"구매 만족도 조사" 검색결과 141-160 / 25,754건

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  서비스고객심리 메커니즘 분석을 통한 관광레저 항공분야 뉴노멀 마케팅전략

  때문에 관광레저-항공 산업은 소비자의 심리적 의존도를 높이기 위한 다각도의 마케팅을 개발해야 한다.(3) 고객만족도가 높을수록 소비자들의 재구매율은 높아진다. ... 그러므로, 단기적인 관점에선 고객만족이 판매율 영향을 미치나 장기적 관점에서는 고객행복이 재구매율을 높이는 영향을 미친다.(2) 동일한 제품과 서비스에 대해서도 광고나 마케팅의 영향으로 ... 이는 ’서비스 고객심리 메커니즘 분석‘을 통해 도출한 요소들과 함께 고려되었을 때, 재구매율을 높이기 위해 고객 만족도 및 고객행복을 위한 마케팅적 접근이 유효하다는 점을 시사한다.

  리포트 | 9페이지 | 9,900원 | 등록일 2022.04.26

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  경영사례분석및개발-핵심요약정리(2장-13장)

  성공하는 기업은 고객 반응에 따라 품질개선속도가 빠르고 고객 만족(CS)의 토대로서 직원 만족(ES)에도 노력하며, 이익 기여도가 높은 장기고객 관리에 신경 쓰고 고객의 목소리에 주의를 ... 기업은 고객과 만나는 때가 진실의 순간(MOT)으로서 고객 만족은 그만큼 중요하다. ... 조사 이유에 따라 문제 원인 규명을 위한 조사, 문제해결을 위한 조사, 시나리오 작성을 위한 조사가 있고, 조사방법에 따라 정량적·정성적 조사, 횡단·종단 조사가 있다.

  시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.22

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  소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오. 서론

  온라인 검색 엔진을 활용하여 제품의 특징, 기능, 가격 등을 탐색하고, 제조사의 웹사이트나 온라인 쇼핑몰을 통해 상세한 정보를 습득하려고 한다. ... 이 단계에서 소비자는 구매한 제품이나 서비스를 실제로 사용하며 만족도를 평가하고, 향후 반복적인 구매를 위한 결정을 내리게 된다. ... 소비자의 구매 동기는 대개 불만족, 신규 요구, 새로운 경험 등의 다양한 요인에 의해 유발된다.인지 단계에서는 소비자는 자신의 마이클 포터가 언급한 "구매 동기"를 형성하기 위해 문제

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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  '조인트 사고' 책을 읽고 - 한달에 30억 버는 e 비즈니스의 노하우

  충분한 사전 조사 !!! ... 비즈니스 시작 전 사전 조사에 에너지를 쏟아라 . 4. 고객을 모으기 위해선 초반에 아낌없이 나눠줘야 한다 . 5. ... 충분히 : 관련 책 , 잡지 : 포털사이트의 Q A 게시판 : 고객 진짜 만나기 편익을 앞세워라 : 상품이 아닌 행복을 팔아라 고객은 기대 이상일 때 만족 : 고객을 위한 서비스로

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.31

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  비영리 조직 마케팅의 과정

  조사는 마케팅믹스의 다른 요소들에 대한 전략 수립 시에 효과적으로 이용되는데, 수요를 파악하기 위한 사전 시장조사나 제품만족도를 알아보는 만족도 조사 등이 이에 포함된다.사회복지조직의 ... 경우, 사전 욕구사정이나 개입 실천의 사후 만족도 조사 등이 여기에 해당될 수 있다.비영리 조직의 제품은 무형이기 때문에 서비스와 유사하다. ... 여기서 생산자는 마케팅을 위한 구매자와 교환할 가치, 철학 등의 아이디어를 창출하고 메시지를 생산해내는 주체를 말한다.구매자는 생산자에 의해 창조된 제품을 교환할 수 있는 잠재적 또는

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.15

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  22년11월최신)경상대학교 경영학과 졸업시험 족보

  따라서 철저한 품질관리와 고객 만족을 통한 브랜드 이미지를 재고시켜 소비자들에게 상품구매에 따른 불안감을 줄여주어야 하고, 서비스 품질보증제도 등의 도입을 통해 서비스 품질을 가시적으로 ... 만약 최고의 그래픽 능력을 원한다면 B를 구입할 것이다.그러나 대개의 구매자들이 구매결정시 여러 속성을 고려한다, 만약, 구매자가 4개의 속성에 부여하는 가중치를 알고 있다면, 구매자의 ... 조사설계는 구체적인 방법을 제시, 자료원천, 조사방법, 조사수단, 표본 추출 계획 및 접촉 방법 등에 대한 결정을 한다.자료원천- 1차 자료, 2차 자료조사방법- 관찰조사, 표적집단

  시험자료 | 27페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.11.22 | 수정일 2022.11.24

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  나의 소비 행동 사례를 통해 소비자 구매 행동 개념과 구매 행동 5단계 과정을 제시하고, 구매 행동 단계별 특징을 간략하게 설명하시오.

  관한 결과를 평가하고 자신의 구매의 평가 결과가 긍정적으로 나타나면 만족을 느끼게 되고, 구매가 부정적으로 평가되면 불만족을 느낄 수도 있다.소비자의 만족은 행복감이나 위안과 같은 ... 소비자의 만족은 재구매 의도, 긍정적 구전, 반복적 구매 등을 발생시킨다는 점에서 매우 중요하다. ... 반면에 불만족한 소비자들은 재구매도 하지 않고 주변인에게 부정적인 구전을 하게 될 것이다.3.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.26

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  단국대-마케팅조사론 설문지 및 SPSS분석 논문형 기말과제 (A+받음)

  마케팅조사론 기말과제신선식품의 새벽 배송 서비스 품질이소비자 구매 행동에 미치는 영향분 반：학 번：성 명：목 차Ⅰ. 서론11. 연구의 필요성과 목적12. 연구의 방법1Ⅱ. ... 온라인 쇼핑몰에서의 식품 구매 선택속성이 만족과 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구에서 식품 제품의 만족도는 재구매의도에 정(+)의 영향을 미친다고 하였고, 소비자들이 신뢰할 수 ... 상호작용과 커뮤니케이션을 통해 생성되는 관계가 전반적인 만족, 재구매의도에 영향을 미친다고 하였고, Cronin & Taylor(1992)에 의하면 서비스품질보다 만족이 구매의도에

  리포트 | 34페이지 | 15,000원 | 등록일 2021.11.05 | 수정일 2024.07.16

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  [A+] 마케팅 핵심정리

  고객 구매 의사결정 과정: 문제인식 → 정보탐색(환기상표군, 고려상표군) → 대안평가 → 구매(컨텍스트 마케팅) → 구매 후 행동(만족과 불만족)3) 고객 정보처리: 지각(? ... 구매에 영향을 미치는 개인 또는 단체) ③유통 경로원(Channel, 소매상) ④경쟁사(Competitors)5) 고객 가치와 만족? ... 마케팅 상황분석과 마케팅 조사1.

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.20

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  (학은제)/A+자료/마케팅원론 학기과제/치약 구매의사결정을 내릴때와 승용차를 구매할 때 내리는 의사결정은 어떻게 다른지 구체적으로 설명해 봅시다

  즉, 제품을 구매하는 경우에 조사나 정보수집을 관여도가 높은 제품보다 상대적으로 덜하게 되고 가격, 기능 등의 정보들을 쉽게 확인하고 합리적인 결정을 내리게 된다. ... 만족 못했던 브랜드는 구매 후 평가만을 한다. ... 만족하지 못한 경우엔 차량을 처분하고 다시 다른 차량을 구매하려고 한다.)2-2.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.26

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  최근 한국에는 '비싼 물건이 더 잘 팔린다'는 한국적 소비행태와 더불어 '고가마케팅' 등도 매우 활발하게 진행되고 있다. 수요의 법칙에 위배되는 것처럼 보이는 이러한 현상에 대해 사례를 조사하고 베블런 효과와 수요의 결정요인 측면에서 설명하라.

  많은 사람들이 비싸서 구매하기 어렵고 쉽게 가질 수 없으면서도 남들이 탐내는 물건들이다. ... 하지 않는 경향이 있다.4사례조사□ 명품 소비ㅇ 백화점의 명품샵을 가보면 항상 사람들이 북적이고 줄을 서 있는 모습을 쉽게 볼 수 있다. ... 수요의 법칙에 위배되는 것처럼 보이는 이러한 현상에 대해 사례를 조사하고 베블런 효과와 수요의 결정요인 측면에서 설명하라.과목명 : 경제학개론이 름 :제출일 :Ⅰ.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.17

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  마케팅조사의 방식에는 탐색적 조사, 기술적 조사, 인과적 조사 등 다양한 유형이 있다. 이들의 차이점을 관련자료

  예를 들어서 소비자들의 소득 수준과 물건 구매량 사이의 관계나 인스타그램 사용 빈도와 물건 구매 사이의 관계 등을 파악하기 위한 목적으로 기술적 조사가 활용될 수 있다. ... 탐색적 조사가 보이는 단점으로는 대부분의 경우 탐색적 조사를 통해서 연구질문에 대한 만족스러운 답을 얻기는 어렵다는 것이다. ... 기술적 조사가 보이는 특징으로는 먼저 마케팅 조사자의 태도나 마케팅 프로그램에 대한 소비자의 만족도 등에 대해서 파악하고자 할 때 주로 사용된다는 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.19

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  [경영지도사 1차] 경영학 핵심정리(서브노트)

  제품저관여 제품제품 간 특성이 클 때복잡한 구매행동다양성 추구 구매행동제품 간 특성이 작을 때부조화 감소 구매행동습관적 구매행동○ 마케팅 조사과정1. ... 조사설계1) 탐색조사2) 기술조사3) 인과조사3. ... 동기요인(고차원적 욕구)직무에 대한 만족을 결정짓는데 영향을 미치는 요인. 만족요인이라고도 함.

  시험자료 | 46페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.03.24

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  그린마케팅 연구 및 사례

  인지도 가격 진정성 제품 및 기업인식 구매의사연구 방법연구 방법 1. 설문 조사 : 소비자 인식과 변화가능성 2. ... - 뛰어나면 = 생각 X - 구매 X - 부족해도 0 어릴수록 인식변화 가능성↑소비 및 인식조사 결론 식비 – 품위유지비 순 디자인 , 성능 - 가격 그린마케팅 잘 모르지만 가끔 구매 ... 목차 1 2 3 연구가설 연구내용 연구방법 설문조사 문헌 및 사례조사 설문내용 분석 핵심가치 제시 문제점 및 대안제시 4 연구 결론연구 가설s 연구가설 “그린마케팅은 소비자 인식변화

  리포트 | 28페이지 | 3,200원 | 등록일 2020.06.30

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  스포츠경영관리사 실기 핵심 문제!!

  구매)구매 후 행동 (만족, 불만족 또는 구매 후 부조화 현상 발생)* 스포츠 산업 환경 분석 *강점S (스포츠 관심 증로 생산자는 중간상을 거치지 않고 직접 소비자에게 서비스를 ... 준거적 권력* Herzberg 2요인 *동기요인 (만족, 도전감, 성취감, 안정감)위생요인 (불만족, 직무환경, 회사제도, 연봉)* 커뮤니케이션 전략 수집 상항 *장애가 발생할 때, ... *고관여 구매행동 (복잡한 구매행동, 부조화 감소)저관여 구매행동 (습관적 구매행동, 다양성 추구)* 상황, 지속적 관여도 *상황적 관여도 (상황에 따라 관여도 발생)지속적 관여도

  시험자료 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.01 | 수정일 2022.10.21

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  소비자 의사결정과정과 소비행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리하시오

  마지막으로 구매후 행동 단계에서는 구매행위를 통해서 만족감을 느꼈는지, 반대로 불만족감을 느꼈는지에 따라서 구매자가 보이는 행동이 달라지게 된다. ... 반대로 만족하지 못한 경우라면 구매 후 부조화 현상을 겪게 된다.2. 나의 사례나의 사례로는 애플워치를 구매했을 때가 있다. ... 이 때 마케팅적인 관점에서는 마케팅 조사를 통해서 소비자들이 겪고 있는 문제를 알아 내야 하며, 소비자들에게 자신들이 문제 상황에 놓여 있다는 것을 깨닫도록 해야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.13

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  통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영 관리 라는 개념이 융합되면서 서비스 기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용되는지 조사하시오.

  만약 직방이 밝히는 통계 자료에서 소비자 중심으로 서비스 만족도 향상을 목적으로 하였다면, 서비스 중개 완료 이후 서비스 대상자(고객)에게만 설문조사를 하였을 것이다. ... 그러나, 설문조사 대상을 서비스 이용자, 공인중개사를 모두 포함한 게 함정이 되었다. ... , 자주 떠나가는 페이지, 혹 랜딩페이지 A/B 테스트를 실시하는 과정에서 구매 경험이 전혀 이루어지지 않을 때, 채널톡 매니져를 통해 간단한 컨설팅을 지원 받고, 서비스를 개선할

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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  [A+레포트] 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

  이러한 혁신은 고객의 구매 과정을 간소화하고, 결제 시간을 단축시키는 등 고객 만족도를 높이는 데 기여했다. ... 예를 들어, 아마존의 추천 알고리즘은 사용자의 구매 이력과 검색 패턴을 분석하여 개인화된 제품 추천을 제공하며, 이는 고객 만족도를 높이고 재구매를 유도하는 중요한 요소이다. ... 고객의 구매 이력, 검색 기록, 평가 및 리뷰 등의 데이터를 분석하여 개인에게 맞춤화된 제품 추천을 제공함으로써 고객의 쇼핑 효율성을 높이고 만족도를 증진시켰다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

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  인하대학교 통계학 설문지

  ① 1만원 이하 ② 1 ~ 3만원 ③ 3 ~ 5만원 ④ 5 ~ 10 만원 ⑤ 10만원 이상4] 구매 후 만족도 조사12. ... SNS 홍보효과와 실제구매효과 파악을 위한 설문조사안녕하십니까? ... 본 설문조사는 주변에서 흔히 볼 수 있는 SNS광고의 실질적인 효과를 알아보고자 실시하는 기초설문조사입니다.● 설문조사의 취지: SNS 광고란 페이스북, 인스타그램, 카카오스토리,

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.14

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  [79회 구매관리부문 합격] 구매자재 관리사 요약본_제6단원(기출부문표시)

  표준화의 장점: 구매간소화, 단납기, 사양의 지정, 검사의 용이성, 적① 조사, 견적. ... ) 생산, 설계 분야의 원가실감 요인(거래처 혹은 모기업)3) 제품설계 분야에서의 원가실감 요인4) 다양한 시장 조사의 실시제2장. ... 효과적→ 아무 제약 없이 기능을 만족하는 요소를 어디서나 조달할 수 있다면 큰 폭의 가격인하 가능- 원가절감방법① 제품 설계의 검토: VA, VE② 거래처 타당성 검토, 지도, 육성

  시험자료 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.27 | 수정일 2022.07.31

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