"CRM이란" 검색결과 141-160 / 3,404건

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  셀트리온 신사업 기획

  ‘발전’이란 높은 단계로 움직이며 성장하는 변화입니다. ... 관심있게 들었던 전공 과목과 해당 과목에서의 본인 장점“실무 프로젝트”Business analysis capstone 과목을 이행하면서 호주에서 3개월 동안 총 3명의 팀원들과 CRM ... 최근에 도입된 accounting, CRM, elearning software들의 기능들을 파악하고 효율성을 극대화하기 위해 software를 이용하는 현직자들과 미팅을 가지면서 관련

  자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.11.04

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  CS리더스 기출요약 - CS개론

  CRM(고객관리체계)활동을 활성화시키고 고객 정보를 활용4. ... 가치와 서비스를 제공하기 위한 해법으로 CRM기법을 판단해야함# 머튼의 아노미 이론1. ... 응대 프로세스에 대한 지속적인 업그레이드와 교육 등이 이루어져야함- CRM 실행 프로세스는 전략 수립, 시스템 구축 실행 등의 체계적 운영을 말함- 경쟁사에 비해 고객에게 더 많은

  시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

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  경영정보의 이해 ) 전사적 통합 관리 시스템 -ERP, SCM, CRM, KM- 중에 본인이 관심 있는 시스템을 하나만 선택하여 도입에 성공한 하나의 기업 사례에 대해서 분석하세요.

  CRM은 기업의 고객 친밀성 달성에 어떻게 도움이 되는가?KM은 조직에서 지식 창출, 저장, 전달, 적용할 수 있도록 어떻게 지원하는가?1. 서론2. 본론1) ERP 시스템이란? ... 본론1) ERP 시스템이란? ... 경영정보의 이해전사적 통합 관리 시스템 -ERP, SCM, CRM, KM- 중에 본인이 관심 있는 시스템을 하나만 선택하여 도입에 성공한 하나의 기업 사례에 대해서 분석하세요.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.19 | 수정일 2021.02.22

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  CRM(공익연계마케팅) 성공 사례 조사 및 유의점

  공익연계 마케팅(CRM) CRM (Cause-related Marketing)공익연계 마케팅이란? ... 이처럼 공익연계 마케팅(Cause-related Marketing)이란 사회적 활동과 경영 활동을 연계하여 실시되는 마케팅이다. ... 그렇다면 공익연계 마케팅(CRM)을 적용하는 방법에는 어떤 것이 있을까.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.18

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  경영상의 정보시스템의 중요성에 관련된 설명과 그에 따른 구체적 사례

  ‘타오바오’의 CRM(Customer Relationship Manager) 도입사례를 살펴보고자 한다.CRM이란 기업이 고객관련 내? ... 개발하게 되었고 여기서 점차 발전되어 기업의 다양한 활동에 큰 역할을 하는 것이 경영정보 시스템이다.경영상의 정보시스템의 중요성을 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.첫째, 정보시스템이란 ... 컨설팅 및 시스템 구축은 CRM 전문업체인 UB CNS가 맡았다.한국인삼공사는 기존 캠페인 마케팅에 초점이 맞춰져 있던 CRM에서 벗어나 CERM을 추구했던 만큼 고객군별로 고객경험을

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.09

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  경영정보시스템(MIS)을 구축한 기업이 얻을 수 있는 경영상 효과는 어떠한 것이 있는지 의견을 제시하시오

  내용기업 경영 정보 시스템이란 조직 내 의사결정 과정 및 업무 수행 지원을 위해 사용되는 컴퓨터 기반의 응용 프로그램들의 집합체로서 전사적 자원 관리 (ERP), 공급망 관리 (SCM ... ), 고객 관계 관리 (CRM), 인적 자원 관리 (HRM), 재무 관리 (FMS), 회계 관리 (Asset Management), 프로젝트 관리 (PM), 지식 관리 (KMS),

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.03

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  기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오

  고객관계관리(CRM)이란 고객의 정보를 축척하여 정리함으로서 고객에게 맞춤형 제품을 홍보하고 판매관리하는 정보시스템을 의미한다. ... 이러한 고객관계관리(CRM)은 수익성 있는 고객을 유지키 위한 노력에서 만들어지게 되었는데, 기업에서는 고객관계관리(CRM)을 바탕으로 고객의 평생가치를 극대화하여 수익성을 높이는

  리포트 | 4페이지 | 5,900원 | 등록일 2021.01.12

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  고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사, 분석하여 철도서비스 향상 방안 제시

  CRM이란 고객 관계 경영으로 접근 관점이나 분석 방식에 따라서 다양하게 정의될 수 있다. ... 고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 제시고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 ... 이를 관리하고 개선시키며 고객만족도를 높이는 것이 고객관리인 셈이다.항공사 마케팅을 알아보기에 앞서 CRM이 무엇인지 정의에 대해서 알아보았다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.16

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  경영정보시스템에 대하여 설명하시오

  경영의 철학적으로 기관의 경영 구조, 조직은 활동, 경영, 전략이란 기준들로 정의된다. ... CRM은 고객수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도된다. ... CRM(Customer Relationship Management 고객관리시스템) : CRM은 오랜 기간동안 많은 논의와 연구를 거쳐 그 개념이 어느 정도 정립된 편이지만 굉장히 포괄적인

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.12

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  경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해

  경영이란 한 기업의 매출을 최대화하고 비용을 최소화하며 자산과 부채 비율을 조정함으로써 결과적으로 그 기업이 거두는 순수익을 최대화하여 시장 이윤을 거두게끔 기업을 운영하는 행위이다 ... 스타벅스는 이처럼 오프라인 매장에 온라인적 요소를 도입해 CRM을 진행함으로써 큰 성공을 거둔 기업으로 평가할 수 있다.3.경영정보시스템 성공에 대한 평가사실 스타벅스의 앱은 CRM ... 스타벅스의 경우에는 오프라인 고객과 함께 하는 리테일 매장의 특성을 고려하여 CRM에 힘을 쏟으면서 거래 처리까지 훨씬 효율적이고 편리하게 만들었다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.07

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  최근 경영정보시스템은 4차 산업혁명의 Globalization Market을 대상으로 빠르게 확장 및 변화를 하고

  기업의 경영혁신1) CRM의 개념(1) 개념고객 관계 관리(CRM, Customer relationship management)란 경영정보시스템의 일환으로, 기업이 고객과 관련한 정보를 ... 서론기업의 경영(management)이란 기업이 한정된 자원을 적재적소에 배분하여 효과적인 의사 결정을 내려 가면서 기업의 이윤을 극대화하는 행위임을 이해할 때, 기업의 경영정보시스템 ... (MIS, Management information system)이란 기업이 이러한 행위를 진행함에 있어 필요로 하는 정보를 집결하고 처리하며 분석하는 시스템인 것으로 이해할 수 있을

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.14

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  CGV 마케팅 사례연구

  차별화된 서비스CGV는 일부지점에서 일반 상영관에 입장이 불가능한 만 2-4세 유아들만을 위한 유아 놀이방을 무료로 운영해서 ‘아이가 생기면 영화 관람은 끝’이란 통념을 깼다. ... CRM 마케팅현재 이벤트는 판매촉진을 뛰어넘어 기업과 소비자 간의 교감이 이루어지는, 말하자면 기업의 커뮤니케이션 수단으로 이용되고 있다. ... CRM 마케팅4. 서비스마케팅5. VIP마케팅1. 광고전략CGV는 "First Service Cinema"라는 문구를 이용하여 CGV가 최고의 극장이라는 것을 강조하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.23 | 수정일 2021.10.18

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  CRM(고객관계관리) 사례 2가지

  아마존프라임 멤버십 서비스1 요기요는 게이미피케이션을 이용해 CRM 을 통한 마케팅을 펼쳣는데 게이미피케이션이란 고객에게 목표를 부여하고 적절한 보상을 통해 고객을 충성도가 높은 고객으로 ... 고객관계관리 CRM 사례게이미피케이션을 활용한 관계유지 요기요의 고객관계관리많은 온라인 쇼핑몰에서 운영하는 출석체크 이벤트 국내 배달앱 요기요는 매월 ‘ 미션 쿠폰 ’ 을 통해서 고객이 ... 실제로 많은 기업에서는 첫 구매후 재구매를 유도하기 위한 CRM 마케팅을 운영하는데 , 보통 구매 직후 첫 구매 감사메시지와 함께 다음 구매에 사용할 수 있는 쿠폰을 제공하거나 ,

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.16 | 수정일 2021.07.05

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  경영정보시스템(A+), 1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영 활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다. (기업 경영활동의 1 문제점과 이슈를 제시하고, 2 해결을 위한 방안 수립과 3 적용 과정이 포함되

  판매 및 마케팅이란 소비자 혹은 사용자에게 상품·서비스 전달을 관리하는 활동으로서 기업의 환경 변화에 적응하며 현재 또는 미래의 소비자 및 사용자의 욕구 충족을 도모하는 재화와 서비스를 ... 할인율이 커지게 된다면 마진율이 떨어진다는 부담과 일회성이 될 수 있다는 점으로 인해 홍보 비용까지도 줄여가며 어떻게 마케팅을 실시할 것인지 생각하던 중 CRM 마케팅을 실시하게 된 ... 고객 관계 부분에서도 문제를 빚을 수 있는데 영업, 고객 서비스, 비즈니스 개발, 채용, 마케팅 등 많은 부분에서 모든 사람들에게 완벽함을 제공하는 ‘CRM 마케팅’이라는 것이 있음을

  리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.07.08 | 수정일 2022.07.20

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  19-2 마케팅원론 필기본

  CRM(Customer Relationship Management) : 고객과의 관계를 형성하고 ‘지속적으로’ 유지하는 것 ... 것⑤ 마케팅 : 교환을 발생시키거나 증대시키는 모든 활동, 소비자를 다루는 분야Keyword - “Exchange(교환)” (고객중심시대로, 고객을 파악할 줄 알아야 함)NOTE이론이란

  시험자료 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.29

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  경영혁신 요점 정리

  CRM서비스: 콜 센터 서비스, 모바일 서비스, 인터넷 고객 셀프서비스CRM의 목표1. 충성도와 만족도를 강화하여 기업의 수익성 증대2. ... CRM 마케팅: 마케팅/켐페인 기획, TARGET 그룹 생성, 캠페인 실행, 마케팅 분석 등2. CRM 영업: 텔레 세일즈, 영업계획수립, 고객정보관리3. ... 플랫폼이란 특정 주제나 목적을 위해 다양한 주체들과 공통적으로 활용할 수 있도록 표준화된 규칙이 적용된 유무형의 구조물을 말한다.3.

  시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.24

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  고객관계관리전략 기말고사(9-15주차) + 교과서 5, 6, 9장 연습문제 포함-한양대 이러닝

  9주차 CRM을 위한 데이터마이닝 21.1 군집분석(clustering analysis)이란? ... 개별 데이터들이 얼마나 유사한지를 측정하기 위하여 거리의 개념을 사용하여 개체들을 병합하거나 분리해 가면서 군집을 형성 < 중 략 >2.1 의사결정나무(Decision Tree)이란

  시험자료 | 82페이지 | 8,000원 | 등록일 2020.06.08 | 수정일 2022.10.14

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  기업의 지속적 성장과 성공적인 마케팅 성과를 창출하기 위하여 많은 기업들이 관계마케팅을 추진

  참고문헌 오픈애즈, CRM마케팅이란? 전략과 성공사례를 소개합니다, 2020.11.3. 동아비즈니스리뷰, 고객관계관리? '최고의 우정'을 나눠라, 2011.7. ... 서론 관계마케팅(Relationship marketing)이란 말 그대로 고객과 기업이 맺고 있는 관계를 보다 나은 것으로 제고하기 위한 마케팅으로 이해할 수 있다. ... Relationship)에 집중하며 관계 마케팅을 펼치고 있고, 여러 경영정보시스템(MIS, Management information systme) 중 특히 이러한 고객 관계의 관리를 위한 CRM

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.02

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  재무관리를 통한 기업의 성공, 실패사례를 조사해 보고 성공과 실패의 요인이 무엇인지 분석해보시오

  이에 LG카드는 경영악화 해결을 위해 CRM을 통한 경영개선에 중점을 두고 CRM 정책에 목표는 고객의 선택과 집중화를 통한 우량 고객의 확충과 불량고객들과의 관계 끊기를 통한 비용의 ... 또 자산유동화증권(ABS) ABS트리거 규정이란 투자자 보호를 위해 ABS발행회사의 신용등급 하락, 자산 규모 하락 등의 경우 중도상환을 요구할 수 있도록 한 규정을 말한다. ... 이용하고 짧은 운항 노선, 단일 기종을 사용하는 등의 전략을 통해 비용을 최소화하고 가격을 인하하는 방식으로 유일하게 흑자를 내고 있다.기업의 재무관리 실패사례 - LG카드LG카드의 CRM도입

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.26

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  베스킨라빈스(baskinrobbins)의 마케팅 4p+6p분석

  CRM 사례CRM (Customer Relationship Management ; 고객관계관리) 이란, 기업이 고객과 관련된 내·외부 자료를 분석, 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 ... CRM 사례2. 마케팅 10P 분석PRODUCT - 4PSERVICE -3PPOLITIC - 3P1.서론1. ... CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스 (DB)가 구축되어야 하고, 구축된 데이터베이스로 고객 특성 (구매패턴, 취향, 관심요소 등)을 분석하고 고객 개개인의 행동을 예측해

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.21 | 수정일 2021.05.30

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