"감정노동" 검색결과 81-100 / 36,545건

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  직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  본 과제는 이러한 감정 노동의 정도가 강한 직종들의 예시와 이로 인한 부작용과 그에 대한 보상, 그리고 감정 노동으로 일어나는 스트레스에 대한 해결책을 제시하고자 한다. ... 이렇듯 사람을 대하는 일을 수행하는 종사자들은 감정과는 무관하게 다른 감정을 표면적으로 표현해야 하는 경우가 많으며 이를‘감정 노동’이라고 한다. ... 한 사회학자는 이를“고객은 청중이고 근로자는 배우이며, 근로환경은 무대이다.”라고 감정 노동을 표현하였다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.03 | 수정일 2020.11.06

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  감정 노동이란‘자신이 실제 느끼는 감정들과 무관하게 직무를 시행해야 하는 감정적 노동을 뜻하고 있다. ... 감정노동자 또한 우리와 같은 사람이고 감정을 느낄 수 있으며, 존중해야 할 대상이다. ... 즉, 본인 스스로 느끼는 모멸감, 좌절, 슬픔, 수치스러움, 분노가 끓더라도 감정을 억누르고 서비스에 임해야하는 것을 감정적 노동이라 말한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.18

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시

  감정 노동이란1) 감정노동의 정의2) 감정노동의 구성요소3) 감정노동이 종사자의 정신건강에 미치는 부정적 영향2. 조직원들의 감정 노동 현장에 대해 조사3. ... 그녀는 서비스업 종사자들이 고객들과의 상호작용 과정에서 자신의 감정을 관리하고 적절한 감정을 표현하는 형태의 노동을 감정노동이라고 표현했으며, 이는 기존의 육체노동과 정신노동과는 다른 ... 이러한 인간의 감정이 하나의 노동형태가 되어 서비스 업종 종사자들이 직무의 일부로 수행하게 될 때 이를 감정노동이라고 한다.감정노동은 자본주의 산역할이 커졌으며, 기업은 직원들의 태도와

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.17

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시

  서론감정노동이란 “실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동”을 말한다. ... 주제: 조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 감정노동의 부작용과 보상2. 해결방안Ⅲ. 결론Ⅳ. ... 감정노동의 부작용과 보상감정노동으로 인한 피해로 가장 많이 알려진 것은 ‘스마일 마스크 증후군(Smile Mask Syndrome)’이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.05

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  자기계발세미나 인간심리이해 ) 감정노동이 미치는 영향과 본인만의 대처, 회복방법

  감정 노동 역시 노동의 범주에 들어가므로 이러한 노동에 대한 적절한 수준의 조절과 관리가 필요하다고 할 수 있다.간호사 역시 이러한 감정 노동의 강도가 높은 직업 중 하나이다. ... 본론(1) 감정노동이 미치는 영향감정노동은 근본적으로 개인의 감정을 솔직하게 표출하지 못하는 상황이 발생하므로 감정적으로 억눌린 상태가 되며 자연스럽게 압박이 발생한다. ... 자기계발세미나 인간심리이해감정노동이 미치는 영향과 본인만의 대처, 회복방법:자기계발세미나 인간심리이해1.감정노동이 미치는 영향과 본인만의 대처, 회복방법목차1. 서론2.

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.19

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  (A+)[조직심리학]조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  감정노동이란?2. 감정노동 직종3. 감정노동으로 인한 부작용4. 감정노동에 대한 보상5. 감정 노동 문제를 해결하기 위한 대책Ⅲ. 결론?참고문헌학과학번이름Ⅰ. ... 서론실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동이라 하는데, 자신의 감정과 기분을 숨기고 고객에게 언제나 친절하게 대해야 하는 감정적인 노동을 말한다. ... 감정노동은 조직의 구성원이 고객을 대하는 일을 수행할 때에 조직에서 바람직하다고 여기는 감정을 자신의 감정과는 무관하게 행하는 노동을 의미한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.04

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  감정노동자 클라이언트 사례를 통한 개인 대상 사회복지실천기술

  주제 : 감정노동자 클라이언트 사례를 통한 개인 대상 사회복지실천개인 대상 사회복지실천이란 개인수준의 사회복지실천은 개인의 인간존엄성을 전제로 전문적인 대인관계의 기반 위에 CT가 ... CT의 주체성을 인정한 측면적 도움이며 기관의 기능을 중시한다.위의 개인대상 사회복지실천의 이론을 염두 해둔 체 대표적인 감정노동자인 콜센터 직원으로 일하고 있는 직원을 대상으로 사회복지실천을

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.07.31

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.- 목 차 -1. 서론2. 본론1) 감정노동이란? ... 감정노동이라고 하는 것은 노동자가 직접적으로 느끼고 있는 자신의 감정과는 다른 종류의 감정을 업무적인 이유로 고객에게 표현해야만 하는 경우 발생한다. ... 감정노동이라는 단어가 처음으로 사용된 것은 1983년 앨리 러셀 혹실드 교수가 자신이 집필한 ‘감정노동’이라는 저서를 통해서였다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.05 | 수정일 2021.02.25

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요

  감정노동의 정도가 강한 직종과 감정 노동 현장왼쪽에 있는 표는 감정노동이 많이 사용되는 직업을 1위부터 30위 까지만 정리해놓은 자료이다. 1위는 스튜어디스로 가장 높았다. ... 본론1.감정노동이란업무 중 고객을 직접 접객하여서 실제로 본인이 느끼는 감정이 아니 여도 서비스를 제공해야하기 위해 표현해야하는 노동을 뜻한다. ... 해결책사실 감정노동자를 위한 사회적인 관심이 없던 것은 아니다. 국가에서는 이런 문제를 해결하기위해감정 노동자 보호법(산업안전보건법 개정)을 만들었다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.16

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  [지역사회간호학 A+] 감정노동 관련 문헌고찰 및 해결방안

  감정노동자 건강관리 및 해결방안1. 감정노동 실태 파악사업주는 ‘한국형 감정노동 측정도구’를 이용하여 감정노동 실태 및 관련 요인을 파악하여야한다. ... 감정노동의 정의감정노동의 개념은 노동의 한 유형으로 규정하고, 직무수행 방법에서 조직구성원들 자신이 실제로 느끼는 감정 상태와 조직에서 요구하는 감정표현의 규범, 규칙이 불일치할 때 ... 그러나 근로자의 감정노동으로 인한 건강장해나 업무성과 저하를 미리 예방하기 위해서 감정노동 요인에 더 많이 노출되고 있는 부서의 직원들의 감정노동에 대한 대처능력을 키워주는 적극적인

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.21

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  감정노동이란, 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동을 감정노동이라 하며, 이러한 직종에 종사하는 사람들을 감정노동종사자라고 부른다. 1983년 미국의 ... 감정노동을 엄밀히 정의하면 “업무상 요구되는 특정한 감정상태를 연출하거나 유지하기 위해 행하는 일체의 감정관리 활동”이 직무의 40퍼센트 이상을 차지하는 노동 유형이다.2) 감정노동 ... 그러므로 앞으로 본론에서는 조직원들의 감정 노동현장에 대해 조사를 해보고, 이에 대한 해결책을 제시해보고자 한다.[본론]1) 감정노동이란?

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.09

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요

  감정노동의 부장용과 보상2. 대책과 방법III. 결론IV. 참고문헌I. 서론감정노동이란‘자신이 실제 느끼는 감정들과 무관하게 직무를 시행해야 하는 감정적 노동”을 뜻하고 있다. ... < 조직심리학 레포트 1 >작성자 :주제: 조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고,이에 대한 해결책을 제시해보세요- 감정노동의 정도가 강한 직종에는 무엇이 있는지에 대해서 기술 ... 감정노동자 또한 우리와 같은 사람이고 감정을 느낄 수 있으며, 존중해야 할 대상이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.05 | 수정일 2022.04.13

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  감정노동자를 클라이언트로 하여 개인 대상 사회복지실천을 직접 적용하여 작성

  본론 - 감정노동자를 대상으로 한 개인 대상 사회복지실천서비스직의 상용화로 감정노동이 만연하게 된 이후로 감정노동을 정의 내리고 분류하기 위한 연구가 여럿 진행되었는데, Hochschild는 ... 또한, 조직이 규정한 ‘바람직한 감정’과 개인의 감정 간의 갈등이 발생할 때 감정노동이 크다고 정의 내렸다.이때 감정노동자는 감정 부조화 등으로 인한 극심한 스트레스와 감정소진 및 ... 감정노동자를 클라이언트로 하여 개인 대상 사회복지실천을 직접 적용하여 작성목차1. 서론클라이언트 분석(감정노동자의 개념과 그들이 겪는 문제 상황을 위주로)2.

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.19

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  [사회복지실천기술론] 감정 노동자를 클라이언트로 하여 개인 대상 사회복지 실천

  제목 : 감정 노동자를 클라이언트로 하여 개인 대상 사회복지 실천감정노동자 보호법은 고객 응대 과정에서 일어날 수 있는 폭언이나 폭행 등으로부터 감정노동자를 보호하기 위한 목적으로 ... 고용노동부는 감정을 관리해야 하는 활동이 직무의 50%를 넘을 경우를 감정노동에 해당한다고 봅니다. ... Labor)은 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동으로, 이러한 직종 종사자를 감정노동 종사자라고 합니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.15

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요

  서론감정노동이란 제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동을 감정노동이라 하며, 이러한 직종 종사자를 감정노동 종사자라 한다이에 해당되는 직업으로는 승무원, ... 감정노동자 역시 우리와 다를 바 없이 감정을 느끼는 사람이고, 존중해야 한다는 사실을 알고 사회적으로 큰 이슈가 되었음에도 불구하고 여전히 감정노동 종사자들은 심한 스트레스와 어려움을 ... 지금은 수당이 10만원으로 오르고 1년에 하루의 감정노동 휴가도 준다.이후 전국민주노동조합총연맹 서비스연맹에 가입한 사업장 중심으로 감정노동 수당·휴가 제도가 속속 도입됐다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.07

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  감정노동을 하는 사업을 선정하고 해당 사업장에서 어떠한 근로자 지원 프로그램들이 필요한지 조사

  감정노동이란감정노동이라는 개념은 Hochschild(1979)에 의해 처음으로 사용되었는데, 서비스 분야의 종사자들의 육체노동과 정신노동뿐만 아니라 이와 차별화될 수 있는 또 다른 ... 이 연구는 감정노동자에게 있어 업무상 스트레스의 가장 중요한 요소인 감정에 초점을 맞추어 감정자각과 표현, 스트레스 대처를 구성요소와 척도로 하여 감정노동자에게 맞춤형 집단상담 프로그램을 ... 형태의 노동, 즉 고객들과의 상호작용 과정에서 자신의 감정을 유발하거나 억압하여 상황에 적절하게 감정을 표출함으로써 감정을 관리하는 형태의 노동을 설명하기 위한 것이었다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.01

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  보건프로그램 논문 요약 임상간호사의 감정노동, 회복 탄력성 및 심리적 안녕에 관한 연구

  건강상태에 부정적 영향을 초래한다.특히 감정노동을 하는 서비스 제공자가 감정노동의 경험에서 자신의 감정에 반하는 감정의 부조화를 경험하게 될 경우 심리적 안녕에 부정적 영향을 미친다 ... 최근 3개월과 1개월 이내 감정노동에 10회 이상 노출된 정도는 각 60.4%와 40.1%로 나타났으며, 1주일 이내 감정노동 에 노출된 횟수는 평균 4회 이상이었다.5-2. ... 감정노동, 회복탄력성 및 심리적안녕의 관계VariablesPsychological Well-BeingEmotional labor-.165*Resilience.686**대상자의 감정노동

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.20

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  노인복지시설 종사자의 감정노동과 직무소진의 관계에서 직업전문성 인식 제고효과에 관한 연구

  감정노동본 연구에서 사용한 감정노동 척도의 하위 영역과 그에 따라 분류한 문항번호, 그리고 각 영역에 해당하는 신뢰도는 표 Ⅱ-2와 같다.표 Ⅱ-2. ... 노인복지시설 종사자의 감정노동이 직무소진에 어떠한 영향을 미치는가?연구문제 2. 노인복지시설 종사자의 감정노동과 직무소진과의 관계에서 직업전문성 인식의 제고효과는 어떠한가?3. ... 총 12문항으로 총점 수가 높을수록 감정노동이 높다고 해석한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.05

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  노인복지시설 종사자의 감정노동과 직무소진의 관계에서 직업전문성 인식 제고 방안을 기술하시오.

  문제 분석감정노동과 직무소진의 개념을 설명하고, 노인복지시설 종사자들의 감정노동과 직무소진의 관계를 분석하는 데 초점을 맞추었다. ... 그러나 이러한 일은 종종 감정노동과 직무소진으로 이어지는 문제를 야기할 수 있다. ... 노인복지시설 종사자의 감정노동과 직무소진의 관계에서 직업전문성 인식 제고 방안을 기술하시오.1.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.05

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  조직심리학 과제(조직원들의 감정노동 현장에 대해 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시하시오)

  서론감정노동이란, 실제적 감정을 속이고 전시적 감정으로 고객을 상대해야 하는 노동으로. ... 쉽게 말해 실제 자신이 느끼는 감정과는 별개로 업무를 수행해야 하는 노동을 의미하며, 이러한 직종에 종사하는 사람을 감정노동 종사자라고 한다.현재 대표적인 감정노동이라고 불리는 다산콜센터 ... 다만 감정노동에 따른 산업재해 신청율이나 승인율 또한 높아지고 있다고는 하나 여전히 적을 것이다.이에 감정노동자를 보호하기 위한 관련 법안이 시행중이며, 이러한 감정노동자 보호법은

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.02

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