"고객관리의 서비스" 검색결과 841-860 / 115,098건

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  서비스마케팅 사례를 통한 전략

  쿠팡에서는 고객 관리를 전담하는 전문가를 두고 고객 관리가 이루어지고 있으며, 이와 같은 서비스는 고객들이 서비스에 대한 만족도를 느끼는 것에 상당히 밀접한 연관이 있다고 볼 수 있을 ... 쿠팡은 고객 관리를 할 때 다른 기업과 비교해 상당히 높은 수준의 고객 관리가 이루어지고 있다고 말할 수 있을 것이다. ... 쿠팡의 고객 관리라고 말할 수 있을 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23

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  기업 경영 관점에서 안전관리의 역할 및 과제

  간 감염병 전염, 자신의 전반적인 신체적 및 정신적 안정 보장 서비스에 대한 고객인식을 서비스구매 결정에 있어 배경요인으로 고려하고 있다는 점을 알 수 있다.2) 기업의 안전관리 ... 제공해야 하는 서비스로 인식하며 고객 스스로 안전위협요인에 대한 개선을 요구하고 추가적 안전보장을 위해 보안서비스를 바라고 있는 상황이다.이는 소비자가 과거에 호스피탈리티 서비스 기업을 ... 선택할 시 가격과 위치, 필수서비스 제공 여부 등에 대해 우선적으로 고려했던 것과 다르게 전반적인 서비스 수분이나 비용이 비슷하다면 이용 기간 동안 대면서비스를 제공하는 직원과 이용고객

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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  마케팅의 개념과 사회복지조직 마케팅의 필요성

  욕구를 세분화하고 관리에 있어 궁극적으로 고객만족을 이끌어 내는 마케팅 접근이 필요하다.3) 서비스 개발의 측면사회복지조직에서의 마케팅은 사회복지서비스 개발을 위한 것이다. ... Association)는 고객의 욕구를 파악하고 그에 합치된 상품이나 서비스 또는 아이디어 혹은 그 전체를 기획, 개발하고 이에 관한 사실을 전달하며, 최소비용으로 최대의 고객만족 ... 사회복지조직 마케팅의 필요성1) 책임성 측면2) 대상자 관리의 측면3) 서비스 개발의 측면4) 재정 확보의 측면* 참고문헌마케팅의 개념과 사회복지조직 마케팅의 필요성1.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.18

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  기업 경영 활동에 정보기술이 미치는 영향에 대해 토론하시오

  예를 들어, 고객의 구매 패턴을 분석하여 맞춤형 추천을 제공하거나, 고객의 요구에 따라 서비스를 신속하게 조정할 수 있습니다. ... 특히 데이터 분석과 인공 지능 기술을 활용하면 기업은 고객의 행동을 더 정확하게 예측하고 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다. ... 뿐만 아니라, 데이터 분석과 인공 지능 기술을 활용하여 기업은 고객의 행동을 예측하고 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.09 | 수정일 2024.05.30

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  호스피달리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고 외식산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 자원에서 어떻게 정의하고, 외식사업에 종사하는 입장에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 의견을 제시하시오.

  서비스의 질은 고객이 기대하는 수준의 서비스를 일관되게 제공할 수 있는 능력을 말하며, 이는 고객의 만족도에 직접적인 영향을 미친다. 셋째, 경험의 관리이다. ... 이는 단순히 음식을 서빙하는 것을 넘어서, 고객의 경험을 완성하는 데 필요한 다양한 요소들을 이해하고 관리하는 것을 의미한다. ... 고객의 요구와 기대를 이해하고 이에 부응하는 서비스를 제공함으로써 고객의 만족도를 극대화할 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.03

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  원광대 기업가정신및창업기초 강의노트(기말 09~15주)

  고객 확보, 고객 유지, 판매 촉진을 위해 필요함.- 고객관계 방식은 개별 지원, 헌신적 지원, 셀프 서비스, 자동화 서비스, 커뮤니티, Co-Creation이 있음.5) 핵심 자원 ... (Key Resources)- 최소한의 중요한 핵심 자원 확보가 필요함.- 핵심자원 유형에는 물적 자원(명함관리 서비스를 위한 플랫폼, 시설, 장비 등), 지적 자산(IP)(명함관리 ... 가 있음.4) 고객관계(Customer Relationships)- 신규고객을 충성고객으로 만드는 것으로, 리멤버의 경우는 수정 시 자동 업데이트를 하고, 저렴한 가격 관리 대행을

  시험자료 | 37페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.09.16

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  팀접근 사례관리를 통한 치료과정에 대해 기술하시오 (지역사회복지론)

  사례관리란사례관리는 복잡한 문제·장애가 있는 고객에게 필요한 통합서비스를 적절하고 적시에 효과적으로 전달하기 위해 다양한 서비스를 동원·조정하는 사회복지사의 활동을 말한다.사례 관리 ... 사례 관리의 역할1) 사정자 - 고객의 긍정적인 요소를 중심으로 고객의 요구를 수집, 분석 및 종합합니다.2) 계획자 - 고객 요구사항을 충족하기 위한 사례 계획, 서비스 통합, 치료 ... 팀 액세스 사례 관리에서는 고객이 다양한 서비스 시스템과 관련될 때 다양한 분야의 전문가로 구성된 팀을 조정하는 기능이 있습니다.팀접근 사례관리자 모델은 서비스 제공을 위해 조직들이

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.14

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  미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

  시설설비는 인적자원의 관리를 통해 도출할 수 없는 여러 서비스 증진을 도모할 수 있는 좋은 계획이다. ... 무조건 미용 실력을 기르고 시설 관리를 하고 근로 조건만을 완화하는 것만으로는 좋은 서비스를 제공할 수 없다. ... 그러므로 적절한 자신의 서비스의 품질을 인지하고, 시중에 존재하는 미용 서비스들의 평균 금액에 맞추어 고객의 만족도와 이윤 추구 모두를 붙잡을 줄 아는 능력이 필요하다.세 번째로,

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.11

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  GM 1927 17 , GM SPPS문제해결 규정

  이는 생산, 사전 생산, 고객 관리 및 애프터 서비스 및/또는 고객 서비스(GM 또는 Joint Venture)를 위한 부품, 자재, 장비 또는 물류 서비스를 공급하는 모든 공급업체 ... )고객 요구 사항이나 사양을 따르지 않는 제품, 자재 또는 물류 서비스. ... Controlled Shipping(통제배송) 기록도 SPPS 시스템에서 관리된다.

  리포트 | 56페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.07

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  서비스마케팅_전통적 마케팅 믹스와 서비스마케팅 믹스의 차이를 핸드폰 제조기업과 무선통신 서비스 기업의 예를 들어 비교해보자. 환경변화에 따라 재포지셔닝 전략을 성공적으로 수행한 서비스 기업의 사례를 찾아보자. 효과적인 브랜드를 설명해주는 4가지 특성이 잘 반영된 서비스 브랜드의 사례를 찾아보자.

  앞서 서술한 바와 같이 고객들은 서비스가 이루어지기 이전의 대기 시간을 지루하고 불편하게 여기며, 이 시간을 잘 관리하는 것은 고객으로 하여금 서비스 자체에 대한 인상을 바꿔놓게 한다.이러한 ... 사례를 찾아보자4차시① 최근에 경험했던 서비스를 생각해보고, 그 서비스 기업이 대기관리를 어떻게 하고 있는지 생각해보자② 코스요리가 제공되는 고급 레스토랑에서 주문이 처리되는 과정을 ... 서비스 청사진으로 그려보자5차시① 본인이 경험했던 cs의 선순환 사례를 생각해보자② 서비스 사람관리 전략에 성공적으로 실행한 사례를 찾아보고, 그 원인과 결과에 대해 생각해보자.7차시①

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.24

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  향후 피부미용서비스 산업의 전망을 안티에이징 패러다임과 미용에 대한 인식 변화, 이에 따른 피부미용사의 역할, 피부미용사의 전문성이 필요한 이유 등의 시각에서 분석하고 자신의 희망과 비전을 제시하시오

  피부미용사는 단순히 피부 관리 서비스를 제공하는 것뿐만 아니라, 고객의 피부 상태를 분석하고 적절한 치료 방법을 제시하며, 정확한 정보와 전문성을 바탕으로 고객과 소통하는 역할을 맡고 ... 또한, 피부미용사들은 고객의 피부 타입과 문제를 정확히 판단하고, 적절한 피부관리 방법을 제시해야 한다. ... 그러나 현재 피부미용 서비스 산업에서는 일부 피부미용사들이 전문적인 지식과 기술을 갖추지 못하고 있거나, 부적절한 피부관리 방법을 사용하는 경우가 있는 것으로 나타났다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.22

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  [A+ 리포트] 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

  서론식스시그마 프로젝트는 품질 관리와 프로세스 개선을 목표로 하는 체계적인 방법론으로 기업과 조직에서 제품 또는 서비스의 품질 향상, 고객 만족도 향상, 비용 절감, 프로세스 효율성 ... 식스시그마를 통해 고객에게 더 나은 제품과 서비스를 제공하는 기업은 경쟁에서 우위를 차지할 수 있다. ... 고객의 요구사항을 정확히 이해하고, 그에 맞추어 제품을 개선하고 생산하며 이를 통해 고객은 개인화된 제품과 우수한 서비스를 받을 수 있으며, 이는 고객 만족도를 향상시키는 장점으로

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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  경영정보시스템 과제/고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 (A+성적)

  경영정보시스템 과제 주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 OOO 목차 1. 서론 2. 본론 ⑴ CRM(고객관계관리) 이란? ... 본론 ⑴ CRM(고객관계관리) 이란? ... 제품과 서비스를 제공하는 것이다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.06 | 수정일 2024.08.15

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  A+받은 과제입니다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

  현대백화점은 차별화된 서비스를 집중적으로 제공함으로서 현대백화점만의 CRM 시스템을 이용하여, 우수고객들의 정보를 관리하고, 그들에 맞는 서비스를 제공하는 것이다. ... 차후 서비스 개선이나 활성화에 쉽게 활용 될 수 있고 고객에 대한 이해도 습득해야 한다. ... 경영방식도 고객중심으로 전환하여 품질경영, 지식경영, 마케팅, 서비스 등 분야에서 성과를 거두었다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.13 | 수정일 2022.10.14

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  다이어트로 인한 확산성 탈모증 고객 두피관리를 기재하시오.

  이를 위해 두피 관리를 위한 다양한 제품과 서비스가 개발되고 있으며, 이를 통해 고객들은 적극적으로 두피 건강관리에 나서고 있습니다. ... 다이어트로 인한 확산성 탈모증 고객 두피관리를 기재하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 다이어트로 인한 확산성 탈모증의 원인과 증상2. ... 다이어트로 인한 확산성 탈모증 예방 및 관리 방법3. 두피 관리 제품 및 서비스Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (20%↓) 1600원 | 등록일 2024.06.03

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  광고학개론 학습노트

  [1주차] 광고의 정의① 광고의 정의특정한 ‘목표ž고객’에게 제품ž서비스 관련 정보를 알리거나 설득하기 위해 개인ž기업ž비영리단체ž정부기관 등이 대중매체의 지면 또는 시간을 구매하여 ... 목표고객 3. 광고의 목표 4. 메시지 내용 5. 광고매체③ 광고의 사례 (삼성카드)1. 광고의 주체 삼성카드2. 목표 고객 삼성카드 고객 및 신규가입자 대상3. ... 광고매체 TV 방송광고④ 유사개념들과의 비교ⓐ PR VS 광고- PR은 조직의 성패에 영향을 주는 공중과 조직사이의 관계로 파악, 정립, 호혜적인 관계로 유지하는 관리기능- 광고도

  시험자료 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.13 | 수정일 2023.05.16

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  레저서비스의 서비스전략 개요와 성공 요인, 실패요인을 정리 소개한 자료입니다.

  니즈에 맞춘 서비스 제공 ( 개별화 , 전문화 ) → 복합성 속에서 맞춤형 개인서비스 전개 고객 소통 창구 개설로 적극적인 민원대응 및 피드백 → 사후관리제도 및 고객보상제도 등의 ... 레져산업의 성공실패요인낙후된 놀이시설 및 안전불감에 의한 시설물 관리 미흡 형식적이고 무뚝뚝한 직원 서비스 편의물품 및 고객이용시설 부족 : 의료실 , 미아보호소 , 유모차 , 휠체어 ... 내부고객 관리자의 리더쉽 역량 강화와 인권경영 → 전문성 , 일관성 , 배려와 존중 , 솔선수범 , 신뢰성 등 직원 동기부여 → 정기 직무교육 , 직원 서비스 창안 제도 도입 및 포상

  리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.07

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  자신이 근무하고 싶은 조직기업과 담당하고 싶은 업무부서에 대해서

  두 번째는 탑승구 앞에서 고객의 비행기 탑승을 돕고, 비행에 필요한 서류 준비, 고객 이송 안내, 유모차 배송 등의 업무를 수행하는 출입국관리 서비스이다. ... 마지막으로 서비스 지원 관리는 보안, 서비스 교육, 업무 교육 등 사내 교육 계획 및 절차, 인사 관리 등의 총괄 관리와 출결, 노동, 복지 등 각종 장비도 수행한다. ... 세 번째는 항공사 최상급 및 프리미엄 고객을 위한 라운지 전용 서비스 제공, 라운지 이용 고객의 항공편 정보 제공, 음식 및 다과 서비스 등을 제공한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.20

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  텔레마케팅 A+) 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  고객서비스나 고객관리 ( 고객문의/불만처리 등등)2. 판매/ 주문 접수 ( 제품 서비스 상담 판매나 계약갱신 등)3. 에약 : 호텔, 항공사, 여행사 등4. ... 정보서비스 : 금융,부동산,세무,법률,할인정보 제공5. 판매지원 : 가망고객 확보, 영업사원 방문약속, 상품홍보 내점권유6. 고객 정보 수집 : 회원관리 가망고객명단 획득7. ... 할만한 고객을 대상으로 지속적인 커뮤니케이션과 관리를 통하여 고객의 욕구를 파악하여 욕구를 충족시키기위한 서비스를 제공한다.텔레마케팅을 통하여 시간과 공간의 장벽을 허물 수가 있다

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.08 | 수정일 2022.09.23

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  위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리 하시오.

  서론위탁급식 산업은 기업, 학교, 병원, 공공기관 등에서 급식을 제공하는 전문 업체가 식사 준비와 관리를 대행하는 서비스 산업이다. ... 최근 현대그린푸드는 클라우드 기반의 식자재 관리 시스템을 도입하여 실시간 재고 관리와 유통 기한 모니터링을 강화하고 있다. ... 특히, 최근에는 친환경 식재료 사용, 스마트 급식 시스템 도입, 맞춤형 식단 제공 등 고객의 다양한 요구를 반영한 서비스 혁신이 주목받고 있다.

  방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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