"심리적운항만족도" 검색결과 101-120 / 213건

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  (1차)ThisisAirline_110128

  편 ‘ 지금 나는 호주에 있다 ’ 편 - 멋진 풍경만 보여주는 것이 아니라 직접 여행하는 듯한 분위기로 꾸며 여행자들의 심리를 자극 - 한효주 , 하석진 , 활동을 지원 - 전 세계 ... 타고있다 ’ 편 - 항공사의 기본적인 서비스 제공을 하는 광고 - 기업이 받은 상에 대한 광고 - 대한항공이 말하지 않는 틈새전략 - 여객서비스를 직접적인 이용고객을 등장시킴으로써 만족도를 ... 제안 ”목 차 상황 분석 타 겟 분석 컨셉 도출 IMC 전략 1 2 3 4상 황분석 국내 항공사 점유율 대한항공 매출상 황분석 대한항공 vs 아시아나 2010 년 12 월 기준 운항노선

  리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.07

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  [진에어 자기소개서] 항공사 합격 자기소개서 및 기업 경영이념 설명

  저가 항공사는 중고 비행기 또는 안정성이 미흡하다는 예비 고객들의 불안 심리를 해소하고자 안정성을 대외적으로 알리고 있다.2. ... 있다.따라서, 진에어에 맞는 자기소개서 및 이력서를 작성하기 위해서는 자기소개서 주제부터 핵심 키워드로 안정성과 기업의 비젼 그리고 혁신적인 생활 모습을 담으면 좋습니다.진에어에서 운항하는 ... 이러한 경험은 제가 진에어 승무원이 되어 고객 한 분, 한 분을 살피고 고객 분들께 서비스에 대한 만족감과, 기업의 세련된 감각을 지닌 혁신적인 승무원이 될 수 있는 디딤돌이 될 것이라고

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.29

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  아시아나항공의 마케팅 분석과 향후 개선책

  국내선 여객은 09년과 10년 저비용항공사의 국내선 공급증대로 인한 수요증가 효과 지속, 국내경기 회복 및 소비심리 개선, 외국관광객의 국내선 항공편 이용 증가, 연휴 등이 수요증가에 ... 왔으며, 이러한 결과 한국생산성본부 주관 국가고객만족도(NCSI) '국내선 항공서비스부문 11년 연속 1위'를 달성하였다. ... 세계 최고의 항공사를 목표로, 철저한 고객만족경영을 통하여 고도성장과 고수익을 실현해가는 아시아나항공의 미리후생은 국내외를 막론하고 매우 잘 되어있다.

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.27

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  저가항공사,에어부산,진에어,항공사비교,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  서비스 사람인 / 취업뽀개기 / 스펙업과 같은 인크루트 사이트 후원 , 카페 회원을 대상으로 무료 항공권 당첨 이벤트 - 취업난에 시달리는 20 대를 위한 마케팅 , 소비자와의 심리적 ... . - 2012 년 1 월 23 일 항공업계 기준 Introduction Analysis Conclusion기내 승무원 서비스 만족도가 5.33 점으로 가장 높은 반면 , 이벤트와 ... 보상서비스 , 제휴서비스에 대한 만족도 는 4.34 점으로 가장 낮았다 . 01 저 가항공사 현황 저가 항공 문제점 꾸준히 서비스를 개선하고는 있지만 서비스에 투자하면 그만큼 항공권

  리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.27

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  [마케팅] 서비스 사람관리

  직원만족 관리 2 인 1 조로 구성된 상담사 전국 지점 방문 상담 외부 전문가 참여 ( 심리학 박사 , 변호사 등 ) 미국 포천지 선정 훌륭한 일터 100 대 기업 선정 도입사례 ... 심리비용 : 고객이 서비스 제공자를 불신할 때 발생하는 심리 적인 비용 예 ) 시간과다소요 및 가외인력소요로 사업기회 상실 가능 33 SERVICE MARKETING2. ... 아주 만족한 고객 2. 불만족이나 아무런 불평을 하지 않은 고객 ※ 불만족 고객의 재구매율 조사 1. 전혀 불평을 토로하지 않은 고객 : 9% 2.

  리포트 | 89페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.08.07

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  항공산업의 육성 및 발전

  개선과제 Ⅲ 발전방향지방공항활성화 항공안전제고 고객만족도개선 Ⅲ 발전방향 2. 발전방향{nameOfApplication=Show} ... 시장규 모 우리나라 항공운송시장 수송실적2009 년 국제선 여객은 경기침체 및 소비심리 위축으로 인해 지속 감소하다가 여름 성수기를 기점으로 서서히 회복세로 전환 , 12 월 들어 ... 정부규제 현황운항개시의무 운항증명제도 운항규정 및 정비규정 신고 및 인가제도 운송약관 비치의부 Ⅱ 국내시장 3.

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.20

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  대한항공 여객 승무원의 인적자원 관리

  -기초 항공 운항법조종사가 사망하는 최악의 경우, 비행기를 안전하게 착륙시킬 수 있을 정도의 기초 항공 운항법을 숙지함으로서 위급 상황에 대비한다. ... 그러나 장기적으로 생각한다면 이는 내부고객의 만족은 물론 고객 만족을 넘어서 고객 감동까지 이르게 할 것이다. ... 만큼, 심리교육은 고객의 편의성과 편안함을 유도.

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.08.31

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  호텔고객서비스-호텔경영학 레포트 자료-

  새로운 경영이념-공익성과 기업성의 조화-하에서의 재탄생이야말로 서비스기업의 지속적인 성장뿐만 아니라 생존의 전제조건이 될 것이다.둘째, 고객만족을 위한 경영전략의 채택이 요구된다.만족시키고자 ... 예를들면 항공기를 이용할 경우 일정 장소에서 다른 장소로 운항할 권리는 있지만, 우리가 최종적으로 소유할 수 있는 것은 목적지에 도착했을 때 남게 되는 티켓의 영수증뿐이다. ... ‘한 알의 밀알’로서 기여하고 있는 서비스업에게는 따뜻한 격려와 지원이 뒤따르는 사회적 분위기와 정책적 배려가 있어야 할 것이다.고객불편사항처리절차업무.고객 불평 행동의 유형소비자심리학의

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.03.11

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  크루즈 산업론 / 셀러브리티 크루즈

  (segmentation)지리적 세분화 : 기항지 인접 지역에 거주하는 고객 항공편으로 기항지까지 이동해야 하는 고객 인구통계적 세분화 : 20대, 30대, 40대, 50대이상 -심리 ... 셀러브리티 기항지소개1) 지중해특징 : 로마/아테네의 유적, 쇼핑 아이템 = 문화 + 자연 + 쇼핑 승객 : 처음 크루즈를 탑승하는 사람 재 탑승 고객 = 모두 만족도 높음 일정 : ... 셀러브리티 기항지소개2) 알래스카특징 : 빙하 + 열차 여행 + 개썰매 + 연어 낚시 = 자연 + 다양한 액티비티 승객 : 처음 크루즈를 탑승하는 사람 재 탑승 고객 = 모두 만족도

  리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.21

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  취업을 위한 아시아나 기업분석

  중요도와 만족도 차이 검정아시아나의 항공 브랜드 이미지 속성의 중요도와 만족도 차이검정 결과 아시아나 항공 이용 고객은 항공사의 명성과 로고, 정시운항, 편리한 비행스케쥴, 신속한 ... make-up-제복 착장법-image makingKang, Jeon, Lee & Lee(2003)-가치 공유-커뮤니케이션-신뢰와 협조Sultan & Simpson(2000)-정중한 태도-고객 심리 ... 항공사 서비스란 유형재인 항공기를 운항하여, 무형재인 운송서비스를 고객에게 제공하는 것을 말한다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.01 | 수정일 2015.12.27

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  제주항공 마케팅 분석

  이를 더욱 늘려 앞으로 4 년 동안 누적 탑승객 2,000 만 , 누적 매출액을 6,000 억 원 달성하기 시나리오 2 : 제주항공이 현재 운항 중인 5 개국의 국제선 노선 10 개를 ... 단순왕래형 비즈니스 서비스품 질 가격 ↑ 7 0 대 이상 50 - 60 대 30 - 40 대 20 대 연령대별 이용자 특성별 Segmentation - 군집분석군집 분석 인구통계적 심리분석적 ... 직원 목표고객 Targeting – 목표 세분시장 도출 핵심 타겟 : 20 대 대학생 , 서브 타겟 : 30 대 주부목표고객 : 20 대 대학생 High High Low Low 만족도

  리포트 | 73페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.03.06 | 수정일 2014.03.09

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  [마케팅]대한항공 마케팅 분석

  고객만족도 1 위 도약 2. Young 세대 영입 , 확보 3. 외국인 타겟 층 확대 제안 배경 Ⅳ. ... 기업개요 및 현황 - 연혁 회 사 명 대한항공 창 립 일 1969 년 03 월 01 일 항 공 기 보유대수 총 149 대 운항노선 국내선 - 13 개 도시 국제선 - 44 개국 112 ... 마케팅 대안의 도출 및 제안SEGMENT ( 심리적 세분화 ) 사회계층 ( 인구통계학적세분화 ) 국적 ( 행동적 세분화 ) 목적 상류층 내국인 비즈니스 중산.”

  리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.11.19

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  서비스 프로세스 혁신 사례_항공사(대한항공 및 아시아나항공)

  결 론서비스 가치 창출종업원 유지와 생산성 창출종업원 만족(서비스 접점)고객만족편리한 인프라 구축(내적품질)감 사 합 니 다{nameOfApplication=Show} ... 고객의 줄 기다림의 불가피성 서비스는 무형의 어떤 것으로 보관해 둘 수 있는 성질의 것이 아니므로 수요와 공급이 일치하지 않는 경우 고객은 줄에서 기다릴 수 밖에 없음 기다림의 심리학 ... 시스템 및 업무 프로세스 구축을 통해 상대방 구간에 대해서 전자 항공권으로 발권하고 운송하는 것 대한항공과 델타항공, 컨티넨탈항공은 상호 항공사의 연결편 구간은 물론 양사간 공동 운항편에

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.22

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  인사관리,아시아나항공,대한항공,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  일 사업부문 여객 , 화물 , 항공우주 , 기내식 , 기판 , 호텔 , 리무진 항공운수 , 토목 , 전기 , 상품 , 관광 , 호텔 , 기내식 항공기 보유대수 129 대 68 대 운항노선 ... 공부하는 금호아시아나인 창의와 신념을 가진 창조인 성의와 실천이 몸에 밴 행동인 책임과 봉사정신이 투철한 자유인 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족내 ... 직무적성검사 개발 과정 10 KAL 직무역량 분석 Focus Group Interview 탐색적 심리검사 개발 및 Pilot Test 표준화 및 완성 역량 정의 / 지표화 개발 Framework

  리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.23

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  대한항공

  차이가 있음서류전형비행기량/지식구술심사신체검사임원면접채용에 따른 세부절차ks990217@naver.com..PAGE:22일반직전공학과- 상경/법정계열, 통계, 수학, 신문방송, 심리 ... 직무명세서에 나온 기준에 알맞은 사람을 최우선으로 채용하여 단기 교육만 마치고 바로 직무수행미래중심: 현 직무명세서의 기준과 다르거나 못 미치더라도 잠재력이 풍부하고 자격을 갖춘 사람이면 만족 ... 직무명세서에 나온 기준에 알맞은 사람을 최우선으로 채용하여 단기 교육만 마치고 바로 직무수행미래중심: 현 직무명세서의 기준과 다르거나 못 미치더라도 잠재력이 풍부하고 자격을 갖춘 사람이면 만족

  리포트 | 49페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.02.10

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  제주항공 마케팅 성공사례 PPT

  이를 더욱 늘려 앞으로 4 년 동안 누적 탑승객 2,000 만 , 누적 매출액을 6,000 억 원 달성하기 시나리오 2 : 제주항공이 현재 운항 중인 5 개국의 국제선 노선 10 개를 ... 여행형 실속형 단순왕래형 비즈니스 서비스품 질 가격 ↑ 7 0 대 이상 50 - 60 대 30 - 40 대 20 대 연령대별 이용자 특성별 Segmentation군집 분석 인구통계적 심리분석적 ... 못하므로 , 이를 만족시킬 포지셔닝 방법을 찾아야 함 포지셔닝 대상 • 다양한 국가 운송에어부산 진에어 제주항공 가격 ↑ 노선의 다양성 ↑ 노선의 다양성 ↓ 가격 ↓ 이스타 항공

  리포트 | 42페이지 | 6,000원 | 등록일 2013.10.08

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  대한항공

  세분화 ] 세분화 기준 변 수 지리적 변수 지역 , 인구밀도 , 도시의 규모 , 기후 인구적 변수 성별 , 연령 , 가족규모 , 수입 , 직업 , 교육 , 종교 , 인종 , 사회 심리분석적 ... 시간 예약 서비스 , 인터넷 발권 서비스 , 항공 서비스 , 기내 서비스 등 고객들에게 다양한 서비스를 제공하고 있고 고객들의 선택에 가장 많은 영향력을 미치는 가격 면에서도 고객만족도를 ... , 기내식 호텔면세 , 항공우주산업 항공기 보유대수 : 145 대 ( 2012 년 02 월 21 일 기준 ) 운항노선 : 국내선 13 개 도시 : 국제선 39 개국 105 개 도시

  리포트 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.12

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  서비스 성공사례-아시아나

  상태는 서비스 제공자의 세심한 관심과 배려를 나타내는 유형적인 증거이다.(1) 발권BOOTH전면 유리창 철거서울, 부산, 여수 공항의 발권 카운터에 설치된 도난방지용 유리창 철거로 심리적인 ... 이유아시아나항공(대표 윤영두)은 2010년 1월 최고기내서비스 및 승무원(Best Onboard Service & Flight Attendants)의 賞 수상6년 연속과 함께 국가고객만족도 ... 고급스런 서비스는 최고급의 정신으로 고객을 모시며, 상냥한 서비스는 고객 만족과 승무원 체험교실 등을 개방해 환한 미소와 상냥한 모습 보인다는 뜻이다.이런 서비스 모토에 의거하여 전

  리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.06.19

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  진에어 (JINAIR) 조사

  메시지의 노출은 고객의 심리에 영향을 미쳐 클릭률 을 10~35% 정도 상승시킨다 . ... AchievementAbout Jin Air 회사명 주소 자본금 연혁 기재 도입 계획 노선 운항 계획 ㈜ 진에어 JIN AIR.CO.LTD. ... 자료 : 한국항공사ASIANA S/W 분석JIN AIR 분석Strength weakness4P 분석JIN air 4P 분석BRAND IDENTITYBRAND IDENTITY 고객의 만족스러운

  리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.29

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  한성항공의 기업소개와 전략분석, 그리고 시사점

  이런 고객들을 만족시키기 위해 SWA가 택한 기본전략은 저렴한 가격의 단거리 노선 운항이었다. ... 이는 우리가 현재의 한성항공의 ‘가격’에 만족해서는 안 된다는 것을 의미하며, 가격 경쟁력의 확보가 한성 ... 통한 기업가치 추구-가격경쟁력을 통한 고객만족 경영-지역경쟁 활성화 도모-고객이익을 위한 국내, 해외지역 단거리 전문항공사?

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.10.08

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