"통합 콜센터 시스템" 검색결과 81-100 / 2,332건

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  경영정보시스템에 대하여 설명하시오

  CRM은 고객수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도된다. ... ‘넷째, MIS는 통합시스템으로 구축되어야 한다.’ ... 결론적으로, ERP system의 도입은 World-class 경영기법 도입, 전사적 관점의 업무 최적화, 정보시스템의 통합화, 신속한 신기술 수용, New Business에 대한

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.12

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  KB 국민은행 서비스 마케팅 전략

  개인고객 대기업금융점 법인 고객 비대면 채널 인터넷뱅킹 이용고객 모바일뱅킹 이용고객 콜센터 이용고객 자동화기기 이용고객 본부부서 본부 재직 직원 센터 재직 직원 영업점 영업점 재직 ... VOC 공유 program VOC 분석 system 제도 / 업무프로세스 개선 KB 국민은행의 고객의 소리 (VOC) 운영 시스템 04 KB 국민은행의 갭 2 ( 서비스 디자인 및 ... 301 초록 - 자본시장통합법 제정과 금융서비스 변화 제정 전 제정 후 ‘ 자본시장통합법 ’ 등장 , 금융시장의 빠른 재편 은행 은행 금융 투자회사 증권사 선물회사 신탁회사 자산운용사

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.20

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  지역사회 노인정책 치매제도

  치매안심센터 내부에는 치매단기쉼터와 치매카페가 만들어지고 치매노인등록 관리 시스템을 통해 전국에서 유기적이고 장기적으로 관리된다. ... 야간에는 치매상담콜센터를 이용하도록 하고 24시간 상담이 가능한 치매 핫라인이 구축된다. ... , 치매콜센터 확충, 치매검사 제공, 장기요양보험 치매등급 신설, 치매가족 자조모임 운영 등 치매에 대한 기본지원체계를 마련하였다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.04 | 수정일 2020.11.22

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  2024년 여의도성모병원 신규간호사 합격자소서+작성가이드(스펙,인증O)

  한 최적의 치료를 제공하기 위해포괄적 시스템 [ 가톨릭 산모·신생아 집중치료센터, 나프로임신센터, 통증센터, 가톨릭뇌건강센터, 호스피스완화의료센터 ]을 구축- 환자중심의 미래형 병원 ... - 영성은 다른 병원에서는 찾아볼 수 없는 가톨릭 의료기관 고유의 가치- ‘함께 소중한 우리’ 안에서 통합의 시대를 맞아 ‘환자 중심의 미래형 병원’●2023 경영방침-열정과 공감을 ... 일부 방문객들이 안심콜을 미리 하지 않아 입장이 지연되기 시작했고, 기다리던 방문객들은 불만을 표했습니다.

  자기소개서 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.13

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  정신건강증진센터의 주요사업에 대하여 논하시오.

  서비스 제공을 강조하는 등 국민의 정신건강을 향상시키기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다.정신건강증진센터는 광역정신건강증진센터로서 광역시·도의 정신보건시스템을 구축 및 강화하고, ... 정신건강증진 사업 (전국 동일 번호 1577-0199, 보건복지콜센터 국번 없이 129 )- 정신건강상담 : 정신건강 문제를 가지고 있는 지역주민들을 대상으로 전문 상담을통해 평가 ... 노력이 구체화되기 시작하였다.2012년 보건복지부는 정신건강증진 대책 발표를 통해 국가 정신건강사업의 방향성을 정신질환을 가진 개인 중심에서 전 국민으로 확대하여 통합적이고, 지속적

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.16

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  경영정보시스템 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명 하시오

  뿐만 아니라, 매일 유업은 매출 순위를 기준으로 고객을 분류하는 것이 아니라, 온-오프라인 채널을 통틀어 전체 고객의 데이터를 한 군데로 집약 시켰는데, 이는 콜센터에 대한 불만을 ... CRM 시스템이 도입되기 전까지는 단 1명의 고객을 파악하는데 약 7-8개의 파일의 분석 과정이 뒤 따랐지만 CRM 시스템 도입 이후로는 통합 고객의 데이터 베이스를 이용하여 한 번에 ... 및 외부적 자료를 분석, 통합하여 고객을 중심으로 하는 자원의 극대화, 고객 특성에 맞는 마케팅 계획 및 지원 그리고 평가 과정을 통칭하는 개념이다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.23

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  특히 모바일과 인터넷 사이트, 이메일 및 콜센터를 접점으로 제품판매를 컨트롤했고 이 중 이메일을 통한 제품 마케팅이 가장 높은 반응을 보였다. ... 협업은 분석 및 운영 시스템의 통합을 의미한다. ... 부담으로 작용하고 있기 때문에 앞서 언급한 것과 같이 정확한 고객선정과 고객에 대한 정보의 질 문제는 해결되지 않을 것이며, 이러한 기술적 문제가 해결되더라도 구데이터베이스와의 통합문제

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.21

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  쿠팡 마케팅,경영전략 사례연구 및 향후전략방향 제시

  물론 CS콜센터 등 배송 관련 서비스를 통합 관리하는 ‘로켓배송’에 기업 경영 초점을 맞추고 있는 가운데, 로켓배송은 전문 배송인력 ‘쿠팡맨’을 통해서만 진행된다.로켓배송의 특장점은 ... 또한 쿠팡의 강점 중 하나는 정기배송 시스템이다. ... 그의 일환으로 추진한 것이 대규모 물류센터 건설이다.쿠팡은 지난달 경기도 군포시에 위치한 한국복합물류단지 내 대규모 물류센터를 열었다.

  리포트 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.04.06 | 수정일 2021.10.14

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  지역사회간호학실습) 보건소 단위의 간호 - 용인시 기흥구 보건소

  위험지역 방문 후 10일 이내 증상발생 시 질병관리본부 콜센터(1339) 또는 보건소 담당자에게 먼저 문의하도록 안내① 신종인플루엔자- 정의 : 인플루엔자 바이러스의 대변이에 의해 ... 검역관에게 건강상태질문서 제출* 제3국을 경유하여 입국한 입국자 포함▶ 여행 후- 귀국 후 10일 이내 발열을 동반한 기침 등의 호흡기 증상이 발생하면 의료기관 방문 전에 질병관리본부 콜센터 ... 난임의 예방 및 관리- 난임부부지원지역보건법 제 14조(건강생활지원센터의 설치)-정신건강증진센터-치매안심센터*출처 :국가법령정보센터 지역보건법http://www.law.go.kr/lsInfoP.do

  리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.23

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  국내 기업 지속가능 경영 사례(포스코, 현대, 삼성SDI)

  감사위원회의 독립적 운영 독립적인 외부감사인 선정 감사의 독립성 윤리 경영 Ethical management글로벌 청년 봉사단 친친 W ifi 사회적 기업 운 영 합동결혼식 다누리 콜센터 ... 기업소개 _ 삼성 SDI 국내 최고 디스플레이 기업이해관계자 Stake holder 직원 고 객 동반성장전략 협력 업 체 고객만족도 향상 임직원소통 통합소통채널 개설 ( YeSDI ... 지속 가능 경영 지역 사회 환경 경제지속가능경영 지속가능경영 보고서 한국표준협회 지속가능경영센터 보고서 2014 Part 1A B KOSPI 2012-03-30 지속가능경영의 필요성

  리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.27

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  고객관계관리(CRM) 시스템이 디지털경제 시대에 경영의 필수 요소인 이유에 대해 논하시오.

  과거 은행·증권 등 금융 오프라인 기업들이 컴퓨터 정보기술을 통해서 신상명세, 거래내역 등을 데이터화해 콜센터를 구축하는 방법으로 적용했다. ... 고객관계관리를 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스(DB)가 구축돼야 한다. ... 경영정보시스템 과제고객관계관리(CRM) 시스템이 디지털경제 시대에 경영의 필수 요소인 이유에 대해 논하시오.1. 고객관계관리의 정의고객관계관리는 CRM이라고도 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.10.07

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  4차산업혁명과 이해 블록체인 사례조사

  픽클은 콜드콜 방식인 문자투표나 스팸형식이 아닌 앱을 기반으로 한 투표 서비스로 경연 프로그램 투표 조작과 같은 투표결과의 신뢰 문제를 해결하였다. ... 비패스는 시민 1인 블록체인 통합전자지갑으로 부산 시민 카드, 도서관 회원증, 예방접종 정보 서비스 등 공공서비스와 교통카드 서비스를 이용할 수 있다. ... 부산시에서 진행 중인 블록체인 통합 서비스로 번거로운 인증 과정과 플라스틱 카드를 대신하여 이용자가 더욱 편리하게 부산시 내 서비스를 이용할 수 있도록 출시되었다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.17

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  경영정보시스템 제1장 사례 연구 과제

  CIT의 경우, 고객콜센터로서 고객들과 상호작용하는 역할을 맡으며, ATS는 이용 빈도가 높은 고객들을 차별화하여 더 신속한 배달 서비스를 제공하는 것이다. ... 전사적 시스템으로서는 DHL은 QCC(Quality Control Center)가 있다. ... Tracking System)을 두고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.09.30 | 수정일 2022.03.28

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  의료마케팅

  통합콜센터 구축 , 홈페이지를 통한 회원관리 등이다 . ... CRM 의 영역은 CS, 고객정보통합시스템이나 DW( 사용자 의사결정에 도움이 되는 요약된 DB) 구축 , DB 를 이용한 마케팅 , 고객만족도 조사 , 병원사보 , 메일링서비스 , ... 브랜드 전략을 통한 리포지셔닝으로 재도약에 성공한 프리모 산부인과 사례 03 8 Strength( 강점 ) Opportuinity ( 기회 ) - 원장의 높은 진료서비스 수준 - 불임센터보유통한

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.16

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  경영혁신 요점 정리

  CRM서비스: 콜 센터 서비스, 모바일 서비스, 인터넷 고객 셀프서비스CRM의 목표1. 충성도와 만족도를 강화하여 기업의 수익성 증대2. ... 전사 관점의 통합과 조직 및 시스템의 프로세스 중심 변화2. 최고경영자의 리더십과 조정 능력3. 실행 중심의 변화관리로 전체적인 공감대 형성4. ... 로지스틱스 채널 분리(직접 주문 배송 방식)- 판매 정보의 채널과 물류의 배송 채널의 분리, 판매점의 무재고, 주문 사항의 물류센터 직접 배송5.

  시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.24

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  닛산(nissan) CRM 성공사례

  CRM은 고객수익성을 우선시하여 콜센터, 캠페인관리도구와의 결합을 통해 고객정보를 적극적으로 활용하는 것이다. 데이터베이스 마케팅과의 차이점은 바로 여기에서 나타난다. ... 을 분석하고 고객 개개인의 행동을 예측해 다양한 마케팅 채널과 연계돼야 한다.과거 은행·증권 등 금융 오프라인 기업들이 컴퓨터응용기술로 가입자 신상명세, 거래내역 등을 데이터화해 콜센터를 ... 안정적인 비즈니스 구조를 제공하며, 기업의 ERP 시스템 및 구축 되어진 시스템과의 연동을 통해 통합된 고객 정보에 빠르게 접속 할 수 있다는 이러한 장점들을 갖추고 있다.7.

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.03.12

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  (A+ 자료) (IoT - AR - VR)에 대한 조사 및 발전 방향

  기존의 마케팅 방식이 단조로운 마케팅 방식이다 예를 들어 은행과 증권사 같은 금융 기업들이 컴퓨터 응용기술을 이용해 가입자의 신상, 거래내역을 데이터화 하여 콜센터를 구축하였지만 현재의 ... W를 베이스로 두고 있지 않는 한 위에서 설명하였던 다양한 문제점과 함께 고객선정과 고객정보에 대한 질 문제는 해결되기 힘들 것이며 기술적 문제가 해결된다 해도 전에 사용하던 DB통합 ... 부담을 갖지 않을 수 없는 투자이다.그 막대한 비용을 투자하여 더 큰 이윤을 얻을 수 있을지는 아무도 장담할 수 없기 때문에 CRM의 투자는 더욱 망설여지는 실정이다.두번째로는 DB 통합의

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2024.05.06

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  간호관리학 간호병원실습

  관리부, 전산실, 콜센터, 의사연구실3층? 31병동 (완화의료전문병동)? 총병상: 18병상2층? 치과, 이비인후과? 산부인과, 소아청소년과? ... 재활치료센터, 주사실, 병동약국? 감염관리실, 고객통합서비스부? 대회의실B1층- 병원의 원내 배치도 - 찾아오는 길? ... 안전관리망 마약류통합관리시스템을 적용하여 마약류 파악을 쉽게 하며 목록확인을 통해 수량파악과 유효기간 등을 입력하며, 관리가 편리하다.WHY31병동 근무별 간호사선생님들은 위임관리

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.26 | 수정일 2020.07.03

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  군포시 보건소 조직도 특성과 담당업무

  통합관리시스템 전출, 전입처리­ 치매안심마을 운영, 치매파트너 플러스 양성, 치매진단검사­ 치매환자 등록관리 및 상담, 조호물품 구입 및 관리, 어르신 실종예방사업, 치매 지역사회 ... 주무관­ 코로나 19 예방접종센터 전문인력 채용 및 관리­ 예방접종센터 구축­ 코로나 19 예방접종센터­ 코로나 19 예방접종센터 의료 관련 물품 수불관리, 콜센터 운영 지원­ 예방접종센터 ... 팀장 : 보건민원팀 업무 총괄, 정신건강복지센터 증축 등?

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.22

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  치매국가책임제에 대한 과제

  이 센터 내에 치매단기쉼터와 치매카페 설치, 야간에는 치매상담콜센터 1899-9988을 이용, 24시간 상담이 가능한 치매 핫라인 구축을 했다. ... 맞춤형 사례 관리를 위해 전국 256개 보건소에 치매안심센터가 설치되고, 1:1맞춤형 상담, 검진, 관리, 서비스 연결 등 통합적인 지원을 해준다. ... 또한 ‘치매노인등록 관리시스템’을 통해 전국 어디서든 유기적, 연속적 관리가 가능하다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.05

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