"불만접수서" 검색결과 1-20 / 5,924건

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  불만접수대장

  서식 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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  불만접수대장

  서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.01

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  KS양식_불만접수처리대장

  불만 처리 접수 대장접 수번 호접 수거 래 처불만 내용수량불만 원인처리내용년월일품 명Lot No월일처리결과양식 A-201-1회사명A4(210×297 ㎜)

  서식 | 1페이지 | 300원 | 등록일 2021.01.12

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  고객불만의 접수 및 처리, 피드백에 대한 절차

  협조한다.5.3.2 조사된 내용은 고객에게 전달하기 위하여 고객불만 조사보고서()을 작성하여 전달할수 있다.5.3.3 고객불만 접수 및 처리서는 고객불만의 내용을 조사하고, 고객불만 ... 고객불만에 따른 조사활동 및 출하 결정에 반영.4.3 QA팀장 – 고객의 불만사항이나 요구사항에 대한 접수 및 보고서 작성 및 전달.4.4 해당부서 – 고객 불만사항이나 요구사항이 ... 고객불만 처리 요청서()를 작성하여 접수한다.5.3 고객불만 처리5.3.1 QA팀장은 고객불만의 처리를 위하여 다른 부서로부터 지원을 요청할 수 있고, 다른 부서는요청사항에 적극

  서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21

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  [ISO 9001 양식] 고객요구 불만접수 처리대장

  고객요구/불만접수처리대장관리부서PAGE/XX-QI-08-02_Rev.0회사명A4(210X297)접수번호고객명요청자요 청 내 용처리일처 리 내 용종결확인비 고연락처회신자회 신 내 용처리자담당승인

  서식 | 1페이지 | 300원 | 등록일 2021.02.12

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  고객불만접수대장

  고 객 불 만 접 수 대 장 ( 월)No발생일고객명품명도번납품 수량불량내용대책요구일대책사항대책발송일비고

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2016.12.19

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  고객 불만접수서

  고객 불만 접수서접수번호 접수일시접 수 자고객유형 ㅁ 건설사 ㅁ 대리점/취급점ㅁ 개인 접수유형 ㅁ 전화 ㅁFAXㅁ 인편 ㅁ e-mail불만현장 위치/주소현장담당 직통연락처불만내용 제품명

  서식 | 1페이지 | 800원 | 등록일 2012.02.20

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  동원 F&B 소비자 불만 처리 프로그램

  불만처리 프로세스의 단점 불만접수자의 고객에 대한 인식부족 03. ... 소비자 불만 처리 프로그램목 차 01 . 기업소개 선정동기 02. 소비자 불만 처리 프로그램 2-1. 소비자 불만 채널 03. 소비자 불만 프로그램 장∙단점01. ... 소비자 불만 처리 프로그램 소비자 불만처리 프로그램2-1. 소비자 불만 처리 채널 소비자 불만처리 채널 - 홈페이지소비자 불만처리 채널 - 홈페이지 2-1.

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.14 | 수정일 2023.11.16

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  2023년 상반기 불만고충분석(요양병원)

  불만 및 고충처리 접수대장불만 및 고충처리 접수대장NO접수일자민원인접수유형처리기간고객요구 및 불만내역 (간략히)비고발생일처리일123.1.19000님보호자불만23.1.1923.1.19설 ... 분석 방법○ 접수기간 : 2023년 1월 ~ 2023년 6월○ 불만고충처리율 : 100% (실제 처리건수 / 반기 별 접수 된 불만고충 건수의 합 * 100)○ 접수처 및 접수방법 ... 불만고충 접수 방법(단위: 건)구두고객의소리함전화합계803112023년 상반기 불만고충 접수 방법을 살펴보면 총 11건의 불만고충 접수 건 중구두민원이 8건, 고객의 소리함을 통한

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.07 | 수정일 2023.09.18

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  고객불만처리요청서

  고객 불만 처리 요청서접수번호접수일접수자접수방법□ 면담 □ 전화 □ Fax □ E-mail □ 기타 ( )고 객(공급자)상호명전화번호성 명불만발생일주 소고 객(소비자)성 명경험□ Yes ... No유형별확인포장상태□ 빈박스 □ 빈용기 □ 깨짐 □ 기타 ( )라벨상태□ 박스 틀림 □ 용기 틀림 □ 포장제품 다름 □ 기타 ( )제품상태□ □ 기타( )성능상태□ 불만족 □ 기타( )불만내용불만발생경위규제기관보고판단및조사의뢰 ... - 당국에 보고해야하는 사고인가(FDA, NCA, KFDA 등) : □ 예 □ 아니오(보고기준: )- 귀책이 있는 불만이 있는가 : □ 예 □ 아니오( )- 원인분석 및 시정조치가

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22 | 수정일 2021.08.31

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  불만고충처리에 대한교육

  본원불만고충처리의 절차♣ 진료과정 중에 발생하는 불만이나 고충 – 진료과정에서 발생하는 불만 , 고충은 병원내 모든직원 이 내용을 접수할 수 있으므로 고충 , 불만을 접수한 직원은 ... 구두 및 전화 등의 건의는 본원의 서식지를 이용하여 담당자에게 전달함 . ♣ 접수된 불만이나 고충 등은 질 관리 위원회의 담당자 ( ) 에게 최대한 신속 하게 접수하며 담당자는 해당 ... 불만고충처리에 대한 목적♣ 환자나 보호자 및 병원의 내 원객 등에 의해 본원에 대한 불만이나 고충등의 민원을 구두 , 전화 , 건의함 , 직접방문 후 상담 등에 의해 접수함 .

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.03

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  6.2 불만고충 처리-규정집(34)

  불만 및 고충 접수 내용 검토 및 처리가. 방문 접수 및 전화 접수를 받은 부서 직원은 원무과의 불만고충 처리 담당자 에게 접수 내용을 전달한다.나. ... 안내문의 내용1) 불만고충 처리 담당부서 (연락처 및 장소)2) 불만고충 접수방법3) 회신 절차 및 일정접수경로세 부 사 항직접 방문총무과장 (내선 ☎000)전 화대표전화: 000- ... 불만 및 고충접수 안내방법가. 접수방법: 방문, 고객 소리함, 전화 등나. 안내방법: 원내 게시판, 입원생활 안내문 등다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.18 | 수정일 2021.09.02

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  응급실 qi (고객만족도향상)

  호소하는 경우가 있음D 실행 (2) 접수 시 구두로 응급관리료 비용 안내를 하나 수납시에 진찰료 관련하여 비용에 관하여 불만 호소하는 경우가 있음D 실행 (3,4) 외래 예약 안내를 ... 질환 별 안내사항을 구두로 설명하나 재 질문 하는 경우 빈번함D 실행 (6) 응급실 구역 별 가는 길 안내 표식 부착C 항목별 평가 항목별 만족도 변화 검사 및 처방 의료인 서비스 접수 ... 구두로 하였으나 잘 기억하지 못하고 외래 F/U loss 되는 경우가 있음 보호자 출입 제한 후 대기 시 불안감 호소하며 진료실 출입 요구하며 불만 호소하는 경우가 있음D 실행 (

  ppt테마 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.28 | 수정일 2024.08.05

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  방문요양 지정심사 PPT (나레이션 없음)

  , 급여제공환경여건 , 성희롱 등 ) 을 파악하고 해소함으로써 급여제공환경을 개선함 이용자 및 이용자 보호자는 규정에 따라 고충을 접수하고 , 접수된 고충사항의 처리 기준과 절차 ... 사업계획 및 예산수립 사업별 평가 사업실적 및 재무 보고 운영위원회 정기 회의사례 관리사례 관리고충 처리 재가복지센터는 이용자 및 이용자 보호자의 고충 ( 인권 , 생활편의 , 서비스 불만 ... 제시하도록 함고충 처리 재가복지센터는 고충상담 요청 발생 시 성실히 고충을 청취하고 , 문제 해결을 위해 노력하는 한편 , 고충처리 과정에서 발생되는 비밀은 철저히 보장해야 함 고충이 접수된

  ppt테마 | 20페이지 | 70,000원 | 등록일 2024.03.25

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  병원 고객 컴플레인 접수 보고서 서식

  불만□(2) 진료 및 간호 불만□(5) 기타 ;□(3) 의료서비스 불만□(6) 기타 :■접수내용기재결과 ... 고객 컴플레인 접수보 고 서결재담당팀장부장병원장환자명접수일자20 년 월 일시 분접수부서접수직원연락처차트번호입원일/(외래)진료일불편유형(1) 시설 및 환경 불만□(4) 식사 및 식단

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2023.05.07

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  신규간호사 교육 매뉴얼_취약환자 관리 및 고충처리

  00번 창구- 홈페이지 접수 : 00 @naver.com- 우편접수 :■ 불만 및 고충 회신절차-1차 회신 : 접수여부와 처리 소요기간에 대한 문자, 전화, 이메일 이용.2일 이내 ... 통해 안내한다.- 외래환자는 로비와 각 외래 게시판에 안내문을 게시한다.■ 불만 및 고충 접수- 직접방문 : 진료협력팀 불만고충처리/상담실- 전화 : 진료협력팀- 고객소리함 : 원무과 ... 안내-2차 회신 : 처리결과에 대해 직접면담, 문자, 전화, 이메일 이용10일 이내 통보불만고충 접수방문, 전화, 팩스고객소리함홈페이지, 우편내용 분류및 회신개선활동해당부서와 협의불만고충

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.17 | 수정일 2023.10.22

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다.

  이 창구는 주로 고객이 콜센터 직원이 업무를 부정확하게 처리하거나 불친절하다고 느꼈을 때 불만을 접수하는 곳으로 이렇게 접수된 고객의 불만사항 또한 모두 집계되어 관리된다. ... 대다수의 콜센터에서는 콜 서비스 이용 후 고객이 느낀 불만을 따로 접수하는 창구를 운영하고 있다. ... 고객의 불만 접수는 콜센터 직원들이 고객의 폭언이나 성희롱 등에도 딱히 대처를 하지 못하는 요인으로 작용한다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.01

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  소비자심리학_기업을 한 곳 선정하여, 기업의 소비자상담실(고객상담실)에서 하고 있는 업무에 대하여 설명하시오.(영리기업, 비영리기업 모두 가능)

  접수된 불만 사항은 즉시 데이터베이스에 기록되며, 관련 부서로 전달된다.문제 분석 및 해결 방안 마련: 접수된 불만 사항을 전문 팀이 분석하고, 문제의 원인을 파악한다. ... 고객의 불만 사항은 데이터베이스에 기록되며, 이를 분석하여 제품 및 서비스 개선에 반영한다.2) 불만족 고객 처리 시스템의 프로세스불만 접수: 고객의 불만 사항을 다양한 채널(전화, ... 이는 고객의 권리를 보호하고, 고객 만족도를 높이기 위한 중요한 업무 중 하나이다.고객 불만 관리: 고객의 불만 사항을 접수하고, 이를 해결하기 위한 절차를 신속하게 진행한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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  생산관리-마스크 구매 과정 도식화

  여러 명의 불만이 공식적으로 접수되면 그 때는 문제가 다르다. 업체들도 고객들의 불만 사항을 쉽게 넘기지 못한다. ... 네이버페이 제도가 시작된지는 오래되지 않아 고객들이 프로세스에 대해서 느끼는 불만 사항 데이터가 아직 많이 쌓이지 않았을 수도 있다. ... 하지만 이러한 불편함은 불만으로 이어져 해당 서비스를 더 이상 이용하지 않게 만들 수도 있다. 기업 입장에서는 고객을 잃는 것이 치명적이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.24

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  서비스품질 VOC와 성공적인 활용 사례 report 레포트 과제

  롯데관광의 2015년과 2016년 VOC를 비교했을 때, 접수 건은 25% 증가했으며 접수 건 대비 칭찬은 전체 68%로 전년 대비 13% 상승했으며 불만/개선은 11% 감소하였다. ... 그리고 불만 및 개선의 소리는 최대한 신속하고 적극적으로 대응하는 것이 관건이다. 롯데관광은 홈페이지를 통해 접수된 VOC를 72시간 내에 처리하는 것을 목표로 삼고 있다. ... 롯데관광은 VOC 프로세스를 수집, 구분, 분석, 처리/평가, 개선/실행/교육, 피드백/공유의 총 6단계로 구분하여 접수된 VOC의 칭찬, 불만/개선에 체계적으로 대응하고 있다.롯데관광은

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12

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