"CRM개요" 검색결과 161-180 / 1,650건

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  코카콜라 마케팅

  코카콜라 CRM 전략분석5. ... 코카콜라 CRM 전략분석CRM이란 (Customer Relationship Management)로 고객과의 지속적인 관계 유지를 위하는 것이다. ... 코카콜라의 CRM정책의 첫 번째로 COKE PLAY가 있다.

  리포트 | 19페이지 | 5,500원 | 등록일 2015.09.16

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  SKT CRM

  기업에 도입된 정보시스템 개요(1) 도입된 시스템 내용① CRM이란② CRM 목적③ CRM 도입방법(2) 도입된 시스템의 효과 및 성과(3) 향후 도입된 시스템의 발전 방향5. ... SKT CRM< 목 차 >1. ... 의 적극적인 홍보와 M-communication 확대-클라우드 CRM 확대: 클라우드 CRM은 티맵(T-map)과 연계된 클라우드 기반의 CRM(Customer Relationship

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.23

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  신세계이마트 사례분석

  추진과제 온라인 ( 포탈 ), 오프라인 대 고객 채널의 개선을 통한 서비스 만족도 제고 CRM 경영의 기반 구축 구현 사례 이마트 홈페이지에서 전체 비즈니스 알림의 한계 개인화 , ... 및 인터넷 마케팅 증대 다양한 점포형태의 개발서비스 채널 정보화 영역 개선을 통해 개인화된 맞춤형 업무 환경을 제공하고 , 민원 • 질의응답 등 사용자 응대 기능을 개선함으로써 CRM ... 과제개요 2. 과제별 일정계획 3. 추진과제 Table of Contents물음 4) 에 대한 분석 3.4 물음 4) 에 대한 분석 3.

  리포트 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.03.10 | 수정일 2016.03.11

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  CRM (Customer Relationship Management)

  CRM (Customer Relationship Management)목차 Ⅰ 서론 CRM 의 개요 및 정의 CRM 의 등장배경 CRM 의 기능과 역할 CRM 을 도입하여 얻는 효과 ... 및 기대효과 Ⅱ 본론 CRM 의 분류 CRM 의 성공요인과 실패요인 CRM 의 구축과 운용 CRM 의 성공사례 Ⅲ 결론 결론 및 CRM 의 발전방향CRM 의 개요 및 정의 Ⅰ 서론 ... Ⅱ 본론CRM 의 분류 ▶ 솔루션에 따른 CRM 분류 Ⅱ 본론CRM 의 성공요인과 실패요인 Ⅱ 본론 ▶ CRM 의 성공요인CRM 의 성공요인과 실패요인 Ⅱ 본론 ▶ CRM 의 실패요인CRM

  리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.09

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  신세계백화점 기업현황과 마케팅 커뮤니케이션전략과 SWOT,STP,4P전략 사례분석및 신세계백화점 미래전망연구

  신세계백화점 기업소개(1) 기업개요(2) 기업철학(3) 경영정책2. 신세계백화점 3C 분석3. 신세계백화점 기업환경분석4. ... 신세계백화점 기업소개(1) 기업개요신세계백화점은 1930년 국내 최초의 백화점으로 오픈하여, 60년대 초 근대 백화점의 개념을 처음 도입하고 최초의 직영체제를 확립하여 우리나라 유통 ... 효과적인 물류관리 및 고객 분류, 고객관계 관리(CRM)가 가능해진 것이다.2) 새로운 고소득 층의 증가3) 신규 경쟁자 출현이 제한적임기존의 3강체계로 인해 신규 경쟁자가 출현할

  리포트 | 19페이지 | 5,900원 | 등록일 2016.12.16

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  [A+] CJ오쇼핑 기업소개와 SWOT분석 및 CJ오쇼핑 다양한 마케팅전략 사례연구

  텔레비전·라디오 등을 통해서 실시하고 있는 통신판매도 일종의 홈 쇼핑이지만, 이를 비디오텍스나 쌍방향 케이블 텔레비전 등의 뉴미디어를 이용해서 행하는 것을 말한다.- CJ오쇼핑의 개요CJ ... CJ오쇼핑의 마케팅전략(1) CRM 마케팅전략(2) 뉴로마케팅 전략(3) 마케팅믹스 4P전략7. 중국진출전략1. ... 또한 고객에게 정확한 정보를 전달하기 위해 사전 녹화 제작 방영, 상품 확대경을 통한 정확한 상품 정보 제공 등 정도방송 강화에 힘썼으며, CRM(고객 관계 관리), APT(배송예정일

  리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.11.24 | 수정일 2017.02.23

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  crm 보고서

  CRM:개요와 사례 보고서과목e-정보시스템담당교수님함영진 교수님반수요일 2,3,4 교시이름 및 학번최혜진(무역학부 201402067)천세연(무역학부 201002238)이나민(무역학부 ... CRM과 e-CRM의 차이(2). e-CRM의 목표 및 필요성(3). e-CRM의 구축 위해 필요한 점(4). e-CRM 도입의 4가지 전략8. e-CRM의 효과적인 고객관계 구축방안 ... CRM 결론1 CRM 의 정의 및 개념CRM은 고객관계관리의 약자이다.

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.07.10

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  유니클로

  유니클로 다앙한 마케팅사례(1) 차별화된 마케팅(2) 콜라보레이션 마케팅(3) CRM 마케팅(4) SNS 마케팅7. 향후 나아갈방향 제언1. ... 유니클로 기업소개(1) 기업개요(2) 경영철학2. SPA의 정의3. 국내SPA 시장현황분석4. 유니클로의 스피드 경영전략5. ... 유니클로 기업소개(1) 기업개요유니클로는 일본인인 야나이 다다시가 1974년 창업하여 1984년에 히로시마1호점을 오픈한 이후 현재 아시아 최고의 SPA 브랜드로 성장하였으며 전 세계

  리포트 | 17페이지 | 5,500원 | 등록일 2018.07.02 | 수정일 2018.10.05

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  KB국민은행 마케팅 PPT

  KB 국민은행 기업소개 (1) 기업개요 (2) 경영철학 2. ... Competitor ( 경쟁자분석 )개인고객 부유층 독특한 가치제안 개발 , 새로운 브랜드와 채널 차별화 , 외부의 전문인력 확보 , 생애가치 극대화를 통해 고수익고객 적극적 공략 중산층 CRM ... 상호를 국민은행 ( 주 ) 로 하여 11 월 1 일 새롭게 출범 ③설립 당시 자본금 5 억 원과 50 여 개의 점포로 출발하였으나 , 현재 1500 여개의 국내점포를 보유 (1) 기업개요고객만족

  리포트 | 29페이지 | 4,500원 | 등록일 2017.10.13 | 수정일 2018.08.30

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  신세계백화점

  다앙한 마케팅사례(1) 차별화 마케팅(2) 문화마케팅(3) VIP마케팅(4) CRM마케팅7. 향후 나아갈방향 제시1. ... 신세계백화점 기업소개(1) 기업개요(2) 사업분야2. 신세계백화점 성공요인3. 백화점산업의 특성4. ... 신세계백화점 기업소개(1) 기업개요“유통산업의 처음을 열다”신세계 백화점의 출발은 1955년 ‘동화백화점’이었다. 1930년대 국내 최초의 백화점인 일본 미쓰코시 백화점을 인수하여

  리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.05.29

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  데이터베이스 시스템

  데이터베이스 시스템의 개요데이터베이스 시스템(database system)의 구조 데이터베이스의 정의 데이터베이스의 특징 DBMS의 정의 및 장단점데이터베이스 시스템(database ... 데이터베이스 시스템 활용사례(실패)McCormick-Schilling의 CRM시스템 GMAC Commercial Mortgage의 CRM시스템 EBS의 통합인증시스템실패사례_McCormick-SchillingQuarterly ... 시스템 고객이 상담원과 직접 통화를 원한다면 기계가 자동으로 해당부서에 연결 99%의 고객이 상담원과 바로 연결을 위한 0번을 이용 - 내부 오피셔와 고객들의 불만 GMACCM은 CRM

  리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.02.09

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  이니스프리

  다양한 마케팅사례(1) 온라인 마케팅(2) 남성타겟 마케팅(3) 그린마케팅(4) 입소문마케팅 (바이럴마케팅)(5) CRM마케팅8. ... 이니스프리 브랜드분석(1) 이니스프리 개요(2) 이니스프리 현황분석3. 이니스프리 기업선정배경4. 저가화장품 시장상황분석5. ... 이니스프리 브랜드분석(1) 이니스프리 개요이니스프리는 청점섬이 주는 자연의 혜택을 담아 고객에게 건강한 아름다움을 선사하고, 자연의 건강함을 지키기 위해 친환경 그린 라이프를 실천하는

  리포트 | 11페이지 | 3,800원 | 등록일 2018.05.10

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  GS홈쇼핑 기업분석과 상황분석및 GS홈쇼핑 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 경영전략분석과 GS홈쇼핑 문제점과 해결방안제안및 향후전망

  또한 업계최초로 ERP - CRM 시스템을 구축하여 고객에게 보다 빠르고 편리한 쇼핑 서비스를 제공하도록 한다. ... GS홈쇼핑 (GS SHOP) 기업소개(1) 기업개요(2) 사업영역2. GS홈쇼핑 기업상황분석3. 홈쇼핑산업 현황분석 (5 Force Model분석)4. ... GS홈쇼핑 (GS SHOP) 기업소개(1) 기업개요GS SHOP은 TV 카탈로그, 인터넷과 모바일, 위성과 IPTV까지 언제 어디서나 고객이 즐겁고 편리하게 쇼핑할 수 있는 온라인쇼핑서비스를

  리포트 | 20페이지 | 6,000원 | 등록일 2016.07.20

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  콜센터 경영방법 및 중요성

  콜 프로세스경영방법*개요 콜센터 프로세스목 차*개요1*CRM 변화 방향성과 콜센터의 위상CRM 주관 부서를 중심으로 각 채널이 체계적으로 통합 운영될 수 있어야 하며, 콜센터는 분석 ... CRM 및 대면 채널과의 연계를 강화함과 동시에 전 채널의 Hub 채널로서의 역량이 강화되어야 합니다.외부 고객 정보인쇄매체 TV매스 마케팅경영관리분석 Tool정보계CRM DB분석 ... 주관부서 (분석 CRM 중심)채널관리 및 실행 부서고객 접촉요청사항 처리고객 정보 수집마케팅/세일즈 수행고객군 특성에 기반한 차별적 접근기존고객, 잠재고객영업소*“CRM 실행센터”

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.14

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  사회복지행정론 요약 정리(5장 거시적 조직관리 - 12장 사회복지 프로그램 개발 및 평가)

  사회복지서비스 전달체계의 개요(1) 사회복지서비스 전달체계의 개념◎ 복지서비스의 공급자→ 국가만이 유일한 공급자인 시대는 지나갔음→ 국가 / 시장 / 기관 등 공공과 민간의 경계선 ... 프로그램 후원 : 특정 사업이나 프로그램을 홍보하여 모금◎ 마케팅 실행방법과 관리→ 후원자 개발 마케팅 방법- 직접설득, DM, 이벤트, 대중매체 광고, ARS, 컴퓨터 통신, CRM

  리포트 | 135페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.06.06

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  신세계의 고객관계관리(CRM), MBNA의 고객관계관리(CRM), 롯데백화점의 고객관계관리(CRM), 올림푸스의 고객관계관리(CRM), 스칸디나비아항공사의 고객관계관리(CRM)

  개요Ⅱ. 신세계의 고객관계관리(CRM)1. 전략 1 : 전 사원의 마인드(mind) 변화를 시도2. 전략 2 : 기존의 CRM 시스템을 더욱 고효율적으로 업데이트3. ... 스칸디나비아항공사의 고객관계관리(CRM)참고문헌Ⅰ. 개요CRM을 실시해야하는 이유에는 첫째, 기존 마케팅방식은 마케팅팀을 위한 마케팅부서만의 마케팅이 실시되어 왔다. ... 신세계의 고객관계관리(CRM), MBNA의 고객관계관리(CRM), 롯데백화점의 고객관계관리(CRM), 올림푸스의 고객관계관리(CRM), 스칸디나비아항공사의 고객관계관리(CRM) 분석Ⅰ

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

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  롯데리아의 베트남 진출

  기업개요3. 베트남의 패스트푸드 시장1) 패스트푸드 시장 현황2) 현지 음식 브랜드의 반격3) 베트남 소비자들의 패스트푸드에 대한 인식4. ... 더 나아가 서비스, CRM 분석을 통해 그냥 시장 타겟이 아닌 베트남에서 롯데 기업의 이미지뿐만 아니라 한국을 대표하는 기업 이미지를 형성하기 위해 어떠한 노력을 하고 있는지 살펴보았다.이를

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.01.07

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  경영정보의이해CRM Customer Relationship Managemant 고객관계관리

  서론CRM의 개요 및 정의CRM의 등장배경CRM의 기능과 역할CRM을 도입하여 얻는 효과 및 기대효과Ⅱ. ... CRM의 개요지금까지 기업은 상품 또는 서비스를 보다 더 저렴한 가격 또는 우수한 품질로 고객에게 제공함으로써 수익을 추구했다. ... 본론CRM의 분류CRM의 성공요인, 실패요인CRM의 구축와 운용CRM의 사례Ⅲ. 결론결론 및 CRM의 발전방향※참고문헌Ⅰ. 서론1.

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.09

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  삼성전자 기업분석과 글로벌시장 성공요인분석, 삼성전자 마케팅전략과 STP,4P.CRM전략분석, 삼성전자 현 문제점분석과 해결방안제안

  삼성전자 CRM전략1. CRM의 역사2. 삼성전자만의 CRM전략Ⅵ . 삼성전자의 현 문제점 및 해결방안제안1. 스마트폰 시장의 위기1) 문제점2) 해결방안제안2. ... 삼성전자 기업개요1. 삼성전자 기업소개삼성전자는 1969년 삼성전자공업 주식회사로 설립된 다음 해부터 흑백TV 생산을 시작하였다. ... 삼성전자 기업개요1. 삼성전자 기업소개2. 삼성전자 조직구조분석과 성공요인1) 조직구조분석2) 글로벌시장 성공요인3. 삼성전자 기업선정배경Ⅱ. 삼성전자 마케팅전략1.

  리포트 | 51페이지 | 7,000원 | 등록일 2015.07.24 | 수정일 2022.01.08

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  RFID 이론 및 응용

  6대 중점 서비스별 RFID/USN 활용서비스자동차 텔레매틱스에서의 RFID 적용 모델단국대학교 MM통신망 연구실RFID 응용사례별 현황TPMS AVI Vehicle EVR CVO CRM단국대학교 ... RFID 개요 ------------- 3 2. RFID 이론 ------------------------14 3. ... RFID 개요 ---------------------- 1 2. RFID 이론 ---------------- 14 3.

  리포트 | 74페이지 | 8,000원 | 등록일 2017.12.31

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