"고객에 대한 이해" 검색결과 101-120 / 90,831건

• 

  이력서 자기소개 - 장단점편

  그러나 강점으로는 동료와 고객의 감정을 잘 이해하고, 그들과의 관계를 긍정적으로 유지하며, 공감능력을 활용해 팀워크를 강화할 수 있다고 설명할 수 있습니다. ... 이런 특성은 고객 관리, 프로젝트 관리 등의 분야에서 인내심이 요구되는 상황에 대해 적절히 대처할 수 있어 큰 강점이 될 수 있습니다.이렇게 각각의 약점을 독특한 강점으로 바꿔 해석할 ... 이를 통해 면접관이나 채용담당자가 지원자의 성격과 능력을 이해할 수 있기 때문입니다.

  이력서 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.26

  다운로드 장바구니
• 

  세종대학교_서비스마케팅_중간고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

  기대와 만족허용범위 고려: 고객의 허용 범위 내에서 서비스를 제공해야 만족.고객 만족과 서비스 충성도:서비스 만족도와 충성도 간의 양의 관계전환비용이 높은 서비스에 대한 관성적인 ... 서비스 프로세스 이해 (p. 127-128)서비스 프로세스 개념: 서비스 운영 방법 및 절차고객 관점: 약속한 가치 전달을 위한 흐름고객의 서비스소비 프로세스 (p. 129-130 ... 성장하려는 노력 소개서비스 특성 - 4Is (p.26-31):무형성, 비분리성, 불균질성, 재고불능성으로 정의되는 서비스의 특성 소개서비스의 특성에 따른 시사점 및 마케팅 과제를 이해하는데

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

  다운로드 장바구니
• 

  진주보건대학교 간호학과 대인관계 1장

  능력 : 고객서비스에 대한 이해를 바탕으로 실제 현장에서 다양한 고객 유형에 대처할 수 있으며 고객 만족을 이끌어 낼 수 있는 능력 ... 요구를 충족시켜 줄 수 있는 능력대인관계능력의 하위능력◆ 팀워크 능력 : 다른 구성원들과 목표를 공유하고 원만한 관계를 유지함 자신의 역학릉 이해하고 책임감 있게 업무를 수행하는 능력 ... 대인관계 능력의 개념 및 중요성1) 대인관계의 개념직장 생활에서 협조적인 관계를 유지하고 조직 구성원들에게 도움을 줄 수 있으며 조직 내부 및 외부의 갈등을 원만히 해결하고 고객의

  시험자료 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.07

  다운로드 장바구니
• 

  세종대학교_서비스마케팅_기말고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

  브랜드에 대한 이해△역할 몰입 환경 조성: 직원들이 업무에 몰입하고 역할이 명확해지도록 활동과 지원 제공성과측정 및 관리: 직원들의 친사회적행동/만족도/이직률 통해 브랜드자산 효과 ... 브랜드자산 키우기 위한 과제브랜드지식 공유: 직원과 브랜드지식 공유, 교육 통해 브랜드에 대한 이해 높임역할 몰입 환경 조성: 직원들이 업무에 몰입하고 역할이 명확해지도록 활동과 지원 ... 서비스 수요와 공급의 이해재고불능성의 어려움: 좌석 등의 미사용은 영원히 소멸될 수 있음서비스 공급능력 제약: 서비스 기업의 공급능력은 한정적, 수요 변화에 대응하기 어려움수요와 공급

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

  다운로드 장바구니
• 

  원광대 기업가정신및창업기초 전체 강의노트+중간고사+기말고사(총 문제 80문항)

  고객개발론과 린 스타트업의 이해1) 고객개발론(Customer Development)목표 고객 고민, 제품에 대한 고객 선호 파악, 제품 출시를 위한 완성도 개선, 본격적인 제품 출시 ... 학습목표: 창업에 대해 이해하고, 창업의 본질에 대해 설명할 수 있다.일자리 감소의 심각성을 알고, 창업의 중요성에 대해 설명 할 수 있다.학습내용: 언젠가는 도전해야 하는 창업, ... 고객개발론과 린 스타트업의 이해-고객개발론: 스티브 블랭크는 전략의 새로운 접근을 위해 고객 개발, 고객 검증, 고객 창출, 기업 설립의 총 4단계로 이루어진 고객개명서

  시험자료 | 120페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.27 | 수정일 2022.12.02

  다운로드 장바구니
• 

  광고의이해 중간고사 내용정리

  -현대 마케팅 개념에 대한 이해-마케팅 개념이 어떻게, 왜 변화했는지에 대한 이해기업 경영활동인사: 기업이 종업원을 뽑아서, 훈련, 배치시키고 월급을 지급하고, 진급의 문제, 퇴직재무관리 ... 사용하는 곳생산: 효율적으로 생산하는 방법 연구, 생산하는 과정 분석, 현대화마케팅(현대 인사, 재무와 같은 고전적으로 중요했던 부서에서 중요성이 마케팅으로 좀 옮겨짐경쟁 브랜드, 고객들의 ... 마케팅 필요x)마케팅 개념마케팅 개념의 변화AMA에서 5년마다 개념 심의미국마케팅학회(AMA)의 정의1960년 ‘제품을 생산자로부터 소비자에게 흐르도록 하는 기업 활동’ 2013년 ‘고객에게

  시험자료 | 34페이지 | 4,900원 | 등록일 2023.12.13

  다운로드 장바구니
• 

  고객만족도 관리

  (현재는 영업활동이 없으나 추후 가능성이 높은 고객)c) 당사와의 이해관계자 (추후 영업활동이 가능한 고객)d) 기타3) 영업부서장은 고객과 의사소통을 통하여 배포된 설문서를 회수할 ... 적용범위본 규정은 당사의 모든 고객으로부터의 당사 제품, 상품 및 서비스에 대한 만족도 조사를수행하고 피드백하여 지속적인 개선이 이루어지는데 적용한다.2. ... 작성하며 자료분석에 대한 세부절차는 데이터 분석 절차서 (6)에 따른다.2) 고객 설문결과 보고서 작성 시 고객으로부터 접수된 설문서의 내용은 변조 되거나누락되어서는 안되며 외부로

  서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

  다운로드 장바구니
• 

  12강 기업가정신 강의노트 직접 작성

  고객 찾기- 마케팅의 출발은 고객- 어떤 비즈니스를 할 것인지- 마케팅의 출발은 고객- 마케팅 기본구조 이해● 마케팅은 대화 다- 가설 수립 및 검증- 마케팅의 기본 구조를 쉽게 ... 고객이 우리 회사를 자기회사로 여기기를 바람- 마케팅 의 목적마케팅의 목적도 고객과의 관계를 발전시키는 것이다.12-2주차 학습목표마케팅의 구조에 대해 설명할 수 있다마케팅 프레임 ... 12-1주차 학습목표비즈니스에 있어서 고객의 중요성을 설명할 수 있다마케팅에 대한 2가지 관점을 나열 할 수 있다마케팅을 대화와 비교하여 설명할 수 있다● 마케팅 기본 구조- 나만의

  시험자료 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.19

  다운로드 장바구니
• 

  [절차] 의사소통 관리 절차서 + [서식] 의사소통 관리대장

  품질보증팀장1) 회사의 제품과 관련된 품질정보 및 환경영향에 대한 정보를 필요 시 고객에게 제공2) 품질경영대리인이 승인한 자료에 대해 필요 시 이해관계자에게 통보3) 내/외부로부터 ... 대해 조직 내 계층간 및이해관계자와의 품질/환경/안전보건 정보 교환을 말한다.3.3 품질/환경/안전보건 성과조직의 방침, 목표, 세부목표를 기초로 한 품질 및 환경측면 및 안전보건 ... 준수하도록 필요한 정보를 제공2) 환경/안전보건경영대리인이 승인한 자료에 대해 필요 시 이해관계자 및 외부기관에 통보3) 내/외부로부터 제기되는 환경/안전보건 정보 및 불만사항의 접수

  서식 | 7페이지 | 2,100원 | 등록일 2022.11.30

  다운로드 장바구니
• 

  NCS 자기개발능력 교과목 프로파일(명세서)

  경력개발 계획 수립 방법에 대한 이해 ? 경력개발 프로세스에 대한 이해 ? 업무 수행과정에서 주도적으로 자신의 삶의 목표를 설정 ? ... 주도적인 사람이 되는 방법에 대한 이해 ? 인생과 진로의 개념 ? 직무의 개념 ? 경력의 개념 ? 경력개발의 개념 ? 경력개발의 중요성 이해 ? ... 자신의 요구에 대한 이해 ? 자신의 능력, 적성, 흥미 파악 원리 ? 자신의 능력, 적성, 흥미 이해 ? 자존감(self-esteem)의 개념 ? 자존감 형성 원리 ?

  서식 | 4페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.03.23

  다운로드 장바구니
• 

  [A+] 생활속의 마케팅 요약 및 정리 기말고사범위 족보

  직거래만 있는 세상학습목표직거래의 한계를 파악하고 유통의 존재 이유를 설명유통 상의 기능과 역할에 대해 설명소매상과 도매상의 차이를 이해하고, 각각의 종류가 무엇인지 설명경로구성원의 ... 온라인 로열티학습목표최근 그 중요성이 강조되고 있는 온라인 마케팅 환경에서 고객 로열티의 중요성을 인식온라인 로열티 구축을 위한 실천 전략을 이해도입사례옥션의 개인정보 유출 해킹사고 ... 신규 고객을 확보하는 비용이 증가하는 추세-->기존 고객을 유지하는 로열티에 대한 관심 증대인터넷 쇼핑몰이나 블로그 등 웹 서비스를 지속적으로 이용 -->e-로열티 존재?

  시험자료 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.07.11

  다운로드 장바구니
• 

  대인관계능력 중간고사 시험자료, 정리본

  , 배려하여 갈등을 원만히 조절할 수 있는 능력 다양한 의견 수렴, 협상 가능한 실질적 목표 세움 최선의 타협방안 찾는 능력 고객서비스에 대한 이해를 바탕으로 고객 유형에 따라 대처 ... 1 주차 대인관계능력 - [대인관계의 기초와 이해] ● 대인관계의 심리학적 이해 ● 대인관계란? ... , 고객 만족을 이끌어 내는 능력3 단계: 대인관계 동기, 신념, 기술4 단계: 인간관계에서 개입되는 중요한 성격적 특성

  시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.20

  다운로드 장바구니
• 

  디지털마케팅 실무 중간 대체 과제, 중간 정리 모음

  대해 이해하고자 집중2) 거래의 대상 vs. ... 관계의 대상- 전통적 마케팅은 고객을 교환의 대상을 여겨도 큰 문제가 없었으나, 디지털 마케팅은 고객을 진실된 관계의 대상으로 대해야만 성공할 수 있다.기존 전통적 마케팅요즘 디지털 ... 욕구: 근본적 욕구를 실현시킬 수 있는 수단에 대한 욕구3.

  시험자료 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.30

  다운로드 장바구니
• 

  [상위 10퍼] 인천대학교 경영학과 경영학부 졸업 시험 기출문제 답안 족보 - 마케팅

  대해 설명한 바에 따르면, 고객과의 거래에서 나오는 이익이 한 번이 아닌 여러 번이 발생하게 되고, 이를 감안하여 고객이 자사 상품을 구매하며 발생하는 다수의 거래에서 나오는 이익이 ... 해당 전략은 중간 이해관계자들을 생략하고, 최종 고객들에게 공격적으로 프로모션하는 전략입니다. 높은 브랜드 명성을 가지고 있으면서도, 높은 관여도를 가졌을 때 적합합니다.10. ... 해당 전략은 브랜드 명성이 낮고, 관여도가 낮을 때 적합합니다.반면에 Pull전략은 반대로 고객들에게 제품을 잘 프로모션하여 이들이 중간 이해관계자들에게 제품을 요구하도록 유도하는

  시험자료 | 8페이지 | 4,900원 | 등록일 2021.12.18 | 수정일 2021.12.21

  다운로드 장바구니
• 

  위험기반(리스크) 경영

  , 고객사, 한국의료기기 협회 등.7.2 이해관계자 니즈와 기회 파악7.2.1 부서장은 선정된 이해관계자의 니즈와 기회를 파악하며 이해관계자는 내부/외부를 포함하나 제한 하지는 않는다 ... 파악된 이해관계자의 니즈와 기회는 을 이용하여 영향도와 관심도를 평가한다.7.3.2 니즈와 기회에 대한 크기는 합리적으로 예상 가능한 수준으로 평가한다. ... 적용범위본 절차서는 기회 및 리스크에 대한 평가로서 품질경영 프로세스 전반에 대하여 적용한다.3. 관련규격3.1 ISO 13485: 20164.

  서식 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리 족보

  있음가트너 그룹 : 신규고객의 획득, 기존 고객의 유지, 그리고 고객의 수익성 극대화를 목적으로 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객의 행동을 이해하고, 나아가 고객의 행동에 영향을 주기 ... 위한 광범위한 접근칼슨 마케팅 그룹 : 개별 임직원과 마케팅 종사자, 그리고 고객에게 조직에 대한 긍정적 선호도를 형성함으로써, 고객보유율과 경영성과 모두를 향상시키는 경영전략Newell ... 확대 ex) 트레이더 조 슈퍼마켓 체인- 고객획득/유지/강화 등 전체 관계 진화단계에 적용되어야 한다.- 고객 수익성의 극대화를 목적으로 한다.● 고객의 관점을 포함한 기업과 고객

  시험자료 | 80페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.06.15

  다운로드 장바구니
• 

  가톨릭대 경영학원론 중간고사, 기말고사 총 범위 정리본 [A+]

  월가점령시위•이해당사자자본주의(이해관계자 stakeholder) – 코스트코, 사우스웨스트, 네슬레… 모든 이해관계자에 대한 관심. 이해관계자에게도 기업의 부 권리가 있다. ... But 고객입장 관점에선 고객을 이해하는 것이 아니라 고객이 ‘해야하는 일’을 이해해야.•밀크쉐이크 조사: 품질만이 아닌 다영한 여건. ... 주주에 대한 공정성 충족.

  시험자료 | 9페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.09.27

  다운로드 장바구니
• 

  기업가정신및창업기초 / (9~ 14주차) [강의노트 + 기말고사 족보 98문항] 기말고사, 과제 완벽대비

  customer development라는 개념을 이해자신의 실패는 고객의 니즈를 제대로 반영하지 못한 것! ... ’2.0시대의 ‘고객’은 ‘전리품’3.0시대의 ‘고객’은 관계를 맺어야 할 ‘대상’● 관계의 6가지 변수친밀도(intimacy), 이해도(knoledge) - 마케팅 커뮤니케이션(Advertising ... 현실적으로 부딪히는 문제와 대응방안에 대해 설명할 수 있다.2. 리더십과 직무 몰입도 향상법에 대해 알 수 있다.3.

  시험자료 | 100페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.06.02 | 수정일 2022.08.31

  다운로드 장바구니
• 

  (RFP 양식) 마케팅 콘텐츠, 브랜드 홍보, 브랜딩 영상 제작 의뢰_인하우스, 대행사 RFP 양식

  예를들어 ‘2030남녀’보다 ‘빠른 배송보다 음식의 신선도에 민감한 2030직장인 남녀’ 가 RFP를 처음 받아본 입장에서 타겟에 대한 이해를 더 빨리 할 수 있을 것입니다.Key ... 간단히 설명할 수 있는 내용은 간단히 설명하는게 좋습니다.Product overview(제품에 대한 전체 개괄 작성)서비스(브랜드)명 :특징업종주 타겟 고객층제품 특성(Unique ... (예 : 추석 프로모션 매출 증대, 명절 기간 신규고객 유입 목표 등) 간단히 홍보 목적을 작성해도 좋습니다.

  서식 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.14

  다운로드 장바구니
• 

  원광대학교 기업가정신 2024 기말고사 a+ 강의노트

  마케팅 퍼널과 3.0시대 마케팅 시스템에 대해 설명할 수 있다. 마케팅 엔진이 무엇인지 이해하고 마케팅 엔진 만드는 법을 설명할 수 있다. 학습내용: 마케팅 시스템과 변화 마수행 ... 비즈니스 모델의 실한 물건으로 여겨짐=> 문제해결중심의 린 스타트업 개념과 창의적 디자인사고의 적용 결과 11) 핵심정리 린 캔버스 이해하기 • 린 캔버스: 모리아가 고객지향적인 제품과 ... 리더와 팀원과의 갈등관리에 대해 알 수 있다. 공동창업자들 간과 퇴직자와의 갈등관리에 대해 생각할 수 있다. •학습내용: 갈등관리란?

  시험자료 | 131페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.03 | 수정일 2024.09.06

  다운로드 장바구니