"CRM이란" 검색결과 161-180 / 3,404건

• 

  현대자동차 정보시스템 분석

  자동차에서 다운사이징이란 기존엔진 대신 고효율의 소형 엔진을 장착하는 것을 말한다. ... 활동CRM의 궁극적인 목표는 “고객과의 지속적인 유대관계를 통하여 고객의 평생 고객 가치를 증대 시키는 것”이다. ... 현대자동차는 다른 기업보다 한발자국 앞서서 CRM 활동에 대해 지속적인 투자와 노력이 전사적 차원에서 이루어지고 있다.

  리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.06

  다운로드 장바구니
• 

  BPR, EPR 정리

  lead time의 변동과 lead time 동안의 수요변동에 댑하여 비축해 두는 재고를 의미@재주문점(ROP:Reorder point)이란 무엇인가? ... KMS, CRM, SCM@재고시스템에서 고려하는 대표적인 비용 3가지는?준비비용, 재고유지비용, 품절비용@ERP구축과정을 4단계로 나타내면? ... -기업의운영범위를 확산하여e-Business에 대비 할 수 있는 기능보장.CRM, KMS, SCM 추가-외부 프로세스까지도 웹환경을 이용해서 지원, 상거래 지향적인 프로세스로 통합@

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.12

  다운로드 장바구니
• 

  LG 유플러스 합격 자기소개서

  LG유플러스Crm/시장조사1. ... 저는 이 핵심적인 역할을 하는 직무가 바로 CRM/시장조사 직무라고 생각합니다. ... 바랍니다. (1000자 이내)직무에 관련된 경험 및 역량, 관심사항, 개인의 목표 및 비전 등 자신을 어필할 수 있는 내용을 기반으로 자유롭게 기술하시기 바랍니다.제가 생각하는 마케팅이란

  자기소개서 | 2페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.10.07

  다운로드 장바구니
• 

  AI(인공지능시대), 병원경영에 미치는 영향

  서론인공지능(Artificial Intelligence, AI)이란 마치 인간과 같이 사고하는 기계를 가리키는 것으로, 즉 인간과 같이 이전에 미리 학습되지 않은 상황임에도 불구하고 ... 인공지능의 의미1) 개념인공지능이란 앞서 언급한 바와 마찬가지로 "마치 인간과 같이 사고하는 기계"를 의미한다.이는 인간이나 동식물이 갖고 있는 자연적 지능(Natural intelligence ... 적용인공지능은 이미 여러 기업의 CRM(Customer relationship management; 고객관계관리를 위한 경영정보시스템(MIS, Management information

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23

  다운로드 장바구니
• 

  인천대 무역학부 유통관리론 A+(22년기준) 핵심참고자료/유통관리사2급 이론적용

  고객만족이란?? ... CRM분야 역할1잠재고객의 추출 - 획득구매고객으로의 전환 - 획득고객 니즈의 분석 - 유지고객 평가 및 세분화 - 유지고객확보비용감소 - 획득이탈고객 재 획득 - 획득CRM분야 역할2핵심고객의 ... 이에 따라 다른 소매업체의 등장으로 기존의 것은 도태된다.하이퍼 마켓이란???슈퍼마켓·대형 할인점·백화점의 형태가 결합된 대규모 소매 점포이다.

  시험자료 | 66페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.25

  다운로드 장바구니
• 

  MIS도입 성공사례 아마존(Amazon)

  MIS도입 성공사례아마존1.서론2.본론3.결론MIS도입 성공사례 아마존(Amazon)서론성공적인 경영정보 시스템이란, 비용과 시간 및 정보자원 사용을 최소화하고,해당 분야에서의 정보기술의 ... CRM기술은 고객을 관찰하고 구분하고 분석된 DATA를 통해 고객이 관심 있어 할 만한 상품을 맞춤 서비스로 소개함으로써 특별한 대우를 받는다는 감동을 제공, 고객 가치를 최대로 ... 제공했다.금융협업(원클릭 결제 시스템)고속 쇼핑 시스템에서 알 수 있듯이 보다 손쉽고 간결한 결제 시스템과 검색, 주문 처리에서 스피드를 강조함으로써 고객에게 편의를 제공했다.아마존의 CRM아마존의

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.25 | 수정일 2021.08.22

  다운로드 장바구니
• 

  최신자료 고객을 사로잡는 명품CS 전략 진행평가

  목적임②고객의 기호와 취향, 고객에게 맞는 맞춤서비스가 가능해짐③불량고객과 악용고객에 대한 고객 선별을 하기 위해 생겨남④고객과의 관계를 개선하기 위한 모든 일련의 활동정답해설3CRM이란 ... 다음 중 CRM에 대한 설명으로 잘못된 것은?

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.06

  다운로드 장바구니
• 

  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  , Customer Relationship Management)CRM이란 고객을 발견하여 정보를 수집하여 고객에 대한 데이터 베이스를 체계적이고 지속적인 관리의 필요하게 되었다. ... [텔레마케팅]• 주제 : 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.- 텔레마케팅은 무엇인가에 대한 정의를 제시- 본인이 생각하는 ... 합리적인 판매 생산성을 높이기 위해 전통적인 마케팅 방법과 결합하여 기업의 마케팅 목표를 보다 더 체계적이고 통합적으로 운영되는 것이라 할 수 있다.텔레마케팅의 성공요소고객관리시스템 (CRM

  리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.11

  다운로드 장바구니
• 

  인천대 경영학과(경영정보) 졸업시험 족보

  여기에서 정보 발견이란 데이터에 고급 통계 분석과 모델링 기법을 적용하여 유용한 패턴과 관계를 찾아내는 과정이다. 데이터베이스마케팅의 핵심 기술이라고 할 수 있다. ... 용어 SCM, BPR, CRM, BSC, Data Mining, ERP에 대해 논하라① SCM공급망 관리는 부품 제공업자로부터 생산자, 배포자, 고객에 이르는 물류의 흐름을 하나의 ... 기업들이 고객과의 관계를 관리, 고객 확보, 그리고 고객, 판매인, 협력자와 내부 정보를 분석하고 저장하는 데 사용하는 광대한 분야를 아우르는 방법이다.CRM 은 4가지 측면으로

  시험자료 | 3페이지 | 3,200원 | 등록일 2022.10.25

  다운로드 장바구니
• 

  호텔경영론 주차별 과제 모음집(제주대)

  대한 고객관계관리 (CRM)가 바람직함.05. ... 고객관계관리(CRM)와 파레토의 80/20법칙과의 연관성에 대해 설명하시오.- 80%의 매출을 상위 20% 고객이 창출한다는 법칙을 활용하여 소위 VIP로 분류되는 상위 20% 고객에 ... 한국의 반도호텔과 조선호텔 건립 시 적용했던 하워드 방식이란 무엇인가?

  시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.31

  다운로드 장바구니
• 

  [국민은행] 합격자소서 - IT 직무

  (최대 200자)직업이란, 제 역량을 발휘하여 그에 상응하는 돈을 얻는 일이라고 생각합니다.위의 성장과정에 적은 것처럼, 저의 가치관은 저 스스로 또는 다른 사람들로부터 저의 가치를 ... KB국민은행은 지난해에 데이터분석부를 신설하고, 최근 ‘개인 CRM 캠페인 시스템 2.0’를 오픈하는 등 빅데이터를 적극 활용하려 하고 있습니다. ... 또한, ADsP(데이터분석 준전문가) 자격증을 공부하며 데이터분석에 필요한 기초 지식도 쌓았습니다.KB국민은행의 CRM전문가로서 고객을 바늘처럼 세밀하게 분석하고 관리하는 ‘바늘 마케터

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.30 | 수정일 2021.12.30

  다운로드 장바구니
• 

  의료마케팅

  고객관계관리 (CRM) 전략 고객관계관리는 고객정보를 효과적으로 이용해 고객과의 관계를 유지 , 확대 , 개선 하여 고객의 만족과 충성도를 높이고 , 병원 조직의 지속적인 운영 , ... CRM 의 영역은 CS, 고객정보통합시스템이나 DW( 사용자 의사결정에 도움이 되는 요약된 DB) 구축 , DB 를 이용한 마케팅 , 고객만족도 조사 , 병원사보 , 메일링서비스 , ... 즉 병원이란 본질적으로 고객의 필요에 부응하는 의료서비스를 제공하는 이에 상응하는 반대급부를 받는 기구이며 , 이때 고객과 환자는 의료서비스를 평가하고 분석하여 만족할만한 의료서비스를

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.16

  다운로드 장바구니
• 

  EBS_데이터분석(합격자소서)

  만약 문화 수업과 IT를 융합하여 실제로 사용할 수 있는 사례를 소개한다면, IT 수업을 더 집중할 수 있을 것이란 생각이 들었고, 유튜브와 논문 등의 레퍼런스를 찾아보며 새로운 수업을 ... 캠페인을 기획하는 과정에서 타켓팅을 빅데이터를 바탕으로 설정하고, 이탈률을 낮추기 위해 CRM을 진행하였습니다. ... 이는 공공데이터를 활용한 AI 연구를 바탕으로 빅데이터 분석 및 기획에 필요한 지식을 얻을 수 있었습니다.[00 영업팀 CRM 담당자로서 데이터를 통한 의사결정 진행]2019년부터

  자기소개서 | 5페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.11.11

  다운로드 장바구니
• 

  기업에서 새로운 제품과 서비스를 개발한 후 이를 가지고 시장진입을 하고자 할 때 고려해야할 사항에 대하여 서술하시오.

  CRM이란 Customer Perceived Value의 축약으로 고객지각가치를 의미한다. ... 서론기업이란 서비스나 재화의 이윤을 극대화시키는 것이 최대의 목표이다.이는 다소 투박한 슬로건이라고 생각한다. ... 해서 어떻게 알릴 것인지(Promotion) 적절히 배합하여 정하는 것을 말한다.2) 고객관계구축고객의 니즈를 충족시키고 변화요소등을 피드백 하여 더 나은 고객관계를 추구하는 것을 CRM이라한다

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.05

  다운로드 장바구니
• 

  [노인교육] 노인의 정보화교육 프로그램 사례

  IB의 개념은 University ofe Third Age(U3A) without walls에서 유래되었으며, 여기서 소외노인이란 지역의 U3A와는 멀리 떨어진 곳에 사는 노인들로서 ... SCIP는 비영리 노인교육기관인 Creative Retirement Manitoba(CRM)의 주도로 노인의 정보 욕구를 충족하기 위한 전자네트워크의 기능을 파악하려는 시범 프로젝트로 ... 수단으로서의 가능성을 보여준다.캐나다의 지방 및 연방정부는 국민들의 인터넷 접근을 확대하기 위한 정부와 지역사회에서의 온라인 정보를 증가시키고 있다.SCIP 프로젝트에서 중요한 점은 CRM과

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.05

  다운로드 장바구니
• 

  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다. a. 전자모니터링

  그래서 다른 성과, 즉 질적인 성과를 측정하기 위해서는 서비스 레벨과 고객 만족도에 기반한 성과측정이 다른 대안이 될 수 있다.서비스 레벨이란 상담원의 생산성과 품질을 동시에 평가 ... 현대에서는 위와 같은 항목들을 측정하기 위한 방법으로 흔히 CRM을 널리 사용하고 있다. ... 여러 산업분야에서 IT시대를 맞이하면서 빅데이터, IOT 등의 정보통신기술을 접목시킨 최신 CRM을 구축, 이를 기반으로 기업 고객들 뿐만이 아니라 해당사의 상담원들의 결과물과 근무내역

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.09.27

  다운로드 장바구니
• 

  경영학의 이해

  CRM이 효과성을 갖기 위해서는 고객 관점의 추진이 필요하다. ... 기업과 경영이란 무엇이며 왜 기업을 경영하며 기업경영의 목적은 무엇이라 판단하는가?경영의 조직체이다. 그렇다면 경영이란 무엇일까. 경영이란 품질과 원가절감이다. ... 이같은 관점에서 고객이 관리하는 관계를 기반으로 솔루션을 제공하는 것이 필요하며, CRM의 핵심적인 가치는 고객 임파워먼트(Empowerment)라고 할 수 있다.

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.22

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지서비스의 특성에 기초한 사회복지마케팅의 특징과 모금기법들의 종류 및 기법들의 효율성 등에 대해서 논의해 봅시다

  기업의 CRM 마케팅을 통한 모금3. 자본모금4. ... 따라 그 수를 늘리기 위한 방법이 논의되었다.1969년 Kotler는 "마케팅 개념의 확대(Broadening the Concept of Marketing)"이라는 논문에서 "마케팅이란 ... CRM 마케팅(cause-related marketing)은 이러한 변화의 패러다임을 충족시키기 위한 새로운 마케팅 수단이다.CRM의 기본 개념은 소비자의 가치에 따라 마케팅을 전개하는

  리포트 | 9페이지 | 5,900원 | 등록일 2020.08.09

  다운로드 장바구니
• 

  아디다스 마케팅사례와 아디다스 SWOT분석과 향후전략방향 제시

  고객관계관리 전략 (CRM)5. 브랜드마케팅6. 소셜마케팅7. 스토리텔링 마케팅8. 감성마케팅9. 아디다스의 향후전략방향 제시1. ... 참여함으로써 효율적인 조직운영이 가능하도록 하는 의도를 갖는다.하지만 아디다스의 경우 가족 간의 사업 목적성이나 조직운영 방식에서 의견차가 컸고, 이를 잘 해결하지 못한 채 가족이란 ... 고객관계관리 전략 (CRM)아디다스 또한 소비자들과 함께하는 다양한 체험 활동과 스포츠 관련 후원을 계속하며 관계를 유지하고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.10.19 | 수정일 2023.06.27

  다운로드 장바구니
• 

  4차산업혁명시대의 경영정보시스템(광문각) 5장~9장 요약본

  CRMCRM이란 고객 관계를 체계적으로 관리하는 것으로 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객 관계를 가능케 하는 솔루션, 즉 CRM이란 회사의 고객이 누구인지, 고개이 ... 무엇을 원하는지 파악하여 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지시키는 프로세스CRM을 구현하기 위해서는 다음 세 가지 디지털 기술을 필요로 한다1) ... 전략을 활용하는 다양한 마케팅 채널과의 연계마케팅 채널로는 영업망, 콜센터, 캠페인 관리 및 고객 서비스 센터고객 개개인에 대한 특성을 바탕으로 사용자의 목적에 따라 다른 전략을 구사CRM을

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.15

  다운로드 장바구니