"통합 콜센터 시스템" 검색결과 121-140 / 2,332건

• 

  경영정보시스템) 경영정보시스템(MIS) 도입 성공실패 사례를 조사하시오

  이 통합적인 관리 시스템은 이마트나 신세계닷컴 등 신세계백화점의 여러 계열사와 연계하여 이루어졌다. 2010년대까지도 지속적으로 콜센터나 배송관리 등 여러 가지 고객 서비스 시스템의 ... 서론경영정보시스템(MIS, Management Information System)이란 기업을 경영하는 과정에서 의사결정을 효과적으로 하기 위하여 경영에 필요한 여러 가지 정보들을 대량으로 ... 크게는 운영지원과 관리지원으로 분류되며, 거래처리시스템, 경영보고시스템, 의사결정지원시스템, 사무자동화시스템과 전문가시스템 등 여러 하위 분류를 두고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.11.06

  다운로드 장바구니
• 

  2021 제주대학교 동기계절학기 대학생을위한실용금융 과제물

  콜센터는 금융회사 업무처리 등과 관련한 불만이나 피해 상담뿐만 아니라 기업공시 안내, 사금융 관련 상담, 각종 신고사항 등도 연계하여 민원전화 통합창구로서의 역할을 수행함으로써 전화 ... 상담및 처리, 금융분쟁조정, 영업행위준칙등의 위반에 대한 벌칙 조항들에서 찾아볼 수 있다.금융민원상담금융상담 서비스는 대면 및 전화로 이루어지는데 전국 어디서나 '1332'를 누르면 콜센터와 ... 문자, 온라인, 우편 등으로 결과를 확인할 수 있도록 한 것이다.특히 금융감독원은 기존의 상속인 금융거래조회 시스템을 개편하여 은행별로 예금잔액 합계까지 확인할 수 있도록 하였다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.04

  다운로드 장바구니
• 

  httpsaws.amazon.com를 방문하고, 이 회사의 모든 클라우드 컴퓨팅 활동들을 조사하고 요약

  Simple Notification Service(SNS): SNS, 이메일 및 모바일에 알림이 가도록 한다.고객 참여Amazon Connect: 클라우드가 기반이 되어있는 콜센터 ... 교과목명:경영정보시스템주제 : https://aws.amazon.com를 방문하고, 이 회사의 모든 클라우드 컴퓨팅 활동들을 조사하고 요약하시오. ... 리소스에 대해서 액세스를 안전하게 관리할 수 있으며, AWS 사용자나 그룹을 만들어서 관리할 수 있다.사물 인터넷AWS IoT Core: 장치를 클라우드에 연결을 한다.애플리케이션 통합Amazon

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.04

  다운로드 장바구니
• 

  지역사회-건강형평성, 건강의 정의, 문화적 다양성, 다문화 간호, 국시 문제

  이바지함을 목적으로 한다’로 다문화 가족 및 구성원의 법적 책임을 제공한다.3-1) 다문화정책 현황2011결혼이민여성 인턴십 지원을 통한 경제적 자립지원다누리 콜센터 (1577-5432 ... 실무협의체 구성방문 자녀생활서비스에 대한 소득기준별 보인부담금 적용 추진2015‘이중언어 환경조성사업 추진’결혼이민자를 위한 현지사전교육 캄보디아 추가다문화이해교육의 대중화를 위한 온라인시스템 ... 지원에 대한 정책과 서비스는 한국사회에서 중요하게 다뤄지고 있고, 법적 근거와 전달체계에 대한 기반을 단시간 내에 마련하고 안정화하려는 노력을 끊임없이 하고 있다.2) 다문화가족지원센터다문화가족지원센터는

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.25

  다운로드 장바구니
• 

  경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM)

  모바일, 콜센터, 이메일 중 어떤 것이든 고객접점에서 파생된 데이터가 어떤 가치를 지니며 고객에게 무엇을 제공해줄 수 있는지를 파악해야 한다. ... CRM은 인터넷을 기반으로 한 분석과 운영시스템의 통합시스템이다. ... 즉, 운영 CRM은 새로운 비즈니스와 기능, 신속한 구현을 위해 채널별 프로세스를 통합하고 고객 접촉 이력을 관리하며 백오피스를 통합하는 것이다.② 협업 CRM ( e-CRM)협업

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16

  다운로드 장바구니
• 

  경영학-솔트룩스 회사소개

  인공지능 사업 • 범정부 비대면 인공지능 민원상담 365 구축사업 , 한국원자력안전기술원 지식관리 시스템 • 한국전력공사 지능형 채용 /HR 심사 , 한국투자증권 AICC/ 콜봇 서비스 ... 솔트룩스 , KOTRA 대외경제정보 통합 플랫폼 구축 사업 수주07. ... 솔트룩스 , ‘ 원자력안전규제 지식관리시스템 구축 ’ 2 단계 사업 수주 • 2021.04.29. 동아일보 外 .

  리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.24

  다운로드 장바구니
• 

  100점 과제물 / 최근 소프트웨어 프로젝트가 실패하는 사례를 살펴보고, 원인과 대책에 대해서 조사하시오. 그리고 프로젝트가 성공하려면 어떤 요인이 필요한지도 함께 작성하시오.

  개발내용국내 최대 규모의 이동통신 사업자 SK텔레콤이 추진한 차세대 마케팅 시스템(NGM)은 분산되어 있던 빌링 시스템과 CRM 및 콜센터 등 고객 정보 관리 시스템을 통합하여 효율적인 ... 구성상의 성능 문제를 미리 도출하여 최적의 운영 시스템을 구축하는 등 충분한 테스트 기간과 전문 인력의 적극적 수행으로 시스템의 빠른 안정화 및 성공적인 시스템 구축으로 이어지게 ... 마케팅 활동을 위해 계획된 시스템입니다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.31

  다운로드 장바구니
• 

  (경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

  브리콜라주를 잘 활용한 덕분에 KEB하나은행은 9개월이라는 짧은 기간 동안 전산 시스템 통합을 이뤄 낼 수 있었다.2.브리콜라주 모형 분석브리콜라주는 어떠한 작업의 원활한 수행을 위해서 ... Amazon 등의 온라인 경로를 활용- Kickstarter Campaign을 통한 인식 개선- IOS나 android에 대한 평가- 5일에서 7일 이내의 신속한 배송- 고객서비스 센터를 ... 여기서 재무적인 콜옵션이란 어떤 자산을 특정시점에 특정가격으로 구매할 수 있는 권리를 의미한다. 하지만 실물옵션과 재무적인 콜옵션이 같은 의미는 아니다.

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

  다운로드 장바구니
• 

  우리나라 치매현황과 정책을 설명하고 문제점과 개선방안을 제시하시오.

  또한, 치매안심센터와 치매상담 콜 센터를 활용하여 365일 24시간 상담이 가능한 치매 핫라인을 구축하고자 했다. ... 앞에서는 시간이 흐르면 현장도 안정기에 접어들 것이라는 낙관적인 전망을 했지만 설치, 필요 인력, 채용, 처우, 치매안심통합관리 시스템, 사업, 성과 평가 등과 관련하여 조속히 해결해야 ... 더불어 이제 막 사업을 시작하는 지방 중소도시와 농어촌 지역 현장에서는 시설 설치, 인력 구직, 대상자 모집, 행정 전산 시스템에서의 고충을 토로하고 있기도 하다.이러한 문제점을 개선하기

  리포트 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.05.22

  다운로드 장바구니
• 

  에임메드 회사 개요 및 M&A

  회사 개요(1) 개요- 회사설립일: 1999년 10월 12일 / 보험사, 기업 대상의 간호사 콜센터- 임직원수: 126명- 영위사업: 헬스케어서비스, 건강관리솔루션개발, 의료기기, ... 제공(2) BizCare- 기업임직원 건강관리 서비스- 전국 350개 검진의료기관과의 네트워크 시스템, 검진결과 분석 시스템을 핵심 기술로 한 기업 임직원 건강관리 서비스. ... 건강, 의료와 관련된 통합 헬스케어서비스를 제공- 고객: 보험사는 교보생명, DB손보 등을 포함해 총 12개- 사업 조직. 헬스케어사업본부: 제휴사업팀, 비즈케어팀, 멘탈케어팀.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.04

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템-고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  직접적 고객응대로는 콜센터, 텔레마케팅 등이 있고, 간접적 고객응대로는 게시판이나 FAQ 등을 통해 제공가능하다.- 고객정보 : 위 일련의 과정을 모두 거치며 획득한 고객의 고유정보와 ... 보통은 CRM 통합 시스템으로 운용되며 다양하고 체계적인 고객관리를 도모하는 것을 목적으로 한다. ... 현대자동차의 CRM 적용 내용은 다음과 같다.- 고객관계 유지에 직접적 접촉을 하는 영업사원의 고객관리 지원과 프로그램을 개발하여 기존 채널과 혼합된 체계적인 관리 시스템을 구축하였다

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.06

  다운로드 장바구니
• 

  보건의료서비스의 접근성 문제 과제

  온드림 희망 진료 센터http://hncenter.or.kr/about-healthy-neighbor-center/business-purposes/맞춤형 통합지원 서비스의 일환으로 ... : 외래 1인당 100만 원, 입원 1인당 500만 원- 기타 사항은 희망진료센터 운영 내규 및 세부지침을 통해 실시○ 연계활동- 3차 진료 필요시 대학병원과 연계한 전원 시스템 ... 다누리http실시신청방법관할 보건소에 문의 후 이용문의처보건복지 콜센터 129관련부처보건복지부소외계층 의료서비스대상각종 의료보장제도에 의해서 의료혜택을 받을 수 없는 외국인 근로자

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.23

  다운로드 장바구니
• 

  웹정보시스템 용어정리

  , 고객데이터를 분석/처리하는 서비스-IPCC음성과 데이터를 IP네트워크에서 통합하여 지리적인 한계를 극복하고 다양한 형태의 시스템 구성을 제공,관리비용 제거, 콜센터의 위치가 장소의 ... 확장이 용이,클라이언트가 서비스 요청 메시지를 서버에게 전달하면 서버가 처리 완료 후, 응답 메시지를 클라이언트에게 전달하는 방식-콜센터공중전화망으로 중심으로 고객과 상담원이 연결됨 ... 프로토콜)멀티미디어 틍신을 원하는 단말기들의 상호식별/위치탐색/세션 생성,삭제,변경을 하기 위한 프로토콜, 다른 인터넷 전화 서비스 프로토콜에 비해 매우 간결, 인터넷/웹 환경에 쉽게 통합

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.23

  다운로드 장바구니
• 

  컨테이너 운송 플랫폼 마케팅 계획

  콜센터 기반 카고운송 플랫폼 사업자 ( 전국 24 시화물 , 화물맨 등 ) 2. 98 개 물류 start-up 중 ‘ 화물운송 관련 54 개 ’ (`17 년 한국교통연구원 통계 기준 ... YLP) 2016 소프트웨어 자문 / 개발 , 화물운송주선 컨테이너운송 , 내수운송 등 화물운송 프로세스 개선 (TMS 신규개발 및 고도화 ) 구분 내용 비 고 CJ 대한통운 내수 통합물류 ... start-up 지속적 발굴 및 지원정책 수립 우수화물정보망 사업자 확대 추진 - `19 년 현재 기준 4 개 사업자 인증 ( 전국 24 시화물 , 화물맨 , 트럭공차정보 , 원콜

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.04

  다운로드 장바구니
• 

  지역사회간호학 치매조기검진 사업 사례 CASE STUDY

  보건소 내 치매안심센터 전담조직 운영 원칙 - 운영시간: 하루 8시간(09:00~18:00), 주 5일 - 시스템 운영: 치매안심통합관리시스템으로 치매안심센터 업무 수행 4. ... 가족교실 운영자 교육 - 치매안심센터: 가족교실 운영, 가족교실 참여자 관리 ② 치매가족 자조모임 지원 프로그램 - 자조모임 개설 및 참여자 등록, 운영지원 - 치매상담콜센터 자조모임 ... 설치형태 - 통합형, 거점형, 방문형, 소규모형 중 한 가지 지자체에서 선택 ? 설치방식 - 시설 건물 기준: 보건소 리모델링?증축?건물매입?

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.05 | 수정일 2024.09.04

  다운로드 장바구니
• 

  CRM 도입배경과 기업 도입사례연구 및 성공방안

  CRM은 고객수익성을 우선시하여 콜센터, 캠페인관리도구와의 결합을 통해 고객정보를 적극적으로 활용하는 것이다. 데이터베이스 마케팅과의 차이점은 바로 여기에서 나타난다. ... CRM 도입시 유의사항성공적인 CRM 시스템을 구축하기 위하여 주의할 점에 대해 같이 고민해봤으면 한다. CRM 시스템은 정형화된 산출식이나 방법론이 있는 것은 아니다. ... CRM 개념Customer Relationship Management의 약자인 CRM 이란 고객관계유지이다.기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석, 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고

  리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.12.01

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지 공공전달체계 중 지방자치단체가 운영 중인 지역사회복지(보장)협의체 1개소를 임의로 선정해서 아래의 형식

  ” 사직동 센터 개소- 2010. 01. 01 “독거노인응급안전시스템(u-Care시스템)” 운영 시작- 2009. 10. 08 “발달재활치료센터” 개소- 2008. 05. 26 노인복지센터 ... 해당 사업의 주요 프로그램으로는 반찬마실, 생신잔치, 사랑의 모닝콜, 근교 나들이, 목욕하는 날, 이미용서비스, 주거지원서비스, 에너지효율, 개선사업, 명절음식나누기 등이 있다. ... 아울러 “희망을 잃지 않은 주민, 사랑을 품은 주민, 소통하는 주민, 나눔을 실천하는 주민이”라는 종합적인 비전을 가지고 있으며, 이와 같은 비전을 바탕으로 하여 ① 사회통합 실현,

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.30

  다운로드 장바구니
• 

  A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)

  요청 및 처리 이력, 접촉이력, 빌링 및 납부 정보 등)를 통합하여 다양한 형태로 제공해야 한다.(ⅲ) 고객 접점 통합콜센터, 직접 방문 응대, 영업, 대리점 등 다양한 고객 접점에서 ... 이를 위해 사용되는 시스템을 CRM 시스템, CRM 툴이라고도 칭한다.고객과 관련된 기업의 내, 외부 데이터를 수집하여 분석 및 통합한 데이터를 효과적으로 활용함으로써 고객 개개인의 ... 영역을 통합하여 고객 접촉 단계에 상관없이 고객에게 단일화된 메시지를 전달해야 한다.(ⅱ) 정보 통합다양한 종류의 고객 정보(고객의 프로파일, 상품 및 서비스 가입 정보, 서비스

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10

  다운로드 장바구니
• 

  GS25 마케팅 SWOT, STP, 4P분석과 향후전략 제시

  또한 신속하고 정확한 물류 시스템과 매장별 24시간 통합 콜센터 서비스 등의 최첨단 물류/IT 시스템을 선보이고 있다. 18 이는 자사 고객들에게 보다 빠르고 편리하게 상품을 접할 ... 유통기한 관리 시스템을 도입한 선도 관리 시스템을 보유하고 있다. ... 수준을 높이지 않기 위해서 노력하고 있는 것이 특징이다.(3) Place (유통전략)GS25는 상품 주문, 판매, 실시간 매출 관리 등을 손쉽게 관리할 수 있는 운영자 중심의 IT 시스템과

  리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.04.12

  다운로드 장바구니
• 

  관광서비스마케팅 과제 춘천 자전거대여사업 계획서

  ( 인적관리 ) 유지보수센터 콜센터 ▪ CCTV 를 이용한 영상관제 기능 , 실시간 자전거보관소의 상황 파악을 통한 운영 통제 ▪ 유지보수차량을 이용하여 자전거 쏠림 현상을 방지 ... 전체적인 상황 인지를 통해 고객들에게 정보 제공 → 잔여 자전거의 종류 , 대수 등 ▪ 고객들의 불편사항을 처리 ▪ 웹사이트 관리 각 스테이션에 있는 공공자전거 관리 및 운영이 가능한 통합관제시스템이 ... 기업환경 (1 차적 환경 ) 종업원 소비자 협력업체 무인 시스템 기계와 운영관제센터의 직원들 자전거를 이용하고 싶은 모든 사람들 공공기관결론 본론 서론 기업환경 (2 차적 환경 )

  리포트 | 36페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.11.03 | 수정일 2019.11.11

  다운로드 장바구니