"서비스메뉴얼" 검색결과 81-100 / 10,775건

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  사회복지행정론 ) 사회복지 전달체계 상의 대표적인 문제점으로 중복과 누락. 각각의 개념이 무엇인지 설명, 대표적 사례를 제시하시고 이를 방지하기 위한 방법에 대해 자신의 생각을 기술

  독립된 평가 기관을 설치하고, 복지사업의 표준 매뉴얼과 성과 관리 매뉴얼을 개발하고 보급한다. ... 종사자의 채용 조건을 일원화하고, 자격증의 단일화 및 통일화하고, 통합 매뉴얼을 만들어 전문성을 확보한다. ... 매뉴얼과 지침을 공유하고, 업무 이해 증진을 위한 교육체계를 구축한다. 민간기관의 네트워크 형성을 지원한다. 공공 전달체계와 민간 전달체계의 역할을 분담한다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.24

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  장기요양기관 사업계획서(요양원, 주간보호, 방문요양 등 장기요양기관)

  2023년도 사업목표1. 2023년 평가매뉴얼에 대한 이해 및 교육- 평가매뉴얼이 공고됨에 따라 평가매뉴얼에 따른 급여업무 서비스를 위하여 직원의 역량강화 및 신규 서비스 업무교육.2 ... 다음 년도에는 평가 매뉴얼 관련해 업무 교육 변경이 있어 그에 맞는 업무를 준비하자고 함.기존 직원교육을 진행하면서 2023년 평가매뉴얼 기준에 맞는 업무 교육도 추가 함.복지(포상 ... 일일 서비스- 효율적인 기관운영을 위한 일일 업무일정.시간내용비고07:20~09:30오전 이동서비스안전한 송영09:30~10:00출석확인, 간식제공일정 및 미이용 확인10:00~10

  리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.06.20

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  노인복지정책 및 서비스(노인돌봄서비스, 치매조기검진사업, 실종노인찾기사업, 노인일자리사업, 결식우려노인무료급식지원, 노인자원봉사 활성화)

  전문 노인자원봉사 매뉴얼 제작·보급1/ 목적2/ 내용3/ 방법4) 그 외 사업 내용* 참고문헌노인복지정책 및 서비스I. ... 노인복지정책 및 서비스(노인돌봄서비스, 치매조기검진사업, 실종노인찾기사업, 노인일자리사업, 결식우려노인무료급식지원, 노인자원봉사 활성화)목차노인복지정책 및 서비스I. ... 노인돌보미바우처)1/ 서비스 대상자만 65세 이상 장기요양보험 등급 외 A, B의(요양서비스 필요) 노인 중 전국가구 월평균소득 150% 이하인 자이다.2/ 서비스 구성과 이용자 부담기본서비스에

  리포트 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.16

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  NCS 기술능력 교과목 강의계획서

  매뉴얼의 이용 방법 - 매뉴얼의 의미 - 매뉴얼의 종류 - 매뉴얼 작성을 위한 Tip ? 사례 및 활동을 통하여 매뉴얼 사용방법에 대한 논의 11 기술선택 능력 ? ... 업무 수행이나 서비스 향상을 위한 실제적인 활동을 수행하는 경우 기술적용 능력 ? 기술적용의 의미 및 기술적용 시 고려사항에 대해 설명할 수 있다. ? ... 업무 수행이나 서비스 향상을 위한 실제적인 활동을 수행하는 경우 기술선택 능력 ? 기술선택을 위한 의사결정과 벤치마킹의 특징 및 중요성을 설명할 수 있다. ?

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.03.31

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  초고령사회 일본이 사는법

  노인들이 노령견 케어가 어려우니 그런 서비스가 많아지는 것도 이해가 된다.고령 직원을 위한 산재 매뉴얼도 따로 있을 정도로 이제 일터는 젊은 사람들 뿐만 아니라 고령 직원을 위한 매뉴얼도 ... 일본 역시 노인들은 위해서 장보기, 묘지 청소, 산보 동행 등 다양하게 서비스를 제공하고 있었다. ... 우리나라도 좀 더 다양하게 대행 서비스가 발전될 필요가 있다.여기에서 조금 재미있었던 내용이 반려견도 노화되고 있다는 것이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.01

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  코로나 19와 사회복지 법제

  특히 사회복지사업은 개별사업별로 큰 차별성을 가지고 있으므로, 장애인 시설에 대한 격리나, 방문돌봄서비스 내용에 맞는 방역 지침 및 매뉴얼 등 감염병 분야에서의 특수성과 장애인의 대응 ... 정부는 감염병 재난을 대응하기 위하여 관련 긴급지침과 매뉴얼을 작성하여 배포하고 있으며, 특히 이번 코로나19 사태에서는 다수의 지침과 매뉴얼이 계속해서 나오고 있다. ... 및 보호를 위한 방안을 담은 매뉴얼을 마련하는 것도 필요하다.

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.01

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  사회복지 프로그램 기획의 목적

  이러한 활동들의 구조화된 집합체를 구체적으로 표현하는 것이 프로그램 메뉴얼이며, 매뉴얼은 프로그램의 필수적인 요소라고 할 수 있다.프로그램 기획은 제반 프로그램 과정의 합리적 의사결정과 ... 상향식은 서비스 기관이 대부분의 프로그램 기획 결정에 의해 수행되며, 하향식은 휴먼서비스 기관은 입찰이나 프로포절 제시 방법으로 참가함으로써 양자 간 계약 관계로 서비스를 수행하며, ... 바우처 방식의 사회서비스에 의해 공급자로 참여한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.14

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  간호관리학 실습과제 QI보고서

  내용 미흡: 상황별 환자 응대 매뉴얼(상황별·투약·통증·수술·시술·검사/처치 응대)을 개발하여 병동에 자료를 배부하고 간호사별 고객응대 서비스 훈련(처치 전 설명, 처치 후 설명, ... 통해 공식 사이트에 업로드하는 것으로 시간과 공간에 구애받지 않는 교육이 이루어짐으로 치료 과정의 궁금증 해소를 통해 환자 만족도를 향상 시킬 수 있다.주요 원인 - 2) 고객응대 메뉴얼 ... 발견된 문제의 우선순위 설정* 주제(결론): 환자의 치료과정에 맞춘 교육 매뉴얼 생성을 통한 환자 만족도 향상3.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.03

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  고객응대 매뉴얼

  *고객의 만족상태-사전 기대 >>서비스 실감 ⇒ 고객 분노-사전 기대 > 서비스 실감 ⇒ 고객 불만족-사전 기대 = 서비스 실감 ⇒ 보 통-사전 기대 < 서비스 실감 ⇒ 고객 만족-사전 ... 기대

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.08

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  코로나 19와 같은 팬더믹 상황에 대한 대처를 포함한 바람직한 보육과정 패러다임의 변화 및 발전 방향성에 대해 논하시오.

  또한 팬더믹 상황에 대한 대처를 포함한 보육과정 패러다임의 변화, 발전 방향성에 대한 내용으로 감염병 증상 유형에 대한 세분화된 서비스 제공, 감염병 대응 체계를 바탕으로 한 매뉴얼 ... 있다.매뉴얼의 예시는 다음과 같다. ... 감염병 대응 체계를 바탕으로 한 매뉴얼 배포어린이집에서 감염병에 대해 원활하게 대응할 수 있도록 지침을 매뉴얼로 만들어 어린이집은 물론 부모의 감염병 대응 역량 또한 강화해야 한다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.21

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  프랜차이즈 사업을 위한 준비 리스트

  매뉴얼- 서비스 교육 매뉴얼- 고객응대 매뉴얼 (고객환대 및 컴플레인 응대 절차등 )2제품 매뉴얼 : 초콜렛 / 베이커리 / 음료류 / 사이드메뉴- 초콜렛 / 베이커리 관리 매뉴얼 ... LSM "" - 매장관리 : 매장 점검 관련 리스트, 각종 매장 Checklist 관리"- 인력관리 : 인건비 관리 / 파트타임 채용관련 / 노무관련 서류 / Turn over 관리서비스 ... "- 가맹점주 적성검사 (진행 유무 결정)교육 시스템 1가맹점주 교육- 가맹점 거래관련 기본 교육 시스템- 점포관리 교육 시스템2가맹점 직원 교육- 매장운영교육 / 제품 교육 / 서비스

  서식 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.06 | 수정일 2023.09.08

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  코로나19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례를 본인의 실습기관 클라이언트를 중심으로 설명하고 문제점을 제시하시오

  대한 간단한 매뉴얼을 담고 있다.분야는 다르지만 정신재활시설인 ‘태화샘솟는 집’ 또한 코로나19로 인한 휴관으로 인해 대면서비스 제공이 어려워지자, 온라인 공동체로 전환하며 서비스를 ... 비대면 프로그램의 개발 및 보급 현황코로나19로 인해 대면 프로그램 및 서비스 제공이 어려워지자, 경기도는 G-방역 운영매뉴얼을 개발하여 경기도에 제공하였다. ... 매뉴얼에는 코로나19 예방을 위한 공통사항과 코로나19 대응매뉴얼, 유증상자 발생 시 조치사항 등을 담고 있으며 더불어 비대면 프로그램의 환경을 구축하고, 프로그램을 시행하는 방법에

  리포트 | 5페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.03.06

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  서비스마케팅 서비스청사진 과제 vips

  스크립트 - 차량 인도 스크립트 이용안내메뉴얼 / 스크립트 - 주문접수정확성 - 주문 후 대기시간 - 음식 및 식기류 채워지기까지 걸리는 시간 - 접시 정리 매뉴얼 - 식사 전달 ... 표준화 주문서 - 응답시간 - 예약 응대 - 메뉴얼 - 인사 - 응대 - 예약 확인 매뉴얼 - 차 인도 / 고객응대 스크립트 - 인도까지 대기시간 - 인사 스크립트 - 인사 - 응대 ... 서비스표준 : 각 단계별 서비스 평가를 위한 표준화 2.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.21

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  버거킹 경영전략과 기업분석 및 향후전략제언

  매뉴얼은 매뉴얼 북이 따로 있으며, 2년마다 매뉴얼이 업데이트 된다. ... 버거킹의 매뉴얼은 전 세계 매장의 운영 매뉴얼과 동일하며, 메뉴 또한 같은 매뉴얼로 요리하기 때문에 모두 맛이 똑같다고 할 수 있다. ... 경제 불황을 겪고 있지만 배달서비스 확장과 고객만족서비스를 통하여 이전과 같은 매출성장은 꾸준히 상향곡선을 그릴 것으로 전망된다.3.

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.04.27

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  창업수업과제 A+받은 BMC와 사업계획서 합본

  익명성이 보장되는 법률 상담 서비스 법률 가이드 및 매뉴얼 제공 판례 분석 + 해석 서비스8. ... 맞춤 변호사 유용한 법률 정보 법적 안정망 획득 생활 법률 지식 획득 법적 서비스에 대한 친근감 법률 상담 비용 감소 위험 발생률 감소 위기 상황시의 매뉴얼 제공 국민들의 불안감 ... 핵심 활동 (Key Activities) Let’s make a reflex amplification 익명 법률 상담 서비스 (15 표 ) 법률 가이드 및 매뉴얼 (12 표 ) 판례

  리포트 | 46페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.10.02 | 수정일 2021.06.22

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  인성과 예절MOT과제_MOT사이클과 매뉴얼

  좌석에 앉아 목적지까지 가는 동안 서비스 받을 때 기내식 메뉴에 대한 설명과 더불어 알레르기 식품에 대해서도 설명 자리 변경 또는 담요제공에 대해 안내나의 고객접점 매뉴얼 만들기 접점 ... 인성과 예절 -MOT 사이클과 매뉴얼 -1. MOT 사이클 ( 고객접점 ) 6 3 2 1 13 5 14 12 9 7 8 10 11 4 종료 시작 1. 항공사 문의 전화 2. ... 좌석에 앉아 목적지까지 가는 동안 서비스 받을 때 14 목적지 도착 후 나갈 때 항공 서비스 MOT 사이클나의 고객접점 시나리오 만들기 (MOT 차트 만들기 ) 현재 상황 ( 마이너스

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.04

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  최고의 성과를 이끄는 기적의 업무력 최종

  (5점)①가치=품질*서비스/원가*시간②가치=서비스/원가*시간*품질③가치=시간 *서비스/원가* 품질④가치=품질*서비스 *시간 /원가정답해설1가치=품질*서비스/원가*시간이다.13.원가절감을 ... 좋다.15.매뉴얼 작성 순서로 올바르게 짝지어진 것은? ... 작성 순서는 기획, 집필, 감수, 편집, 사용자 순이다.16.매뉴얼 페이지 구성의 3원칙으로 짝지어진 것은?

  시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.09

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  사회복지실습 기관에서 실습생 인권의 실현을 위해 어떠한 노력들을 하고 있는지에 대하여 서술하시오. 내가 실습하고

  실습 메뉴얼에는 이러한 상황이 있으면 실습생들은 목욕봉사를 위한 준비를 돕지 실제 목욕봉사 활동에 참여하지 않는다고 나와 있었다. ... 내가 실습한 곳은 담당자들이 사회복지현장실습에 대한 매뉴얼을 갖고 있었다. 매뉴얼을 통해서 사회복지실습을 하기 때문에 갈등이 거의 없었다. ... 매뉴얼대로 업무를 했기 때문이다. 매뉴얼이 없다면 실천을 하는데 있어서 갈등이 있었을 것이다. 예를 들어서 클라이언트들을 대상으로 목욕봉사를 해야 하는 상황이 있었다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.24

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  편의점 신규사업 타당성 상권분석 및 추진계획서

  매뉴얼에 대한 지식, 고객 응대 방법, 전화상담방법, 서비스 예절에 대한 지식, 판매관리 S/W(POS)운용 설명서, 기간별 매출보고서 작성법, 상품 디스플레이 지침서에 대한 지식 ... 근무, 영업전 세밀한 점검, 지시사항을 철저히 준수, 고객을 정중하게 맞이, 고객에 대한 세심한 배려와 관심, 매장판매서비스 매뉴얼을 철저하게 준수, 고객의 말을 세심하게 청취, ... 수행직무수행 내용판매 기본정보 분석, 매장 영업전 판매 준비 점검, 매장고객응대, 매장영업관리, 매장경영관리 등교육요건 학력 / 전공 무관필요지식상품의 특성에 대한 지식, 매장판매서비스

  리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.27 | 수정일 2022.07.29

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  롯데월드 마케팅전략과 롯데월드 문제점과 개선방안 제시

  이러한 고객만족을 위한 서비스는 매뉴얼에만 의존해서는 달성될 수 없으며, 매뉴얼은 고객응대의 최소한을 규정하는 것이므로 단순히 서비스 매뉴얼대로 행동하는 것을 넘어서 고객이 원하는 ... 또한 항상 고객이 매뉴얼에 우선해야 하며, 고객 불만은 규정 때문에 생긴다고 믿는다. ... 서비스마케팅롯데월드 서비스의 정의는 열린 마음이다. 서비스만이 유일한 상품인 롯데월드는 고객만족이 경영의 가장 중요한 핵심요소다.

  리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.10.11 | 수정일 2023.09.28

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