"고객지향적 정부" 검색결과 141-160 / 13,561건

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  공인중개사의 자기효능감과 직무만족감이 경영성과에 미치는 영향 분석

  선행연구 조사자료:박진성,“공인중개사의 직무만족이 고객지향성을 매개로 하여 인지적 경영성과에 미치는 영향”, 경기대학교 박사학위논문, 2011.12.5. ... , 정부도움, 정부신뢰가 있었다. ... 고객들과의 관계의 질이 성과에 중요한 영향을 미치는 것으로 확인하였다.

  리포트 | 20페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.09.29

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  독점시장의 발생원인과 특징을 설명하시오.

  또한, 기업들 스스로도 윤리적인 경영과 공정한 경쟁을 지향하는 것이 중요하다. 이를 통해, 건강하고 지속 가능한 경제 발전을 이루어 나갈 수 있을 것이다.3. ... 이를 위해서는 정부와 기업이 함께 노력하여, 건강한 경쟁 구조를 만들어 나가는 것이 중요하다. ... 또한, 기업은 독점 시장에서도 고객 중심의 경영 철학을 추구하여, 고객 만족도를 높이고 지속 가능한 경영을 이루어 나가야 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29

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  [마케팅] 고객만족경영, 관계마케팅, 대량 맞춤마케팅

  앞에서 우리는 마케팅의 고객지향성을 살펴보았는데, 고객만족 경영은 고객지향성의 개념을 경영전반으로 확산시켜 적용하는 것을 말하는 것으로 기업전체의 마케팅적 통합을 의미한다.만족이란 ... 그러나 고객지향성이 고객에 대한 기업의 일방적인 자선이나 의존을 의미하는 것은 아니다. ... 종업원, 공급업자, 정부, 심지어는 경쟁자 등도 포함된다. 자기회사에 불만을 가진 종업원들이 판매나 서비스 활동을 열심히 할 것으로 기대하기가 힘들기 때문이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.10

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  기업의 과업환경인 경쟁자와 기업의 관계에서 발생하는 긍정적인 측면과 부정적인 측면에 대해 각각 사례와 함께 설명하고, 기업이 경쟁에서 이길 수 있는 방안에 대해 설명하시오.

  주주, 소비자, 종업원, 공급자, 시장구조, 경쟁업자, 정부 규제 등이 포함된다. 기업마다 달라서 특수환경이라 하기도 한다. ... 요즘 소비자들은 본인이 지향하는 가치 판단을 통해 소비하고 이를 제품으로 표현한다. 기업은 이를 고려해 제품에 가치를 담을 수 있는 노력이 필요하다. ... 전에 한 번 더 생각하고 예의를 갖추고 종업원들은 친절한 서비스를 제공하고 서로에게 좋은 방법이라 생각한다.출혈 경쟁은 모든 기업에 손해이며, 오래가지 못하기 때문에 비가격 경쟁을 지향하는

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.29

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  사회지향적 마케팅 기업의 사례

  한국기업의 그린마케팅 전개방안.일회용 컵 보증금제는 1회용 종이컵을 매장 밖으로 가지고 나가는 고객에 한해 종이컵 보증금을 100원씩 받고 다시 되가져오는 고객에게는 고객이 낸 보증금 ... 기업의 그린마케팅 활동이 신뢰와 구매의도에 미치는 영향.에서 보듯이 소비자 의식의 변화는 환경운동을 하는 비정부기관들의 적극적인 참여로 인한 환경운동의 활성화와 이들의 운동이 시장기능을 ... 이 때 고객이 찾아가지 않은 미환불된 금액에 대해서는 각종 환경보전사업을 위해 와 같이 사용되고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.02

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  개인(기업) 마케팅 성공사례

  그러기 위해 철저한 교육훈련으로 뒷받침할 수 있는 뛰어난 고객지향정신과 서비스 향상을 가능하게 하는 기업문화의 시너지로 오늘도 싱가포르 항공은 서비스 경영의 선두에 있다.(4) Place싱가포르 ... 싱가포르 항공 성공요인 분석1) 마케팅 믹스(1) Price싱가포르 항공이 지향하는 프리미엄 브랜드를 통한 고급화 전략은 타 항공사보다 높은 가격으로 서비스를 제공하고 여기서 발생하는 ... 다양한 문화를 지닌 고객의 특성을 고려한 서비스 개발에 심혈을 기울인다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.28 | 수정일 2022.03.29

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  사회복지실천의 기본적 가치 전제로서 인간존중, 인간의 사회성, 인간의 변화 가능성 이 3가지를 설명하고 본인의 생각을 기재하시오.

  사회복지 실천가들은 사회경제적 지위, 인종, 민족, 성별, 성적 지향, 종교 또는 다른 특성에 관계없이 모든 개인이 고유한 가치와 가치를 가지고 있다고 믿는다. ... 가치는 정서를 가지고 전문가가 지향하여야 할 목적 혹은 목표를 제시한다.이에 본론에서는 사회복지에서 추구하는 가치 전제로서의 ‘인간존중’과 ‘인간의 사회성’, 그리고 ‘인간의 변화 ... 사회복지사들은 학교, 병원, 클리닉, 지역사회 센터, 정부 기관, 그리고 민간 관행을 포함하여 다양한 환경에서 일한다.결론적으로 사회복지실천은 다양한 개입과 서비스를 통해 사회문제를

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.04

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  사회복지조직의 마케팅과 홍보 보고서

  : 마케팅 개념의 출발이 고객의 필요와 욕구를 파악해서 그 욕구를 만족시킬 수 있는 제품을 판매한다는 데서부터 시작한다고 보는 것이다.② 관계지향성: 구매자와 판매자 사이의 관계를 ... 소비자의 욕구를 발견하여 충족시켜 주는 과정이라고 할 수 있는데 사회복지조직의 입장에서는 대상자의 욕구를 정확하게 파악하여 그에 맞는 서비스를 제공하는 과정이라고 할 수 있다.① 고객지향성 ... 사회복지조직의 입장에서는 조직을 둘러싼 이해관계자(클라이언트, 가족, 지역사회, 후원자, 정부, 기타 기관 등)와 다양한 관계를 형성하는 노력을 의미- PR은 기업과 다양한 이해관계끼리

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.30

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  dell사의 경영전략

  메가트랜드를 반영하는 점*고객 지향적 판매:DELL은 “고객 주문에 따른 생산자 직접 판매방식”이라는 비즈니스 모델을 꾀하고 있다. ... 경영방법“직접 판매 방식(The DELL Direct business Model)”과 “주문 생산 방식(Build to Order)”를 도입하여 고객 지향적 판매를 도모한다. ... 뿐만 아니라, 미국의 컴퓨터 업게 기업 순위면에서 1위인 공급업체로서 기업 고객, 정부 기관, 교육 기관뿐만 아니라, 일반 소비자에게도 개인용 컴퓨터를 공급하는 주요업체이다.II.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.11.17

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  행정개혁(의의, 과정, 문제점, 개혁방향)

  이를 위해서는 고객에 대한 의존도를 높이는 방책 , 고객 입증책임주의를 행정기관 입증책임주의로 전환하는 방책 등을 발전시켜 나가야 할 것이다 . (2) 성과주의 지향의 개혁 앞으로의 ... 둘째 , 인구구조 및 행정에 대한 고객구조의 변화입니다 . 특히 행정서비스의 고객 , 수혜 대상집단의 변화는 행정개혁을 요구한다 . ... 행정개혁의 성격 행정개혁의 개념 속에 내포되어 있는 중요 속성을 나누어 설명하면 다음과 같습니다 . (1) 목표지향적 행정개혁이 목표 지향적이라고 하는 것은 행동과정에서 개혁의 목표와

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.11.19 | 수정일 2021.03.31

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  안양대학교 경영학원론 A+ 기말고사 파일

  마케팅 콘셉트는 크리켓 리가 새로운 의류 사이즈를 내놓은 것과 같이 소비자들이 원하는 것은 무엇인지를 찾아서 그것을 제공하는 고객지향성과 조직 내 모든 구성원들이 고객만족이라는 같은 ... 보호무역주의란 정부가 규제를 통해 제품이나 서비스의 수입을 막는 것이다. 즉, 제품이나 서비스의 수입을 막는 정부의 규제를 의미한다. ... 목적을 지니는 서비스지향성이 있다.

  시험자료 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.01.03

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  사회적 가치가 강력한 촉진수단이 되고 있는 상황에서 진화하는 대의명분 마케팅이 각광 받고 있습니다. 사회적 가치 촉진수단을 통해 한국에서 성공 사례을 찾아 서술하세요.

  대의명분 마케팅은 기업이 사회 문제나 환경 문제와 관련된 고객들의 관심사나 가치를 고려하여 마케팅 전략을 개발하는 전략적 접근 방식이다. ... 서론대의명분 마케팅이 강력한 촉진수단이 된 사회적 배경에는 소비자 인식의 변화, 글로벌화와 디지털 혁명, 정부 규제의 강화, 사회적 책임 경영의 중요성 증대 등이 자리하고 있다. ... 이 개념은 개인적 편익을 넘어 타인과 공동체의 관심과 지향점을 중시하는 것으로, 안전, 환경, 사회적 약자 배려, 양질의 일자리 창출, 상생협력, 사회통합 등을 포함한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.01

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  (관광마케팅) 국내·외 관광기업 분석

  그러기 위해 철저한 교육훈련으로 뒷받침할 수 있는 뛰어난 고객지향정신과 서비스 향상을 가능하게 하는 기업문화의 시너지로 오늘도 싱가포르 항공은 서비스 경영의 선두에 있다. ... 싱가포르 항공의 마케팅믹스1) Price싱가포르 항공이 지향하는 프리미엄 브랜드를 통한 고급화 전략은 타 항공사보다 높은 가격으로 서비스를 제공하고 여기서 발생하는 초과 이익분을 최신 ... 경제적 수입과 부를 창출할 수 있게 상호작용하는 체계를 형성한다.정부의 역할이 매우 중요해 과도한 관류주의와 규제, 투명도 및 신뢰성 부족 등은 사업수행에 중대한 경제비용을 부과해

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.16

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  마케팅론 - 사회지향 마케팅개념 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오

  소비자주의는 소비자의 권리를 강화하기 위해서 시민단체나 정부가 주가 되어 전개하는 조직적인 운동이 바탕이 되는 사회적 이념을 의미한다. ... 따라서 기업의 사회지향적 마케팅은 일차적으로는 소비자와 기업의 이익을 목표로 하지만, 장기적으로 보았을 때는 일차적인 목표를 바탕으로 고객만족, 기업이윤, 사회복지의 측면을 모두 만족시키는 ... 여성 인권 보호를 위해서 다양한 생리대를 통한 제품 선택권 증대, 올바른 고객안전 정보 제공을 위하여 생리대 성분 공개, 여성 자립을 돕는 사원들의 기부 캠페인, 경제적으로 어려운

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.27 | 수정일 2024.04.25

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  경영학원론(경영학의 이해) 관리와 리더십, 조직, 생산 및 오퍼레이션 관리, 동기부여와 자율경영팀 등 요약본

  장기 목적 : 광범위, 장기지향? 단기 목표 : 구체적, 단기지향? 지속적인 과정 (SWOT): 내외환경 고려계획시 고려할 문제? 지금 우리는 어디에 있는가? 어떤 상황인가?? ... 디지털원주민(모바일), Youtube족, 개인주의, 현재행복지향…11장 인적자원관리HRM사람: 비용 ? ... 서비스(고객만족) 이윤- CRM (customer relationship mgmt) : 기업중심- c m r (customer-managed relationship) : 고객 중심모바일

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.15

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  사회복지정책의 주체는 공공부문과 민간부분으로 나뉜다. 이중 민간부분의 역할이 필요한 이유에 대해서 자신의 의견을 서술하시오

  , 지방화시대를 지향하고 있는 현재는 지역사회의 복지서비스가 중대한 변화를 맞이해야 하는 시점이다. ... 또한, 사회복지서비스에 대한 정부의 책임회피라는 지적도 제기되었다.그럼에도 불구하고, 민간부문은 일반적으로 고객의 평가와 만족도에 따라 발전과 쇠퇴는 물론이고 나아가서 존재의 여부까지 ... 이러한 일은 중앙정부와 지방정부의 노력만으로는 소기의 목적을 달성하기 어렵다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.11

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  한국 새마을 운동을 공공관리론으로 재조명

  이러한 고객 위주의 고객행정을 구현하기 위해 일반 기업측에서도 성공적으로 운영된 TQM은 고객 지향적이고, 효율적인 행정체제를 구축하기 위한 필수적인 관리라고 생각한다. ... 이러한 새마을운동에서의 전통적 관리방법과 TQM의 가장 큰 차이점은 고객 지향, 품질 보장, 조직 구성원의 참여 및 지속적인 개선이라고 볼 수 있다. ... 이를 뒷받침하는 정부의 영향력이 증대해진 가운데 행정조직의 효율성 제고를 위하여 중앙정부 뿐만 아니라 지방자치단체 차원에서도 고객만족에 대한 관리 및 품질관리가 필수요소가 되었다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.27

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  복지사각지대 취약계층을 위한 읍면동 복지허브화 추진체계와 실천영역을 분석하여 보고서를 제출하시오

  읍면동 복지기반이 지향하는 방향은 지역사회의 재기를 돕고 지역사회 모두가 더불어 사는 좋은 세상을 이루는 것이다. ... 중앙정부가 '센터' 사업을 효율적으로 시행하기 위해서는 인력을 지속적으로 늘릴 것으로 보이지만, 지방정부의 인력관리에 참여하기 어려운 중앙정부의 경우 실질적인 인력의 순증가와 연계할 ... 실행하고, 둘째, 고객지원의 장애를 해소하고, 고객의 중요한 정보를 통해 고객을 문제해결에 필요한 서비스와 연계시켜 실행하는 것을 의미한다.

  리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.12

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  통계적 품질관리는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법

  정부가 주관하는 자발적 인증제로 현장평가, 고객평가, 비밀평가 등 3단계로 서비스 품질이 우수한 기업·기관에 인증서를 부여하는 제도다. ... 이렇게 비용 절감, 고객만족도 향상, 소득증대, 리드타임 단축, 시그마(품질지수) 수준 향상, 직원들의 안일한 업무 과정이 효율성과 가치를 지향하는 경영문화로 변화되는 등 다양한 형태로 ... 이에 따라 정부는 국내 서비스산업의 품질경쟁력을 한 단계 높이고 서비스산업의 선진화를 도모하기 위해 2001년부터 한국서비스품질인증(이하 "SQ인증"이라 한다) 제도를 시행하고 있다.SQ인증제는

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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  '신공공관리론에 근거한 도시행정의 변화와 문제점' 레포트입니다.

  고객 서비스 지향: 내부지향적이 아니라 외부의 고객과 서비스 중심의 공공체계를 확립하고, 경쟁원리와 시장메커니즘 및 민간경영기법을 도입하여 고객에 대한 대응성과 서비스의 질을 향상시키고자 ... 또한 과도한 성과지향은 단기적? ... 특히 정부기구 및 인력의 감축, 성과관리를 통한 책임성의 제고, 가치부가적 효율성의 제고, 민영화의 확대 및 규제 완화 등으로 특징지어지는 신공공관리적 정부개혁은 이전까지 정부가 주도해

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.06

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