"항공고객심리" 검색결과 161-180 / 2,286건

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  (통합마케팅커뮤니케이션) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를

  특히 항공사, 렌트카업체, 호텔이 하나의 체인으로 묶여서 판매되는 여행사의 패키지 상품이 이에 대표적인 것이다. ... 이에 반해 감성적 소구는 소비자의 사회적 또는 심리적 욕구에 기반하고 있다. 이의 대표적인 예시는 명품이 될 것이다. ... 경기가 어려워짐에 따라 새로운 고객을 통해서 내수시장에서 신규 고객 확보보다는 기존 고객의 견고화가 중요해졌다.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08 | 수정일 2023.09.22

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  고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

  같이 ZARA는 심리적 혜택에 있어 더 큰 만족을 얻어 브랜드 재구매도가 높다. ... 이 부분에 있어 자라는 기능적 추구 혜택보다 심리적 추구 혜택이 더 큰 영향을 끼치고 있음을 알 수 있다.2. ... 이는 물류의 완전자동화를 가져와 전 세계로 일괄 항공배송이 정기적으로 가능하게 했다.브랜드 충성도는 소비자가 명품을 좋아하고 이를 통한 자존감의 상승을 보일수록 충성도가 높아지는 것과

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.13

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  조직행동론 ) 조직 내 정서 관리가 왜 중요하며 효과적인 정서 관리 방안에 대해 논하시오.

  이는 고객과 대화 시, 개인의 감정을 숨기며 억누르고 고객의 입장에서 적절한 감정을 표출하며 관리하는 형태의 노동이다. ... 박선우, 「항공사 승무원이 지각한 조직 내 정서사건이 정서반응과 직무만족, 직무몰입, 조직시민행동에 미치는 영향」, 경희대학교대학원, 2022, 10쪽업무는 수행하는 데 있어 조직의 ... 정서사건이론은 심리학 교수인 하워드 웨이스 교수와 러세 크로판자노가 주장한 이론으로 조직 내 구성원들이 업무를 수행하는 과정에 있어서 경험하는 여러 사건이 긍정적 정서반응 또는 부정적

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.21

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  산업심리학 레포트- 리더십의 유형에 대해 조사한 후 이상적인 리더십 사례에 대해 제시해보세요.

  최근 코로나 19로 인해 항공업계와 여행사들이 어려움에 빠졌는데 이러한 상황에서도 고객들을 위하며 봉사정신과 희생정신을 발휘한 인물이 있다. ... 산업심리학 레포트 과제주제: 리더십의 유형에 대해 조사한 후 이상적인 리더십 사례에 대해 제시해보세요.리더십 유형으로는 근래에 연구되고 있는 리더십 유형인 거래적 리더십을 비롯하여 ... -라인원격평생교육원-산업심리학 통합교안- 인천일보 -라인원격평생교육원-리더십 통합교안-조희찬, "박항서 감독 "포용의 리더십? 모든 걸 내려놓고 진심으로 대할 뿐",- 단국대학교

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.10

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  방송대 무역/경제학과 글로벌경제생태계 공통형 중간과제물

  외국항공사의 한국 대리점 성격으로 주로 여직원들은 여객터미널 체크인 카운터부터 탑승 구역에서 근무하였고, 남자 직원들은 항공기 화물 탑재나 연료 주입, 항공기 유도 등의 업무를 담당하였습니다 ... 이러한 예를 보면 STARBUCKS 고객들은 브랜드를 마신다는 표현이 더욱 실감나게 와 닿습니다.그 뿐만이 아닙니다. ... 생각하는 소비 강의를 시청한 후 해당 강의의 교과서를 읽어 내려가며 STARBUCKS는 자신이 다른 이들과는 다르다, 다른 이들보다 더 낫다는 것을 과시하고 싶어하는 현대인들의 심리를

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.21

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  관광마케팅 ) 국내외 관광기업 분석, 국내외 관광기업 중 하나의 관광기업을 선택한 후, 해당 기업의 거시환경분석(6가지)과 마케팅믹스 전략(제품, 가격, 유통, 촉진전략)을 자세히 설명하시오.

  감염의 확산을 방지하기 위해 많은 나라에서 전체 산업과 도시의 폐쇄를 단행하면서, 소비심리의 위축이 야기되면서 소비지출이 급격하게 하락하게 된다. ... 소비심리의 악화에 따른 민간소비 감소는 신용카드 결제액은 2020년 2월 38.1조 원을 달성했는데 이 수치는 전월 대비 25.7% 감소한 수치에 해당한다. ... 호텔, 외식업체, 여행사, 항공사, 온라인 관광정보업 등) 중 하나의 관광기업을 선택한 후, 해당 기업의 거시환경분석(6가지)과 마케팅믹스 전략(제품, 가격, 유통, 촉진전략)을 자세히

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.20

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  경영혁신의 종류와 사례를 들어 설명하시오

  고객은 항공권을 전화나 인터넷을 통해서 예약 및 결제를 하고 예약번호를 받아서 공항에 출발할 시에 본인 확인만하고 항공기를 탑승하면 되는 것이다. ... 그만큼 종이티켓은 잃어버리게 된다면 다시 받는 절차도 복잡하며 사람 심리적으로도 힘든 상황을 겪게 된다. ... 항공권의 분실, 훼손 위험이 줄어들게 된다. 보통 종이 항공권을 들고 다닌다면 걱정이 되며 계속해서 어디에 뒀는지 확인하게 된다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.10

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  FUN경영의 사례 및 효과

  즐거움은 기쁨, 감정, 내적 동기, 태도 등과 비슷한 개념으로 볼 수 있으며 자신이 원하는 목표와 긍정적인 상황으로 이끌 수 있는 행동을 수행하도록 하는 심리 상태를 말한다.펀(fun ... 펀(fun) 경영이란 기업에 종사하는 사람과 고객이 모두 즐거움을 느낄 때 생산성을 증대시킬 수 있다는 것에서 시작되었다. ... 그는 ‘회사에 존재하는 가장 중요한 자산은 종사자’라고 역설을 하며 ‘기업이 고객이나 거래처와 같은 외부적 가치보다는 종사자, 기업 문화 등 내부적인 가치를 중요하게 여겨야 한다.’

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.07.13 | 수정일 2020.07.16

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  2013년 하반기 대한항공 전산직 서류합격 자소서

  언제 들어갈지 모르는 손님에게 지속적으로 상황을 알려주면서 심리적으로 안정을 시켜주는 것이었습니다. ... 이처럼 고객 입장에서 생각하지 않는 형식적이고 진심 없는 서비스는 오히려 독이 된다는 것을 알 수 있었습니다. ... [좋은 서비스는 고객중심에서 시작합니다]옷가게에서 옷을 고를 때 종업원이 지나치게 옆에 붙어 따라다니는 가게가 있었습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.24

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  고객행동, 소비자행동 발표자료

  예시 ) 항공사의 사례 승객이 비행기를 갈아 탈 때 , 짐을 스스로 옮기고 , 음식을 직접 가져오며 , 고객이 직접 좌석을 찾아 앉는 등 고객에게 중요한 서비스를 스스로 참여하게( ... 칼 융의 심리유형론 을 근거로 하는 심리검사로 마이어브릭스 성격진단 또는 성격유형지표라고도 한다 . 1921~1975 년에 브릭스와 마이어 모녀 에 의해 개발되었다 . ... 고객의 성격 유형 (MBTI) 2)MBTI 의 기초가 되는 칼 융의 심리유형론 각 개인이 외부로부터 정보를 수집하고 ( 인식기능 ), 자신이 수집한 정보에 근거해서 행동을 위한 결정을

  리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.01.17 | 수정일 2022.05.29

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  '포지셔닝'(Positioning) - 챕터 별 요약 및 개인적인 견해 (저자, 잭 트라우트, 알 리스)

  하지만 이는 사람의 마음을 생각하고 다가갈 때는 다른 경우임을 알았고 심리학에서 배웠던 사람들이 특정 상황에서 보이는 경향들을 배웠을 때가 떠올라 포지셔닝을 심리학과 관련지어서 한다면 ... 생각이 들지 못하게 스스로의 마인드에서 새로운 포지션 할 수 있도록 하는 것도 하나의 전략이 될 수 있다고 개인적인 생각을 확장해보았습니다.15, 국가의 포지셔닝요약 : 사베나 항공의 ... 포지셔닝은 상품에 대해 어떤 행동을 취하는 것이 아닌 잠재 고객의 마인드에 어떤 행동을 가하여 해당 상품의 위치를 잡아주는 것으로 고객의 마인드에 가치 있는 위치를 확보하기 위해 여러

  리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.03.22

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  New normal - 코로나 19 시대의 관광산업 대응 및 발전방안

  매장 점원과 고객 간 접촉을 줄여 코로나19에 대비했다고 볼 수 있다. ... 국민들의 움츠려든 소비 심리는 관광산업에 큰 악영향을 미치고 있었기에, 소비 쿠폰이나 근로자 휴가 지원 사업 등을 통해 내수 활성화 정책 추진에 박차를 가했다. ... 목적지는 없지만 여행하는 기분을 낼 수 있는 여행상품인 ‘목적지 없는 비행’은 대만, 일본 등 해외 항공사부터 시작하여 제주항공, 진에어 등의 국내 LCC 항공사들도 기획하여 출시하고

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.14

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  파블로프(Pavlov)의 개실험에 대해 설명하고, 고전적 조건형성과 조작적 조건형성이 생활 속에서

  교과목명 : 심리학개론 파블로프(Pavlov)의 개실험에 대해 설명하고, 고전적 조건형성과 조작적 조건형성이 생활 속에서 어떻게 응용되는지 제시하고 행동수정을 위해 자신이 경험해보거나 ... 고전적 조건화 이론은 상품 광고만이 아니라 기업이미지의 제고를 위한 기업광고에서도 많이 사용하는데 이는 기업 성격을 명확하게 하고 기업 철학을 고객에게 밝혀 고객의 기업에 관한 인지도 ... 소비자가 자기 상품이 다른 상품과 다르다는 제품 차별화를 인지하도록 하는 것과 관련되어 있는데 술, 담배 등과 같은 기호품, 화장품과 같이 여성 생활의 일부가 된 상품, 항공기나 귀금속

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.26

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요

  [조직심리학]? 주제 : 조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요Ⅰ. ... 본론1.감정노동이란업무 중 고객을 직접 접객하여서 실제로 본인이 느끼는 감정이 아니 여도 서비스를 제공해야하기 위해 표현해야하는 노동을 뜻한다. ... 이렇듯 스튜어디스가 이러한 사건을 겪고도 웃으며 일해야 하는 이유는 항공사의 시스템 때문이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.16

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  명지대학교 서비스마케팅 기말고사 답안정리

  심리적 가격결정 전략은 예를 들어 가격을 9900원으로 책정하여 심리적으로 낮게 느껴지도록 하거나, 정책적으로 낮은 가격을 설정하여 고객유치를 확대하고 시장점유율을 확대하는 등의 방법이 ... 항공 요금이 크게 오르면 KTX나 고속 버스의 이용이 증가하는 것을 예로 들 수 있다. ... 가격전략에는 저가격 전략, 고가격전략, 가격 차별화 전략과 심리적 가격결정 전략 등이 있는데 저가격 전략은 낮은 가격으로 고객을 유도하는 전략이며, 고가격 전략은 초기 고가격을 통해

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.12

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  마케팅전략 중간고사 대체 리포트

  이미지나 고객에게 주는 만족감을 기반으로 하는 심리적 편익과 제품의 속성이나 기능에서 얻는 혜택 등의 기능적 편익으로 구분된다. ... 거대한 대형 항공사들이 저가항공사의 등장으로 위기를 맞게 된 사건과 휴대폰 선점기업들이 아이폰과 블랙베리 등 신규 시장 진입 기업에 패배한 사례 등을 통해 돌아볼 수 있다. ... 미백을 목적으로 하는 고객, 구취 제거를 목적으로 하는 고객, 충치 예방을 목적으로 하는 고객, 가격이 저렴한 치약을 선호하는 고객 등 제품을 용도별로 세분화하거나 고객의 라이프스타일에

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.28

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  스타벅스 마케팅전략 사례분석과 스타벅스 바람직한 미래방향제시

  즐기는 커피 맛은 세계 어느 곳이나 똑같은 맛을 내는 것으로도 유명한데, 이것은 최고의 아라비카산 원두를 스타벅스 로스트라고 하는 독특한 방법으로 볶아내어 각국의 스타벅스 체인점에 항공 ... 스타벅스 마케팅전략 사례분석(1) 제품 프로모션 전략스타벅스는 심리적 요소를 이용한 한정판매를 이용해 봄에는 체리블라썸 관련 상품을 판매하는 등 소비자들에게 상품의 희소성과 품질의 ... 나아가 프리미엄 원두 시장 성장에 따른 잠재고객을 유치하기 위해 타기업과는 달리 단순히 맛있는 커피를 제공하는 수준을 넘어서서 스타벅스 커피라는 제품을 통해 언제 어디서나 고객들이

  리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.09.14

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  생산운영관리 과제(서비스 설계, 서비스 설계 고려요소)

  관광산업, 항공산업을 중심으로 서비스업의 피해는 도·소매업, 운수업, 문화·예술업, 교육 서비스업 등으로 확대되었다. ... 주된 특성은 아니지만, 고객이 스스로 느끼는 심리적인 혜택들을 말한다. 친절한 승무원을 보고 느끼는 감정, 상장이나 졸업장을 받을 때 느끼는 심정을 말한다. 마지막은 정보이다. ... 그래서 서비스를 설계할 때는 서비스를 고객에게 제공할 때 필요한 가시적인 물품을 결정하여야 할 뿐만 아니라 소비자가 서비스를 받을 때의 심리적인 느낌과 소비자가 그 서비스에 대해 어떤

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.24 | 수정일 2022.04.23

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  광고용어조사정리레포트

  마케팅 사업 전략의 형성에 있어서 의식적으로 전 세계적으 로 고객, 시장, 경쟁을 대상으로 하는 마케팅으로 항공 여행의 일반화, 현대 전자 통신기술 의 발달 등으로 전 세계의 많은 ... 개인이나 집단의 행위를 불러 일으키는 심리적 자극이나 내적 심리 상태.* Motivation Research : 동기 조사. ... 구매 행위 등 인간 행동에 내재되어 있는 심리적 원인이 무엇인지를 밝히는 연구.* Motivation Theory : 동기 이론.

  리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.21

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  방송대_22학년도2학기)_취미와예술(공통) - 코로나 19(COVID 19)로 중단되었던 일상이 서서히 회복되면서 우리 사회 구성원들의 취미 생활에 나타난 변화에 대해 분석해 보시오.

  G마켓과 옥션에서 고객을 대상으로 쇼핑 계획에 대해 설문조사를 진행한 결과 “엔데믹 이후 가장 지출이 많았던 쇼핑 품목은 패션/뷰티(32%)로 조사됐다. ... 일상이 회복되면서 소비심리도 살아나고 있다고 한다. 각종 유통업체와 온라인 쇼핑몰 등에서 발표하는 자료를 살펴보면 일상회복으로 소비가 증진되는 모습을 확인할 수 있다. ... 이러한 변화는 해외항공권 거래액 증가를 통해서도 확인할 수 있다. “11번가의 최근 3주 간 해외항공권 거래액이 전년 대비 4배 이상 증가한 것으로 나타났다. 11번가는 지난달 31일부터

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.12

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