"전사적 고객" 검색결과 161-180 / 15,504건

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  (전략적인적자원개발론) 역량모델의 개념과 중요성에 대하여 설명하고, 직, 간접적으로 경험한 역량모델링의 사례를

  셋째, 대인적 차원에서 고객 서비스, 팀워크, 의사소통 능력이 요구되었다. ... 전사적 차원의 핵심직무역량모델A 정유사가 전사적 차원에서 모든 직원들에게 요구한 역량은 크게 4가지 차원으로 나뉜다. ... 다만, 역량모델은 전사적 차원, 부문 차원, 팀 차원의 3차원으로 수립되었다.가.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.01

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  CJ제일제당 기업분석 개요

  CJ제일제당의 주요 대상고객(층)과 고객의 욕구4. CJ제일제당의 생산관리전략5. CJ제일제당 SWOT분석1. ... CJ제일제당의 주요 대상고객(층)과 고객의 욕구냉장·냉동 가정간편식(HMR) - HMR(Home Meal Replacement)는 가정간편식이다. ... Global standard인 SAP 시스템을 기반으로 하여 전사적인 정보 인프라를 구축함으로써 경영의 투명성을 확보하고 효율성을 극대화시켜 회사 경쟁력을 높이고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.05 | 수정일 2021.09.28

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  2주 2강에서 BCG 매트릭스에 대해 학습했습니다. 최근, 기업의 자본력을 바탕으로 다양한 사업 혹은 제품을 시장에 동시에 출시하는 경우가 많습니다. 특정 기업을 대상으로 현재 운영하고 있는 (1)

  이에 본론에서는 오뚜기의 라면 제품 BCG 매트릭스를 구성하고, 각 제품의 특성, 주요 타겟 고객에 알맞은 전사적 경영전략을 제안한다.본론오뚜기 라면 제품라인 BCG 매트릭스제품별 ... 포트폴리오 구분 및 전사적 경영전략 방향2018년 이후부터 오뚜기의 진짬뽕을 시작으로 진라면, 진짜장 라인업이 부동의 1위 농심 제품 라인업을 추격하기 시작했다. ... 지금과 같은 곡물 대란 상황에서 단가만 높이고, 맛의 변화를 줄 만한 원가 절감을 시도한다면 농심의 길을 그대로 따라갈 가능성이 높다고 생각한다.결론또, 오뚜기 측에서는 최근 비건 고객들을

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28

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  [A+] 마케팅 핵심정리

  마케팅 전략: 제품 수준의 마케팅 계획을 구체적으로 정교하게 검토한 결과물, 마케팅 전략은 전사적 전략계획 아래에서 이루어지며 시장 성공을 위해서는 전사적인 고객지향적 관점이 필요2 ... 전사적 측면에서 사회적 가치의 내재화 및 확산 요구됨, Community development 모델의 플랫폼 역할 필요 → input보다는 output(사회적 효과) 쪽에 중점을 둔 ... 고객(소비자) 행동 및 고객욕구 분석1.

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.20

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  물류전략 및 조직간 협업 자가진단 항목 5가지 작성법과 각 항목별 상세 정의

  )사내에서의정보공유담당자만 인지하는 수준 데이터 축적 없음담당자만 인지하는 수준이지만 데이터는 축적부서내(영업등)전사전사+상품기획활용5. ... 부정기, 년 1회, 년 2회, 수시 5단계로 구분하며, 마지막으로 사내에서의 정보공유는 데이터 축적 없음, 데이터 축적, 부서 내, 전사, 전사+상품기획 활용의 5단계로 구분하여 당사와 ... 고객만족의 측정과 향상을 위한 사내 체제 작성법고객만족의 측정과 향상을 위한 사내체제는 클레임 대응, 고객만족도 조사, 사내에서의 정보공유의 세가지 항목을 평가하고, 고객 대응 및

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.11

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  품질경영을 잘하고 있는 기업, 그에 따른 교훈- 도요타 사례

  TQC의 폐해도 있었는데 협력업체, 투자가 보다 고객만족은 지나치게 우선시하는 과잉품질현상이 나타났다.4단계는 1996년 이후 전사적 품질경영 시대가 되면서 고객의 기대를 제대로 인식하고 ... 도요타는 2009년 대규모 리콜사태를 겪고 기업의 큰 위기를 맞았으나 그 이후 전사적인 품질경영을 통해 오늘날의 위상을 되찾을 수 있었다. ... 이에 본분에서는 세계최대 자동차 기업 도요타의 품질경영의 과정과, 전사적 품질경영을 통한 위기대응방식과 그에 따른 교훈을 알아보고자 한다.Ⅱ. 본론1.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.06

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  리엔지니어링과 리스터럭처링에 대해서 각각 내용을 숙지하고 정리해서 제출하세요

  먼저 전사적 품질관리는 기존에 적용되던 고객지향의 품질활동을 경영활동에도 적용하여 마케팅, 노사관계, 엔지니어링, 자금, 서비스와 같은 경영활동 전반에 적용하는 것이다. ... 이러한 기법들은 일상에서도 많이 사용하는 단어인 벤치마킹부터 일상에서는 많이 사용하지 않는 전사적 품질관리와 같은 단어까지 다양하게 존재한다. ... 경영환경 대응 전략현재 시장에 노출되어있는 경영혁신의 기법들은 크게 전사적 품질관리(TQM), 리엔지니어링, 리스트럭처링, 벤치마킹, 다운사이징 등이 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.22

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  물류관리 ) 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. 생산인사재무회계구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이다. 제품 A의 조달기간(leadtime)이 2일이고, 제품

  품절류과는 반대되는 개념으로 쓰인다.⑸ (ERP)은/는 생산·인사·재무·회계·구매 등 거래 정보를 기업 구성원이 실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이다.근거: ERP 시스템은 전사적 ... (각 4점)⑴ ( 피킹 )은/는 고객 단위로 수주한 물품을 보관 장소에서 꺼내는 작업이다.근거: 피킹이란, 고객 단위로 수주한 물품을 보관한 장소에서 꺼내는 작업을 의미하는데 이는 ... 고객이 주문하게 되는 패턴은 고정되어 있는 것이 아니고, 유동적이기에 재고에 대한 관리를 더욱 신경 써야 한다.

  방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.04

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  6시그마,품질인증제도,농심의 품질경영,농심 브랜드,농심 마케팅

  농심 품질보증팀 [전 제품 HACCP 지정에 빛나는 생산 품질의 컨트롤타워]농심 품질보증팀은 고객이 만족하는 제품의 품질 실현을 위해 전사적으로 품질경영시스템을 구축하고 운영하는 역할을 ... [품질관리의 실패]2008년 “새우깡” 제품의 쥐머리파동이후에도 여러 차례 품질관리 실패로 인하여 고객으로부터의 신뢰와 기업이미지 하락을 경험하였습니다. ... 기업 선정동기[Global NO.1 식품회사]농심은 고객과 함께 건강과 행복을 추구하는 글로벌 식품기업으로써 탁월한 기술력, 차별화된 브랜드파워, 선진화된 경영시스템을 바탕으로 세계적인

  리포트 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.04.06

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  그러나 CRM 도입에는 상당한 비용이 들며, 이를 효과적으로 활용하기 위해서는 전사적인 지원과 교육이 필요하다. ... CRM은 고객의 요구를 보다 잘 이해하고, 고객 만족도를 높이며, 장기적인 고객 충성도를 확보하는 것을 목표로 한다. ... 이는 기업이 고객의 요구를 선제적으로 파악하고 대응할 수 있게 하며, 궁극적으로는 고객 만족도를 높여 재구매율과 고객 평생 가치를 증대시키는 데 기여한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20

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  경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오.

  기업의 고객중심 마인드 사례로는 2021년 2월 현대제철이 지표중심의 생산관리에서 고객중심의 품질관리로 전환하고자 실행한 전사적 혁신활동인 전사 클레임 캠페인을 들 수 있습니다. ... 고객중심 마인드고객중심 마인드는 고객만족과 고객감동을 목표로 하는 마인드로써 기업의 고객인 최종 소비자와 내부고객인 종업원의 만족을 목표로 합니다. ... 학원에서 1차 고객은 학생, 2차 고객은 학부모 그리고 내부고객인 강사를 학원의 고객으로 볼 수 있습니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.16

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  식스시그마 사례연구 보고서 제출

  또한 전 프로세스에 대해 중요도 순서로 고객만족을 위한 고객지향의 개선 프로젝트를 실행하고 이는 제조 부문은 물론 인사나 개발, 구매, 총무, 마케팅, 영업 등 모든 부문을 포괄하게 ... 챔피언은 사업부 책임자로서 6시그마 전략을 수립하고 6시그마 이념을 전사적으로 확산시키는 책임이 있는 사람들이다. ... 이후 잭 웰치의 지휘 아래 6시그마를 전사적으로 도입하여 우수한 성과를 내기 시작하였으며 장기적으로 GE가 안정적인 수익을 창출할 수 있는 발판을 마련하였다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.23

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  [MIS] WAL MART (월마트) 사업전략

  데이터 및 프로세스의 전사적 통합관리 디지털 경영 트랜드 4 가지에 대해 약술하시오 CR M ERP SCM KMS기업 내외부 고객관련 데이터 통합 고객에 이르는 공급 , 생산 , 유통 ... 과정통합 기업의 다양한업무 통합 전사적 통합관리 ERP SCM CR MSupply Chain Management사례 소개 WAL MART ① 창립자 : 샘 월턴 (Sam Walton ... Sales system : 판매시점에서 팔린 상품을 즉시 기록 POS 시스템 구축 경쟁 기업 ∙ 업무 처리속도 ∙ 정보 처리량 ∙ 업무 처리속도 ∙ 정보 처리량 바코드 금전등록기 고객의

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.08.22 | 수정일 2021.09.09

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  기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

  대상으로 하는 경우고객의 관점에서 바라보고 결함의 발생 가능성을 사전에 제거하고, 고객이 원하는 제품과 서비스를 창출함으로 인해 기업의 수익성 및 가치를 높이는 전사적인 경영혁신 ... 서비스를 제공하여서 지적자본의 극대화, 판매의 증대, 경쟁력, 수익의 극대화, 경쟁력 확보로 사원의 만족, 주주의 만족, 고객의 만족 등을 증대시키는 전사적 신 경영혁신 전략이다. ... 결함발생률을 식스시그마 수준으로 줄이는 것은, 품질혁신과 고객만족 달성하고자 하는 기업의 궁극적인 목표이다.이렇게 함으로 국내, 국외 고객들에게 더 빠르고, 좋고, 싸게 제품 또는

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.07

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  [현대의 경영학] 현대경영이론(벤치마킹, 목표관리, 전사적 자원관리, 6시그마, 윤리경영)

  마지막으로 6시그마는 기업의 경영철학으로 조직구성원의 태도, 조직의 문화 등을 변화시켜 고객이 만족할 수 있도록 품질을 개선 ? ... 따라서 통계적 측정치라는 것은 6시그마가 객관적인 통계치로 나타나기 때문에 상이한 요건에서도 평가가 가능하다는 것이다.둘째로 6시그마는 기업전략으로서 품질개선을 통해 고객을 만족시키고 ... 전사적 자원관리IV. 6시그마V.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.12

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  마케팅원론 과제1, 사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객 중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다.

  중심 특히 고객의 욕구를 중요시한다.② 전사적 마케팅 ? ... 간에 조화와 균형을 추구한다.관리철학출발점수단목적기업중심기업의 기존제품판매와 촉진판매량 증대에 의한 이익고객중심고객의 욕구전사적 노력고객 만족을 통한 이익고객 중심 관리 철학은 기업 ... 즉, 그것은 고객 중심적 사고를 출발점으로 하여 전사적 마케팅 체제로 조직을 혁신하고 과정으로서의 고객 만족 목표와 최종 목표로서의 기업 가치 창출 목표를 달성하고자 하는 경영 패러다임이다

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.11.12

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  인천대 경영학과(경영정보) 졸업시험 족보

  - 개별적인 고객에 대한 1:1 마케팅/서비스3）정보기술에 의한 관리 - 데이터베이스를 이용하여, 고객의 정보를 관리4）전사적 차원에서의 관리④ BSC균형성과표(balanced scorecard ... ->많은 데이터 가운데 숨겨져 있는 유용한 상관관계를 발견하여, 미래에 실행 가능한 정보를 추출해 내고 의사 결정에 이용하는 과정을 말한다.⑥ ERP전사적 자원 관리는 기업의 경영 ... 기업들이 고객과의 관계를 관리, 고객 확보, 그리고 고객, 판매인, 협력자와 내부 정보를 분석하고 저장하는 데 사용하는 광대한 분야를 아우르는 방법이다.CRM 은 4가지 측면으로

  시험자료 | 3페이지 | 3,200원 | 등록일 2022.10.25

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  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다

  전화텔레마케팅을 성공적으로 이끌어내기 위해서는 마케팅 계획 수립, 정보시스템 구축, 전문 텔레마케터 양성, 세일즈 프로모션 동반, 텔레마케팅 센터 구축이 우선되어야 한다.이 외에도 전사적인 ... 유능한 텔레마케터- 텔레마케터는 목표달성과 고객관리, 고객상담 능력이 뛰어나야 함- 수퍼바이저와 매니저는 텔레마케터 조직관리와 고객관리 전략 수집이뛰어나고 노련해야 함? ... , 불평처리, 고객상담, 수주, 예약시장조사, 판매지원, 대금회수, 직접판매판매성공률높음낮음통화내용q&a 위주스크립트 위주주도권고객기업운영시간일정함일정하지 않음사례080 서비스카드고객유치

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.12

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  품질경영의 기법 또는 철학이라고 할 수 있는 6시그마에 대해서 상세하게 설명하고, 이를 실행했을 때의 효과 및 문제점에 대하여 서술하시오.

  의사결정에 필요한 유용한 정보를 제공하며 기업의 경영 방향을 더욱 명확하게 설정할 수 있게 도와준다.④ 조직 문화의 변화도 주목할 만한 효과 중 하나이다. 6시그마의 실행과정에선 전사적 ... 이 과정을 통해 조직 내부의 의사소통과 협력이 강화되며 직원들의 품질에 대한 인식과 역량이 증진된다.그러나 6시그마 방법론의 효과를 최대화하기 위해선 기업의 리더십, 조직 문화, 전사적인 ... 고객 중심의 접근법은 기업이 제공하는 제품이나 서비스의 품질을 향상시키기 위해 고객의 요구사항과 기대를 중심으로 한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.22

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  생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

  품질방침과 목표, 고객만족에 대한 확고한 인식과 전사적 참여의식 확산까지 가능하다.관리부문에 있어 업무 절차의 표준화가 ISO9001을 통해 가능해지는데 관리 손실을 제거하고 관리를 ... 제공함으로 마케팅 능력과 매출을 증가시킨다.전사적 품질 의식을 제고하고 품질 비용의 절감으로 이익을 증대시키며 품질 시스템의 최적화로 각 부서 간 불필요한 업무를 제거하며 원활한 ... 조직의 경영 시스템이 수많은 프로세스 간의 네트워크 형성과 프로세스마다의 결과 출력이 의도된 결과를 달성할 시 고객에게 제공되는 최종 제품과 서비스가 고객 만족을 달성할 수 있을 것이라고

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

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