"CRM이란" 검색결과 101-120 / 3,404건

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  BSC의 개념과 응용

  BSC의 응용(1) CRM과의 연계CRM(Customer Relationship Management)이란 기업과 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리하기 위해 조직, 프로세스, 정보기술을 ... CRM과의 연계2. 지식경영과의 연계* 참고문헌BSC의 개념과 응용I. ... , CRM성과를 BSC의 핵심성과 지표를 통해 계량화하고 구체적인 목표를 수립하게 되면, 기업이 추구하고자 하는 CRM이 좀 더 명확하게 구체화되고, 조직 구성원들에겐 고객관리 방법을

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.05

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  SWOT분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고, CRM 적용사례를 설명하시오.

  대한 개론적인 이해와 함께 그 프로세스를 이해하고, CRM의 적용사례를 살피도록 한다.본론SWOT 및 CRM먼저, SWOT이란 우리 기업이 가지는 강점과 약점, 기회와 위기를 분석하는 ... 마케팅원론SWOT분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고, CRM 적용사례를 설명하시오.서론마케팅의 기본은 고객을 지향해야만 한다는 것이다. ... 기존의 마케팅은 제품제일주의 이후, 고객들이 가지는 가치, 우리 기업의 차별화에 주로 관심을 두었지만, 최근에는 CRM을 넘어 Co-creation에 관심을 가지는 등, 고객과 함께

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.20

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  가트너 그룹의 CRM 정의를 요약

  CRM의 개념CRM(Customer relationship Management)이란 “고객 관계 관리”로 번역되며, 경영 전문컨설팅 그룹인 가트너그룹(Gartner Group)의 정의에 ... 가트너 그룹의 CRM 정의II. 통신사의 CRM 사례III. 스티브 잡스의 “Stay Hungry, Stay Foolish”소견IV. 참고문헌I. 가트너 그룹의 CRM 정의1. ... 통신사의 CRM 사례 - SKT의 CRM 사례국내 1위 시장점유율을 차지하고 있는 통신사 SKT는 2000년대 후반부터 CRM을 적극적으로 도입하면서 후발 이동통신사들로부터 시장 점유율을

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.26

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  기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오.

  기업 정보시스템이란기업 정보시스템은 조직 내에서 정보를 효과적으로 관리하고 활용하는 데 사용되는 체계화된 기술과 프로세스의 집합을 의미한다. ... 기업 정보시스템이란2. 기업 정보 시스템의 종류3. 기업 정보시스템 도입에 따른 변화1) 경영자 관점2) 근로자 관점4. 느낀 점 및 나의 생각Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌1Ⅰ. ... Enterprise Resource Planning): 기업 자원 관리 시스템으로, 회계, 생산, 자원 관리, 인사 등 기업의 모든 부문을 통합 관리하고 효율성을 향상시킨다.2) CRM

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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  환자서비스, CRM 정리

  고객만족경영(CRM)을 위한 서비스 네비게이션B반 201731052√CRM[Customer Relationship Management]이란고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 ... 등장배경CRM은 80년대에 등장한 채널에서의 고객관계 유지를 중시하는 관계마케팅[Relationship management]과 CS[customer satisfaction]등이 진화하여 ... 경영능력, 고객과 시장에 관련된 영업 정보 등)을 고객 중심으로 정리·통합하여 고객활동을 개선함으로써 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식√CRM의

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.17

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  <경영정보시스템>경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  일반적인 시스템의 관점에서 CRM을 바라보자면 CRM이란 재화 및 서비스를 이용하는 고객의 정보를 확인 및 판별함으로써 지식과 정보를 생성해내고 이를 사용하여 기업과 고객의 관계를 ... CRM (고객관계관리)이란 구매자와 판매자 사이의 '관계마케팅' 개념에서 출발하여 이에 전략적인 프로세스 및 다양한 정보통신 기술을 사용하는 시스템을 이용하는 것을 의미한다. ... 경영정보시스템이란정식 명칭은 Management Information System(MIS). 정보처리 시스템, 정보관리 시스템, 정보 서비스라고도 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.10.09

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  학점은행 경영정보시스템 레포트

  CRM이란 ‘Customer Relationship Management’, 즉 고객관계관리의 약자이다. ... ‘고객관계관리’는 기업이 고객과 관련된 내·외부 자료를 분석·통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획·지원·평가하는 과정이다.CRM은 고객과의

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.03.21 | 수정일 2020.10.10

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  물류관리 ) 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다. 생산인사재무회계구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이다. 2. 제품 A의 조달기간(leadtime)이 2

  여기서 Z값이란 정규분포에서 매우 중요한 개념으로서 개별 데이터가 평균에 비해 얼마나 떨어지 있는지를 표준편차 단위로 나타내는 값을 말한다. ... (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 ... (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는

  시험자료 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.05

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  최초의 서비스형 소프트웨어 CRM '세일즈포스'(salesforce)의 해외진출/ 국제경영 보고서, 글로벌기업 보고서

  클라우드 컴퓨팅이란 서로 다른 곳에 있는 컴퓨터 데이터를 가상화 기술로 제공하는 것이고, 개별적으로 저장한 데이터를 대형 컴퓨터에 저장해 인터넷으로 접속만 하면 언제든지 이용할 수 ... 클라우드 컴퓨팅 방식을 이용한 CRM그렇다면 세일즈포스가 주목했던 클라우드 컴퓨팅은 무엇일까? ... 최초의 서비스형 소프트웨어 CRM ‘세일즈포스’목 차Ⅰ. 서론 21. 세일즈포스(Salesforce) 소개2. 주제 선정이유Ⅱ. 본론 1 21.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.25 | 수정일 2022.06.19

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  신세계백화점 경영전략과 미래전략

  신세계백화점 경영전략 분석(1) CRM 마케팅 (고객관계관리)CRM이란 유통업체들이 고객정보를 적극 활용해 구매를 활성화시키는 것을 말한다.90년대 중반까지만 해도 백화점 마케팅은 ... 적합한 CRM을 개발해 적용시키고 있다. ... 신세계 백화점은 CRM을 비교적 일찍 도입했기 때문에 CRM에 대한 풍부한 노하우와 사례를 가지고 있어 적중률이 높다는 특징을 가지고 있다.(2) 기업광고전략신세계백화점은 전형적인

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.30

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  (학점A+/자료후기A+) 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  경영정보시스템의 정의경영정보시스템(經營情報-, MIS: Management Information Systems)이란 기업 경영정보를 총괄하는 시스템으로서 의사결정 등을 지원하는 종합시스템을 ... 부족한 점이 있었고 CRM시스템에 대한 새로운 접근이 필요했는데 이에 대한 이유가 4가지 있다.첫 번째 이유는 CRM시스템을 가장 먼저 활용하고 발전시킨 분야는 비교적 고객들의 정보 ... 이처럼 고객지원팀에서의 가장 큰 성과는 인터넷 전화와 CRM시스템 연결을 통한 전화업무의 편리성 증가이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.03 | 수정일 2022.09.19

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  빅데이터 전쟁을 읽고

  CRM의 역습이 시작된다.!‘CRM의 역습’이란 CRM(고객 관계관리)으로 효과를 본 기업들이 CRM에 의존하다가 기업이 노후화되고 정체에 빠지는 현상을 말한다. ... 이는 특히 CRM을 공격적으로 도입한 백화점 산업에서 눈에 띄게 나타난다. ... 대형 백화점들이 CRM의 환상에 사로잡혀 충성고객유지에서 더 나아가지 못하고 신규 고객 발굴을 등한시했기 때문이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.12

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 C유형

  로열티 프로그램로열티 프로그램이란? 반복적으로 구매하는 고객의 로열티를 증진시키기 위해서 여러 가지 인센티브를 제공하는 일련의 활동을 말한다. ... CRM에서의 마케팅은 4R을 결정하는 과정이다. ... 실행 방식의 관점에서 설명하고, 기존 마케팅에서 CRM 중심의 마케팅으로 바뀌게 된 배경을 설명하시오.그리고 대표적인 CRM중심의 마케팅인 로열티 프로그램이 무엇인지 정의하고, 대표적인

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.11

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  메타넷MCC

  메타넷 MCCINDEX 메타넷 MCC 이란 ? 인터뷰 Conclusion Q A1 Part 메타넷 MCC메타넷 MCC 는 어떤 회사인가 ? ... 컨설팅 서비스 메타넷 MCC CRM 컨설팅 서비스 고객사의 업무분석을 바탕으로 CRM 전략수립 및 수행방안에 대한 구체적인 해결방법을 제시APP 개발 서비스 메타넷 MCC APP ... Business Social Networking Vertical social 주요 사업 분야 MIS – About SNS 메타넷 MCC Blog bondsCRM 인바운드 메타넷 MCC CRM

  리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.12

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  충북대 간호학과 대학원 기출문제유형분석 기출문제패턴탐색 자소서 작성 성공패턴과 면접시험 예상문제 지원동기작성요령

  18) 데이터 품질이란 어떤 것을 말하나요?19) 모수란 무엇인가요? ... 수천가지 라이브러리를 사용하여 기본적인 통계분석 기법부터 모델링, 최신 데이터 마이닝 기법까지 구현/개선이 가능– 다양한 분야에 적용 가능한 마이닝 기법들을 제공함• 마케팅, 금융, CRM

  자기소개서 | 287페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.04.02

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  고객관계관리(CRM) 시스템이 디지털경제 시대에 경영의 필수요소인 이유에 대해 논하시오.

  경영정보시스템고객관계관리(CRM) 시스템이 디지털경제 시대에 경영의 필수요소인 이유에 대해 논하시오.서론CRM이란, 고객과의 관계 관리 방법론을 의미한다. ... 시스템이란, 기존에 우리 기업의 상품을 이용해본 적 있는 사용자들과의 관계 관리를 위하여 꾸준히 메시지를 보내고, 그들과의 친밀한 관계를 형성하는 방법론을 의미한다. ... 대해서 간략하게 정리해보고, 서론에서 제시한 푸쉬 시스템 및 디지털 경제 시대에서 소비자들과의 관계 관리의 강화에 따른 중요성을 덧붙여 논하도록 한다.본론고객관계관리 시스템의 목표CRM

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.20 | 수정일 2020.04.21

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  아주대 간호학과 대학원 기출문제유형분석 기출문제패턴탐색 자소서 작성 성공패턴과 면접시험 예상문제 지원동기작성요령

  18) 데이터 품질이란 어떤 것을 말하나요?19) 모수란 무엇인가요? ... 수천가지 라이브러리를 사용하여 기본적인 통계분석 기법부터 모델링, 최신 데이터 마이닝 기법까지 구현/개선이 가능– 다양한 분야에 적용 가능한 마이닝 기법들을 제공함• 마케팅, 금융, CRM

  자기소개서 | 275페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.03.21

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  관광기업의 고객관계 전략 및 경영사례 분석

  호텔업계에서 고객 한 명과 긴밀한 관계를 맺어가는 과정을 알아보기 전에 먼저 고객관계관리가 알아보고 왜 생겨난 이유, 기능과 고객관계관리를 통해서 무엇이 가능한지에 대해서 먼저 알아보자.CRM이란 ... 보상형 프로그램이란 객실이나 식음 업장을 이용할 때마다 포인트를 받고, 일정 보상 기준에 도달하면 숙박 무료 이용권이나 레스토랑 식사권 등 혜택으로 돌려받는 프로그램이다. ... 그럼 왜 고객 관계 관리(CRM)가 생겨났을까?고객관계관리(CRM)가 등장한 가장 큰 이유는 「고객 요구의 변화에 대응할 필요성이 커졌기 때문이다.

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.24

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  매일유업 자기소개서

  둘째, 데이터마이닝 과목에서 ‘교통사고 원인 분석’이란 주제로 프로젝트를 진행했습니다. ... 첫째, 6시그마 DMAIC 단계를 통해 ‘일일 카페인 섭취량 개선’ 이란 주제로 프로젝트를 진행했습니다. ... 구체적으로 기술해 주십시오. [100자 이상 500자 이내](500자)시장으로부터 유제품 수요 데이터를 통해 읽고 그 안에서 제품 개발 및 개선, 마케팅 전략을 도출하는데 기여하는 CRM

  자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.12

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  고객가치혁신을 위한 성공CRM 전략 C형과제

  프로그램- 로열티 프로그램의 정의와 목적을 설명할 것- 다양한 로열티 프로그램 중 3가지를 선택하여 개념에 대해 설명하고, 각각에 대해 대표적인 예시를 한 가지씩 들 것로열티 프로그램이란 ... 실행 방식의 관점에서 설명하고, 기존 마케팅에서 CRM 중심의 마케팅으로 바뀌게 된 배경을 설명하시오.그리고 대표적인 CRM중심의 마케팅인 로열티 프로그램이 무엇인지 정의하고, 대표적인 ... 어떻게 다른지를 설명할 것- 기존 마케팅에서 CRM 중심의 마케팅으로 바뀌게 된 배경을 구체적으로 설명할 것2.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.23 | 수정일 2021.03.22

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