"구매 만족도 조사" 검색결과 21-40 / 25,754건

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  부경대 마케팅 A+ 중간기말 키워드 정리 2022-1학기

  제품의 기능이 구매자 기대치와 일치 정도19 고객 인게이지먼트 마케팅-브랜드 관련 대화, 경험 형성에 고객을 관여19 고객 브랜드 옹호-만족고객이 브랜드에 타인과 호의적 상호작용20 ... 편익과 비용차이 경쟁사 제공물과 비교, 평가16 고객만족? ... 등 사실을 기술-인과관계적조사 : 인과관계에 대한 가설 검증107~ 조사계획 수립(1차자료, 2차자료)109~(1차 자료수집)관찰조사, 에스노그래픽,설문조사,실험조사112 표적집단면접

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.03

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  한국외대 교양) 미래사회와 마케팅 중간고사 기출문제

  순차식제거식: 각 속성별로 최소기준을 만족시키지 못하는 불만족. 속성을 순차적으로 제거하고 마지막에 남은 상표를 선택c. ... 결합식 모형: 소비자가 원하는 속성에서 최소수준 이상을 만족시키는 대안을 선택. 두가지 동시에 고려 (상표중심선택)d. ... 자료 조사 방법과 관련한 문제- 문제에 조사 방법의 장점과 단점, 특징을 제시한 후 이 방법이 어떤 조사 방법에 해당하는지 고르는 문제로 출제됨.

  시험자료 | 9페이지 | 19,900원 | 등록일 2023.07.03 | 수정일 2023.12.16

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  경북대학교 마케팅 전 범위 요약본

  마케팅: 고객 만족을 통한 이윤 추구나. ... 고객 만족을 넘어 고객이 오랫동안 몰입할 수 있도록 강렬해야 함다. ... 정성적인 답변 제공⇒ 탐색적 조사에서 주로 사용(5) 표본 수집 계획: 누구를 대상으로 조사할 것인지를 결정(가) 전수 조사: 관심 있는 집단의 모든 개인을 대상으로 하는 포괄적인

  시험자료 | 45페이지 | 15,000원 | 등록일 2020.07.11 | 수정일 2020.10.24

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  고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

  아래에서 자세히 설명하겠습니다:설문조사: 설문조사는 가장 일반적인 고객만족도 조사 방법 중 하나입니다. ... 재구매율의 증가는 매출 증가로 이어질 수 있으며, 충성도가 높은 고객들은 추가 구매 및 부가 서비스 이용 등으로 기업의 수익을 증대시킬 수 있습니다.긍정적인 마우스 소문: 만족도가 ... 고객만족도 조사 방법과 데이터 수집 방법 설명고객만족도 조사를 위한 방법과 데이터 수집 방법은 다양하게 활용될 수 있습니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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  협상의기술 과제, 레포트 (과제형시험)

  가격에 물품을 구매를 할 수 있었다. ... 과제명: 1차과제 - 구매자의 가격협상 4단계 전략을 실 생활에 적용한 결과1. ... 제일 먼저 합리적인 가격협상을 하기 위해서는 시가 조사였다.

  시험자료 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.02 | 수정일 2024.07.10

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  ESI 설문지 (종업원 만족도 조사, 직원 만족도 조사)

  바쁘신데도 불구하고 귀중한 시간을 내 주셔서 대단히 감사합니다.본 설문조사는 종업원만족도 측정을 위한 조사입니다." ... 종업원만족도 조사(Employee Satisfaction Index)안녕하십니까? ... 종업원만족도 조사는 고객 만족 경영의 일환으로, 종업원의 만족없이는 고객에게""보다 나은 서비스를 제공할 수 없음을 인식하고, 종업원 여러분의 만족도를 높이"기 위한 경영개선 및 복지증진에

  서식 | 1,000원 | 등록일 2021.04.19 | 수정일 2021.04.22

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  [위더스 A+ 자료] 한 기업이 신제품 출시 후 이를 홍보하기 위한 광고전략을 수립하고 시행하였습니다. 시간 경과 후 해당 광고가 신제품 매출에 미치는 영향을 확인하고자 합니다. 이를 위한 적절한 조사방법을 설명하고 그 이유에 대해 설명하시오. 또한 실제 유사사례 등을 인터넷 등으로 검색하여 구체적으로 분석해

  구매한 고객에게는 제품에 대해서 얼마나 만족하는지, 혹은 얼마나 불만족하는지, 왜 그렇게 생각하는지를 질문한다. ... 구매하셨다면 왜 구매하셨나요? 제품에는 만족하시나요? 구매하지 않으셨다면 왜 구매하지 않으셨나요?이러한 질문을 제품 구매 결정 과정의 대부분을 이해할 수 있게 된다. ... 구매자, 주요 구매 요인, 제품의 만족도, 비구매자, 비구매요인, 시장이 평가하는 주요 경쟁 제품, 전체 시장, 시장에서 제품을 인지하는 정도, 제품의 주요 인지 경로 등.소비자 의사결정

  리포트 | 3페이지 | 8,500원 | 등록일 2023.05.11

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  고객관계관리 ) 가치를 구성하는 핵심 요소들은 매슬로우의 욕구단계에 착안한 다양한 고객가치를 나열하고, 10개 산업에 대해서 중요한 가치가 무엇인지 예시 하면서 활용 방안을 제시하고 있다

  소비자가 제품의 감각적 어필에 대해 얼마나 만족하는지의 정도를 조사하는 방법이다. ... 재구매율이란 소비자가 한 번 구매한 식음료 제품을 다시 구매하는 비율을 나타낸다. 재구매한다는 것은 소비자가 해당 제품에 만족했으며, 재구매까지 이어졌음을 나타낸다. ... 이를 위해서는 식음료 제품의 감각적 어필의 정도를 수치로 나타내거나, 수치상으로 측정하기 위한 지표를 마련하는 단계가 선행되어야 할 것이다.한 가지 방법은 소비자 만족도 조사이다.

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.07

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  미용경영학_고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오. (2)

  고객 만족도 조사를 통하여 부족한 부분은 수정하고 잘하고 있는 부분은 향상시킨다면 기업 상생에 있어 매우 효과적이라고 볼 수 있다. (3) 서비스 집중 제품 및 서비스를 구매하는 고객은 ... 구체적으로 품질 조절 기준, 선진 기술 도입, 기술 관리, 품질 보증 시스템 구축 등이 이루어져야 한다. (2) 고객 만족 조사 고객 만족도 조사를 통하여 제품 및 서비스에 대한 고객의 ... 조사 결과를 기반으로 고객이 원하는 부분을 파악하고 개선하여 고객의 만족도를 높일 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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  혼창통의 통편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀 과제

  그래서 소비자가 예상했던 만족스러운 결과가 나타나지 않으면 불만족한 상태가 된다, 또한 앞선 경험을 통해 소비자는 동일한 상품을 구매하지 않을 가능성이 크다. ... 이를 개선하기 위해선 적극적인 마케팅조사, 부하가 상사에게 의견이 전달 될 수 있도록 열려 있는 상향적 커뮤니케이션, 관리 계층의 축소가 필요하다. ... 만족 수준을 결정하는 것은 구매하기 전에 기대수준과 고객들이 경험하고 나서 확인한 결과다.기대의 유형은 3가지로, 첫 번째로는 불분명한 기대이다.

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.08

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  마케팅 시장조사

  본 지침서에서 시장조사의 범위는 고객만족도조사를 제외한 부분으로 규정하며, 고객만족도조사는 별도의 관리 규정을 따른다.2.2 고객만족도조사: 당사의 제품을 구매하는 1차 소비자 와 ... 2차 소비자(일반 소비자)를 대상으로 당사가 제공하는 제품과 서비스에 대한 만족도 조사에 해당한다. ... 세부절차는 고객 만족도 관리 )에 따른다.3.

  서식 | 6페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  소비자상담사 2급 1과목 소비자상담및 피해구제 요약본

  기업은 고객만족경영을 원칙으로 잠재적 구매가능성 모든 고객 내부고객(직원협력사)만족도 중요2. ... 소비자상담실 업무내용: 제품정보 제공 불만접수 상담자료 취합 서비스만족도 조사4. 상담부서 개선 방향: 회사내 위치보장 최고경영자 지지를 통한 교육 활성와 DB화5. ... 고객만족경영실현: 내외부 고객만족 고객만족이 최고의자산 CSI(모니터 직원동기화 지수)6.

  시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.19

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  2020년 마케팅 중간고사 강의자료 정리

  )2) 만족하지만 재구매 하지 않는 고객들. ... 고객 만족의 모니터링1) ‘고객 만족’ 이 반드시 ‘고객 충성도’를 보장하지 않는다* 고객만족 < 충성도 /만족은 즉 태도, 충성도(Loyalty)는 즉 행동(재구매 의사, 지인추천 ... 비용은 총 매출의 1~2% 내외 (돈이 많이 들어감)- 마케팅 조사의 과정 => 마케팅 조사는 시간과 돈이 많이 든다.1) 탐색적 조사, 2) 기술적 조사, 3) 인과적 조사탐색적

  시험자료 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.17 | 수정일 2020.07.07

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  국내외 기업의 마케팅 조사 사례에 대하여 구체적으로 설명하시오.

  스타벅스는 온라인 설문조사와 매장 내 피드백 수집을 통해 소비자들의 선호도를 파악한다. 이를 통해 새로운 음료와 메뉴를 개발하고, 소비자 만족도를 높였다. ... 이러한 노력은 소비자들이 제품을 사용할 때 느끼는 만족도를 크게 높이는 데 기여한다. LG생활건강은 소비자 조사 결과를 바탕으로 제품 개선뿐만 아니라 마케팅 전략에도 반영한다. ... 둘째, 이마트는 소비자들의 구매 데이터를 분석하여 상품 배치를 최적화하였다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.21

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  검은콩 우유 마케팅 설문조사

  조사 내용 (F.G.I.)피조사자000 (중학생1, 고등학생1, 대학생2, 주부3)조사자00조사 기간2021년 5월 5일 (60분간)조사 장소00토론 내용우유제품 구매패턴, 빈도 검은콩 ... 인지도/선호도제품 구매 경로, 제품의 접근용이성기능적 속성에 대한 만족도기존 우유 맛과의 만족 차이, 거부감, 음료 대체 만족도제품 포장의 색상, 제품간 특이성에 따른 만족도검은콩에 ... 조사 내용조 사 기 간조 사 방 법조 사 대 상F.G.ISurveyF.G.ISurvey응답자 특성표본수표 본 추 출 법제품 만족도 측정을 위한 조사 설계2021년4~5월F.G.I.

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.21

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  마케팅 조사론 관련 설문지/호텔상품이 호텔이미지에 미치는 영향

  전반적으로 서비스에 만족 하셨습니까?①만족 ②불만족5-1. 불만족 하셨다면 무슨 이유입니까? ( ) ... 소셜 커머스로 호텔 상품을 구매 하신 적이 있으십니까?①있다 ②없다4. 그 때 구매하신 호텔 상품의 종류는?①식음료 ②객실 ③부대시설(수영장, 스파, 헬스 등) ④패키지 상품5. ... 먼저 본 설문에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.본 설문은 '소셜 커머스 상품인 호텔 상품이 호텔 이미지에 미치는 영향' 에 관한 조사에 필요한 자료를 얻기 위한 설문입니다.제시된 문항들을

  서식 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.17

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  마케팅광고 2학기 기말 정리

  원가 = 구매 가격 + 구매 비용 · 판매 원가 = 구매 원가 + 판매 관리비· 판매 가격 = 판매 원가 + 영업 이익★ 판매 가격 결정의 영향 요인(1) 가격 결정에 영향을 미치는 ... 기술이 발달“어떻게 하면 소비자에게 자사의 제품을 더 많이 판매할 수 있을까” 고민이질적인 몇 개의 세분 시장으로 나눠 적합한 마케팅 전략을 구사하는 것마케팅 믹스 (과자류)= 고객 만족 ... 수준 높임, 기업의 이윤 확보(2) 세분화 마케팅의 필요성 대두: 개개인을 대상으로 차별화된 마케팅 → 고객 만족 극대화★ 시장 세분화(1) 개념: 이질적인 시장을 동질적인 요소별로

  시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.14

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  [명지대]마케팅과 ICT 융합 중간고사 대비 정리 시트

  사전처리 -> 사후처리, 표본조사->전수조사, 질->양, 인과관계->상관관계위기요인과 통제방안1.사생활 침해 -> 동의에서 책임으로2. ... -세분 시장 마케팅유사한 욕구, 구매력, 지리적 위치, 구매습관 등을 가진 집단으로 구성된 시장. ... 위생요인을 충족해야 불만족이 없어지고 동기요인을 증가시켜야 만족도가 높아진다.카노모델 ? 매력적 품질, 일원적 품질, 무차별 품질, 당위적 품질, 역품질DIKW 피라미드 ?

  시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.31

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  고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

  , 동일한 문제가 반복될 가능성이 높다.예방 대책서비스 기업은 고객 불만족을 예방하기 위해 다음과 같은 대책을 적용할 수 있다.첫째, 고객 만족도 조사를 실시하여 문제점을 파악하고 ... 높인다.넷째, 불만사항 해결 후, 고객에게 만족도 조사를 실시하고, 고객의 의견을 수용하여 서비스의 개선을 이룬다.결론고객 불만족은 서비스 기업에 큰 영향을 미치는 중요한 요인으로 ... 불만족은 직접적으로 서비스 기업의 이미지와 신뢰성에 영향을 미치며, 간접적으로는 고객 유치와 재구매에 대한 영향을 미친다.2.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.12

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  마케팅리서치 요약본

  획득하여 얻게 되는 만족의 수준필요와 욕구를 충족시키고 얻기 위해 대가를 지불하여 얻게 되는 만족의 수준을 가치(value)라고 한다. ... 만족을 얻고 대리점은 노트북 가격만큼의 가치를 얻었으여 판매수수료와 같은 가치를 얻게 된다. ... 수 있는 구체적 제품/서비스에 대한 바램예) 배가고파(니즈) 빅맥세트(원츠) 먹고 싶다.Demand: 특정 제품, 서비스에 대한 욕구+구매의사+구매능력가치:대가를 지불해 상품/서비스를

  시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.19 | 수정일 2021.04.08

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