"호텔관리업무" 검색결과 61-80 / 10,510건

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  (국제경영학) 글로벌 인적자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오

  기업들은 온라인에 기반한 업무 환경을 기반으로 재택근무, 유연근무 등을 활용하여 비대면 환경에 대응하고 있는 상황이다.3. ... 사례성공적인 글로벌 인적자원관리 사례를 살펴보면 포시즌 호텔을 생각해 볼 수 있다. 포시즌 호텔은 약 35개의 국가에서 85개의 체인을 운영하고 있는 글로벌 호텔 기업이다. ... 포시즌 호텔의 수익은 방 하나당 타 호텔에 비해서 약 30%가 높다.포시즌 호텔의 전략으로 세 가지를 생각해 볼 수 있다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.06

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  관광산업의이해 기말

  호텔관리사개요 : 관광호텔의 객실관리 및 가족호텔업의 경영업무? ... 수행직무- 특2등급 이상의 관광호텔업의 객실관리 업무- 1등급 이하의 관광호텔업과 한국전통호텔업, 수상호텔업, 휴양콘도미니엄업 및 가족호텔업의 경영업무? ... 벨맨(Bellman)- 호텔 프런트 부근에 있으면서 입.퇴숙절차를 마친 숙박객의 짐 운반 및 보관 업무와 안내 역할을 하는 호텔의 종사원?

  시험자료 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.14

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  서비스마케팅_전통적 마케팅 믹스와 서비스마케팅 믹스의 차이를 핸드폰 제조기업과 무선통신 서비스 기업의 예를 들어 비교해보자. 환경변화에 따라 재포지셔닝 전략을 성공적으로 수행한 서비스 기업의 사례를 찾아보자. 효과적인 브랜드를 설명해주는 4가지 특성이 잘 반영된 서비스 브랜드의 사례를 찾아보자.

  대표적으로 호텔 서비스를 예로 들어 그 사례를 설명해 보겠다.호텔 서비스의 핵심 서비스는 바로 ‘쾌적한 객실을 제공하여 숙박 업무를 원활하게 하는 것’이다. ... 구성원들은 꼭 사무실에 출근하지 않고도 업무를 보게 되었고, 개개인의 업무 특성에 맞게 가장 효율적으로 업무를 진행할 수 있는 곳에서 일할 수 있도록 하는 것이 기업의 복지 중 하나로 ... 단순히 비즈니스 호텔이라고만 했다면 그 의미가 그렇게 두드러지지 않았을 텐데, “스테이”라는 이름을 붙여 기존의 호텔과는 전혀 다른 느낌을 주면서 동시에 합리적인 비즈니스 호텔이라고

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.24

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  A+ 보고서 신라호텔 기업 내부, 외부 분석 및 조직도 분석, 인적자원, 물적자원, 재무분석, 경쟁사 분석, SWOT, STP, 4P 분석, 전략적 혁신 요인 제안

  발렛파킹을 담당하는 도어 업무와 고객을 객실까지 안내하고 고객의 수하물과 메시지, 우편물등을 관리하는 역할을 합니다.- 하우스키핑/린넨: 호텔에 투숙하는 고객들의 안전과 편의를 제공하는 ... 이를 통해 신라호텔은 호텔 및 면세점, 피트니스센터에 방문하는 고객들에게 최고의 서비스와 가치를 창출할 수 있는 뛰어난 많은 전문 인력들을 양성하는 모습을 보여주었다.※ 효율적인 인적자원관리를 ... 직원의 유니폼을 세탁하고 관리하는 일을 담당합니 다.◎ 서비스직- 식음료 서비스: 식음료 서비스는 신라호텔의 각종 전문 Restaurant, Bar, Bakery 등에서 행해지는

  리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.14 | 수정일 2021.07.16

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  관광기업 고객관리 및 경영사례 분석

  대표적인 호텔 연합 그룹으로 PHG(Preferred Hotels Group), LHW(Leading Hotels of the World), 월드 호텔서 SRS(World Hotels ... 고객관계관리(CRM) 도입으로 선수가 행동 직후 기록함으로써 관리자는 실시간으로 조언하고, 업무 수행 중 문제에 관해서 확인ㆍ조치할 수 있다. ... 이러한 요구를 분석하고 대응하기 위한 툴 또한 필요로 하게 되었고 이러한 요구들로 인하여 고객 관계 관리(CRM)가 탄생하게 된 것이다.고객관계관리(CRM)로 업무를 진행하기 위해서는

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.05

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  인적자원 관리의 성공에 필요한 역량 유형들을 제시하고 역량이 왜 중요한지를 서술하시오. 이러한 역량 가운데 무엇이 당신이 지니고 있는 강점이고, 당신은 어떤 역량을 발전시키고자 하는지를 논리적이고 체계적으로 서술하시오.

  본인은 호텔에서 실습생으로 근무했을 때, 실습생 중 가장 빠른 업무 적응으로 VIP 라운지의 체크인을 도맡아 했었다. ... 후에는 실습이 끝날 때까지 라운지 체크인 업무를 맡았고 덕분에 다른 인원이 로비로 배치되어 고객들이 호텔을 원활하게 이용할 수 있도록 했다. ... 호텔 업무에 있어 경험을 쌓아 역할을 잘 수행하고 있는 숙련된 캡틴님이 아닌, 다른 실습생과 인턴, 신입 직원을 그대로 고용하면 그 역할을 수행할 수 있을까 생각해야 한다.Ⅱ.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.05

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  생활숙박시설의 개념 및 특징

  업무시설 등 대통령령으로 정하는 용도 및 규모의 건축물 2. 업무시설 등 대통령령으로 정하는 용도 및 규모의 건축물 . 다만 , 『 건축법 시행령 』 별표 1 15. 가 . ... 위탁업체 관리 직영운영 위탁업체 관리 개인관리 ( 부동산 ) 직영운영 위탁업체 관리 직영운영 위탁업체 관리 개인관리 ( 부동산 ) 등기) O ( 분양 O) O ( 분양 O) X ( ... 도시민박업 Airbnb, 민박 야영장업 - 관광객편의시설업 관광펜션업 - 한옥체험업 한옥스테이 보건복지부 ( 공중위생관리법 ) 숙박업 일반숙박업 분양형호텔 ( 등급 x), 모텔 ,

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.19

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  관광산업의 이해 기말 정리

  제공하기 위해 호텔서비스사제도를 도입수행직무-호텔에서 객실예약업무, 객실판매 및 정비업무, 접객업무, 회계업무, 식당업무등 제반 호텔관리업무에 대한 계획을 수립-특2등급 이상의 관광호텔업의 ... 따라서 호텔기업에서는 인적 자원에 , 호텔(현관, 객실 , 식당) 서비스사, 관광통역안내사, 국내여행안내사호텔경영사호텔 관리사호텔서비스사개요관광호텔업의 총괄관리 및 경영업무 담당자 ... 객실관리 업무-1등급 이하의 관광 호텔업과 한국전통호텔업, 수상호텔업,휴양콘도미니엄엄 및 가족호텔업의 경영업무-호텔에서 고객에게 각종 서비스를 제공하기 위하여 영접, 객실안내, 짐운반

  리포트 | 51페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.08.03

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  경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  축적된 정보를 바탕으로 B2C 소매 프로세스를 표준화하여 고객 전담팀의 업무를 줄여나갔다. ... 이에 T모바일은 고객 경험을 효율적으로 관리하기 위해 세일즈포스의 Sales Cloud를 적용했다.기존 온-오프라인 채널에서 구분 없이 관리되던 고객정보를 표준화하여 세일즈포스 Account를 ... 30개의 브랜드와 6,500개의 호텔 체인을 거느리고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.13

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  호텔산업의 이해 시험정리

  등록 서비스)1) 단체고객- 여행인솔자가 체크인 업무 담당- 호텔은 객실 사전 배정 업무 수행2) VIP- 전담부서 혹은 직원(GRO)의 담당서비스, 웨이크 업 콜 서비스2. ... 호텔에서 단체고객의 체크인 절차는 주로 전문적인 여행인솔자가 대표로 해당 업무를 담당하여 이루어진다.14. ... 호텔에 투숙하는 기간 동안 고객을 직접 응대하는 부서로서 프런트 데스크와 객실관리 및 식음료업장등 대부분 영업부문을 가리킨다.

  방송통신대 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.01 | 수정일 2021.04.05

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  4차 산업 기술을 적용한 호텔 서비스

  예약 관리와 같은 단순 업무는 로봇이 처리하게 함으로서, 인공지능으로 대체 가능성이 낮은 세일즈 마케팅과 같은 기획 업무에 종사원이 집중할 수 있도록 업무 인력을 배치할 수 있다.인공지능 ... 도입 사례일본에서 이미 세계 최초로 인공지능 로봇 호텔 ‘헨나 호텔’이 등장하였다. 144개의 객실을 7명의 종사원이 관리하고 있으며, 전체 직무의 50%를 로봇이 수행하고 있다. ... 매출액에 큰 비율을 차지하고 있는 종업원 인건비 지출의 절감이 가능하고 수익성 확보까지 가능해 진 것이다.또 인공지능 로봇의 활용을 통해 호텔 업무의 변화 역시 생길 것이다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.23

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  호텔신라 마케팅 보고서

  업무를 간단히 해결 할 수 있을 것이며 이로 인해 인건비 절감 효과를 얻을 수 있을 것이며, 예약시스템의 진보된 기술로 인해 호텔의 고객관리데이터를 체인호텔 간 공유할 수 있게 되었다 ... Process (과정)- VIP 마케팅한 번이라도 호텔신라에 투숙하였거나 호텔식당을 이용한 고객들의 정보는 모두 관리 되고 5회 이용시 GOLD MEMBER로 차별 관리 되고 고객에 ... 모든 업무에서 혁신을 추구합니다.

  리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.31

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  (관광마케팅) 국내·외 관광기업 분석

  비즈니스 전용 호텔답게 사무 공간을 위한 별도의 층이 마련되어있고, 빠른 업무처리를 위해 첨단 물품들이 구비되어있고, 매니저가 상주하여 비서 서비스를 제공한다. ... 호텔 관리계약은 호텔 관리 공사를 위탁해 관리 공사에서 호텔을 경영하는 방식이다. ... 호텔 소유자와 관리공사는 관리 계약을 맺고 각종 권리와 의무를 이행한다.중국의 호텔 집단은 1980년대 초부터 시작되었는데, 외국의 호텔 집단 형성에 비해 늦은 추세였고, 1990년대부터

  방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.28 | 수정일 2022.03.29

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  신라호텔 기업 조사 및 신라호텔 마케팅 4p (A+)

  사후 관리를 진행한다. ... 양성을 목적으로 교육원을 통한 체계적인 교육 훈련 프로그램을 운영설립1987년 (국내 관광업계 최초)주요 내용직능별 : 강의실, 실습장, 도제과정, 직장내 훈련 등의 단계를 거쳐 업무능력을 ... 쌓음기능분야 : 생산, 마케팅, 재무, 회계, 인사, 노무, 기획관리, 국제경영, 호텔정보시스템 등으로 나눠 삼성그룹 연수원의 위탁교육과정을 통해 교육 받음Etc : 미국과 스위스

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.21

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  리더와 관리자의 차이점을 논하라.

  총지배인은 호텔의 모든 운영을 총괄하며, 직원들의 업무를 관리하고, 고객 서비스의 질을 유지하기 위해 필요한 조치를 취한다. ... 예를 들어, 한 대형 호텔의 총지배인은 직원들의 업무를 세부적으로 관리하고, 각 직원이 맡은 역할을 충실히 수행할 수 있도록 지원한다. ... 총지배인은 또한 호텔의 예산을 관리하고, 수익성을 높이기 위한 전략을 수립하며, 호텔의 목표 달성을 위해 모든 자원을 효율적으로 활용한다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.22

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  서비스의 정의

  , 보험업 등 금융 · 재산을 취급하는 산업 ③ 가사노동 , 자유업 등 전적으로 개인적 서비스만을 제공하는 산업 ④ 관공리 등의 공무업 ⑤ 제 1 차 산업 , 제 2 차 산업에서 관리사무를 ... , 언어구사능력 , 전문지식 보유 , 개인용품제공서비스 , 유니폼과 전체적인 이미지의 청결성 , 외국인 고객을 위한 외국인 승무원 탑승 등 부가 서비스 마일리지 관리, 고객 불만의 ... 그래서 중요한 주 업무 중 하나가 바로 차내 승차권 안내(검표업무) 서비스이다 .

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.09.18

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  [a+취득자료] 국토의 계획 및 이용에 관한 법률에 대해 조사해보시오.

  있고, 이 기사의 호텔에 해당하는 지역으로는 도시지역의 주거지역, 그 중에서도 준주거지역(주거기능을 위주로 이를 지원하는 일부 상업기능 및 업무기능을 보완하기 위하여 필요한 지역) ... 이번 속초 청초호변 호텔 관련 항소심의 소송 제목이 ‘도시관리계획변경취소소송’이니만큼, 관련 법률 내용은 제3절 ‘도시·군관리계획’이라고 할 수 있다.도시·군 관리계획은 특별시, 광역시 ... 이에 따라 ‘경미한 사항의 범위와 기준을 설정하고, 일관된 도시계획의 행정업무 추진을 위해 관계법령을 개정하는 차후의 노력이 필요하다’고 밝혔다.2.2.

  리포트 | 4페이지 | 2,700원 | 등록일 2023.07.20

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  (주)파라다이스 기업의 인적자원관리에 대한 소개 및 의견 제안

  세일즈경영방침에 따라 담당 목표를 수립하고 수립된 목표를달성하기 위하여 신규 거래선 개발, 고객관리, 고객유치업무 계획을 수립하고 실행합니다.호텔 상품개발경영방침에 따라 담당 목표를 ... 테이블 관리 등의 영업 전반 관리를 총괄하며,회사의 정책 전달 및 직원 건의사항을 전달하고 관리하는팀 내 영업전반에 관련된 업무를 합니다.F&B운영방침에 따라 고객이 바에서 식음료 ... 관리, 고객 유치 업무를 수행합니다.공항 서비스고객의 출입국 배차 계획 및 VIP 고객의 명단, 특징, 기호 등을 숙지하여 입국 시 원활한 배차 서비스와 출국 시 수속지원 업무를

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.16 | 수정일 2021.06.06

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  여행사의 경영관리

  이는 신용카드사 대리점을 운영하거나 호텔예약대리업무와 여행상담비를 증가시키고, 여행수속업무에 대한 서비스 계약을 통해 가능하다. ... 일반적으로 여행업경영은 물패로서의 체화의 경우에는 여행업무의 매뉴얼화, 직무명세서, 직무기술의 작성, 업무효율을 높이는 것이고, 여행관련 뉴스의 제공과 편지발송 및 전화 등 서비스 ... 이는 주요여행상품의 구성이 여러 부문상품들이 모여 하나의 패키지상품을 이루기 때문인데, 즉 항공사와 호텔, La려사와 여행사대리점, 항공사대리점, 기타 부품제공자와의 관계가 효율적으로

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.06

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  호텔재무관리실무_호텔 1곳을 선정 아래 내용을 작성하시오. 1. 호텔의 전반적인 사항2. 호텔의 시설 및 이용영상 사진3. 채용부문 내용4. 신사업화장 조사 등

  호텔 재무관리 실무 HOTEL FINANACE MANAGEMENT BUSINESS목 차 전반적인 사항 시설 및 이용 사진 채용 부문 신사업화장전반적인 사항 1960-1969 1970 ... 통해 포시즌스는 효율적인 인적자원관리와 더불어 내부 직원들이 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 있는 동기를 부여 업무 환경 기본적으로 모든 임직원이 직책 대신 영어 이름으로 부르는 ... 주요주주 : 빌게이츠 등 명품 서비스는 직원들만의 몫이 아니다 회사가 직원이 일하기 좋은 쾌적한 환경을 조성해줌으로써 직원들의 업무 만족도가 높아지고 그것은 자연스럽게 고객에 대한

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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