"전략적서비스비전" 검색결과 161-180 / 184건

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  [서비스마케팅]현대백화점의 서미스마케팅

  접점직원의 인적서비스 수준 평가?접점별 강?약점 분석을 통한 개선 요구?매월 2회 조사를 통한 신속한 Feedback 실시대외평가기관? ... 고객이 쇼핑, 문화, 레져등 삶의 풍요로움을 만끽할수 있는 문화와 창조라는 목표는 새로운 비전을 통해 달성해 나갈 것이다.전망고객가족화경영효율중시의 경영(견실한 재무구조를 바탕으로 ... 위한 전략5.서비스 마케팅 외의 현대백화점의 발전방향결론-참고문헌-*서론-조사목적정보화 사회로 접어들면서 서비스 마케팅의 중요성이 더욱 더 부각되고 있다.

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.10

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  [호텔경영]호텔기업의교육훈련 프로그램

  인적서비스 특징 맨투맨 방식 한번의 제공으로 고객에게 깊은 인상을 남긴다.교육훈련 순환과정-서론교육훈련의 필요성을 찾아내거나 문제점을 확인 교육훈련의 목적을 확인 교육훈련의 목표수준 ... 이루어진다.인사교육프로그램Day 365 Orientation 교육대상: 입사 후 1년이 지난 직원 교육내용 1년 동안 근무한 노고를 치하하고, 리(리더십) - Strategic Planning (전략 ... 리츠칼튼호텔인사교육프로그램New Employee Orientation (신입사원 오리엔테이션) 교육대상 : 입사한 전 직원 교육내용 리츠칼튼의 역사 리츠칼튼의 가치와 철학, 즉 골드 스텐다드 기업문화와 비전

  리포트 | 39페이지 | 3,900원 | 등록일 2006.07.12

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  [물류관리] 현대택배 사례분석

  택배전용 부곡TML개장1999년 12월 현대택배㈜ 사명변경2000년 10월 국내최초 의류택배 전용터미널개장..PAGE:71.4 서비스 소개택배서비스기업물류서비스해운/항공서비스화물추적서비스영업사원얼굴확인서비스 ... 종합물류회사고객만족서비스 우선주의- 밀도있는 네트워크 구축과 규모의 경제를 통해 물류비를 혁신적으로 절감시켜 나갈 것이며, 파생된 이윤은 고객에게 되돌려주는 서비스를 지향..PAGE:41.1 경영비전21C기를 ... 또한 전자상거래의 증가로 인한 택배서비스도 따라서 증가하는 추세이기 때문에 환경변화와 택배업의 실정에 맞는 경영전략과 정책을 실시해야한다...PAGE:163.

  리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.21

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  [관광] 호텔객실운영방안

  의존도가 매우 높은 기업인 것을 간과해서는 안된다.따라서 무차별적인 인력관리를 통하여 호텔의 핵심 상품인 인적서비스가 무너져 호텔경영은 더욱 악화될 것이다. ... IMF 체제가 요구하는 경쟁력있는 기업으로 다시 태어나기 위해서는 필수적일 것이다.그러나 호텔인력 구조조정은 시대에 부응하는 조치인 것은 사실이지만 호텔기업은 일반 제조기업과 달리 인적서비스 ... 일정기간 동안 Walk-in 고객들의 수와 빈도③ 초과예약 처리사례전략적 모색이 필요한 시점이다.

  리포트 | 51페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.05.28

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  [유통관리]CJ GLS의 물류 전략

  컨설팅서비스 : 물류 개선을 의뢰한 고객사를 대상으로 물류거점설계, 물류센터 디자인, 배송 프로세스 디자인등의 프로세스 최적화를 제안- 기타서비스 : 주문업무 대행, 화물/차량 추적서비스2 ... 비전과 미션3. 연혁4. 재무 정보 및 상시 종업원 수Ⅴ. BUSINESS OF CJ GLS1. 3PL 물류 서비스2. 국제 물류 서비스3. 택배 서비스Ⅵ. ... 받아들여지고 있다.따라서 제3자 물류는 물류전문업체와 화주기업이 물류비 절감과 물류서비스 향상을 공동의 목표로 설정하고 이를 달성하기 위해 양자가 계약을 맺고 정보를 공유하면서 전략적

  리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.13

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  [품질경영] 현대자동차의 품질경영

  영업소에서 견적서를 작성하는 고객에게는 추첨을 통해 축구용품이나올림픽대표팀 축구경기 관람권을 제공한다.*친환경 싼타페 전기차 제공현다. ... 그는 지난 2000년 9월 비전 선포식에서 전 임직원들이 전문적 지식을기초로 해서 자율적이고 능동적으로 업무를 수행할 수 있도록 사내 교육을 대폭 강화할 것을 선포했다. ... 주말정비교실의 한 주당 교육인원은 25,30명 정도이다. 6,7명 정도로 각 조를 구성하고 조마다 강사와 실습용 차량이 배정돼 철저하게 실습 위주로 교육을 한다.주말정비교실을 주관하는 써비스교육팀은

  리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.05.10

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  [서비스 경영 전략] T.G.I.F vs VIPS 서비스 경영

  FULL SERVICE가 제공 VIPS 뷔페식 샐러드바의 이용으로 SELFS순환하면서 근무하도록 배정 이용가능성 VIPS의 운영시간은 오전 11시부터 밤 11시까지 12시간 운영묵시적서비스서비스의 ... GAP5 VIPS는 한국고유의 패밀리레스토랑으로 우리 스스로 만들어 가는 단 ◆ T.G.I FRIDAY's 목표와 몰입도 ☞ 비전: 한국 최고의 존경받는 외식 기업이 된다. ☞ 사훈 ... ◆ VIPS 목표와 몰입도 ☞목표: 식사를 통한 건강과 즐거움의 창출 ☞비전: ① 고객, 주주, 종업원 모두로부터 가장 신뢰받을 수 있는 회사 ② 2004년에 국내 최대의 매출과 최고의

  리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.24

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  유비쿼터스에관한조사

  서비스 방식에 따라 이동통신기지국을 이용하는 방식과 위성을 활용한 GPS(Global Positioning Service)로 구분되며, 서비 유형별로는 위치추적서비스, 공공안전서비스 ... 미국은 기술적 비전 제시와 필요한 부문에서의 조기 응용을 강조하는 반면에, 일본은 국가차원의 정책적 추진에 비중을 두고 있다. ... 유럽은 이러한 프로젝트의 수행과정에서 유비쿼터스 컴퓨팅 혁명에 대한 대응전략을 모색하고 있다.미국·일본·유럽의 유비쿼터스 컴퓨팅 추진 전략의 공통적 메시지를 살펴보면 다음과 같다.-

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.04

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  [마케팅, 경영전략] 인텔의 Outside 전략

  전환 가전제품매출액과 칩 수요의 동시 확대목적서비스 사업의 확대내부 IT조직의 노하우를 외부 수익 사업화 웹 호스팅 사업 칩 아웃소싱 사업 전개 칩 설계업체 대상 서비스사업 (공식 ... 5,400만 달러(전년동기비 76% 감소) 경쟁사(AMD)와의 치열한 가격경쟁 불가피 Cash Cow 였던 마이크로프로세서 사업을 대체할 새로운 수익사업 부재PC에서 인터넷 인프라로사업비전 ... 인터넷경제의 핵심 기반기술 제공 사업 영역 확대를 위한 도전 98년 네트워크 칩 생산업체 인수를 시작으로 2000년에만 27억 달러를 들여 16개의 인터넷 인프라 관련 기업과 사업을 인수 전략적

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.27

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  [서비스마케팅] 서비스마케팅 프로젝트(금융중심으로)

  로얄 MVP 고객들은 점포별 전담직원이 상담OK 창구 – 로얄GREEN고객 및 업스케일고객들은 점포별 전담직원이 상담하며, 주거래고객 外 고객들도 함께 상담함VIP룸을 이용하여 질적서비스를 ... 노력을 전개하고 있는 일환으로 새로운 비전과 전략을 반영하여 대형화, 겸업화, 국제화라는 세계적 금융흐름 변화 속에 21세기 한국을 대표하는 종합금융 브랜드로서의 새로운 위상 정립과 ... HYPERLINK \l "_Toc667은행을 표방하며 자본금 250억원과 3개의 영업점으로 출발한 신한은행은 21년이라는 짧은 역사에도 불구하고,진취적 기업문화와 구성원 전체의 비전

  리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.11

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  [경영] 서모일렉트론의 분사/스핀아웃

  스핀아웃된 기업들이 부문간의 협조와 통합을 꾀함 - 미래에 대한 공동의 비전 공유 - 적극적인 아이디어의 교환 - 워크샵의 개최스핀아웃의 전략9. ... 대기업의 장점을 갖으려 노력 - 각 스핀아웃된 기업은 모기업에 금융지원, 기술적 노하우, 법률자문들을 의존 - 인적자원, 홍보활동, 은행기능, 법적서비스 등의 부문을 전체로 수행 4

  리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.03.16

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  [성공한 기업 사례]NHN(NAVER)

  임대업정보처리 기술에 관한 전문적서비스고도 정보통신 서비스업광고대행업여론조사 및 리서치업부동산 임대업경영환경전자상거래 및 관련 유통업부가통신사업NHN의 10가지 사업기업분석-NHN기업연혁경영환경기업소개사업분야재무정보제품분석-네이버제품소개연구개발 ... , 공략적 광고의 영향, 일률적인 서비스에서 변화 추구 인구 통계적 : 소비계층 점차 확대 (신세대를 포함한 기성세대) 정치 * 법률적 : 창조적 지식기반국가 건설을 위한 정보화 비전 ... 온라인우표제 시행으로 인한 스팸메일 저하SDAUM광고전략광고전략광고전략NHN은 새롭게 단장한 '네이버 카페'의 광고에 주력.

  리포트 | 34페이지 | 4,900원 | 등록일 2004.09.16

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  [인적자원관리]삼성에버랜드의 인적자원관리

  OA(Office Automation)교육에버랜드의 정보화는 이전의 인적서비스 중심의 비즈니스에 정보화를 통한 시스템서비스를 접목시켜 서비스의 질을 한 단계 높이도록 노력하고 있다. ... 섞인 농담까지 서슴없이 던지고 있어 선배를 바라보는 태도가 ‘정말 신입사원들이 맞나’ 하는 의문이 들 정도였다.이날 행사는 삼성에버랜드가 신입사원들이 직장생활에 빨리 적응하면서 회사비전에 ... 영어, 일어, 중국어, 기타 전략어 등을 대상으로 장기 합숙과정을 통해 어학 실무활용능력은 물론 현지화 능력을 집중적으로 배양하는 교육이다.

  리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.05.18

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  서비스의 정의

  이와 같이 서비스지향성은 고객지향성과 함께 마케팅 컨셉트를 실천하는 기업의 마케팅활동이라는 측면에서 이해되어야 하는 것으로 다른 산업과는 달리 인적서비스의 성격이 매우 강한 호텔산업에서 ... 그렇지만 본 연구에서는 보다 현실적인 서비스지향성의 체계를 갖추고자 서비스비전과 서비스보상/인센티브를 추가하여 열 개의 요인으로 구분하여 설명하였다. ... 시장정보에 대한 전략적 반응으로서 탁월한 서비스의 창출과 전달을 확립하는 상대적이고 지속적인 일련의 조직활동의 집합이라고 정의할 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.05.05

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  <외식업체의 개요와 베스킨라빈스>에 관한 보고서

  외식이란 넓게 정의하면 음식을 만들어 제공하는 사업을 뜻하며 식사, 제공, 인적서비스 제공, 분위기 연출, 식사와 관련한 편익 제공 등을 상품으로 하는 사업이다. ... 베스킨라빈스의 비젼1)베스킨라빈스의 경영철학"We make people happy!"베스킨라빈스는 “우리는 아이스크림을 파는 것이 아니라 즐거움을 파는 것이다.” ... IMF라는 위기속에서 오히려 확대전략을 펼쳤으며, 이를 통해 타업체들과 차별화된 이미지를 소비자에게 확실하게 심어줄 수 있었다.

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.24

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  [마케팅] 현대백화점의 서비스마케팅

  고객만족도 조사제공서비스와 고객이 기대하는 서비스의 Gap분석지점별 경쟁사와 비교조사를 통한 해당점의 강·약점 분석년 2회 조사를 통한 신속한 Feedback 실시고객접점평가접점직원의 인적서비스 ... 고객이 쇼핑, 문화, 레져등 삶의 풍요로움을 만끽할수 있는 문화와 창조라는 목표는 새로운 비전을 통해 달성해 나갈 것이다.기본정신 :현대백화점은 신생활 문화창조 기업으로서 고객에게 ... 목 차서론서비스 마케팅의 필요성과 의의본론1.현대백화점 소개2.현대백화점의 서비스 전략3.발견되는 문제점 및 해결방안 제시4.서비스마케팅의 실현을 위한 전략결론요약 및 시사점서론1.

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.07

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  [무선전자상거래사업] 무선전자상거래사업

  SK의 네이트드라이브는 먼저 시작하고 짧은 시간안에 많은 발전이 보였기에 다른 어느 통신사의 위치추적서비스보다 많은 고객이 확보될거라 생각합니다. ... 그건 고객에 대한 많은 정보를 얻어 고민(분석)하고 목표(미래의 비젼)를 결정하고 계획(전략)을 세워 행동에 옮기는 것, 이런것들입니다. ... 비슷하면서도 적은 비용으로 간단한 시스템만 추가로 장착하면 휴대전화로 길 안내를 받을 수 있어 편리하며, 기존 카네비게이션 시스템이 최단거리만 알려주는 것과는 달리 모바일 길안내서비스

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.28

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  [물류관리론] <물류>짐엑스의 성공사례

  트랜스, 화물 알선)트랜스 사업 -현황: 전국 대표번호 (1588-1080)로 전국브랜드 개념의 포장이사 서비스 실시 -성공전략: on-line을 통한 전국이사 예약 및 무료견적서비스 ... 짐엑스 사업 -사업개요 -사업목표 -기대효과 -사업비젼 -사업방법 -물류흐름도 -마케팅형황 및 성공 전략 -공익사업 -차량시스템 -사업현황3.경쟁업체 -CJ GLS -파워 콜택시 4 ... 사업방법짐엑스 물류흐름도마케팅 현황 및 성공전략e-marketplace -현황: 비용절감 실현의 본격적인 역할이 부각되지 못함 -성공전략: 제품 동영상 제공으로 신뢰도 확보 off-line

  리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.11.21

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  [가정간호] 우리나라 가정간호 사업의 문제점 및 대안 ( 의뢰 및 비용지불체계 )

  가정간호사업 인력 증가간호인력 부족 ⇒ 사업관리대상수의 과다로 인한 질적서비스 저하가 우려 ⇒ 고난이도 간호기술이 필요한 대상에 대해서는 이에 상응한 서비스 제공이 어려움 ⇒ 충분한 ... 그러나 앞으로 High quality의 통합적 간호서비스가 제공되기 위해서는 ⇒ 재가 환자의 요구시 물리치표사, 작업치료사, 언어치료사, 사회복지사가 참여하는 방안 과 비전문인으로 ... 가정 간호사에 대한 지속적인 전문교육 및 훈련실시가정간호 이용대상자의고령화,암,뇌혈관계 질환과 같은 만성퇴행성 질환자의 증가 ⇒ 이들을 위한 가정간호 전략이 요구됨.

  리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.24

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  [마케팅] 인터넷마케팅

  따라서 물류창고 및 배송체계를 공동운영하고, 해외물류센터의 공동운영으로 신속 정확한 배달서비스와 고객의 주문 상품의 배달과정의 실시간 추적서비스 제공 및 반품 서비스, 품질보증 등 ... 이처럼 야후의 전략과 비전, 시장우위, 강력한 브랜드네임은 타업체들의 끊임없는 도전에도 불구하고 야후가 시장의 선도자로서 위치를 확고히 하는데 기여하고 있다.제3절 소니(SONY)1 ... 제품전략1) 제품전략의 정의제품이란 소비자의 욕구를 충족시키는 효용을 지닌 상업적인 재화를 총칭하는 것이다.

  리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.09.13

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