"고객혜택" 검색결과 81-100 / 29,777건

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  [Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션-리포터(B형)

  정보형 고객의 욕구 4가지를 기술해 보십시오. (40점) 자신이 알고 있는 정보와 지식에 대한 인정의 욕구, 알고 있는 만큼 혜택이나 이익을 누리고 싶은 욕구..2. ... . (60점) 정보화시대의 특성을 이해한 후 고객을 칭찬하며 높이 평가하여 고객의 의견이나 정보를 수용하는 자세를 보이면된다. ... 정보형 고객을 영원한 충성고객으로 만드는 응대 방법 3가지를 설명하시기 바랍니다.특히, 응대방법 3가지 중 표현예시가 가능한 2가지 방법 설명시 표현예시도 1가지씩 기술하시기 바랍니다

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.10

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  마케팅원론 - 오피스텔의 주거자들을 대상으로 주문배달형 세탁서비스 사업을 창업하려고 한다. 가격, 유통경로, 촉진전략을 수립하기 (서비스 가격의 차별화, 유통경로 및 입지전략, 홍보 및 광고, 행사 전략 등을 수립)

  현지 음식점과 협력하여 세탁 주문 고객에게 특별 혜택을 제공한다. ... 카페 내에 서비스 안내 브로셔 및 포스터를 배치하여 고객들에게 서비스의 존재를 알린다. 카페에서 서비스를 이용한 고객들에게 할인 혜택을 제공하여 더 많은 고객을 유치한다. ... 이러한 협력은 고객들에게 더 많은 가치를 제공하고, 음식점과의 유용한 파트너십을 형성하여 상호 혜택을 가져온다. 현지 카페와 제휴하여 서비스를 소개하고 프로모션을 진행한다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.01

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  고객서비스팀 업무분장

  안내 및 사후 사진 전송 및 홈페이지 고객혜택란에 게시리뷰이벤트리뷰이벤트 진행, 대상자 선정, 대상자 리스트 정리 및 경품지급사무행정/기타연혁관리회사 연혁 정리시설관리구내식당, 주차장 ... 톡톡 상담카톡상담카카오톡 채널 상담문자상담회사업무용 핸드폰 고객 문자 확인 및 처리고객관리고객 특이사항 체크이용고객 안내문자컴플레인 관리, 고객 서비스 유지관리 , 클레임 대처 및 ... 기록관리사내 서비스교육 및 지도, 고객반응 체크 및 피드백고객 상담 CS 프로토콜 작성우수고객관리상담품질관리알림건 전화네이버톡톡 2차 체크카카오톡 채널 상담 2차 체크P/IPre

  서식 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.16

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  대한항공 기업 가치사슬분석과 대한항공 기업전략사례 조사 및 향후시사점

  또한, 마일리지 적립이나 다양한 이벤트 상품으로 할인권을 제공하는 등의 다양한 할인 혜택을 고객들에게 제공하고 있다. ... 제품 구매 빈도가 잦은 고객들을 위한 특별 프로모션을 진행하고, 제품 구매 의사가 낮은 고객들에게는 가격할인 혜택을 제공함으로써 수요를 원하는 방향으로 발생시키고 있다. ... ‘스카이 패스 제도’는 만12세 이상의 대한항공 고객이면 누구나 가입비 없이 가입할 수 있으며, 대한항공을 이용하는 고객에게 대한항공 탑승 마일리지와 탑승 횟수에 따라 다양한 혜택이

  리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.01.26

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  마이클 포터의 본원적 전략 중 하나를 선정하여 국내 이동통신 사업자들이 활용하는 사례를 토론하시오.

  이는 고객들이 특별한 서비스나 혜택을 원하는 경우에 매력적인 선택지로 작용한다. ... 예를 들어, VIP 고객을 대상으로 한 특별 혜택이나 고급스러운 디자인의 휴대폰을 제공하는 등의 전략이다. ... 이러한 부가 서비스는 고객들이 요금을 지불함으로써 추가적인 혜택을 얻을 수 있도록 함으로써 가치를 높이는 역할을 한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.28

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  기업에서 IT를 도입한 의사결정으로 성공한 사례

  앞으로 고객들은 여러 e커머스의 간편 결제 혜택을 비교 분석하면서 혜택이 더 좋은 곳으로 옮겨 갈 것이고 혜택과 편의성 개선 경쟁이 불가피할 것이다. ... 앞으로 쿠팡의 성장에 있어서는 더 지켜봐야겠지만 쿠팡의 IT도입과 자체개발에 있어서 많은 혜택, 서비스, 편리함, 고객만족으로 아마존에 버금가는 기업으로 성장할 것이라고 생각한다. ... 구매이력이 있는 고객의 정보를 저장해서 고객이 물건을 구매할 때 고객이 원하는 형태에 맞추어 물품을 수령할 수 있도록 편의성을 도와줌으로서 빠르고 정확한 배송서비스를 고객에게 제공해준다

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.20

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  호스피털리티 관련 브랜드를 선택하여 1. 고객에게 제공하는 서비스의 주요 특징 및 차별점과 2. 고객 유치를 위해 이루어지고 있는 마케팅 방법 및 전략

  항공사, 여행사, 크레딧 카드 회사 등과의 제휴를 통해 상호 혜택을 제공하고, 고객들에게 더 많은 가치를 제공합니다. ... 예를 들어, 항공사와의 마일리지 프로그램 연계나 할인 혜택, 여행사와의 특별 패키지 제공 등을 통해 파트너사의 고객들을 호텔로 유인하고, Marriott International의 ... CRM(Customer Relationship Management) 시스템을 활용하여 고객들의 프로필, 이력, 선호도를 관리하고, 이를 기반으로 개인에 맞춘 특별한 제안과 할인 혜택을

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.22

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  환대산업 케이스에서 고객만족경영을 위한 방법에 대한 분석

  김홍범 외(2001)등 다수의 연구에서 환대산업을 이용하는 고객을 대상으로 관계혜택의 종류를 분석한 결과 사회적, 고객화, 경제적, 심리적 혜택이라는 결론이 나왔다.우선 사회적 혜택은 ... 제공자인 호텔과 직원이 고객과 상호작용이 가능하도록 어떠한 수단으로든지 제공하는 혜택’이다. ... 보편적으로 고객들은 제품이나 서비스 획득과 관련해 부가적으로 직원으로부터 혜택을 제공받기를 원한다.

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.03 | 수정일 2021.12.06

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  남성 고객에 대한 마케팅은 어떠한 점에 치중해야 하는지 자신의 생각을 서술하시오

  내용마케팅 전략을 수립하고 실행할 때는 고객의 특성을 고려할 필요가 있다.고객의 특성을 고려한 후 제품별 혜택의 차이를 고객에게 명확하게 제시하고, 기업 이미지 광고를 통해 차별적 ... 특성을 고려할 때, 그들은 더 많은 돈을 소비하는 경향이 있다.따라서 이러한 남성 고객들의 소비 특성을 고려할 때, 그들이 더 많은 돈을 쓰는 산업에서 소비의 혜택을 받을 수 있도록 ... 여성 고객들은 화장품과 의류에 더 많은 돈을 쓰는 경향이 있는 반면 남성 고객들은 화장품보다 스포츠나 아웃도어 용품에 더 많은 돈을 쓰는 경향이 있다.따라서 이러한 남성 고객들의 소비

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.07

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  부동산학 ) 1) 간사수탁은행이 되기 위한 청약 마케팅방법 2) 우리은행과 카카오뱅크 비교(앱구성, 주택청약채널과 같은 전반적인 엔드서비스(고객들이 접하는)에 대한 IT서비스 기준에서의 정리(몇몇 앱 이미지 별첨요청)

  청약을 포함하여 계좌를 이용하는 고객들에게 등급제를 도입하여 등급에 따른 혜택을 제공함으로써 고객 관리와 함께 금융거래 실적에 대해 종합적인 점수화를 통해 우대혜택을 제공함으로써 효과적인 ... 청약통장 개설 후 일정기간 이상 가입기간을 유지할 경우 이율을 높여주는 혜택이나 신규 고객을 대상으로 한 경품 이벤트 등을 통해 부동산에 관심있는 사람들이 주택청약에도 관심을 갖도록 ... 이용할 수 있다는 장점을 갖기 때문에 타 은행과는 차별화될 수 있는 상품 제공뿐만 아니라 다양한 우대혜택과 편리한 서비스 제공 등으로 다양한 고객 유치가 중요하다고 생각된다.2) 우리은행과

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.08

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  포스트 코로나 시대 내수시장 활성화를 위한 호텔분야의 마케팅방안에 대해 본인의 생각을 쓰시오

  할인 혜택, 멤버십 등급 업그레이드, 추가 혜택 제공 등을 통해 고객들의 관심을 끌어 내수 시장의 매출을 증대시킬 수 있다. ... 제한된 예산을 효과적으로 활용하기 위해 프로모션, 할인 혜택 및 패키지 상품 등을 통해 고객을 유치하고 충성도를 높일 수 있다. ... 지역 주민들을 대상으로 특별 가격 혜택을 제공하여 지역 내 소비를 유도할 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.23

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  병원CS관리 - 쿠팡을 통해 알아본 고객 만족 사례

  이와 같이 쿠팡은 고객 만족을 우선순위에 두고 운영하고 있다.2) 쿠팡와우 멤버십 혜택쿠팡의 와우멤버십 혜택은 무료배송과 30일 무료교환 및 반품, 신선식품 배송 서비스인 로켓프레쉬 ... 멤버십 비용에 비해 평균적으로 6배 이상의 혜택을 얻었다. ... 이외에도 쿠팡은 회원 전용 이벤트 초청과 같은 멤버십 혜택을 제공하고 있다. 2022년 2분기에 와우멤버십 혜택을 위해 쿠팡은 6500억원을 투자하였으며, 이로 인해 멤버십 회원들은

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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  14강 기업가정신 강의노트 직접 작성

  기능적이고 심미적인 혜택을 제공하여 고객의 이성적·감성적 측면을 모두 움직이게 한다.제품디자인은 제품 자체의 디자인과 포장용기나 포장지의 포장디자인을 모두 포함한다. ... 내가 팔고자하는 제품의 핵심혜택은 무엇인지/ 기본제품으로 가져가야할 것은 무엇이 있는지/ 기대제품/ 보강제품/ 잠재제품을 함께 머릿속에 구상해야 한다.● 집중할 핵심가치는 무엇인가? ... 기업의 제품을 판매하는 경로이자 고객과의 접촉을 통해 고객 욕구/ 고객 만족 및 불만사항/ 의견 등을 전달받을 수 있어 추후 상품 개발 계획 및 제조에 활용할 수 있다.

  시험자료 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.19

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  1인 가구가 많은 시점에서 임의의 제품(생필품 등) 선정 후 이들에게 어필할 수 있는 광고 전략을 수립하시오. (1)

  혜택과 프로모션: 혜택과 프로모션은 1인 가구를 유치하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. ... 광고에서 구매 시 특별한 혜택이나 할인 혜택을 제공하고 비용 절감 방식을 강조하는 것이 좋습니다. ... 신뢰할 수 있는 브랜드 추천이나 고객 후기와 같은 요소를 활용하여 고객에게 신뢰를 주는 것이 좋습니다.6.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.02

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  현대카드의 기업문화,현대카드 마케팅,현대카드사례,현대카드브랜드전략,현대카드경영

  이후 많은 카드회사들이 기존 고객 분류 체계에서 벗어나 혜택 중심으로 새로이 고객 세분화 개념을 재편하는 계기가 되었다.참고- 현대카드 상품별 고객·서비스 세분화표주요상품서비스현대카드 ... 이러한 고객의 필요와 욕구에 집중한 카드는 해당 혜택을 필요로 하는 이들에게 큰 호응을 일으켰다. ... 또한 고객입장에서는 즉각적인 금전적 혜택을 누릴 수 있는 포인트 설계 시스템이라는 점이 매우 장점이다.

  리포트 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.12

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  소비자행동론 과제 - 스타벅스의 전략적 마케팅을 중심으로

  충성고객 확보를 위한 요인1) 차등적 멤버십 혜택 제공스타벅스의 사례를 분석하며 생각한 능동적 충성고객 확보를 위한 첫 번째 요인은 차등적인 멤버십을 적용하는 것이다. ... 스타벅스가 매장 이용량에 따라 3가지로 멤버십 등급을 나눈 것처럼, 구매량 혹은 이용량에 따라 멤버십 등급과 혜택에 차이를 둔다면 자주 이용하는 고객들은 브랜드를 더 이용할수록 높은 ... 일정한 기간 동안에 일정량의 음료를 마시지 않으면 멤버십이 등급이 강등되기 때문에, 스타벅스의 충성고객들은 그 혜택을 유지하고 싶은 욕구가 생기고, 여러 선택 대안이 존재할 때 스타벅스를

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.22

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  린캔버스 사례_창업론 아이디어_GiveYouUP

  고객이 선택한 활동별로 선택적 참가비 베팅 가능 참가비 베팅 시 중간 목표 도달마다 관련 활동 혜택 제공 ( Ex : 등산용품 할인 ) -90% 도달 시 참가비 환불6. ... 수익원 광고 서비스 90% 구독 서비스 5% 프리미엄 서비스 5% 제품 , 서비스 제휴 광고 활동별로 중간 혜택에 필요한 제품 , 서비스를 광고 및 판매 대행 리워드 광고 고객의 특정 ... ( 평균 단가 : 300,000 원 ) 고객 유지 비용 이벤트 목표 도달 고객에게 소정의 경품 제공 앱 개발 비용 Wish Cat 외주 ( 평균 단가 : 20,000,000 원 )

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.01

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  [텔레마케팅 ] 기업이미지에 미치는 텔레마케팅

  통신사의 경우도 장기 고객에 대해 혜택이나 상품 등을 판매하거나 교체를 요구한다.Ⅱ . 본론텔레마케터와 핸드폰 요금제와 상품가입에 대하여 전화해 보았다.1. ... 주변 사람들이 받는 혜택에 대해서 나는 왜 받지 못하는 것에 대해서 질문함.-> SKT 장기 사용 고객이지만 현재 쓰고 있는 데이터상품이 낮은 단계 상품이라 높은 단계 상품을 사용시에 ... 혜택을 받을 수 있음.4.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.08.18 | 수정일 2021.08.24

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  미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오.

  이는 고객에게 특별한 혜택을 제공함으로써 고객들의 충성도를 높이고 재방문을 유도하는데 도움이 된다. ... 특별한 이벤트나 할인 프로모션을 통해 고객들에게 특별한 혜택을 제공하고, 이를 통해 고객들의 관심과 참여를 유도한다. ... 할인 혜택, 생일 이벤트 등을 통해 고객들에게 추가적인 가치를 제공하고, 그들이 특별한 대우를 받는다는 느낌을 갖게 해준다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.26

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  한양사이버-고객관계관리 CRM 2022년 최신 중간고사 족보

  1) 고객로열티는 고객만족과 유사한 개념으로 고객만족을 높일 경우 쉽게 확보될 수 있다2) 고객로열티를 통해 기업이 얻는 혜택이 많지만 고객이 얻는 혜택은 거의없다.3) 로열티가 높은 ... 1) 고객은 잠재고객, 신규고객, 기존고객, 핵심고객, 충성고객으로 나뉘어진다2) 신규고객은 자사의 제품이나 서비스를 구매하지 않은 사람들 중 향후 자사의 고객이 될 수 있는 집단을 ... 1) 고객 데이터를 분석하는 활동2) 잠재고객을 구매고객으로 전환하는 홀동3) 핵심고객을 평가하고 식별하는 활동4) 이탈한 고객을 다시 확보하는 활동2.

  시험자료 | 5페이지 | 7,500원 | 등록일 2022.04.15

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