"고객중심 마인드" 검색결과 101-120 / 9,010건

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  간호관리학 병원서비스 디자인과 환자경험평가 보고서

  대형병원의 건립으로 인해 의료 기관 간 경쟁이 심화되고 대기업의 경영마인드가 병원경영에 영향을 미치게 되면서 전반적 인 의료서비스 향상이 이루어지게 되었다. ... 사용자 중심의 디자인 리서치 가 강화된 새로운 디자인 방법으로 제조에 서비스를 접목하거나 서비스 모델을 개발함으 로써 새로운 부가가치를 창출하는 것을 말한다. ... 최근 수많은 의료기관에서 고객 맞춤형 서비스를 차별화 하고자 전략적, 통합적 서비스를 제공하여 병원경영에 큰 영향을 주고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.01

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  [조선대, 2020] 21세기벤처창업 족보

  마인드맵2. 브레인스토밍3. 브레인 라이팅4. 랜덤 링크의 적용5. ... 사람 중심 (사람들이 진심으로 바라고, 원하는 것은 무엇인가?)2. 실현가능성, 기술 중심 (기술적 측면에서 구현이 가능한가?)3. ... 지속성 중심, (경제적, 재정적으로 지속 가능하게 하는 것은 무엇인가?)

  시험자료 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.20

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  (국제경영학) 교재 제13장을 참고하여 미국 경제의 특징을 요약하고, 글로벌 경쟁력이 높은 미국 기업 중 하나를

  즉 PC를 구동하는 소프트웨어 제품 개념에서 고객 중심 서비스로의 관점 전환을 의미했다. ... 고객을 직접 방문하는 프로그램을 도입함에 따라 시장이 클라우드 서비스 중심으로 변화하는 현실에 대해 조직에 적용시킨다. ... 시장과 고객이 원하는 대로 사업의 규칙을 바꾸는 대신 기존 제품을 확장하려는 시도가 실패로 돌아가는 순간이었다.이에 신임CEO 나델라는 이를 교훈 삼아 조직에 팽배한 정체 마인드를

  방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.03 | 수정일 2022.02.05

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  신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점에 대해 서술하시오

  즉, 행정서비스 공급체계를 기존의 중앙집권적 관료제 중심에서 지방분권화되고 분권화된 시민사회중심으로 전환시키고자 하는 것이다. ... 정책 추진 과정에서 발생하는 문제점들을 해결하지 못하고 있다는 점에서 한계를 가지고 있다.신공공관리론은 효율성과 형평성이라는 두 가지 가치를 동시에 추구하기 위해 공공부문에도 경영 마인드를 ... 그리고 고객만족경영·고객관계관리·서비스지향형 기업문화 구축 등을 통해 서비스 품질 향상을 도모한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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  소자본 창업자가 가져야 할 필수적인 자질과 역할을 실제 사례를 중심으로 작성

  상대하며 사업을 할 수 있었던 데에는 고객이 원하는 바가 무엇인지 정확하게 캐치해내는 능력을 우선 갖추고 긍정적인 마인드와 끈기, 집념, 도전정신, 기회포착의 능력, 추진력과 자립심 ... 과목명: 소자본창업경영주제: 소자본 창업자가 가져야 할 필수적인 자질과 역할을 실제 사례를 중심으로 작성하여 제출하시오.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 소자본 창업자의 자질2. ... 시장에 존재하는 창업가와 기업가에 대한 차이를 먼저 논하고 소자본 창업이 가지는 특징을 논한 다음 그에 따른 소자본 창업자들이 필수적으로 가져야 할 자질과 역할에 대해 실제 사례를 중심으로

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.23

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  A+자료 ) 4차 산업혁명 아마존과 알리바바

  고객에게 신뢰를 얻고 유지하기 위해 전력을 다해야 한다. 리더는 경쟁사에 신경을 써야 하지만, 무엇보다 고객을 중심으로 생각하는 데 집착해야 한다. ... 아마존의 미션과 비전인 고객 중심주의와 일맥상통하는 표현이기 때 문에 가장 중요한 항목이다.주인의식ownership리더에게는 주인의식이 필요하다. ... 요금 인하를 고객 중심주의의 발현이라고 볼 수도 있다.하지만 베조스는 이익률을 낮추면 경쟁사가 줄어들 것으로 계산했다.이익률이 낮은 시장에는 IBM이나 마이크로소프트, 구글과 같은

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.27

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  육일약국 갑시다 서평

  자리에 올려놓은 것도 바로 ‘사람’이었다” 이를 통해 저자는 사람에게 정성을 들이고 관심을 표하는 섬김의 비즈니스를 통해 현재의 자리까지 올랐다는 것을 알 수 있다.책은 에피소드 중심으로 ... 책의 목차는 1.고객을 영업부장으로 만들어라 2.고객에 앞서 직원부터 감동시켜라 3. ... 그래서인지 IT업계의 이직률은 매우 높은 편이지만, 창업 4년 동안 동종업계로 이직한 사람이 거의 없을 정도이다.저자는 직장인 마인드, 자영업자 마인드에 대해서 설명한다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.02

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  MUJI 무인양품의 생각과 말 독후감

  회사 자체도 직원, 사람이 중심이 된다는 점에서 내외적으로 좋은 회사라는 생각을 갖게 했다. ... 비효율적으로 보이는 것도 잘 팔리는 부분은 신기하긴 하다.DIY도 그렇고 도움이 될 수 있는 상품을 만들자는 마인드는 다른 회사들도 좀 본받으면 하는 것이었다. ... 점포마다 현장주의를 가장 중요하게 생각을 하여 본부와 독립적인 면을 다양하게 추구할 수 있는 점, 그게 고객들에게 또 상당한 매력이 되는 것이 신기했다.MUJI가 끊임없이 상품을 만들고

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.08.20

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  레포트 - 서비스마케팅믹스를 설명하고 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 사람과 프로세스항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들어 작성하시오

  따라서 기업은 변화하는 소비자 기대에 부응하며, 지속적인 혁신과 고객 중심 마인드셋의 구축을 통해 성공적인 마케팅 전략을 수립해 나가야 한다...FILE:Preview/PrvText.txt서론마케팅은 ... 마케팅 전략의 핵심은 고객의 만족과 경험을 중심으로 한다는 점에서, 서비스마케팅믹스의 각 구성 요소를 지속적으로 최적화하고 혁신하는 것이 필수적이다. ... 일반적으로 제품 중심인 4P(제품, 가격, 판매촉진, 유통경로)에 서비스 산업을 반영하여 확장한 7P(제품, 가격, 판매촉진, 유통경로, 물리적증거, 사람, 프로세스)은 서비스 기업이

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.18

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  의학 ) 병원서비스코디네이터의 정의, 도입배경, 종류, 역할에 대해 작성

  주도와 전문 인력 및 관리인력 그리고 내, 외부 고객의 다양한 갈등의 중재와 조정을 통해 높은 의료서비스가 고객중심으로 의료서비스로 전환시킬 수 있도록 하고 있다. ... 의료서비스의 품질 및 환자만족도 향상을 위한 다양한 활동 중 하나로 병원코디네이터를 도입하는 병원이 증가하고 있으며 기업의 경영마인드를 통해 경쟁력을 갖고 병원경영과 이미지 차별화 ... 비의료인보다 의료인들 중에서 코디네이터 교육을 받았고 서비스 마인드가 있는 사람들이 주로 업무를 맡게 되는데, 기존의 진료보조업무를 수행하는 간호 업무에 서비스 교육이 포함되어 업무를

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.12

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  마케팅 에쎄이 - 소비자행동론 기말고사

  이런 여러 부서들이 고객만족경영마인드를 가진 경영자를 중심으로 총체적으로 순환하고 기업의 목표인 생존을 이루는 것, 이것이 전사적 마케팅이고 광의의 마케팅이라고 할 수 있다. ... 선순환 사이클의 논리가 통용되려면 기업, 종업원, 고객 모두 미래지향적인 마인드를 가지고 있어야 하고 이런 마인드를 가지려면 세 주체간의 깊은 신뢰관계가 필요하다. ... “경영학 5안(眼)의 중심에는 조직생명이 있다”는 말은 어떤 의미인가?(답변) 경영학의 근본이념이 무엇인지부터 살펴 볼 필요가 있다.

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.28 | 수정일 2020.08.19

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  제4차 산업혁명 시대의 기업성장 리포트

  제4차 산업혁명 시대의 기업성장- '마인드메이즈'와 '위닥터'의 성장을 중심으로목차I. 서론II. 본론1.유니콘 기업의 등장2.유니콘 기업의 기술혁신A.' ... VR은 4차 산업혁명과 함께 다양한 분야에서 사용되고 있으며 마인드 메이즈는 이 기술을 중심으로 하여 컴퓨터 그래픽, 뇌 영상법, 신경과학 등을 결합하여 휴먼-머신 인터페이스를 구축한다 ... 명 이상으로 많은 고객을 보유하고 있는데 이는 코로나19로 인한 원격의료에 대한 수요 증가의 영향도 있다.

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.14

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  인코텀즈 2010과 2020의 차이점과 특징 그리고 문제점에 대해 토론하시오

  이를 해결하기 위해 인코텀즈는 고객 중심의 마인드셋을 갖추고, 고객과의 소통을 강화하며, 더 나은 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력해야 한다는 결론이 도출되었다. ... 인코텀즈의 중요성과 발전 방향인코텀즈는 고객 중심적인 비즈니스 모델을 적용하여 기업의 경쟁력을 향상시키는 중요한 전략이다. ... 인코텀즈를 적용하면 고객의 니즈를 파악하고, 이에 맞춰 제품이나 서비스를 개발하며, 고객과의 소통을 통해 고객 만족도를 높일 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.25

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  전통적인 비즈니스 및 디지털플랫폼 비즈니스에서 필요한 역량

  마인드셋: UX 디자인은 사용자 중심의 디자인이기 때문에, 사용자의 Bed, Need, Want를 이해하고 그들이 직면한 문제를 파악하는 능력이 필요하다. ... 전통적인 대리운전 산업은 인적 서비스 중심의 비즈니스 모델이며, 고객과의 직접적인 인터랙션이 필요하다. ... 반면 디지털 플랫폼 비즈니스는 기술과 데이터 중심의 비즈니스 모델이며, 고객과의 인터랙션이 디지털 매체를 통해 이루어진다.두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 가져야 할 핵심 역량은 크게

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.05

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  경영학개론 - 자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오

  그들의 혁신적인 접근과 고객 중심의 서비스는 비행 경험을 더욱 특별하게 만들어 줄 것이라 믿습니다. ... 이 회사는 고객 중심의 가치를 중시하는 기업으로, 'Leading LCC(저비용 항공사의 선도적 역할)'를 목표로 삼고 있습니다. ... 사람타인에 대한 존중으로 기초한 업무와 관련한 최대한의 능률을 끌어낼 수 있는 사고력과 역량을 지닌 인재-국제적 유머감각의 소유자다른 것을 부정하지 않고 수용할 수 있는 국제적 마인드와

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.10

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  경제, 사업 3

  늘 고객을 중심에 놓고 어떻게 고객을 만족시킬 것인가에 대해 치열하게 고민했다."□ 본질에 대한 고민을 해 본 적이 있나요?□ 고객을 중심에 놓은 고객중심사고가 준비되었나요? ... 다이소 창업자 박정부 회장님의 6가지 마인드셋본질만 남기고 다 버려라"다이소의 성공요인은 생활용품 균일가숍이라는 업의 본질에 충실했던 것이다. ... 천 원짜리 상품은 있어도 천 원짜리 품질은 없다"고객에게 불량은 확률의 문제가 아니다. 구매한 상품 1개가 불량이면 고객에게는 100% 불량이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.02

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  1) 미용 경영자가 갖추어야 할 자질 및 요건 2) 미용 경영자의 역할 3) 내가 꿈꾸는 미용 경영자에 대해 서술하시오

  고객 중심의 경영 마인드를 가지고, 고객의 요구와 기대를 충족시키기 위한 노력을 지속해야 한다는 점도 중요하다. ... 앞으로의 미용 경영자는 변화하는 환경에 유연하게 대응하고, 고객 중심의 경영 마인드로 지속적인 성장을 이루어야 할 것이다. Ⅱ. 본론 1. ... 브랜드 이미지를 구축하고 홍보 활동을 통해 고객을 유치하는 마케팅 및 홍보 역할, 고객 만족도 조사를 통해 피드백을 반영하고 고객 관리에 신경 써야 하는 역할 등 미용 경영자의 다양한

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.15

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  코카콜라 마케팅전략 분석과 코카콜라 SWOT분석 및 향후전략 제시

  것이고 마케팅 마인드를 갖춘 사람은 마케팅과 관련된 부서에서 일하고 있지 않더라도 항상 시장 중심적인 생각으로 고객이 자사 제품이나 서비스 등을 좋아할 수 있는 다양한 수단을 적용하면서 ... 코카콜라의 모든 직원들이 마케팅 마인드로 무장하고 개별 조직원이 철저하게 마케팅 마인드를 갖추고 있다면 기업들이 목표로 하는 시장점유율을 늘리거나 고객만족도를 높이는 것이 보다 쉬울 ... 수립되고 반면에 주력제품이 아닌 과실음료나 기호음료 그리고 식이섬유음료 등 앞으로 성장가능성이 무한한 차세대 제품들이 상대적으로 소홀히 취급받게 되었다.코카콜라사의 주력제품 중심

  리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.09.28

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  인간과사회 2023학년도 2학기 기말) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 노동(들)에 대해 사회학적 개념과 이론을 사용하여 분석하세요

  이러한 업무들은 고객 만족을 최우선으로 하며, 고객의 요구와 기대를 충족시키기 위한 친절함과 뛰어난 서비스 마인드가 필수적이다.호텔 업계의 특성상 24시간 운영되는 경우가 많기 때문에 ... 부탁드립니다.호텔 노동자로서의 업무는 고객 서비스의 중심에 서 있는 직업이다. ... 노동조합은 노동자의 권익을 대변하고, 더 나은 근무 조건과 고용 안정성을 추구하는 중심 역할을 한다.

  방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.11.16

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  죽은 CRM 다시 살리기

  서비스 제공, 전사적인 프로세스 마인드 변화를 추진하는 기업의 경영혁신 활동을 말한다. ... 죽은 CRM 다시 살리기CRM은 고객관계관리(Customer Relationship Mangement)를 의미한다. CRM은 고객에 대한 정확하고 일관된 이해, 고객중심의 상품? ... 이처럼 최근 고객 위주가 아닌 기업 위주의 업무 처리로 불만이 증가하고 있어 고객들은 ‘서비스는 다양하게, 내부 처리는 단순하게’ 등 고객중심의 프로세스 변화를 요구하고 있다.CRM

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.24

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