"서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법" 검색결과 121-140 / 180건

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  품질관리와 수명시간

  따라서 서비스는 항상 성과에 있어 어떠한 변화로 서비스 조직의 생산성이나 품질 측정은 어려운 일이고 최선을 다한다 해도 정확하게 측정하기가 힘들다.③ 소멸성서비스에 의한 이익은 성과의 ... 의해 판단되어지는 불량비율의 관리"라는 개념은 계량형 샘플링 검사의 기초를 마련하였다. ... ▶품질통제( Qu족도에 둔 즉, 품질을 제품 및 서비스의 특징과 기능에 대한 고객의 만족도로 정의하는 것으로 구분이 가능하다.① 무형성서비스는 그 자체의 성격상 무형이다.

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.17

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  서비스 품질관리

  : SQC) : 1930년대 후반 전수검사의 검사비용이 부담이 되자 통계적인 원리를 이용하여 샘플링검사 기법이 개발되기 시작하였다. ... 이 시기에 개발된 것이 샘플링 검사이론 및 샘플링검사표 그리고 공정품질을 관리하는 관리도 이다.데밍(Deming)은 통계적 품질관리를 「가장 유용하고 시장성 있는 제품을 가장 경제적으로 ... TQM은 기본적인 정신이나 사고방식을 소홀히 한 채 단순히 지엽적인 제도나 기법에만 매달려서는 품질경영의 진정한 효과를 얻기 어렵고, 오로지 품질 위주의 기업문화를 창조하여 조직구성원의

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.17

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  TQC와 TQM

  SQC기법을 활용한 품질관리는 정해진 설계시방대로 제조하기 위한 품질 관리활동으로 제조공정을 해석하여 불량원인을 조기에 발견하고 이를 제거함으로써 공정을 안정화시키고, 샘플링 검사방식을 ... (SQC라는 것은 통계적 품질관리로서 데이터를 통하여 품질 문제를 측정하는 품질 관리 기법중 하나이다.) ... 이로 보았을 때 품질관리는 기업의 사활에 있어서 결코 간과할 수 없는 문제일 것이다.그래서 나온 것들이 품질 관리 기법이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.12

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  단국대 생산운영관리(송명식) 중간고사 정리 요약본

  Shewhart변동과 샘플링에 대해 연구, 공정관리F. W. Harris경제적 주문량 모형 개발Elton Mayo와 F. ... 관리해야 한다는 것변동비와 고정비 관계 분석과학적인 공장 운영, 라인과 스텝의 조직형태로 기업운영생산과 인간관계에 관심, 작업시간 및 낭비감소신제품 개발과 광고, 판매에 관심, 판매관리 ... 조직과 사람의 능률을 향상시키는 새로운 경영철학과 연계된 통합시스템과 데이터 커뮤니케이션을 사용하여 제조업체의 모든 활동을 통합한 것동시공학은 기업에게 어떤 성과를 제공하는 기법인지

  시험자료 | 29페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.09.17

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  품질관리를 위한 기초 입문 교육

  - 6σ의 목표달성을 위한 과학적 관리기법, 통계적 기법의 활용 ③ 6시그마 활동 - 6σ기법을 사용하여 전사적 차원에서 목표를 향에 실천 함. ④ 6시그마 개념 – 상기 내용을 ... 적절한 방법에 의해 실시 하였는가, 분석방법에 문제가 있지 않는가, 또는 계측기에 문제가 있지 않았는가에 대한 문제 이다. ② 정밀도(Precision) 어떤 일정한 측정방법으로 ... 포괄하는 총체적 의미■ 6시그마 두가지 측면경영적 측면 회사전반의 변화를 추구하는 것으로 혁신적인 결과를 성취하고, 지속하기 위한 조직 전반 에서 일어나는 근본 적인 변화의 총체적

  리포트 | 93페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.01

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  생산운영관리 요약 - Chapter 7 작업시스템 설계

  워크샘플링(work sampling)은 인간과 기계의 여러 가지 활동의 시간과 유휴시간을 산정하는 기법이다. ... 관계에 대한 분명한 이해7) 효율적인 절차와 규범 및 그것들에 대한 이해의 공유자율관리팀과 업무분석가들이 사용하는 기법 중 하나가 작업방법분석(methods analysis)인데, ... 예를 들면 조립라인에서 전문 의료 서비스에 이르기까지 다양하다.2.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.23

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  [인문]전통적 품질관리와 총체적 품질관리의 의미와 차이점

  진전이 생겼는데 그중 하나는 Page (1954)가 누적합 관리도를 소개한 영국에서 나오게 되었다. ... 의해 판단되어지는 불량비율의 관리"라는 개념은 계량형 샘플링 검사의 기초를 마련하였다.3. 1940년대의 품질관리이 시기에 통계적 품질관리가 탄생하였다. ... 많은 공헌년 그는 통계적인 방법들에 대한 강연을 시작하였다.1955년에는 이시카와(Ishkawa)가 일본에 관리도를 소개하였다. 1950년대에는 새로 운 통계적 품질관리 기술에 있어서

  리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.08.06

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  [경영]품질경영

  한다.- 관리도- 샘플링검사3-1. ... 여기서 주의할 점은 샘플링 검사는 단지 이미 생산된 제품에 대해 로트를 합격 ? 불합격시킬 뿐이지, 관리도처럼 공정상에서 좋은 제품을 만들기 위한 기법은 아니라는 점이다.4. ... 품질관리 분임조(QC circle)(1) 품질관리 분임조의 정의품질관리 분임조(Quality Control circle : QC circle)는 품질분임조라고도 하며, 기업이 조직

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.16

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  [공업 경영학]공업경영학 품질관리

  QC; Quality Control)의 정의 소비자의 요구에 적합한 품질의 제품과 서비스를 경제적으로 생산할 수 있도록 조직내의 여러 부문이 품질을 유지 개선하는 관리적 활동의 체계 ... 통계적 품질관리 (SQC)SQC의 개요 : 객관성있는 품질관리를 위해 통계적인 원리와 기법을 응용 종류 관리도 : 공정의 안정상태 여부를 조사 Sampling 검사 : 검사대상 로트에서 ... 표시하여 공정의 이상 여부를 판단 관리도의 종류 (p.277 표13-5) 계량형 관리도 : 계량형 품질특성치를 표현 Ex) 관리도 (p.279 표13-6의 데이터  p.281 그림13

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.09

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  건설산업의 품질관리

  제품의 품질이란 하드웨어적 개념에만 한정되지 않고, 서비스, 경영, 관리기법 등 넓은 의미에서 사용된다. ... 라 조치를 취하는 일련의 과정을 말한다.A.V.Fegenbaum품질관리란 모든 소비자의 만족을 고려한 가장 경제적인 수준으로 매매, 기술, 생산 및 서비스를 할 수 있도록 조직 내의 ... 공정의 안정성 점검작성한 품질관리 도구에 의하여 충분한 여유를 갖고 기준 내에 들어가 있는 것이 확인되었다면, 적당한 관리도를 선정하여 앞 단계에서 시험실시한 동일한 측정값으로 관리도를

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.12

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  [생산운영관리] 품질관리

  기업의 명성과 이미지는 제공되는 제품 혹은 서비스의 품질과 cost가 관련되어 있다.② 조직은 제품 설계상의 문제(PL: Product Liability)로 기인되는 손실 또는 피해 ... 그리고 R관리도의 분산은 공정분산을 관리하고자 하는 관리도라고 할 수 있다.▶ 관리도의 적용관리도는 여러 가지가 있지만 그 사용방법은 같기 때문에, 여기에서는X-R관리도의 예를 들어 ... 예를 들면, 축의 직경, 전구의 소비전력량, 실의 인장강도, 약품의 순도 등이다.X-R관리도에서 관리도는 X공정의 집중경향(Central tendency)을, 그리고 R관리도는 공정의

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.03

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  경영전략 팬틴 분석 보고서 (피엔지)P&G

  성별 분포도는 여성이 87.1%로 압도적이었으며, 직업 분포도는 팬틴의 경우 전문사무직의 높은 선호도를 나타냈는데 전체의 31.4%가 전문사무직 종사자였으며, 판매서비스직이 21.4% ... 팬틴은 시내에서 막대한 양의 샘플을 나누어 주었고, 특히 티저광고기법-브랜드를 숨기는 기법-을 통하여 그 효과를 더욱 높였다. ... 우리의 조직은 내부승진으로 이루어지고 업적 외에는 어떠한 차별도 없이 승진 및 보상을 한다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.29

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  실무자료]기업 IPS 작성

  ISP 수립 – (4) 이카운트(서비스 화면)‏Ⅴ. ... 작업으로 인지도와 신뢰도. ... 경영검토관리 교육훈련관리 자격부여관리 관리계획서작성 및 관리 통계적기법관리 내부심사관리 검사시행업무 공정능력관리 특채처리업무 품질경영위원회관리공정관리 제조설비관리 공구관리 생산관리

  리포트 | 55페이지 | 7,600원 | 등록일 2011.01.12 | 수정일 2015.03.25

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  품질경영

  보증된 품질보증을 위해 뼈대를 준비) = 많은 유사한 관리 연구(과학적인 관리,집단 역학,조직 발전,법인 문화)를 통합할 수 있고,많은 훌륭한 가치(휴머니즘,서비스,품질 기타 등등 ... 조직과 관리자가 반응적이기 보다는 적극적인 자세를 지님. ... 서비스 및 이를 생산하는 과정에 대해 고객과 직원이 평가를 내림. 조직이 단순히 지출에만 관심이 있는 것이 아니라 기업가적 정신을 지님.

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.17 | 수정일 2020.07.03

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  품질경영

  품질관리로 샘플링기법, 경제적 분석도구 등의 검사이론과 방법을 개발하였다. ... 이는 원자재의 품질, 설비능력, 공정능력, 기술수준, 숙련도에 따라 영향.④사용품질고객이 느낀 서비스의 질, 클레임 처리, 보증 및 보상, 유통기구를 포함한 관계자의 인간관계의 평가 ... 또한 리더십의 위치를 달성, 유지를 위한 기업의 단기, 장기계획도 심사받아야 한다.④인적자원의 개발 및 관리작업자(관리자 포함)들의 잠재력을 개발, 실현하기 위한 기업노력과 전체조직원

  시험자료 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.22

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  TQM 발표

  안도감과 만족감을 가질 수 있도록 제품을 보증하는 것.~ 60년대 초품질보증 (QA)불량품을 억제하는 검사에 중점 (허용 결함치 유지)  샘플링검사 (AQL, AOQL), 공정관리도 ... 애프터서비스 (after-service) - 소비자가 제품을 사용하면서 발생되는 문제에 대한 서비스 활동설계품질제조품질서비스 품질품질관리(QC)의 개념관리의 정의 성과를 평가하고 필요하면 ... 극대화지속적인 개선고객종업원공급자경영자프로세스목 표구성요소TQM의 등장배경QC샘플링검사제품시방규격지향품질QA사내표준화 제품책임(PL) 제품보증규격충족품질TQC제품개발 QA 방침관리

  리포트 | 65페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.08.22

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  호텔산업과 산업공학

  호텔 조직관리4. 산업공학 적용 사례5. ... 기능.시설 공사와 프로젝트관리호텔 내 여러가지 시설의 가장 합리적인 시설 배치 및 배치에 따른 서비스 인력의 위치는 중요한 요인이며, 이에 따른 고객의 만족도가 상당히 차이가 날 ... **호텔산업과 산업공학이라는 주제로 연구를 하면서 호텔산업에서 찾아볼 수 있는 모든 산업공학적 기법과 형태를 찾으려고 했으나 아직까지는 호텔산업에 산업공학이 적용되는 사례가 많지 않음을

  리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.06

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  품질비용에 관한 이론

  (JSA→QCC)발족, 발취검사, 관리도등 JIS원안의 작성 개시(을 말한다. ... Feigenbaum)은 조직 전반적인 종합적 품질관리 주장.1980이후?‘품질슬로건’시대나. ... 石川(Isikawa)는 전사적 품질관리를 주장, 공식화된 기법으로 원인-효과도(Cause-and-Effect Diagram)의 사용에 대해 언급?파이겐바움(A. V.

  리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.08.22

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  품질관리에대한 170P분량의 교육자료 입니다.

  공정관리도를 개발 1920년대 말 Dodge와 Romig가 샘플링 검사 기법 개발 검사원의 수 감소 불량 변동의 원인을 제거하여 품질향상 품질에 대한 책임이 품질관리부로 이전 2차 ... Feigenbaum) 마케팅 설계 엔지니어링 구매 제조 엔지니어링 감독과 생산 검사와 기능 테스트 반출 판매와 서비스품질관리의 역사적 변천무결점 의 이상유무를 판단하는 기법 보통 3시그마 ... 위해 최상을 대표하는 것으로 인정된 조직의 제품, 서비스, 그리고 작업과정을 검토하는 지속적이고 체계적인 과정 (M.

  리포트 | 170페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.05.23

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  [공학]품질관리(품질경영) 의역사, 발전과정

  기법 (관리도법, 샘플링검사법) 이 등장함으로써 합리적이고 과학적인 품질관리, 진정한 의미의 품질관리(QC) 를 획기적으로 발전시키는 계기를 마련하였다.① 통계적 품질관리(statistical ... 주장은 통계적 기법만으로는 품질관리의 성과를 충분히 얻을 수 없으므로, 품질에 영향을 주는 회사내 모든 부문의 노력을 모아서 종합적으로 품질관리를 추진해야 한다는 것이었다.서비스부서품질의성과를 ... )이나 벤치마킹(benchmarking) 등과 같은 맥락에서 탄생된 경영혁신 기법이다.즉, TQM은 조직의 풍토를 개선하고, 고객중심, 종업원중심의 새로운 기업문화를 조성하여 기업시스템의

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.07

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