"구매 만족도 조사" 검색결과 41-60 / 25,754건

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  고객만족경영의 기본적인 개념을 설명하고, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상 제시하여 각 제시한 효과 중 실제 기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 사례를 조사하여 설명하시오.

  만족한 고객은 재구매 의사가 높아지며, 양립적 경쟁에서 이점을 얻을 수 있습니다. ... 실제 기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 사례 조사예시 1: Apple IncApple은 고객만족경영에 대한 높은 집중도와 투자로 유명한 기업입니다. ... 만족한 고객은 재구매 의사가 높아지며, 양립적 경쟁에서 이점을 얻을 수 있습니다.긍정적인 이미지와 평판 구축: 고객만족경영은 우수한 고객 경험을 제공함으로써 기업의 이미지와 평판을

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.18

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  마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오

  또는 삼성전자를 구매한 고객을 대상으로 한다.② 조사과정삼성전자를 새로 구매하고 사용하는 고객을 대상으로 남겨진 데이터를 이용하여삼성전자를 구매하고 이용하는 고객에게 남겨진 데이터를 ... 첫째, 솔루션을 도입하여 제품 고객 만족도 조사에 모바일 설문조사를 사용한다. ... 다음 설문 내용을 참고하여 통계 시 제품 만족도, 개선점 등 항목을 통해 2차 조사 대상자를 선정하고 전화를 건다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.16

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  화장품학 ) 화장품의 향이 소비자의 구매욕구에 미치는 영향에 대하여 설명하시오

  조사대상자의 향수구매특성 : 향수 구매 장소는 백화점과 면세점이 62.7%를 차지했고 그다음이 할인점이었다. ... 조사대상자의 향수구매특성2) 타당성 및 신뢰성 분석I. 이미지 특성II. 향수와 가치와 품질III. 향수의 구매 의도IV. 설문지 구성의 신뢰도3. 결론4. 참고 문헌1. ... 서비스품질은 소비자들의 소비 경험, 서비스 구매를 토대로 한 만족과 불만족에서 형성된다. 이런 서비스들은 서비스 충성도에 직접적인 영향을 미친다.가설 3.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.14

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  시장조사론_국내외 기업에서 마케팅 의사결정을 위하여 실시한 마케팅 사례에 대하여 조사하시오.

  마지막으로 고객만족도 조사를 통하여 서비스 및 내구재 브랜드에 대한 기존고객의 만족도를 파악하여 제품 및 서비스품질을 개선할 수 있다. 2) 마케팅 사례 자동차를 구매하는 방식을 보면 ... 구매를 한 후에도 해당 브랜드와 적극적인 관계를 유지하며 자신이 구매한 제품을 공개적으로 홍보하거나 공격하기도 하고, 브랜드 개발에 협조하는 식이다. ... 구매자는 자신이 선택할 수 있는 여러 방안을 살펴보고 선택의 범위를 줄여나간다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05

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  텔레마케팅관리사 실기 대비 정리본

  위한 조사- 인과조사 : 원인과 결과 간의 관계, 즉 인과관계를 밝히기 위한 조사28. ... 이는 종업원의 태도가 고객만족을 유도하여 매출을 향상시키는 마케팅이다.24. ... 누계액을 말한다.18.가 없거나 일관성이 없는 응답은 조사에서 제외한다.23.

  시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.02

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  물건을 구매하고자 할 때, 소비자가 구매의사결정을 하는 과정을 본인의 사례를 들어 설명하시오.

  , 디자인은 예쁜지, 손잡이 겸 거치대 장치는 튼튼한지 등등을 조사하였다.3) 대안평가인터넷에서 조사한 제품들은 대다수 가격대가 비슷했다. ... 소비자는 구매한 제품이 구매 전 가졌던 기대에 일치하거나 그 이상의 만족감을 줄 경우 구매 자체에 만족감을 느껴 다음 번 구매 시에는 내부에서만 정보를 탐색해 구매하게 된다. ... 물건 구매 과정에서 만족을 느꼈기 때문에 다음 번 구매는 더욱 빠르게 이루어질 것이라는 생각이 든다.Ⅲ.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.01

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  경희대 마케팅원론 Marketing 18e CENGAGE Learning 정리본 3장

  이와 같은 상황에서 고객의 제품에 만족도를 그들의 재구매 의도로 해석한다면, 만족도 측정은 재구매 의도에 대한 해석으로 타당성이 떨어지게 된다.? ... 모든 고객의 만족도 수치는 서로 같을 수 있어도, 제품에 대한 재구매 의도는 각자의 개성이나 성격에 따라 다를 수 있다. ... 타당성(validity)은 조사 방법이나 기법이 측정하고자 하는 것을 정확히 측정하는 것을 뜻한다.? 어떤 고객 집단이 모두 같은 정도의 제품 만족도를 나타냈다고 가정하자.

  시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.04 | 수정일 2020.12.31

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  소비자 심리학의 필요성에 대해서 설명하시오

  이를 통해 소비자의 구매 패턴을 이해하고, 이를 바탕으로 마케팅 전략을 개발할 수 있다. 소비자 행동 분석은 설문조사, 심층 인터뷰, 실험 등을 통해 데이터를 수집한다. ... 긍정적인 감정은 제품에 대한 만족도를 높이고, 부정적인 감정은 구매를 꺼리게 만든다. ... 마지막으로 구매 후 행동 단계에서는 제품 사용 후 만족도와 재구매 의도를 평가한다.4) 감정과 태도의 역할소비자의 감정과 태도는 구매 결정에 중요한 영향을 미친다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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  마케팅조사 ) 클라이언트 기업 하나를 선정하고 이 기업이 마케팅 조사를 외부 전문가에게 의뢰하려고 한다고 가정합니다.

  구매 후 만족하는지, 조금 만족하는지, 약간 불만족인지, 아주 불만족 하는지를 결정하는 것은 제품 구매 후 얻을 기대, 그리고 그 제품에 지각된 성과와 관계 함수를 가지는 것도 이 ... 마케팅조사클라이언트 기업 하나를 선정하고 이 기업이 마케팅 조사를 외부 전문가에게 의뢰하려고 한다고 가정합니다.마케팅조사클라이언트 기업 하나를 선정하고 이 기업이 마케팅 조사를 외부 ... 이러한 목적을 달성하기 위한 설문지의 내용은 구매의도 및 구매결정, 관심도, 욕구인식, 인구 통계적 사항, 정보원천, 구입시 고려속성 중요도, 사용 후 만족도 등 7가지 영역에 대한

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.23

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  소비자 구매의사결정과정 단계별 활용방안에 대해 구체적인 실사례를 통해 작성하시오

  기업은 해당 제품에 관한 소비자 정보원을 조사해 각 정보원이 어떤 영향을 미치는지를 조사해 촉진 계획을 수리하거나 호의적인 구전효과가 나타날수록 이용할 수 있다.(3) 대안 평가소비자는 ... 제품에 대한 소비자 만족이나 불만족은 미래 구매 행동에 영향을 주게 된다. ... 후 행동소비자가 제품을 구매하고 나서 자기가 구매한 제품을 사용하며 만족이나 불만족을 경험하게 되며 자기의 구매 결정에 관해 평가하게 되고 제품에 관한 재구매 여부를 결정하는 일련의

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.10

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  광고를 하나 정해서 광고의 종류가 무엇이며, 어떤 기능을 갖는지를 작성하여 제출하시오.

  조사에 따르면, 갤럭시 S23을 사용한 소비자들의 만족도는 90% 이상으로, 이는 이전 모델에 비해 약 5% 증가한 수치이다. ... 광고에서 강조된 기능들이 실제로 소비자 경험과 일치할 때, 소비자들은 제품에 대한 높은 만족도를 나타내며, 이는 반복 구매와 긍정적인 구전 효과로 이어진다. 2023년의 소비자 만족도 ... 예를 들어, 광고 캠페인 이후 특정 기간 동안의 판매량 변화, 브랜드 인지도 상승률, 소비자 만족도 조사 결과 등을 통해 광고의 효과를 분석할 수 있다.삼성전자는 갤럭시 스마트폰의

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.25

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  마케팅의 핵심요소

  만약에 제품 성능이 소비자의 기대에 미치지 못한다면 그 구매자는 불만족하게 될 것이며, 반면에 제품의 성능이 기대와 일치한다면 구매자는 만족할 것이다.(3) 교환교환이란 바람직한 목적물을 ... 기업들은 고객들의 욕구와 수요를 파악하기 위해 소비자 조사와 함께 고객의 요구사항, 보중 및 서비스 자료 등을 분석한다. ... 소비자는 제품이나 서비스를 구매할 때 여러 대안 중에서 욕구를 가장 잘 만족시켜 줄 수 있다고 생각하는 대안을 선택하고 이를 통해 그들의 욕구와 수요를 충족시킨다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.26

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  제품에 대해 만족하거나 불만족한 소비자들의 구매 후 행동이 어떻게 다르게 나타나는지 설명하시오.

  예를 들어, 불만족한 소비자가 제기한 문제를 신속하게 조사하고, 해결 방안을 마련하는 것이 필요하다. ... 이는 시장 조사를 통해 소비자의 요구와 기족 요소를 적극적으로 개선함으로써 긍정적인 소비자 행동을 유도할 필요가 있다. ... 재구매 의사도 만족한 소비자의 중요한 행동 중 하나이다. 한 번 제품에 만족한 경험이 있는 소비자는 동일한 브랜드의 제품을 다시 구매할 가능성이 높다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.05

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  전자무역마케팅 중간고사

  ,고객만족, 매출액경제원리규모의 경제범위의 경제관리제품관리고객관리커뮤니케이션단방향(one-way)쌍방향(two-way)마케팅 도구로서의 인터넷 솔루션 (p.17)1. ... 소비자지향적→사회지향적전자무역마케팅 개념의 흐름 (P.16)구분대중표적전자무역대상대중표적집단개인시장접근방법비차별적 마케팅차별적 마케팅데이터베이스 마케팅마케팅 목표시장점유율,매출액, 고객만족도고객점유율 ... 동영상 등을 활용한다.제휴마케팅- 웹 비즈니스(상품 판매, 광고) 촉진 기법의 하나로서, 웹 사이트들이 서로 제휴 관계를 맺고 제휴 사이트상의 자사 로고를 클릭하여 방문한 고객이 구매를

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19

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  특정산업의 제품과 서비스를 선정하여 마케팅조사 목적을 임의로 결정한 뒤 이에 맞는 소비자 동향조사를 위한 설문항목을 작성한다

  조사 결과를 바탕으로 데이터 보안을 강화하고, 지속적인 제품 개선을 통해 소비자 만족도를 높이는 것이 중요하다. 이를 통해 스마트 홈 기기 시장에서의 성공을 이루고자 한다.Ⅱ. ... 또한, 음성 인식 기술의 향상을 통해 소비자들이 더욱 만족스러운 사용 경험을 할 수 있도록 해야 한다.5. 설문조사 항목설문 문항응답 항목1현재 스마트 스피커를 사용하고 계신가요? ... 설문조사 항목Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론마케팅 조사는 현대 비즈니스 환경에서 제품이나 서비스의 성공을 결정짓는 중요한 과정이다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.01

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  고객만족도와 고객충성도

  일반 고객들에 비해서 불만이 많은 이탈고객을 대상으로 조사를 실시하여 불만사항을 수집하는 방법으로 현재의 만족도와 상대적 중요도를 통해 분석한다. ... VOC분석은 고객 불만 사항들을 분석하여 고객 불만 사항을 중심으로 중점과제로 선정하는 방법으로 설문조사를 실시하지 않기 때문에 불만사항을 파악하는데 비용이나 시간이 적게 소요된다는 ... 고객만족도는 장기적인 구매실적을 높이기 위한 고객중심의 활동이기 때문에 인과관계를 중시하는 활동이다.고객충성도를 높이기 위해서는 고객 불만 관리를 해야 한다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.21

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  문헌정보 ) 공공도서관 장서구성계획 비교분석

  동률인 41%로 그럭저럭 만족하는 정도를 보였다.해당 만족도 설문 조사 내용에 대해 강서도서관은 우선 이번 설문 조사가 온라인으로 이뤄진 만큼 작년 설문과는 차이가 존재함을 인지하고 ... 목적으로 하고 있다.강서도서관의 만족도 설문 조사 결과는 다음과 같이 요약할 수 있다. ... 종로도서관의 장서 구성계획1) 이용자 만족도 설문 조사종로도서관도 자료 서비스의 질 개선과 이용자 만족도 향상을 목표로 한 2021년 장서 구성계획 수립을 위한 자료이용 만족도 설문

  리포트 | 8페이지 | 4,800원 | 등록일 2022.01.16 | 수정일 2022.01.20

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  비영리 조직 마케팅 개념 정의

  다만, 여기서는 기존의 욕구조사보다 적극적 개념으로서의 욕구조사와 욕구에 기반한 실천에 대한 강조로 받아들일 수 있을 것이다.두 번째는 관계지향성이다. ... 이러한 개념은 사회복지조직에 있어서 욕구조사로부터 시작하는 오랜 실천의 전통과 맞닿아 있다고 할 수 있다. ... 그렇기 위해서는 능동적 주체인 소비자들에 대한 고객만족 지향성으로 대응전략이 필요하다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.15

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  기업이 소비자를 분석하는 여러 가지 요소를 설명하고, 소비자를 잘 분석하여 성공을 거둔 사례 2가지를 작성하시오

  시장 조사를 통해 기업은 소비자의 선호도와 행동을 파악할 수 있으며, 데이터 분석을 통해 소비자의 구매 패턴과 트렌드를 파악할 수 있다. ... 소비자를 분석하는 요소로는 인구통계학적 요인, 구매 패턴, 소비자 행동 등이 있다. ... 고객 피드백은 소비자들의 만족도와 불만족도를 파악하여 제품 및 서비스 개선에 반영할 수 있으며, 이는 기업의 경쟁력을 높이는 데에 큰 역할을 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.08

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  서비스 만족도 조사사례-그린카

  크게 고객이 정의하는 가치요소인 품질, 조달속도, 구매편리성, 구매 후 지원 등에 관한 만족과 불만족으로 나뉘어 설문을 진행하는데,설문 요소 중 가장먼저 직접적 요소에 해당하는 이용한 ... 서비스 만족도 조사사례.hwp11서비스 만족도 조사사례.hwp서비스 만족도 조사사례(고객만족도) : 카셰어링 GreenCar2경영학 김1현재 우리는 공유경제의 시대 속에 살고 있고 ... 항목에는 차량종류/차량성능에 대한 조사를 합니다.그리고 서비스에 관한 질문으로 차량대여존의 위치, 대여존의 환경에 대한 만족과 불만족 조사를 진행합니다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.29

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