"고객관리의 서비스" 검색결과 641-660 / 115,098건

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  사회복지실천 기록의 목적과 기록의 유형을 기술하세요

  이러한 기록은 고객에 대한 정보를 수집하고, 분석하며, 관리하는 데 사용된다. 이는 고객의 복지와 진료를 위한 최적의 결정을 내리기 위한 중요한 역할을 한다. ... 예를 들어, 상담 기록은 고객의 문제에 대한 상세한 내용을 기록하고, 이를 바탕으로 고객에게 적절한 서비스를 제공할 수 있도록 돕는다. ... 이러한 기록의 목적은 고객에 대한 개별적인 서비스 제공과 함께, 고객의 문제를 파악하고, 이를 해결하기 위한 정책 제안과 실행에도 큰 도움을 준다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.22

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  공학과 경영 중간 타이핑

  마케팅 관리의 이해1.마케팅관리의 개념고객의 니즈 파악->제품개발->제품생산 [마케팅]->유통->고객 만족도 조사->제품 보안 [판매]-생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는 ... 창출하여 고객들에게 소통시키고 전달함과 동시에 조직과 조직의 이해관계 당사자들에게 이익이 되는 방식으로 고객관계를 관리하기 위한 조직의 기능과 일련의 과정2. ... 마케팅관리의 변화기업중심 -> 고객중심 -> 사회중심[4P] [고객가치]-기업은 사회 속에 존재=> 기업에는 사회적 책임 부여됨-최근 사회, 기업의 사회적 책임 더욱 강력 요구-따라서

  시험자료 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.15 | 수정일 2023.10.29

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  미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요

  미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요미용종사자의 역할은 고객의 용모를 아름답게 하기 위하여커트, 퍼머넌트, 염색, 매니큐어, 두피 및 두발관리, 샴푸, 피부 관리 등 전반적인 ... 서비스 산업은 서비스 산업의 특성상 고객과의 접촉이 중요하며, 종사자의 역할도 중요하다. ... 추세에 다양화된 고객욕구로 인한 경영환경 변화와 기술혁명 영업확장 새로운 서비스 프로그램의 개발 등그 어느 때 보다도 강력하고도 다각화된 고객 서비스 제공압력에 직면해 있다.

  리포트 | 2페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.03.28

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  사회복지간전실습과제_사례관리의 의미와 통합사례관리의 의미를 비교하여 기술하시오.

  사례 관리의 필수 구성 요소이며 고객에게 제공되는 서비스의 효과, 고객의 변화 상황, 서비스 계획, 서비스 활동, 서비스 시스템 등을 종합적으로 판단하는 과정이며 더 이상 필요하지 ... 다음으로, 사례 관리는 고객이 사용하고자 하는 서비스의 접근성 향상을 목표로 한다. ... 사례관리는 복합적 문제가 있는 고객에게 필요한 서비스를 체계적으로 연계하고 제공하기 위한 실천적 방법이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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  CRM 기업도입 성공,실패 사례연구 및 CRM의 중요성과 전개방식분석, 느낀점

  판매가 아닌 재산관리 및 컨설팅 서비스 등 복합적인 서비스를 제공했기 때문이다. ... 데이터를 활용하여 고객을 관리함으로써 기존의 다이렉트 마케팅 등 보다 마케팅의 비용이 줄어듦과 동시에 고객관리를 좀 더 효율적으로 만들 수 있다. ... 라이프사이클에 맞는 고객 만족 서비스를 제공하고자 하였다.생명서비스부분의 경우 외국계생명사들이 우위를 보이며 국내 보험사들이 단 한 차례도 1위를 차지하지 못하는 부진을 면치 못하던

  리포트 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.06.12

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  (금융제도의이해) 핀테크의 의미를 설명하고, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오

  또한, 토스나 카카오, 네이버 등 핀테크 서비스를 이용하다 보면 알림을 통해 고객이 보유한 금융 상품을 통합하여 한 번에 쉽게 관리하라는 안내를 받게 되는데, 핀테크 기업들은 고객의 ... 외에도 데이터 3법, 마이데이터 제도 등 고객의 데이터를 관리하는 데 있어 새로운 정책이 추진되면서 향후 고객들의 금융 정보 데이터를 활용하여 다양한 서비스를 개발할 수 있는 여건이 ... 점차 고객들의 금융 정보가 담긴 데이터가 축적되기 시작하면서 기존에는 데이터를 관리하는 차원에 머물던 IT기업들이 이러한 데이터를 적극 활용하여 새로운 서비스를 제공하기 시작한 것이다.현재

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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  사이에듀 경영정보시스템 과제

  고객 관계를 관리하기 위해서 어떠한 시스템이 있고 어떻게 관리하는지 알아볼 계획이다. 차별화된 서비스를 해야 하므로 요즘 기업에게 고객관계관리는 필수인 것 같다. ... 지금부터 국내의 사례들을 알아보고자 한다.첫 번째 사례이다. ’HDC 현대산업개발‘은 초기 계약 관리부터 입주 후 AS까지 전체적인 서비스를 통합한 ‘아이파크 통합 고객 관리 플랫폼 ... 고객 관계 관리를 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.12 | 수정일 2023.11.27

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  [사회복지행정론] 사회복지행정론 중간고사 족보 (A+)

  포괄성,통합성문제15)고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 고객중심의 관리를 강조하는 현대 조직이론이다. ... 서비스의 지속적 개선과 양질의 서비스 산출을 통한 조직 경쟁력 증대를 중요하게 본다. 품질은 시스템 내부의 직원으로부터 나오며, 고객은 가장 중요한 품질 판정자이다. ... : 총체적 품질관리문제16)사회복지서비스 전달체계의 원칙 중에서 다음은 어떠한 원칙에 관한 설명인가?

  시험자료 | 7페이지 | 3,700원 | 등록일 2023.08.28

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  한옥카페 겸 스테이 사업계획서

  충성도 관리: 고품질 제품/서비스, 친절한 서비스 태도, 회원 프로그램 등을 통해 고객의 충성도를 높이고 리턴 비즈니스를 유지합니다.5. ... 경영 및 운영 계획- 조직 구조: 사업 총괄자, 한식 레스토랑 매니저, 카페 매니저, 한옥스테이 관리자, 서비스 직원 등- 운영 일정: 카페와 레스토랑 운영 시간, 한옥스테이 체크인 ... 고풍스러운 분위기와 고퀄리티한 한식 디저트와 카페 메뉴를 제공하기 위해 품질과 서비스에 대한 가격을 반영합니다.- 서비스 수준과 판매방법: "한옥어반"은 고객 중심의 친절한 서비스를

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.22 | 수정일 2023.09.25

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  사회복지실천과정에서 사례관리에 대한 정의와 목적에 대해 서술하고, 사회복지실천현장의 한 가지를 사례를 선택하여 제시하고 사례관리과정을 활용하여 사례에 대한 개입 계획을 세우시오.

  이에 사례관리자는 고객의 현재 상황과 요구사항을 분석하고, 지역사회의 지원을 받아 가사 도우미를 구하는 것을 제안합니다.사례관리자는 이를 위해 개입 계획을 세우고, 고객과 함께 이를 ... 이 과정에서 사례관리자는 고객의 인간적인 측면을 고려하며, 최적의 해결책을 찾기 위해 노력합니다. ... 이러한 목적을 달성하기 위해서는, 사례관리자는 개인의 상황에 대한 깊은 이해와 고객중심적인 접근이 필요합니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.15

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  인천대 무역학부 유통관리론 A+(22년기준) 핵심참고자료/유통관리사2급 이론적용

  vs기존고객관리? ... 인천대 무역학부 유통관리론수업 A+ 핵심참고자료-고객자산가치 = 고객에 가치를 부여한다/ 즉, 우리가 파는 상품이 아닌 그것을 이용하는 고객에게 가치를 부여하는 것.// 마케팅 데이터베이스 ... 상인도매상 - 취급하는 제품에 소유권갖는 독립된 사업체의 도매기관완전서비스 도매상 - 유통경로상의 모든 유통기능 수행 종합서비스 수행a.

  시험자료 | 66페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.25

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  마케팅원론 1~3단원 개념정리

  고객관리경영 p.19고객관리경영/고객관계관리: 고객에 관한 정보를 획득해서 이를 마케팅 전략에 적용하여 바람직한 고객관계 유지1. 신규 고객 유치 2. ... 최적의 조합 산출하는 것: 제품이나 서비스에 대한 가치를 향상제품: 고객의 욕구가 제품 디자인에 반영되어 최종적으로는 그것을 사용하는 고객의 만족도로 이어지는 것유통: 고객이 필요한 ... 마케팅의 정의마케팅 p.4: 서비스와 제품을 생산하고, 유통하여, 판매를 촉진하며, 가격을 책정하여 이를 구매하는 고객과의 만족스러운 교환 및 관계활동, 그리고 더 나아가 이러한 역동적

  시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.13

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  물류관리론 챕터

  , 상물 분리-SCM : Logistics + 관계 관리, SRM + CRM, Push-Pull 생산, Mass Customization(대량고객화), 상물 통합*통합물류관리의 목표고객서비스 ... 경영층기간중, 단기적장기적관점부서별 관점전사적 관점(7)신규 물류서비스 도입절차고객 목표시장 선정 -> 고객의 니즈에 부합하는 물류서비스 개발 -> 물류서비스 시리행을 위한 운영전략 ... 향상(Trade off), 공급사슬관리 개선*SRM : 공급자 관계 관리 | CRM : 고객 관계 관리*대량고객화비용, 효율성 및 효과성을 희생시키지 않고 개별 고객들의 욕구를 파악

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.29

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  인공지능이 경영에 미칠 영향에 대해 학습내용을 바탕으로 논하시오. 서론

  이를 통해 생산 자원을 최적화하고 재고를 효율적으로 관리할 수 있다.고객 선호도 예측인공지능은 고객의 행동 패턴과 선호도를 분석하여 개별 고객에게 맞춤형 제품 및 서비스를 제공할 수 ... 서비스와 경험 개선가상 에이전트와 챗봇인공지능은 고객 서비스 분야에서 가상 에이전트와 챗봇을 활용하여 고객과의 상호작용을 개선할 수 있다. ... 이를 통해 기업은 빠른 의사 결정을 통해 경쟁 우위를 유지하고 적기에 적절한 전략을 수립할 수 있다.고객 서비스 품질 향상인공지능은 고객 서비스와 경험을 개선하여 고객의 만족도를 높일

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.19

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  금융제도의이해 ) 핀테크의 의미를 설명, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리

  또한, 고객들에게 보다 개인화된 금융 서비스를 제공함으로써 시장에서 경쟁 우위를 차지할 수 있다.7) 투자 및 자산 관리핀테크 기업은 개인 투자자에게 포트폴리오를 손쉽게 다변화하고 ... 그러면서도 부실대출 비율을 5% 이내로 유지하고 있으며, 고객들의 금융 건전성을 관리하고 있다. ... 고객의 금융 습관 및 요구 사항을 이해하고 맞춤형 서비스를 제공한다.

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.12 | 수정일 2024.02.20

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  [인적자원관리론]텔레마케터의 동기부여를 위해 관리자가 센터에서 실천할 수 있는 효과적인 방법들을 허즈버그의 위생동기이론에 입각하여 어떤 것들이 있는지 자신의 의견을 제시해 주세요

  텔레마케터는 단순한 전화상담원 차원을 넘어서 고객과의 계약체결 및 사후관리에 이르는 원 스톱 서비스 체제로 고객을 접촉, 유지 관리하는 마케팅 수단으로써 중요한 역할을 수행하고 있으며 ... 지속적인 고객만족을 확보하려면 콜센터의 생산성 측면도 중요하지만 고객과의 상호작용으로 서비스품질을 결정하는 콜센터 텔레마케터들에 대한 관심이 중요하다. ... 통해 일대일 관계를 직접 수행하고 친밀감을 도모하는 고객관리 전문가라고 할 수 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.13

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  부경대 마케팅 A+ 중간기말 키워드 정리 2022-1학기

  실구매자와 잠재구매자 집합-마케팅 중개상11 (고객 지향적 마케팅 전략)마케팅관리- 목표시장선택, 목표고객과 수익성있는 관계구축목표고객 산정, 가치제안선택12 (마케팅 관리 철학)- ... 고객충성도 극대화를 위해 고객의 상세정보와 고객접점 관리121 마케팅 분석 ? ... 브랜들리스8장214 이케아216 제품- 필요욕구충족,획득사용소비위해 시장제공서비스 ?

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.03

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  사회복지 영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요.

  총체적 품질관리의 6가지 기본요소를 보면 서비스의 질, 고객, 고객만족, 변이, 변화 그리고 최고 관리층의 조직에 대한 절대적 관심으로 나눌 수 있다.2) 총체적 품질관리의 주요원리총체적 ... 품질관리의 주요원리를 보면 첫째 서비스의 품질은 고객이 결정하는 것이다. ... 총체적 품질관리에서 고객은 최초, 최고의 품질판정자 이기 때문에 고객중심의 관리체계를 강조하였다. 그리고 조직의 중요성을 강조하였다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

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  경영정보시스템_디지털시대에 적합한 경영정보시스템 활용방안을 제시하세요.

  볼 수 있다.2) 고객 밀착관리 및 맞춤형 서비스 제공고객이 선호하는 제품이나 서비스 등을 파악하고 분석할 수 있어 이를 바탕으로 더욱 고객을 잘 챙기고 고객 특성에 맞는 맞춤형 ... Mandarin 오리엔탈 호텔은 IT를 활용해 고객이 선호하는 부분을 데이터로 관리하면서 고객과의 관계관리를 긴밀하게 했고 적은 비용으로 공급자와의 관계 유지도 잘 관리가 되었다. ... 이러한 맞춤형 서비스는 기존 고객을 충성고객화 할 수 있게 되는 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  만점과제_브랜드 시대, 브랜딩하라! 차별화하라! (D형)

  고객 가치 재평가를 통한 서비스 재구성-경쟁자가 아닌 고객의 니즈에 초점을 맞추어 고객 만족도 상승을 위한 서비스로 재구성.ex) 고객 가치 향상에 불필요한 서비스 제거, 고객 만족도 ... 향상,스트레스 최소화를 위한 서비스 창조-> 他 저가 항공사와의 차별화 포인트인간 중심 서비스, 승무원과 고객 間 교감의 기회를 마련하는 서비스르 최대한 제공,유대관계 강화에 초점을 ... 중간 관리직의 참여- Internal Branding의 주축이 되는 그룹으로써 중간 관리직, 이전 단계의 결과에 대한 학습.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.06

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