"프론트데스크 업무" 검색결과 161-180 / 326건

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  호텔의 고객관리와 보안

  같이 전문적인 보안회사도 제공 • 외부보안회사에는 계약적 , 직업적인 책임이 있음• 일회용 열쇠와 전자 자물쇠 장치는 호텔 안에서의 안전문제에 대해 고객들을 안심시킴 • 보안부서는 프론트데스크 ... 손실예방위원회의 업무손실예방위원회 ( LOSS PREVENTION COMMITTEE )손실예방위원회란? 손실예방실의 주요요소로 고객과 호텔의 재산을 보호함2. ... 재현할지라도 위험한 행동을 반복하도록 해서는 안 된다. • 책임을 지우거나 인정하는 것을 피해야 한다.2) 사고조사 ( ACCIDENT INVESTIGATION )손실예방위원회 업무

  리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.17 | 수정일 2014.11.11

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  호텔 로비에 대한 견해

  로비의 구성요소-출입구-프론트 데스크-고객통로-로비-매니저 데스크-바 라운지5. 로비의 특성6. ... 매니저 데스크로비전체를 관리하는 관리자로서 매니저 데스크의 위치는 눈에 띄지 않게 바라보는 위치가 좋으며 안내원의 위치는 통과 동선보다 조금 들어간 위치가 좋다.6. ... 호텔의 모든 기능은 로비에서부터 퍼져나가고 투숙객이나있으면서 한편으로는 고객의 편의와 서비스 판매를 위한 대외적인 업무까지 맡고 있는 인간의 인체와 비교하면 중추신경이라고 말할 정도로

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.23

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  교과 이원 분류표

  개념○○44110704프론트 데스크의 주요 업무○○3525프론트 데스크의 종사원○○3136레저베이션 쿨럭의 주요 업무○○3547벨맨의 주요 업무○○3258도어맨의 주요 업무○○33계9교환실의 ... 주요 업무○○34반 성10비즈니스 센터의 주요 업무○○3111예약 신청서 기재내용○○3412체크인 업무 절차○○3113등록 예약 카드 작성 방법○○○414노쇼에 대한 개념○○3415프론트 ... 1부.결재구분계부 장교 감교 장출제결과번호내 용 요 소행 동 영 역통 과 율배 점정 답평 가 결 과지식이해적용어려움보통쉬움1호텔의 종류○○33반재적응시예상평균평균2객실요금의 개념○○423프론트 데스크의

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.11 | 수정일 2021.08.26

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  호텔 마케팅 커뮤니케이션

  데스크나 로비에 각종 브로셔나 팸플릿을 전시하여 고객이 손쉽게 빼어 보고 호텔의 서비스상품들에 대해 알도록 하는 방법이다.6. ... 우수고객 보상고객을 회원화하여 이용횟수나 구매금액에 비례하여 객실 업그레이드 또는 다른 형태로 보상하는 방법이다.(7) 판촉물 전시홍보란 고객의 눈에 잘 띄는 곳, 예를 들어 호텔의 프론트 ... 판매과정은 다음과 같다.1) 잠재고객 발견인적 판매과정의 첫 단계는 구매가능성이 있는 잠재고객을고객에게 이미 호텔에 대한 좋은 인식이 심어져 있을 경우에는 판매원이 잠재고객과의 접촉업무수행이

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.02

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  관광학의 이해 사이버강의 청주대학교 답답해서 제가 만든 기말고사 족보입니다

  전화하여 부탁해야하고 팁을줘야한다귀중품은 프론트의 Safety Box귀중품은 반드시 프론트의 세이프티 박스에 보관해놓는것이 안전하다 특히 많은 현금을 사용시 맡긴후 필요할 때 찾아 ... 2배정도비쌈욕실매너외국호텔은 세면대외하수구가없는곳이 많으므로 커튼을닫고 욕조안으로 넣고 사용호텔이용시 주의사항잠옷차림의 복도출입은 금물문밖을 나설때는 자동잠김으로 무심코나올때는 낭패 벨데스크에 ... 산업-상w점포력:전체구도의독창성(분위기) 깨끗하고 세련된 이미지확실한 경영방침등 명확한점포컨셉(전문성)요구기타:품질,서비스,청결,분위기등패스트푸드 :상품의 공업화 점포의 Prototuype화 업무의

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.01.22

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  노보텔앰배서더

  대행 서비 스, 익스프레스 체크인과 체크아웃, 자동 현급 지급기, 환전, 신 문 및 잡지, 고객용 무료 주차장, 세탁 서비스, 구두광택 서비스, 렌터카 및 리무진 서비스, 프론트 ... 데스크 귀중품 보관함, 웨딩숍, 이용실과 미용실, 아기 돌보기 서비스(고객 요청시), 외국어에 능 통한 직원,자동 냉난방 조절장치, 다리미 및 다림판, 헤어 드라이어, 실내 가운, ... )머피 스타일리쉬 클럽 (지하1층)▶ 호텔 시설 및 서비스 - 각종 레스토랑 및 바, 24시간 룸서비스, 당직 지배인 24시간 근 무, 24시간 이용 가능한 비즈니스 센터, 비서 업무

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.09.17

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  ibis 호텔 (성공 요인과 마케팅 전략)(호텔산업의 틈새시장 중저가 호텔)

  (Apartment: 장기고객을 위한 룸)④ 부대시설1) 기본시설은 24시 프론트 데스크, 로비, 바 겸용 레스토랑, 주차장, 세탁소 로 이루어진다. ... 위해 인구 유동성이 높고 교통이 편리한 도심에 위치하며 저렴한 가격으로 호텔 수준의 안락한 객실과 업무에 편리한 시설을 배치한다는 게 특징이다. ... 비즈니스 고객과 단체 관광자들을 대상으로 하는 이런 중저가 호텔은 고객시장과 제공되는 서비스에 따라 고급과 중급, 절약형으로 세분화되는데 비즈니스 관광객을 주 대상으로 하는 고급마켓을 업무편의를

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.21 | 수정일 2016.07.25

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  리츠칼튼 호텔 사례 분석

  외국인들 특히 연예인들이 가장 선호하는 호텔로 선정된 이유가 바로 리츠칼튼의 이런 느낌 때문일 것이다.【 고풍스런 르네상스 분위기의 로비와 프론트 데스크 】방문 소감방문소감 우아한 ... 영역부대시설 Services휘트니스 클럽 한 층 반이 휘트니스 클럽 공간, 체력단련실, 사우나 스파, 수영장 등 비즈니스 센터 다양한 종류의 개인 및 소규모 회의실을 갖추고 있으며, 고객 업무가

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.31 | 수정일 2018.01.31

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  호텔 고객접점 현장 조사

  프론트에 앉아있거나 서성거림.ㆍ고객에 대한 정중성은 있었으나 주위가 산만했다.ㆍ음성. ... 단정하게 묶어 망으로 처리, 깔끔한 인상을 주었다.ㆍuniform:명찰이 가슴쪽에 똑바로 되어있고 와이셔츠도 때가 묻지 않은 깨끗한 하 얀색으로 복장이 단정했다.ㆍ고객이 다가갔는데도 업무중에 ... 자연스러웠으며 헤어두도 단정하게 처리.ㆍ액세서리는 고객의 반감을 사지 않을 정도로 간결함ㆍ항상 고객과의 눈맞춤ㆍ밝은 표정→smileㆍ질문을 했을 때 프론트에서 직접나와 정확한 방향제시와

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.07

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  호텔경영론에 대한 주요 개념을 정리하라.

  객실 판매원(room clerk)호텔의 현관영접데스크(front desk)에서 근무, 고객 영접, 숙박 등록, 객실 배정, 객실 열쇠 관리, 귀빈 도착시 상부 보고, front desk ... 프론트 업무 서비스 내용을 설명하라.1. 프런트 업무의 중요성호텔을 이용하는 모든 고객이 접하는 최초의 부서이며, 숙박과 퇴숙을 시키는 마지막 부서이다. ... 야간 객실 판매원(night clerk)야간 프런트 데스크 업무의 총괄, 객실 열쇠 점검, 보고용 객실 판매 현황 작성, 야간 고객의 불편사항 정리 및 처리프런트 부서의 조직(1).

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.15

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  귀족마케팅 사례

  프론트 데스크좋아하는 초코릿이 구비되어 있다. ... 그들에게 권한을 부여하라” -자신의 업무 영역이 아니어도 직접 책임지고 조치 '안됩니다' 는 안된다 -상사의 사전 승인 없이 $2,000까지 지출 가능 ex) 고객의 옷에 커피를 쏟은

  리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.30 | 수정일 2016.08.04

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  관광정보업ppt.자료

  오피스 서비스예약/ 프론트캐셔 /프론트클럭 /하우스키핑 교환실/ 벨 데스크/ 마케팅/ 경영진백 오피스 서비스-인사, 급여/ 경리, 회계/ 검수,구매 -고객관리/ 원가관리/ 시설관리 ... 전산 서비스대행사의 등장으로 관리부서업무의 부분적인 전산화 1970년대 들어서 호텔경영정보시스템의 출현 단순한 회계업무처리에 집중항공사와 여행사와의 연계 시스템구축 호텔경영정보 시스템의 ... 할인호텔 예약서비스 제공견적요청 접수 즉시 회신온라인상견적 확인 및 요청가능트 래 비여 행 신 문호 텔 업예약 정보 시스템체인호텔시스템존속유지 효율성증진서비스의 기술혁신자동화 서비스프론트

  리포트 | 47페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.13

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  A+ 보장 롯데호텔 조사

  빈번기업협력 위취적 장점 인력 수급 탄력성 면세점 특구 일본인고객 인지도 롯데타운건설 프론트,데스크 분리 네이밍 Summit hotel resort 연계 등인테리어 취향변화 일본경제침체 ... 상품의 질은 비례할만 함서비스LOTTE HOTEL SEOULLOTTE HOTEL- 총정리장소서비스-EFL에서 C/I,C/O,식사까지 모두 이용해서 그곳 호텔리어들의 서비스만 평가함프론트같은 ... Holiday 디저트 뷔페Holiday Package영어 교육 제테크 초청강연직원24시간 사우나,수영장무료 식음료10%할인 골프연습장50%할인 세탁30%할인24-Hour Package업무관리

  시험자료 | 21페이지 | 4,900원 | 등록일 2011.06.12 | 수정일 2015.07.22

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  호텔 하우스 키핑의 역할

  및 관리보고서 작성, 프론트 데스크와 업무 협조, 각종 키 미니바 업무 지원5) 미니바 담당(Mini Bar) 미니바란 객실내의 고객의 편의를 위하여 간단한 주류 스낵등을 배치해 ... 세탁실 업무프론트 사무실 (Front Office) 하우스 키핑과 프론트 오피스의 주대상물은 객실이므로 고객 이므로 체크아웃한 객실을 가급적 속히 판매할수있도록 하는 동시에 투숙객 ... 린넨실 업무1) 린넨업무 객실에 필요한 일체의 린넨류를 수령하여 공급하는것이 린넨원의 주업무 2) 린넨공급 린넨류를 파악 및 산출하고 집계하여 수급에 차질이 없도록함 3) 유니폼 관리

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.30

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  호텔의 생력화 방안

  가령 룸메이드가 객실의 정리 정돈을 마친 후 객실이 숙박 준비가 되었음을 객실 관리 시스템을 통해 Front Desk에 알리면 프론트 오피스 직원은 그 객실을 판매할 수 있게 되고 ... 프론트 오피스 직원과 객실 관리부서의 직원은 컴퓨터 시스템을 통해 서로 정보를 주고받는다. ... 마찬가지로 Front Desk에서 고객이 Check-out을 하면 룸메이드에게 객실 관리 시스템을 통해 객실 내 손님의 재실여부, 청소대상 여부를 알려줌으로써 상호간의 객실의 다.

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.04

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  전자상거래,인터넷쇼핑몰,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  둘째 24시간 접근이 가능하도록 시스템과 e-mail, help desk 등 고객 접촉 시간을 늘려야 한다. ... 이재규, 성기윤(1998)은 인터넷 쇼핑몰을 운영방법에 따라 온라인 스토어 프론트(On-line Store Front), 인터넷 전문 쇼핑몰, 광고 쿠폰 예약 전문 사이트로 분류하고 ... 기관인 ECAPME는 "EDI, 전자우편, 전자게시판, 또는 전자송금 혹은 이와 유사한 기술을 사용해 서류 없이 상거래를 처리하는 것으로, 이는 상행위의 초기 생성과 처리과정, 업무협조

  리포트 | 4페이지 | 무료 | 등록일 2012.05.31 | 수정일 2014.02.24

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  [호텔]객실부팀 직무명세서

  고객이 도착하여프론트데스크에서 있다. ... 손님)에 대한 객실판매, 객실판매 현황보고, 고객 귀중품보관함(safe deposit box) 관리, 프론트 오피스 매니저의 업무보좌가 있다.(3) Record clerk프론트 데스크에서 ... 업무는 직원의 근무 스케줄 편성, 청소구역 분담표 작성, 직원교육 및 평가, 객실에 환자발생시 조치, 고객 안전사고예방, 긴급비상사태 발생시 고객 대피유도, 프론트 데스크와의 업무협조가

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.05

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  호텔르네상스

  르네상스 호텔 객실부서객실영업부객실프론트데스크Concierge당직 지배인GRO비즈니스센터전화교환실(1) 객실(7층~22층)498개의 우아하고 안락한 객실에는 모든 현대식 시설(개별 ... 이 플로어에 묵는 비즈니스 고객에게는 조식이나 음료, 스낵, 회의실 대여, 리무진, 세탁, 비서 업무, 사우나, 식음업장 등 부대시설 이용시 큰 폭의 할인율을 적용하거나 무료로 제공하는

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.20

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  [호텔경영학]프론트오피스 업무

  Front Office의 조직1) 프론트 데스크 지배인(Front desk Manager)현관 지배인은 프론트 오피스의 막중한 기능을 책임지고 있는 자로 객실 및 서비스를 판매? ... 1) 프론튼 데스크 지배인 (Front desk Manager)????????????????? ... 데스크 부지배인(front desk supervisor)은 투숙고객들의 정보를 확인한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.23

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  호텔 객실서비스론

  각 부서와 관련된 업무1) 프론트 데스크 관련 업무⑴ 메시지 남기기객실에 전화연결을 했을 때 고객께서 전화를 받지 않으시는 경우나 통화 중일 경우 메시지를 받고 고객께 정확하게 전달한다 ... 고객서비스계장의 업무① 전 근무자로부터 일일업무를 인수받아 이를 숫지하고, 처리한다.② 고객안내에 필요한 제반 사항을 점검하고 새로운 정보를 기록 유지한다.③ 벨맨과 도어맨의 업무를 ... 이 업무를 수행하기도 한다.

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.02.25 | 수정일 2018.09.18

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