"servequal" 검색결과 1-7 / 7건

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  소셜커머스 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향 (The Effect of Service Quality on Customer Satisfaction in Social Commerce Market)

  한국산업경영시스템학회 최영근, 이문수, 김선홍

  논문 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.01.04 | 수정일 2023.04.05

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  옥션 VS 11번가

  옥션vs11번가SERVEQUAL00목 차-서론 1.개요 2.기업소개_ 본론 1.SERVQUAL 설문지구성 2.SERVQUAL 측정 3.SERVQUAL 분석-결론기업소개기업소개영 역문 항 번 호문 항 수기대유형성E1~E44신뢰성E5~E95대응성E10~E134확신성E14~..

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.04.28

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  에버랜드 분석(서비스 운영관리 중심으로)

  가장 적음 루어 미끼의 무게 낚아채는 미끼의 무게를 200g 부터 50g 씩 차례로 놓여가면서 이탈률에 대한 반복 실험 실시 400g 에서 이탈률이 가장 적음 Vital Few X`s ... Sigma) “ 판타스틱 윙즈 (Fantastic Wings)” “ 개선안 설계 및 실행 ” Define Measure Analyze Improve Control Vital Few X`s

  리포트 | 37페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.06.03

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  미스터피자 서비스 마케팅 사례

  매달 7일 여성고객에게 프리미엄 피자 20%할인 런치세트메뉴공격적 점포 확장 전국 약 355개 매장7P를 통한 분석Promotion“여성 마케팅”의 선두 우먼스 데이(Woman's ... Day), 우먼스 위크(Woman's week) 러브 바이러스 그녀들의 피자 콘테스트 광고7P를 통한 분석Physical evidencePeople이태리 수제 피자집 과 같은 Natural

  리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.17

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  CGV 기업분석

  영화, 그 이상의 감동 CGV목차선정동기사회적으로 문화에 대한 관심 및 영화 관람 인구 증가 대표 멀티플렉스 간 서비스 경쟁 '2009년 영화관 서비스업 NCSI 조사' 결과, CGV가 2년 연속 1위 기록, 메가박스, 롯데시네마가 공동 2위 기록.2년 연속 1위의 자..

  리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.26

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  SERVQUAL분석 - 수 노래방&쾌노래방 서비스 비교

  매장운영시간24시간종업원수점장 외 5명요금22,000원 (6~8명 기준)노래방기기5.1채널 MR반주기마이크무선마이크기본서비스아이스크림, 핸드폰 무료충전, 개인용 마이크홈페이지http://www.skysu.com조사환경일시2007년

  리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.03

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  [마케팅] 스타벅스와 로즈버드의 서비스 마케팅 비교분석

  목 차Ⅰ 서론1. 조사의 필요성 및 방향1.1 조사 필요성1.2 SERVQUAL이란?1.3 조사 방향2. 각 회사에 대한 소개2.1 스타벅스2.2 로즈버드Ⅱ 본론3. 서비스 현황(서비스 3P중심으로)4. 설문지 내용과 결과 분석4.1 표본 집단 선정 및 설문지 내용 선..

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.12.20

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