"TQM 추진원리" 검색결과 61-80 / 292건

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  MBO.TQM,학습조직이론 핵심 정리(사회복지행정론)

  Swiss(1922)의 총체적 품질관리의 7가지 주요원리- 서비스의 질은 궁극적으로 고객이 결정한다.- 서비스의 질은 제공과정보다는 서비스의 계획단계로부터 고려된다.- 서비스의 변이 ... 외부 구성원들은 추진 성과를 평가한다.- 변화하는 고객의 요구에 대응하기 위해 새로운 목표를 설정한다.이 외에도 총제적 품질관리를 어떠한 절차와 과정을 걸쳐 조직에서 반영해 나갈 것인가 ... 하는 TQM의 수행단계에 대해서 각 학자들은 다양한 용어로서 제시하고 있는데, 예로 Grosby는 TQM 프로그램 수행 모형으로서 14단계를 제시한 바 있으며, Juran은 품질

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.27

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  사회복지행정론 - 총체적품질관리

  “TQM은 조직을 지속적으로 개선하고자 하는 시스템을 구축하는 철학이며 원리이다. ... 모든 활동을 이끌어 가는 기본적인 하나의 통합된 원리이다”라고 TQM을 정의하였다. ... 직무를 올바로 수행하고, 탐구심을 추구하고, 직무에 흥 미를 갖는다.⑥ 최고경영자와 경영자의 개선에 대한 노력이 종업원을 선도한다.⑦ 부서간의 장벽을 제거한다.⑧ 팀워크를 강력하게 추진한다

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.03.06

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  행정이론과행정개혁분석-노무현과 김대중 행정개혁분석

  정부운영의 효율화와 성과관리를 위한 개혁프로그램도 무수히 많지만 주요한 내용을 예시하면 목표관리제(MBO), 성과급제, 총체적 품질관리제(TQM), 성과평가제(주민평가. ... 효율화와 성과관리는 주로 경쟁원리와 기업식관리주의를 중시하는 시장중심주의에 근거한 개혁프로그램들이다. ... 신 공공관리론의 일반적 의미는 신 관리주의론에 시장주의를 추가한 개념으로 경쟁원리와 고객주의를 공공부문에 도입하자는 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.12

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  [품질전략계획] 전략적 계획과정과 품질전략의 구성요소와 품질전략실행

  최고 경영자의강한 리더십은 회사의 사업계획과정이 모두 품질원리에 초점을 맞추어 종합적품질경영에 통합되는데 큰 영향을 미치며 고객 역시 전략계획에 있어서 이를수행하는 사람이므로 매우 ... 외부환경을 분석하고 둘째,사명과 비전을 개발하고 넷째, 전반적인 목표를 수립하고 넷째, 추진할 일반적 전략을규명하고 마지막으로 조직의 목표를 달성하기 위한 자원들을 할당하는 활동계획을 ... 그리고 나서 전략의 추진상황을 점검할 수 있는 성과특정에 대하여 실행팀과 협의해야 한다.개별적인 전략요소들의 효과성을 높이기 위하여 측정에 의한 구체적인 점검이 이루어져야 한다.

  리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.09.27 | 수정일 2019.08.02

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  생산운영 기법-생산관리

  TQC와 TQM은 QC의 한계를 극복하기 위해 품질운동의 대상범위를 확대하였으나 부분적인데 그쳤다. ... 프로세스는 결국 여러 가지 Tools을 사용하여 문제의 원인을 찾아 해결하고 관리함으로써 서비스 혹은 제품의 질을 증가시켜 고객이 느끼는 만족도를 올리고 우리의 수입도 증가시킨다는 원리이다 ... .4. 6시그마와 기존 전통적 품질관리의 차이6시그마는 QC(품질관리), TQC(전사적 품질관리), TQM(전사적 품질경영) 등 전통적 품질관리 기법과는 큰 차이가 있다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.21

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  안양시 공무원 성과급제도에 대한 비판

  {목 표근거원리중심내용주요 개혁프로그램지방행정개혁추진현황능률과성과제고작은정부론·정부의규모와기능의축소·인력감축·프로그램 감축·민영화와 민간위탁·아웃소싱·규제완화·인력감축(1998)·민간위탁 ... 행정의 능률성 증대와 성과를 제고하기 위한 기업관리적 요소와 시장원리를 강조하는 이론적 논의가 주된 내용다. ... ·기업식관리·운영의효율화와성과관리·목표관리제(MBO)·개방형임용제·TQM·성과평가제·행정서비스헌장제·성과주의예산제·목표관리제·서비스헌장제·개방형임용제·1-4급 6,399명·3,137개

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.25

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  품질경영의 특징 및 수강 요건

  미국에서는 부시행정부가 들어서면서 TQM을 공공부문에 도입하려는 노력이 활성화되기 시작하였다.TQM의 추진단계를 와 같이 4단계로 구성하여 볼 수 있다. ... 기업들이 만족한 고객과 행복한 종업원의 창출에 의해 사업목적을 달성하기 위해 사용되는 원리, 도구, 절차를 통합한 하나의 집합체이다.TQM이란 일련의 프로그램이 아니고 하나의 경영시스템이다 ... 추진하는 과정에서 많이 보여졌듯이 기본적인 정신이나 사고방식은 소홀히 한 상태로 지엽적인 제도나 기법에 매달려서는 품질경영의 진정한 효과를 얻기가 어렵다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.10

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  품질경영-아모레퍼시픽

  전사적 혁신체제 ⑤ 장기적 지속적 추진4. 6시그마 연구샾(#)1. ... 리더를 양성, 경쟁력 향상, 글로벌 기업 문화를 형성해 나가는 초석실행원리2. 6시그마 로드맵3. 6시그마의 특징① 전 종업원 참여 ② 전략 실천의 도구 ③ 철저한 사후 관리 ④ ... 아모레퍼시픽의 고객만족 경영 성공요인 : TQM 모델5) CGMP 인증으로 고객안전 최우선화5.

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.30

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  행정학 정리 서브노트

  공급자국민→소비자(고객)주체관련논점→큰 정부(독점), 정부규모(반성, 재조명)→정부불신→공공갈등(정책관련)→성과(결과중심, 재량권부여)→고객(봉사대상의 구체화)→경쟁(민영화, 시장원리 ... 정부신뢰)*성과 → 조직:책임운영기관, BSC / 인사:성과급제 / 재무:성과관리예산제도*고객 → 대외:행정서비스헌장 (이행기준 명시적으로), 고객만족도조사 / 대내:총품질관리(TQM ... 취약계층에 대한 진료/ 특수질환 및 예방보건사업 등 형평성을 목적양면성: 대표관료 이상이 걸리는 환경영향평가를 4개월 만에 완료, 22조 2000억 원의 공사비, 2008년에 사업추진

  시험자료 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.08.03 | 수정일 2017.01.13

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  신공공관리의 기존제도와의 비교와 신공공관리 내용

  기존제도와의 비교1980년대 서구 자본주의 사회에서 이른바 신보수주의 정권들이 추진한 공통적인 변화의 방향인 그들의 정부에 있어서 시장, 경쟁, 임무, 성과, 고객지향을강조하기 시작하였는데 ... 대한 개혁을 위해 연구와 논의가 유사하게 나타나고 있는 것이다.이러한 개혁은 '패러다임의 변화(paradigm shift)'라고도 표현되고 있다.이때 개혁의 특징적인 요소들은 근본 원리를 ... TQM은 단순히 절차의 개선이 아닌 구성원의 마인드 자체의 변화에 초점을 맞춤으로써 보다 근본적인고객지향행정의 구축을 목표로 한다.2.

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.03.22

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  품질관리 및 품질경영

  품질경영(TQM)의 정의(1) 일반적 정의 (ISO 9000/1994)품질경영(TQM)이란 “품질을 통한 경쟁력 확보에 중점을 두고 고객만족, 인간성존중(종업원의 이익), 사회에의 ... 통계적 품질관리란 최고의 사용가치를 가진 시장성이 있는 제품을 가장 경제적으로 생산하기 위해 생산의 모든 단계에 통계학의 원리와 수법을 응용하는 것이다.(3) 주란(J. M. ... (1) 정의추진할 업무 또는 활동에 대한 계획을 수립하고 수립한 계획을 달성하기 위해 취하는 체계적인 모든 활동(2) 관리 사이클(PDCA Cycle)① 계획(Plan) : P② 실시

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.27

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  TQM : 탈관료제를 위한 대안

  총제적 품질관리(TQM)의 추진체계첫째, ‘97년부터 시작한 강동구의 행정품질관리 운동은 품질관리의 전문가 의견과 조언을 토대로 「강동구 행정품질관리(TQM)추진계획」을 수립하였다. ... 실행원리와 구성요소3대실행원리고객중심(Customer Focus)고객의 기대와 욕구를 충족시키고 나아가 감동까지 이끌어 내는 것을 의미하고 따라서 고객이 요구하는 것이 무엇인가를 ... 추진하였다.

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.14

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  [기술]기술과 기술경영, 기술과 기술혁신, 기술과 기술창출, 기술과 기술협력, 기술과 기술하부구조, 기술과 기술도입, 기술과 기술표준, 기술과 기술확산, 기술과 기술인력양성 분석

  기술경영미국에서 기술경영에 대한 본격적 논의를 주도했던 국립과학학회(National Academy of Sciences, 1987)는 “기술경영이란 엔지니어링, 과학 그리고 경영의 원리를 ... 최근에는 기술정보욕구를 해소시켜주는 하나의 수단으로서 인터넷이 사용되고 있다.3) 표준화TQM과 ISO9000 인증의 획득 등 표준화는 새로운 부품이나 기술의 성과에 관한 불확실성을 ... 지방정부와 중앙정부가 공동으로 추진하는 연구개발사업은 협력이라는 차원에서 좋은 의미를 갖지만, 지방정부 스스로의 정책 추진능력의 강화와 학습 관점에서는 단점을 가지고 있다.이상의 기술창출정책

  리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.26

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  신공공관리론의문제점

  지방행정개혁으로는 목표관리제와 행정서비스헌장제 그리고 개방형임용제를 추진하였고, 개별 자치단체수준에서는 TQM이나 성과평가제를 추진하기도 하였다. ... 지방행정개혁으로는 자치권확대와 기능이양 등을 추진하였다.3) 정부운영의 효율화와 성과관리정부운영의 효율화와 성과관리는 주로 경쟁원리와 기업식관리주의에 근거한 시장중심주의적 개혁에서 ... 정부운영의 효율화와 성과관리를 위한 개혁프로그램도 무수히 많지만 주요한 내용을 예시하면 목표관리제(MBO), 성과급제, 총체적 품질관리제(TQM), 성과평가제(주민평가, 만족도조사)

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.11

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  신공공관리론과 뉴거버넌스론을 비교·설명하고 두가지 이론에 입각하여 정부개혁을 실시한 국가의 사례

  각종 민영화,민간위탁의 실시, MBO, TQM도입을 실시하고 있음.⑤ 영국 역시 대처정부시절부터 시장지향적 경제질서 회복과 공직내부의 능률을 위해 "경쟁"을 도입하여, 정부기능을 기획과 ... 추진하고 있는 바, 이에 대해서는 한국 행정의 체질을 개선할 수 있으리라는 기대와 함께 NPM이 지닌 한계 및 한국적 특수성에서 기인하는 부작용에 대한 우려가 공존하고 있는 실정이다.특히 ... 이러한 상황에서 한국정부는 공공부문에 대한 획기적인 개혁을 추진하지 않을 수 없게 되었고, 소위 신공공관리론에 근거한 행정개혁목표를 제시하기에 이른다.그러면 본론으로 들어가서 신공공관리론의

  리포트 | 16페이지 | 10,000원 | 등록일 2012.12.27 | 수정일 2014.10.23

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  TQm과 파레토 법칙

  리더십과 열의.④ TQM은 고객의 소리를 청취함으로써 시작.⑤ 계속적인 품질향상을 추구=> TQM의 기본원리는 상호 유기적으로 의존하고 있어서 어느 하나라도 취약해지면 나머지도 약해진다 ... 전략적 접근이 제한되어왔다.주요한 원인의 하나는 TQM의 전략적 속성이 충분히 이해되지 못하였을 뿐만 아니라 추진조직도 달라 TQM 추진과는 별개의 조직에서 별도로 수행하고 있는 기존의 ... *TQM의 기본원리는① 변화를 긍정적으로 수용할 수 있는 열린 조직문화.② 조직 구성원의 참여와 팀워크. -> 조직 구성원들에게 직무에 대한 책임감과 동기를 부여.③ 최고 경영자의

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.11

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  (행정학 A+ 레포트) 행정경영화의 전략 - 행정의 경영화 전략과 경영사례 - 경영화의 사업형태, TQM, CI, 벤치마킹

  사회기반시설의 준공과 동시에 사업시행자에게 당해 시설의 소유권이 인정되는 방식이다.넷째, 민간 부문이 사업을 제안하거나 주무관청이 고시한 사업을 변경 제안하는 경우anagement)의 원리가 ... 이를 전사적 품질관리(Total Quality Control : TQC),) 전사적 품질경영(Total Quality Management : TQM)이라고 한다. ... 2억 6,700만 원에 달하는 세외수입을 올렸을 뿐 아니라, 친환경 명품 쌀(일명 기러기 쌀) 개발로 농가소득이 연간 221억 정도 향상되었다고 밝혔다.행정경영화의 민간투자사업의 추진방식은

  리포트 | 10페이지 | 2,300원 | 등록일 2012.05.22

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  벤치마킹 레포트

  QR⇒TQC⇒TQM식스 시었다. ... 즉, 벤치마킹의 기본원리는 나의 단점을 가장 우수한 타인의 장점을 통하여 배우는 것으로 이해할 수 있다. ... 6 시그마는 QC(품질관리), TQC(전사적 품질관리), TQM(전사적 품질경영) 등 전통적인 품질관리 기법과는 큰 차이가 있다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.18

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  하이트진로

  고슴도치 그룹의 사람들은 복잡한 세계를, 모든 것을 한데 모아 안내하는 단 하나의 체계적인 개념이나 기본 원리 또는 개념으로 단순화한다. 고슴도치 컨셉으로 축소시킨다. ... 기업이 사업 선정과 추진에 바탕이 되는 컨셉으로 적용하는 것처럼, 개인이 평생으로 삼을 일을 고르고 해 나가는 데 있어 바탕이 되는 컨셉으로 한다는 것이다.개인에 따라 가치관과 직업관이 ... 다만다는 TQM(Total Quality Marketing) 차원의 하이트 브랜드 가치철학 (하이트 Brand Value philosophy)을 지니고 있다.?

  리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.03.04

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  품질개선과 생산성 향상

  , 납기(D)의 경제적 균형유지를 위한 시스템 어프로우치인 것이다.여기서 『품질관리(QC)의 추진정석』을 열거하면 다음과 같다.① 큰것부터 조처하되 끝마무리 작업을 분명히 할 것(파레토원리 ... TQM 추진절차품질경영(QM)활동의 생성은 미국 산업사회에서 제조현장 일선에서 SQC 기법 적용상 현장요원들의 한계점이 노출되면서 1956년 미국 GE사의 A.V. ... 다시말해 QC의 학문적 좌표를 상실하고 확대(과장)해석하여 비법과 목적으로 잘못 인지함으로써 야기된 종합적 품질관리(TQC) 또는 전사적 품질경영(TQM) 등의 만능화 사고방법의 편견

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.09

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