"CS경영" 검색결과 101-120 / 3,432건

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  카카오커머스-CS 데이터 분석

  [롯데몰의 매니저 CS교육 경험 및 대학원 AI 경영 연구실의 빅데이터 연구 경험]첫째, 00 영업팀에서 2019년부터 현재까지 3년 동안 근무하면서, 40여 개의 온/오프라인 F& ... CS platform 구축 시 상품에 대한 고객의 컴플레인을 해결하고, 더 나아가 사전에 방지하는데 도움이 될 것입니다.둘째, 일반대학원 입학 후, AI 경영 연구실에서 4000여건의 ... 카카오커머스_CS 데이터 분석1, 경력 및 경력 기술서[CS관련 경험]40여 개의 F&B와 리테일 매장의 층 관리자로서 신규 입사 매니저 CS교육 및 고객 컴플레인을 해결하였으며,

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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  병원코디네이터 직무분석 보고서 / 직무분석 설문지 포함 (산업심리학 학점 A+)

  응시자격으로 ‘병원코디네이터 및 CS교육 30시간 이상 수료한 자’이면 모두가 병원코디네이터 자격시험에 응시가능하다. 병원코디네이터의 조직도6부장병원경영기획총괄관리자? ... 직원CS 교육 기술35. 의료 서비스 마케팅에 대한 지식5. 윤리적 고려5. ... 가장 자주 수행하는 직무요소들이라는 것을 알 수 있다.그에 반대로 ‘팀워크 향상 프로그램 기획 능력’, ‘협력병원 진료예약 기술’, ‘의료 서비스 마케팅에 대한 지식’, ‘직원 CS

  리포트 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.19

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  [a+취득자료] 신문의 구인광고나 인터넷을 보고 여러분이 졸업하고 난 후(직장인인 경우, 이직을 한다면) 가지고 싶은 일자리 최소 2개를 찾아보고, 각 광고에서 구체화되어 있는 자격들의 목록을 작성하라. 그 회사에서 지원자들이 이러한 자격들을 얼마나 잘 만족시키는가를 결정하는 데 사용할 것 같은 방법들을 밝혀보라.

  직무에 적합한 인력을 뽑기 위해 SK텔레콤에서는 다음과 같은 기준을 제시하고 있다.(1) 초대졸 이상(전공 무관 / 어학능력 무관)(2) CS 업무 경험자 우대 (VOC 관리 경험, ... 경영기획분야 구인 공고의 자격 부분이다. ... 희망직무21) 직무 소개필자가 두 번째로 종사하고 싶은 희망직무는 경영기획 분야이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.22

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  점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁 하에서 기업이 CRM을 하는 이유와

  경영학개론점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS: Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 ... 항상 치열했던 경쟁 환경이지만 90년대 후반 이후부터는 고객관리, 고객만족이 성공과 실패에 직접적 영향을 미치는 인식이 커지면서 CS(Customer Satisfaction) 고객만족과 ... Customer Relationship Management), 고객관계관리란 고객과 기업 사이에 신뢰를 기반으로 이루어지는 관계로 고객을 획득 및 유지, 그리고 잠재고객을 파악할 수 있는 경영전략이다

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.24

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  CS리더스관리사 정리본 (2022 대비, 고득점 목표)

  CS개론1장 고객만족관리 및 고객만족경영2장 서비스 이론3장 서비스 프로세스4장 소비자(고객) 행동5장 고객 관계 관리6장 인간관계 관리7장 서비스 리더십? ... CS리더스관리사1. CS개론 2. CS전략론 3. 고객관리 실무론? ... CS전략론1장 서비스 마케팅과 차별화 전략2장 서비스 전략 기법3장 서비스품질4장 고객만족도 평가 조사5장 CS컨설팅6장 고객만족 혁신 전략?

  시험자료 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.17

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  병원경영학 ) 경영학 발달 과정 중 현대경영학의 이론 중 하나를 선택하여 정리하고 자신의 의견을 제시하시오

  CS 관리 부문 전반까지 조직의 경영에 연관된 분야는 뭐든지 통계자료와 과학적이고 수학적인 모델을 이용하여 최적의 해법이 무엇인지 찾는 것이므로 적절한 모델을 세우고 적절하며 충분한 ... 병원경영학경영학 발달 과정 중 현대경영학의 이론 중 하나를 선택하여 정리하고 자신의 의견을 제시하시오병원경영학경영학 발달 과정 중 현대경영학의 이론 중 하나를 선택하여 정리하고 자신의 ... 이러한 계량 경영학을 통하여서 조직은 이상적이고 비현실적인 이론을 통한 조직 경영이나 경영자 개개인의 역량과 운에 조직의 경영을 맡겼던 과거의 조직 경영 방법들과는 다르게 구체적이고

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.21

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  결정적 순간 15초 독후감 (간호학과)

  책을 통해 개선되지 않는 대학병원 CS 발생의 원인과 그 개선방안을 생각해 봤다.먼저 대학병원은 최일선의 직원에게 권한이 부여되지 않는다. ... MOT에서 말하고 있는 고객중심 경영과 정반대의 경영을 하고 있는 것이다. ... 얀 칼슨은 린넨후류사를 경영할 때 재무상의 위험을 감수하며 ‘운임 인하’라는 과감한 방식을 채택했고 그 결과 승객수를 44% 증가시키며 수입을 상승시켰다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.04

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  4차 산업혁명시대에 변화하는 직업의 세계에 대하여 필요한 역량과 직업진로 지도전략에 대하여 서술하고 자신의 직업과 진로에 대하여 적용하여 정리하시오.

  결제 규모 성상과 글로벌화로 여러 신사업이 생기면서 경영환경도 복잡해지며 경영 및 진단전문가, 관세사, 손해사정사 등의 사업서비스 전문가의 고용전망이 밝다는 특징이다.Ⅱ.본론앞서 살펴본 ... 따라서 내가 진행하던 컨설팅도 사람에 대한 컨설팅에서 기계 도입 및 관련 CS 컨설팅으로 바뀌고 있다. ... 4차 산업혁명시대에 살고 있다. 4차 산업혁명은 사물인터넷(IoT), 로봇, 인공지능(AI), 빅데이터 등의 기술이 나노기술(NT), 바이오기술(BT), 정보기술(IT), 인지과학(CS

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.06

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  병원경영학 ) 병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오

  경영전략에는 고객만족경영(CSM), 가치경영(VM), 지식경영(KM), 비젼경영(VM), 윤리경영(MM)이 있다. ... 병원경영학병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오병원경영학병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 ... 그렇기 때문에 병원의 경영전략에서 기업의 경영전략을 채택하여 경영혁신기법을 도입하는 것은 필요할 수밖에 없다.

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.28 | 수정일 2022.02.01

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  중앙대학교 자기소개서

  [CS리더, 고객 중심 공감 능력]현재 ‘CS리더‘로 활동하고 있습니다. ... 현재는 청년인턴의 CS 교육을 담당하며 고객 중심의 마인드를 전달하고 있습니다. ... [유니콘에 날개를 달아주는 기업경영지원전문가]기업경영을 지원하는 역량 있는 전문가가 되고자 지식경영학부에 지원하게 되었습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.01 | 수정일 2023.08.30

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  서비스강사양성과정 교수계획서

  기본교사명시수주요 기자재서비스강사 필기교재학습목표1.서비스교육의 중요성과 산업강사의 역할을 이해하고 올바른 성인교육의 특성을 파악한다.주요 교수내용교수-학습방법활용교재과제물서비스경영의 ... 과 정정 보교과목명서비스강사양성과정훈련분류개설연도강의실수강실총 강의시간담당교사성명직위연락처E-mail과정 개요CS Adviser자격증 취득과 동시에 전문 인력을 양성하는 것을 목표로 ... 체계적인 CS교과목 습득으로 시범강의를 통한 개인별 코칭과 피드백을 통한 전문강사양성을 목적으로 한다.사회진출 가능직종기업체, 학교, 관공서, 호텔, 서비스관련 직종 등추천선수과목기본적인

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.05

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  인턴감상문(느낀점많음)

  회사의 규모가 커지면서 주문량이 폭주하여 배송은 지연되고, 재고는 물류창고에 쌓이게 되는 것이다.줄스는 이러한 문제점을 해결하기 위하여 직접 고객과의 상담을 통해 CS콜을 처리하며, ... 영화 인턴을 보면 은퇴를 한 70세 어른이 다시 회사의 인턴으로 들어가 30세 여성 경영자와 동업을 하며 서로의 부족함을 채워주고 삶의 지혜를 얻게 되는 스토리임을 알 수 있다. ... 상품을 집으로 주문, 배송하여 포장상태를 점검하고, 물류센터에서 포장 업무의 매뉴얼을 직접 보여주는 등의 모습을 보여주었다.이러한 노력에도 불구하고 투자자들은 줄스의 경영에 대해

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.06

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  학점은행제 산업심리학 레포트 - 워크넷(www.work.go.kr)의 내용의 직업 심리검사를 시행하고 그 결과를 요약한 후 제3자인 기업체 인사담당자의 입장 에서 직무 배치본인과 상담을 하는 가상적인 시나리오를 작성해 보세요. (인사담당자가 본인에게 메일로 직무배치에 대한 의견을 보내는 방식으로 기술해도 됨)

  이러한 결과로 기자나 논설위원, 경영 컨설턴트나 인사, 노무 전문가, 법률사무원 연구원이 나의 적성에 적합한 직업이라고 나타났다.또한, 다른 심리검사결과에서는 나의 흥미 코드는 CS로 ... 업무를 이해하고 업무를 수행하면서 다른 사람들과 원만한 관계로 지내야 하는 능력이 요구되는 경영지원팀이나 인사팀에서 일하는 것을 추전드립니다. ... 사물을 지향하기보단 사람과의 관계에 주목하는 경향이 강하여 다른 사람에게 어떤 것을 가르쳐주고 도와주고 지원해주는 일이 적합할 것으로 생각합니다.위의 내용을 바탕으로 조직 내의 경영체제가

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.30

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  스타벅스 분석

  action=view menuid=30 no=37002 김태환 , KB 경영연구소 , 커피전문점 현황 및 시장여건 박찬희 , KT 경제경영연구소 , 스타벅스 그린 마케팅 사례와 시사점 ... 」 , 창업경영신문 : http://sbiznews.com/news/? ... home STARBUCKS목 차 기업분석 사명과 모토 경쟁우위 브랜드 평판도 SWOT 분석 산업분석 진입장벽 구매 , 공급자 교섭력 산업 내 경쟁률 스타벅스의 전략 마케팅 전략 CS

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.16

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  조선대학교 전략적인적자원관리 레포트(중간고사+기말고사 대비용)

  성과관린 업적평가-> 보상관리(보통은 금전적인 보상)-> 인원의 교체 및 이직관리 ->기업의 성과로 이어짐효과적인 HRM 운영조직의 특징HRM의 효과적 운영 ->ES업 ->CS업 ... 역할은 행정적 -> 전략적 파트너로 변화하는중인사관점(직원고용 급여 지급)-> 보상 관점(고성과 저성과자 차이를 둠)-> 정렬관점(직원들이 HR을 전략적 자산으로 인식하나 HR은 경영진의

  리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.01.12

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  노랑풍선 여행사의 성공사례 분석

  영입- CS교육을 전담하는 부서를 신성 및 철저한 교육4) 고객불만 최소화- 유선 녹취 시스템 CTI 도입 - 직원들의 서비스 마인드 향상 촉진- 고객과의 분쟁을 해소하는 객관적인 ... 대비 특별 격려금 1억 5천만원 지급2) 특별한 CEO- 직원을 가족처럼 원활한 의사소통 - 간염 예방 접종 실시3) 전화친절도- 2010년 전화 친절도 조사 7위에 선정- 전문 CS강사 ... 셋째는 경영선도, 정도 경영을 통한 국민 기업으로서 대외로 정도 경영과 대내로 투명 경영을 통한 미래의 성장 동력 산업에 제1의 여행 국민 기업을 실현한다.21세기 여행포탈 서비스를

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.06

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  파블로프의 고전적 조건화 이론의 개념과 고전적 조건화의 4가지 중요 특성을 설명하세요. 그리고 이러한 중요 특성 중 두 가지 이상을 마케팅 적용 사례로 제시

  서로 적자를 경험하고 있지만, 투자자들이나 경영자들 역시 더 이상 물러설 수 없어 서로가 죽고, 그 시장을 독점하기 위한 죽음의 레이스를 펼치고 있다. ... 영양은 사자 냄새(CS)가 흘러 들어오면 미리 멀리 달아날 수 있다. ... 왜냐하면 사건들(CS와 US) 사이의 관계성을 학습하여 다가올 사건에 대한 준비를 할 필요가 있기 때문이다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.20 | 수정일 2020.05.21

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  점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRMCustomer Relationship Management) 의 정의와 등장배

  경영학개론점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS: Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 ... 이는 무엇보다도 시장을 둘러싼 여러 가지 변화가 기업경영에 있어 새로운 패러다임의 필요를 부각시켰고 이에 대한 반응으로 등장한 것이 CRM이 아닌가 생각한다. ... CRM이 새로운 경영방식으로 그 모습을 드러내게 되었던 배경을 최근에 나타난 시장환경의 변화를 통해 살펴볼 수 있다. 그 대표적인 예로는 시장경쟁의 심화로 들 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,600원 (5%↓) 2470원 | 등록일 2023.01.29

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  국제경영학

  국제경영학한국 이외의 지역에 본사 또는 핵심 거점을 가지는 글로벌 기업을 하나 선택하여, 해당 기업의 경쟁력에 대해 데이터를 바탕으로 설명하시오. ... 대행)와 같은 서비스를 제공하고 있기 때문에 판매자들의 진입 문턱도 낮은 편이다.때문에 아마존을 해외 수출 채널로 이용하면 ▲수많은 잠재 고객을 단번에 확보할 수 있고 ▲물류, CS ... 뿐만 아니라 글로벌 이커머스 체계에 익숙지 않은 셀러를 위해 FBA(Fulfillment By Amazon, 아마존이 제품 보관, 포장, 배송, 재고관리, CS 등을 셀러로부터 위탁받아

  방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.22

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  정부나 연구소들이 경제 혹은 산업을 파악하기 위한 체계에 대해 설명하시오.

  따라서 경제분석 목표보다는 행정안전정부의 지표를 담고 있으며, 향후 정부지원사업 및 국책사업의 경영계획 및 경영결정에 유용한 참고자료로 활용되고 있다.결론기타 참고할 수 있는 자료로는 ... 또한 온라인 소비가 오프라인 소비보다 주류가 되면서 관련 개발사, CS담당자, 서비스담당자, 기획사 등에 취업이 집중되고 있음을 확인할 수 있다.앞서 언급한 거시경제 요인을 바탕으로 ... 교육, 경제, 일반, 농업/어업, 광업/제조 등으로 분류할 수 있다.코시스가 제공하는 자료는 공무원이 아닌 일반 사업장을 운영하는 사업자가 이해할 수 있는 지표를 중심으로 작성돼 경영

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.24

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