"프론트데스크 업무" 검색결과 141-160 / 326건

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  현대호텔 보고서

  프론트데스크와 고객에게 호텔 및 전반적인 문의사항에 대한 정보를 제공하는 컨시어지 비즈니스 고객을 위해 편의 제공하는 EFL 비즈니스 센터 등이 있다.벨/도어고객을 제일 먼저 맞이하고 ... ▶ 자세한 직무 및 업무(객실직)프론트 분야숙박과 관련된 전반적 업무와 고객 안내를 담당하는 곳으로 호텔의 관문역할을 하는 곳으로서 숙박 절차안내 및 Check-in/Out을 담당하는 ... 본론1) 업체소개2) 조직 및 부서소개3) 업무소개- 자세한 직무 및 업무4) 준비과정- 채용형태 및 기간- 취업준비 (자격요건)- 면접준비5) 봉급 및 복리후생- 연봉 (년차별/

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.12 | 수정일 2014.06.06

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  토요코인 호텔 소개와 한국진출 전략

  토요코인 부산역점 SWOT분석강점저렴한 가격일본어에 능숙한 프론트 데스크 직원장애우 및 노약자를 배려한 시설물무료 조식 제공약점직원의 서비스 교육 미흡일본어만 능숙한 프론트 데스크 ... 또한 역주변에 위치하기 때문에 업무를 마치고 피곤한 몸을 이끌고 숙소로 돌아 가는 번거로운 일을 하지 않아도 된다는 편리함이 있습니다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.12

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  [호텔경영]프론트데스크(객실부서)

  투숙고객에 대한 모닝콜 서비스는 물론 고객에게 각종 정보제공 및 메시지의 접수 및 전달업무 등을 수행하며, 대내적으로는 부서간의 긴밀한 연락체계 구성을 위한 프런트 데스크, 컨시어지 ... 대규모 호텔에서는 G.R.O(guest relation officer)데스크를 운영하고 있으며, 호텔을 이용하는 VIP영접 및 환송을 담당하거나 고객들에게 호텔내부 시설이용의 안내 ... 팩스업무, 번역과 통역, 회의실 대여 업무 패킹업무 등을 수행하고 있다.4) concierge일반적으로 프런트 서비스로 분류하고 있으며, 세심하고 폭 넓은 서비스를 고객에게 제공하기

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.07

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  호텔용어 정리

  프론트 데스크(Front Desk)로부터 가깝게 잘 보이는 곳의 로비(Lobby)에 위치한 벨맨의 데스크이다.B.G.M 환경음악이란 생산능률의 향상이나 권태방지용으로 작업장 따위에 ... 일반적인 사이즈(Size)는 40×60㎝가 사용된다.Arrival Report 예약된 고객 중 당일 숙박예정자의 명단을 프론트 데스크에서 고객을 맞이하는 준비단계에 필요한 주요한 보고서이다.Arrival ... (Hotel Front)로 예약된 손님이 정해진 날짜에 도착함으로서 룸 클럭(Room Clerk)은 그 업무가 진행된다.

  리포트 | 71페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.02

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  주상복합 아파트

  프론트 데스크도 존재하여 택배를 보내고 받을 수 있으며, 각종 공과금의 납부도 가능하여 시간을 소모하면서 밖에 나가 볼일을 볼 필요조차 없다. ... 상업시설로 가득 찬 업무지역이나 시내 중심부에 주거공간을 마련함으로서 거주지와 근무지간의 출퇴근 차량 운행과 교통량을 줄이고 퇴근 후 시내의 공동화 현상을 막기 위해 도입되었다.교수님께서

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.29

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  호텔HIS사례

  ●객실 관리프론트 데스크 프로그램을 이용하여 고객이 체크인 전에 객실의 방 상태를 파악 할 수 있다. ... 미니바의 경우 고객이 이용한 다음날 메이드를 통해 프론트 시스템에 저장이 되어 총 사용한 미니바의 품목을 체크하여 최종적으로 합산하여 청구 된다.유료tv의 경우는 프론트 데스크에 유료 ... ▶복잡하고 반복적인 업무를 수행하기 위한 시스템으로는 프론트 오피스 부문을 담당하는 HIS(Hotel Information System)이 주로 사용되고, 수익성 재고를 위한 목적으로는

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.03

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  호텔정보시스템과 사용

  첫째, 고객에게 방을 배정하는 프론데스크모듈 둘째, 고객에게 환전 또는 퇴실시키는 프론트캐셔모듈, 셋째, 고객의 객실 예약을 처리하는 예약모듈 넷째, 고객의 전화사용 및 안내를 하는 ... 호텔정보시스템(HIS)별 구성요소1) 프론트 오피스시스템프론트 오피스의 주업무는 호텔에 숙박하기 위해 찾아오는 고객을 제일 먼저 접객하고 고객이 체류하는 동안 호텔내 모든 곳을 안내하며 ... 따라서 이러한 모든 업무를 원활하고 신속하게 수행하기 위해서는 시스템에서도 기능별로 구분해야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.07

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  서비스관리

  차가운 매뉴얼을 따스한 감성으로 다스려야 하는 것이다.리츠칼튼 호텔에서는 모든 직원들, 프론트 데스크 직원에게 접수된다. ... 일반적으로 기업에서는 각기 자사의 특수성에 입각하여 업무 매뉴얼을 작성하여 접점의 종업원들에게 반복적인 교육과 실천을 통한 서비스의 체득을 생활화시키고 있다. ... 전환요인들이 도출되었다.① 가격: 고가격, 가격상승, 불공정한 가격산정② 불편: 서비스를 제공받는 장소, 서비스 제공시간, 예약을 위한 대기시간의 불편③ 핵심 서비스실패: 서비스제공자의 업무실수

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.02

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  객실관리용어 설명 ppt로 만든겁니다.

  협조 메시지 전달 및 심부름 기타업무BELL STANDBell Stand: Bellman Desk라고 하며, 프론트 데스크에서 볼 수 있는 지점에 위치하고 로비에 인접해 있다.B.G.MB.G.M ... Bell Captain 업무 극장예약 레스토랑 예약 여러 가지 상담에 응하는 역할을 한다.BELL MANBell Man : 영접부 에서 근무하는 직원 벨맨 업무 체크인/체크아웃 때 ... (=Back Ground Music) 업무의 생산능률의 향상과 권태방지 차원에서 영업장에 틀어 놓은 배경음악 자주 사용되는 B.G.M 로비 : 클래식음악 BAR: JAZZ음악, 라이브

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.14

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  호텔정보 ( 전산 ) 시스템 - 호텔전산시스템 특성 / 종류 / 장점 / 시스템특징 / 사례 / 현황 등 분석

  고객에게 Key Card를 건네기 전에 프론트데스크 종업원이 제어판에 있는 해당 객실위 치의 홈에 이미 코드화된 카드를 삽입함으로써 체크인 절차가 행해진다. ... 백 오피스 시스템4) 급여관리시스템 급여관리시스템은 급여업무의 정확성과 신속성 그리고 업무의 효율성을 높이는데 그 목적이 있다. ... 프론트 오피스 시스템 Ⅲ. 백 오피스 시스템 Ⅳ. 업장 경영 관리 시스템 Ⅴ. 인터 페이스 시스템 Ⅵ.

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.26

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  [A+] 호텔이용 매너에 대한 조사보고서 (객실이용매너, 호텔시설이용 매너)

  플랜(American Plan) – 객실 요금에 식사 요금을 모두 포함하는 방식, 초기 미국에서 채택(아메리칸 Breakfast 제공)2)객실객실 열쇠 이용법 외출시에는 반드시 프론트데스크에 ... -고객의 손과 발이 되어 각종 정보제공에서부터 불만사항의 처리에 이르기까지 고객을 위한 모든 비서 업무 대행 등이다. ... 만약 열쇠를 깜빡 잊고 열쇠를 객실에 두고 나왔더라도 당황하지 말고 프론트에 연락하여 문을 열도록 한다.3)호텔 식음료업장아침식사 때는 비교적 가벼운 차림으로 가도 되지만 슬리퍼나

  리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.03

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  호텔 경영 사례(서울롯데호텔)

  데스크의 분리잠실롯데와의 교류해외에 많은 사무소 설치와 summit & hotel resort와의 연계지역적 위치주차장 문제롯데라는 네이밍.관광호텔(?) ... 모호한 인식파업, 노동계, 성희롱 사건 등의 이미지 악화아르바이트생 고용, 직원 만족도가 약해서 이직 율이 높다롯데호텔의 로고각 부서들간의 업무 교류가 빈번하지 않다.기회위협동남아 ... 기업에서의 많은 협력위치적 장점아르바이트생 고용으로 인한 인력 수급의 탄력성면세점 특구일본인 고객의 인지도가 높다.롯데 타운 건설로 인한 이점을 누리게 된다.롯데라는 네이밍이 주는 강점.프론트

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.29

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  호텔경영론 그랜드 인터컨티넨탈 호텔

  부서간의 업무교류 가 약함 Ⓔ 인력공급상승 – 노동생산성 저하 Ⓕ 다양한 테마요소 없음 O opportunity 기회 Ⓐ 동남아 경제의 성장 Ⓑ 중국관광객의 성장 Ⓒ 우리나라 국가적 ... SWOT’ analysis S strength 강점 Ⓐ 위치적 장점 Ⓑ 해외 기업의 협력 Ⓒ 인력수급의 탄력성 (part-time 고용 ) Ⓓ 면세점 특구 Ⓔ 해외고객 인지도 높음 Ⓕ 프론트 ... 데스크의 분리 Ⓖ 코엑스 호텔과의 교류 W weak 약점 Ⓐ 지역적 위치 ( 교통정체 혼잡 ) Ⓑ 주차장의 문제 Ⓒ 호텔의 모호한 인식 ( 면세점인식 , 비즈니스 센터 ) Ⓓ 각

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.06

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  [A+] 호텔신라 조직도 분석 / 신라호텔 조직도 / 호텔조직 결정요소 / 문제점 / 해결방안 / 조직결정요소 / 계선조직 / 참모조직 / 호텔신라인적관리 / 인사관리 / 채용 /

  현 황핵심업무에서 제외된 주변업무인 객실관리, 헬스클럽, 경비관리 등의 업무가 점차적으로 F&B, 프론트데스크 등과 같은 중요업무영역으로 확산되고 있는 추세이다.C. ... 업 : 다양한 업무의 범위를 제시(2) 하위부문 : 조직의 하위부문 각각이 어떤 과업에 대해 책임을 지는지 제시(3) 관리의 수준 : 단계적인 관리의 계층을 제시(4) 권한의 라인 ... 입지조건, 시설규모, 호텔의 건물구조, 경영층의 경영능력, 지배인의 배경과 교육수준, 소유형태, 경영방식 등4-3) 호텔경영조직의 전제조건일반 경영조직의 기능에서와 같이 각 종업원들의 업무가

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.11.18

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  관광정보시스템과 그 활용

  데스크 /캐셔프론트 데스크 /캐셔고객계 프린터고객계 프린터프론트 데스크 /캐셔셀프체크인 터미널PMS본론Ⅱ. ... 관광정보시스템의 분류와 활용여행정보시스템 개념 : 여행업무의 의사결정지원 시스템 여행정보를 이용자 편의에 따라 적시에 제공 하는 일련의 절차와 방법본론Ⅱ. ... 관광정보시스템의 분류와 활용항공정보시스템 개념 : 항공사에서 사용되는 컴퓨터를 이용한 예약, 발권 시스템 도입 : 효율적인 업무의 처리를 위해 CRS단말기를 설치본론Ⅱ.

  리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.19

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  기업의 e-business 성공사례

  예약은 프론트데스크에서 받고 취급하였다. 프론트 데스크에서는 예약요청을 인덱스 카드나 노트에 기입하는 방법을 사용하였다. ... 호텔업계 또한 호텔들의 규모가 커지면서 외부의 용역업체로부터 내부 프론트 오피스 업무의 자동화를 맡기기 시작했다.예약관리 업무는 중앙 예약망과 공유유역을 구축할 수 있어서 많은 정보량을 ... 그러나 이 시기에 기술은 호텔 업무에 적절하게 적용되지는 않았다.

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.10

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  [호텔경영]특1급호텔(밀레니엄힐튼호텔)에 대한 객실부 및 직무 조사

  듀티 매니저라는 이름 외에도 듀티 데스크(Duty Desk), 콘시어지(Concierge) 등의 이름으로 운영되기도 한다{nameOfApplication=Show} ... 상태 확인 및 고객 등록카드 작성 객실 요금 지불방법 확인 객실 배정 및 변경 호텔 및 주변지역 정보 제공 고객 계정 처리(현금, 카드처리 절차 숙지) 프론트 데스크 주변 청결 유지 ... 서울 힐튼 호텔조직도♚밀레니엄 서울 힐튼 객실부 직무설명♔Assistant manager-프론트 대리 ①컨시어즈 (Concierge) 유럽의 호텔에 있는 직종으로서 프론트와는 달리

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.23

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  건축기사 건축계획 필기 대비 총 정리 자료

  인건비절약해야함- 프런트 데스크 후방에 연결시킴◆ 호텔의 기준 층- 호텔에서 객실이 있는 대표적인 층- 기준층의 객실수는 기준층의 면적이나 기둥간격의 구조적인 문제에 영향을 받음- ... 것인가 하는 문제는 엘리베이터 계획에도 영향을 미치므로 기본계획시에 결정하는 것이 좋음- 린넨실 : 객실의 시트, 침구등을 수납하는 실◆ 프런트 오피스- 기계화된 각종설비도입으로 업무신속화와 ... 리조트호텔의 건축형식은 주변 조건에 따라 자유로움- 리조트호텔은 커머셜호텔에 비해 더 넓은 공공공간을 갖음◆ 호텔의 구성(1) 숙박부분호텔의 외관형태 결정가장중요한 부분(2) 관리부분프론트오피스통로

  시험자료 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.04.06

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  관광호텔의 생력화 방안

  가령 룸메이드가 객실의 정리 정돈을 마친 후 객실이 숙박 준비가 되었음을 객실 관리 시스템을 통해 Front Desk에 알리면 프론트 오피스 직원은 그 객실을 판매할 수 있게 되고 ... 프론트 오피스 직원과 객실 관리부서의 직원은 컴퓨터 시스템을 통해 서로 정보를 주고받는다. ... 마찬가지로 Front Desk에서 고객이 Check-out을 하면 룸메이드에게 객실 관리 시스템을 통해 객실 내 손님의 재실여부, 청소대상 여부를 알려줌으로써 상호간의 객실의 상태에

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.04

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  CJ GLS 서비스관련 레포트 A+

  본 시스템 내에서 분석/처리 가능화물 위치 정보의 실시간 접근 재고 흐름의 가시성 확보 KPI(Key Performance Indices) 항목을 효과적으로 측정 웹 기반 스토어 프론트 ... Stock 관리등 아우르는 체계 자본 투자계획, 중앙/원격 창고관리등 부가가치 물류 서비스부품 거친 구성원들은 : 주문 대행/관리, 고객 접점 모니터링, 불만 접수/처리, Help-Desk ... WMI : Vender Managed Inventory) 고객은 제조사가 아닌 벤더(CJ GLS)를 통해 주문을 요청 실질적 시장요구 또는 판매실적과 연동된 정보 체계를 제공 주선업무

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.12

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