운영한 덕분에 일하기 좋은 100대

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.01

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  가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특징 2개 기업의 경쟁전략을 비교 설명하시오.

  또한 다른 저가 항공사와 차별화하기 위해 고품질의 고객 서비스를 제공하는 데 주력하고 있다.반면에 델타항공은 풀서비스 항공사로 자리매김하고 있다. ... 항공편에서 지정 좌석이나 기내식을 제공하지 않아 비용을 낮추는 데 도움이 된다.직접 판매사우스웨스트항공은 항공사가 일반적으로 여행사나 온라인 여행사에 지불하는 수수료를 피하기 위해 ... 신뢰성, 서비스 품질 및 광범위한 노선 네트워크로 유명한다.로열티 프로그램델타항공의 스카이마일스 로열티 프로그램은 업계에서 가장 포괄적인 프로그램 중 하나이다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02

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  (관광마케팅) 국내·외 관광기업 분석

  등)가 얼마나 비대면의 상태에서 이루어지면서도 서비스의 품질이 만족스러운 것을 의미한다. ... 즉 다른 산업(예를 들어 제조업이나 유통과 같이 서비스의 판매를 주목적으로 하지 아니하는 산업)과 비교하였을 때 소비자에게 직접적으로 서비스를 판매는 등 소비자가 필요로 하는 것을 ... 호텔, 외식업체, 여행사, 항공사, 온라인 관광정보업 등) 중 하나의 관광기업을 선택한 후, 해당 기업의 거시환경분석(6가지)과 마케팅믹스 전략(제품, 가격, 유통, 촉진전략)을 자세히

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.10

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  Air bnb 고객만족 서비스 마케팅

  / 품질보증 : https://www.airbnb.co.kr/trust 호스트를 위한 서비스 : https://www.airbnb.co.kr/host 게스트를 위한 서비스 : https ... 저렴한 모텔이나 민박이용 . 20 대10 대 20 대 30 대 40~50 대 여행자 [ TARGETING ]고가 저가 서비스 독특성 호텔 펜션 모텔 중저가 호텔 [ POSITIONING ... 에게 1 위 선정 숙소 수수료 할인 혜택 부과 참여자 에게 이상형 숙소 무료 이용권 제공 (100 명 ) 기대효과 이상형 월드컵이라는 소재로 흥미를 유발 저렴한 가격에 다양항 숙박업소보다

  리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.14 | 수정일 2021.11.26

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  DELTA AIR 기업 분석 자료 (A+ 받은 자료)

  체결 을 통한 보다 다양한 여행 목적지와 정보 그리고 보다 빠르고 편리한 연결편 제공 이를 통한 수익성 향상으로 다른 경쟁사보다 보다 좋은 품질을 고객들께 꾸준히 전달가능 품질 고객대응성 ... 달성하기 위해 다년간 노력을 기움 신형항공기 80 여대 도입을 통한 효율성델타항공의 기능전략 품질과 고객대응성 ✔ Wi-fi 서비스 ✔ 완전 침대좌석 제공 ✔ 다양한 항공사들과 JV ... 경영전략 DELTA AIR LINES 기업분석DELTA AIR LINES 기업분석 목차 서론 01 DELTA AIR LINES 기업소개 02 외부 / 내부환경분석 및 경영전략 항공업계

  리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.17 | 수정일 2020.07.18

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  대한항공 기업전략 사례분석과 대한항공 SWOT분석과 향후전략 제시

  서비스 품질 또한 향상하여 고급시설 및 설비에 따른 비용을 충당하기 위해 대한항공의 서비스에 기존보다 높은 가격을 책정하고 있다.6. ... 대한항공 SWOT분석(1) Strength- 국내선발항공사, 국내최대 인지도- 국제적으로 인정받은 서비스 품질- 유럽과 미주같은 장거리노선이 주력노선(2) Weakness- 대한항공의 ... ’라는 슬로건 아래 1사 1촌, 사랑의 쌀 후원 등 지역사회 대상의 다양한 봉사활동을 시행하고 있으며, 이 밖 에도 새로운 가치를 지속적으로 창출할 수 있는 대한항공형 사회공헌사 업을

  리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.10.12 | 수정일 2023.04.26

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  가치창출 프로세스는 어떤 것인가.

  왔다.◎ 이제는 두 가지 모두에 주의를 기울여야 하지만,서비스업은 물론 제조업도 서비스화하면서 프로세스 개발에 더욱 관심을기울여야 한다.◎ 전통적인 관점은 조직도에서 보는 바와 같이 ... 예컨대, 교육,숙박, 여행 등에서 고객과 직접 접촉이 일어나게 되어,종업원은 고객과 상호 작용이 일어난다.둘째, 고객이 보유하고 있는 재물을 위하여 서비스하는 경우이다.예컨대, 세탁 ... 입출금 서비스가 정확하게 실행되어야 하며, 환자는 병이 나아야 한다. ◎ 그리고 식당의 경우에는 기본적으로 음식이 맛있어야 하지만 보조용품의품질이 우수해야 한다.◎ 특히 고객접촉이

  리포트 | 22페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.08.19

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  스타벅스의 갱쟁우위와 경쟁전략 및 향후 적합한 경영전략

  이에 해당하는 네 가지는 목표시장에 집중, 제고하는 서비스의 개념결정, 운영전략 개발, 서비스 전달 시스템 실행이다. ... 세계에서 가장 좋은 아라비카 원두를 전 세계적으로 소싱할 수 있는 체계를 구축하고 있으며, 최고의 원료를 구하기 위해 전 세계적으로 정기적인 탐방여행을 실시한다. ... 최근 고객의 경험 가치를 중요하게 여기는 서비스가 부상하는데, 여기서 서비스 개념이 명확하지 않으면 뚜렷한 효과를 보기 어렵다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.05 | 수정일 2021.07.13

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  소매경영론 ) 오프라인 또는 온라인 소매관련 기업의 성공 사례 또는 실패 사례를 조사 분석하시오

  또 다른 경쟁업체들과 가격경쟁으로 인해 자연스럽게 저가에 좋은 품질을 가진 소매업으로 시장을 이끌어나갔다. ... 최근 여행 상품에서 많이 볼 수 있는 방식인데 그 당시에는 상당히 획기적인 마케팅 전략이었다. ... 서비스 측면에서 월마트는 최저가 제품을 고객에게 제공하기 위해 최소의 직원과 서비스로 운영을 한다.

  리포트 | 5페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.01.30

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  포시즌스(Four seasons) 호텔의 성공 요인과 미래 마케팅 전략에 대하여

  수준이나 호텔의 전체적인 품질은 그의 기대보다 한참 아래였다. ... 그 외에도 여행자의 수요에 맞는 다양한 서비스 제공, 출장이 잦은 직장인을 위한 단일화된 객실 내 체계, 지분의 변화와 고객들의 비밀 보장, 마지막으로 다른 호텔 체인과는 차별화된 ... 시간이 조금 흐른 이후 1955년에 이사도어 샤프는 토론토로 신혼여행을 떠나게 되는데, 이 때 최고의 시간을 보내기 위해서 토론토 내 최고의 인기를 구가하던 호텔을 예약하였지만, 서비스의

  리포트 | 15페이지 | 4,900원 | 등록일 2022.11.27

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  1.커피 브랜드를 선택할 때, 본인이 지향하는 이유와 선호하는 커피 전문점 2. 4차 산업시대에 새로이 등장한 마케팅 직업들과 향후 등장할 마케팅 직업 또는 업무를 하나만 찾아보고 각 직업과 직무를 수행하기 위해 구체적으로 어떤 spec-up 준비

  따라서 저는 커피 브랜드를 선택할 때 1순위로 접근성, 2순위로는 맛과 서비스 품질, 3순위로는 매장만의 특이성을 고려하는 편입니다. ... 이런 경험들 때문에 되도록 직영점을 선호하는데 스타벅스의 경우 모든 매장이 직영점이라 항상 똑같은 수준의 맛과 품질을 유지해 어느 매장을 가도 항상 같은 서비스와 동일한 맛의 음료를 ... 출석수업 과제물(평가결과물) 표지(온라인제출용)교과목명 : 글로벌스타트업마케팅학 번 :성 명 :강 의 실 :연 락 처 :__________________________________

  방송통신대 | 2페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.01.10 | 수정일 2024.02.02

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  서비스산업과 서비스 마케팅

  혁신 ( 예 : 애플 아이팟과 아이튠스 서비스 ) 사회추세 인구의 노령화 , 맞벌이 가정 증가 , 독신자 증가 ( 예 : 의료 서비스 , 배달 등의 외식 서비스 , 레저 및 여행 ... ※ 자료 : 한국은행 서비스산업의 효과 서비스산업의 확대 제조업과 서비스업의 구분이 모호 제조업과 서비스업 = 상호보완적 2007 년 기준 , GDP 대비 57.6% 차지 서비스 ... 제조업은 기술혁신 , 공장자동화 등으로 고용창출에 대한 효과가 점차 약화되고 있으나 서비스업은 고용창출 효과가 제조업에 비해 월등히 높음 구분 서비스산업 제조업 비교 생산 68 %

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.07 | 수정일 2021.01.13

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  [관광경영학과/여행사경영론] 여행사 마케팅, 여행업의 운영 및 인사관리, 투어관리

  그리고 여행상품의 품질관리로 여행상품에 대한 신뢰를 심어주는 게 제일 중요하다 . ... 관광업계에서는 TC 로 칭하지만 외국인 관광객의 국내여행을 안내하고 인솔하는 역할을 하는 관광통역안내사 , 국내여행안내사는 내국인의 국내여행을 안내하는 국내여행안내사 , 내국인의 단체해외여행에 ... 사인을 한 후에 여행약관에 쓰인 운송 및 숙박 등 여행관련 서비스들이 진행됨으로써 여행의 목적이 달성된다 .

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.22

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  관광창업론(4학년2학기 중간)

  비해 한계가 있다.(4) SWOT 분석① 강점(Strengths) : (가) 여행산업에서 경쟁력을 좌우하는 요인은 회사에 대한 신뢰도, 여행서비스에 대한 품질, 가격 경쟁력 등이다. ... 국내외여행업?국내여행업으로 구분된다. 이러한 관광산업은 첫째, 계절성이 뚜렷하여 성수기?비수기의 구분에 따라 기본적인 가격 및 상품 판매 계획이 결정된다. ... 성공한 관광기업의 창업배경(1) 참좋은여행(주) 개요 및 창업배경(2) 여행업의 역사 및 참좋은여행(주)의 창업배경3.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.03.15

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  항공사경영 ) 국제적인 성공을 거둔 항공사 1개사를 선택하여 아래와 같은 항공사의 성공요인분석을 조사

  반려동물 동반 승객을 위한 안내나 몸이 불편한 승객을 위한 전담 직원의 안내 서비스도 준비되어 있으며, 혼자 여행하는 어린이가 도착지에서 보호자를 만나 안전하게 여행할 수 있게 돕는 ... 비 동반 소아 서비스도 진행한다.5) 기술혁신 전략대한항공은 항공우주사업 종합기업으로 거듭나고자 많은 노력을 기울이고 있으며 무결함 품질의 제품을 생산하고 이를 통해서 미래 성장 ... 국내 항공운송사업, 국제 항공운송사업, 소형 항공운송사업, 항공기사용사업, 항공기취급업, 항공기정비업, 상업 서류송달업, 항공운송총대리점업, 도심공항터미널업의 9가지로 분류를 할 수

  리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.25

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  에어 부산(AIR BUSAN) 성공 마케팅 전략 분석

  서론○ 주제선정이유LCC는 ‘저가’를 내세우며 기내서비스를 대폭 줄인 방식으로 순수한 ‘운송업자’가 되는 것을 사업가치로 삼고 시작하였다. ... 구축(부산-일본 간 노선에 있 어 강점을 가짐- 인터넷 예매 시 할인 가능- 아시아나 항공과 투자협약현재 운항 중인 도시는 북한 영토를 돌아 가지 않아도 됨- 취항 3주년 만에 한국서비스품질우수 ... 마치 “1만원 짜리 묻지마관광”갈 때 목적지가 어디인지도 묻지 않고, 관광버스의 품질을 따지지 않는 것과 같았다.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.30

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  프로젝트 제안서(계획서) 가장 연구해보고 싶은 서비스브랜드(성공하거나 실패한) 사례를 선택하여, 왜 그 브랜드를 연구하는 것이 중요한지, 어떻게 그런 대단한 성공 또는 실패를 하게 되었는지 사례를 분석하는 제안서를 작성하시오.

  그런 가운데 저가 항공사의 출현은 항공 산업에 큰 변화를 불러일으켰는데 서비스 품질은 대형 항공사에 비해 부족하지만 저렴한 가격과 특색 있는 브랜드 이미지로 단거리 노선에서의 경쟁력을 ... 강화하는 것이 특징이다.이러한 관점에서 카타르 항공은 예전부터 프리미엄 항공사로 유명했지만 코로나 시대에 접어들며 더욱 그 유명세가 높아졌는데 그 까닭은 바로 서비스 품질만으로 매출의 ... 이를 위해 카타르 항공의 서비스 전략과 코로나 시대의 위기를 타개하려는 방법에 대해 분석해 보고자 한다.2) 기준 - 항공사 거시환경분석(1) 인구통계적 요인인구 규모는 항공여행의

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.13

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