"감정노동 문제점" 검색결과 181-200 / 20,820건

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  사회복지실천기술론 ) 감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다.

  다시 말해, 서비스직 노동의 문제가 감정 노동의 시발점인 것이다.“육체노동과 정신노동을 하는 과정에서 승무원들은 하나의 노동을 수행한다. 나는 이것을 ‘감정노동’이라고 부른다. ... 본론 - 감정노동자에 대한 사회복지 실천감정노동 문제에 대해서 일본은 스트레스 검사 제도를 두고 있다. ... 그러나 일종의 상품화된 서비스로서의 감정을 제공하는 감정노동자는 그 정신적 스트레스가 어마어마하다.감정노동의 문제는 사회문화적 측면에서 서비스업의 지나친 경쟁과 손님을 왕으로 모신다는

  리포트 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2019.11.14 | 수정일 2019.11.21

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시

  감정노동과 그와 관련된 문제가 종종 발생한다.이처럼 우리는 일상생활에서 많은 감정노동 상황을 마주한다. ... 감정노동자들에게 과도한 요구를 하는 등의 문제를 일으키는 이들은 자신의 스트레스나 어려움을 ‘을’의 입장에 있는, 자신이 권력을 쥐었다고 생각하는 대상에게 푸는 것이다. ... 감정노동자에게 보상을 하는 것 또한 도움이 될 수 있으나, 그보다는 근본적으로 타인을 인간적으로 대하지 않는 이들에게 강한 제재를 가함으로써 문제 상황을 줄이는 것이 중요하다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.05

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  대한항공 승무원 폭행사건,프라임베이커리 회장 호텔 직원 폭행,블랙 컨슈

  일본에서는 백화점에서 무리한 요구를 하는 ‘ 진상 고객 ’ 을 직접 관리하며 처벌까지 받을 수 있다는 내용의 편지를 보냄 .4.5 감정 노동자 문제 해결방안 여성 감정노동자 인권가이드 ... 한국의 감정노동자 ( 절대 을 )감정노동자업종과 사례 승무원카페 종업원 , 은행 텔러4.3 한국 의 감정노동자 문제 이런 사례들이 많지만 변하지 않는 이유 한국에서는 감정노동자에 ... 서비스직의 현 실태 해외 서비스직과 비교 감정노동자문제 해결 방안 최근 이슈가 된 사건 1,2 감정노동에 주목해야하는 이유 블랙컨슈머 대처사례 블랙컨슈머 해결방안1.

  리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.15

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  감정노동자들을 위한 해결책

  나뿐만 아니라 모든 감정노동자들이 그러고 있다는 점이 너무 안타까웠다. ... 그리고 이러한 유형에 포함되지 않더라도 반복적인 문제적 행위가 일어나면 법적으로 문제가 되는 경우로 볼 가능성이 있다.감정노동자의 스트레스에는 무시(반말), 부당한 요구, 질문에 무응답 ... 이렇게 서로 배려하고 인간 대 인간으로 생각하고 대화가 진행된다면 더 이상 더 큰 문제는 없을 것이다.이번 과제를 통해 감정노동자의 현장에 대해 자료를 찾으면서 감정노동자로도 일을

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.06.22

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  과학적 관리시대와 행동과학적 관리시대의 비교를 통해서 효율적이고 효과적인 인적자원 운영 방안을 작성하시오.

  즉, 생산 및 관리 과정에서 인간의 감정이 생산성에 영향을 미친다는 것이다. ... 그 사이에서 발생하는 자본가 – 근로자 간의 대립적인 문제가 사회 문제로 대두되었으나, 산업사회 출현 이후 경제 성장을 위한 희생으로 여겨지는 시기이기도 하다.이 시기에 제안된 과학적 ... 본래는 작업장의 조도가 생산성에 미치는 영향력을 조사하기 위한 목적이었지만, 우연히 공식적 조직행위 이외 비공식적 조직 행위가 있음을 알게 되었고, 그 안에서 이루어지는 친밀한 감정들이

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31

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  [인간관계론] 인간관계의 형성과정과 발전과정

  세 가지 한계점으로 정리해볼 수 있는데, 첫 번째는 지나친 비합리주의와 감정주의의 지향되었다. ... 특히 기업주의와 노동자 간의 갈등의 문제를 정확히 인식하지 못하고 사소한 문제인 직공들의 지위에 대한 욕구, 공장 속의 비공식조직, 상담, 의사전달만 다루었다. ... 이를 호손공장실험(Hawthorne Plant Experiment)라고 하는데, 이 당시 사회적 분위기는 산업혁명 이후 노동자는 생산량 극대화의 명목 하에 노동력을 착취당하였고, 기계의

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.22

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  2022년 2학기 철학과 인간가치 기말고사 문제 족보

  2022년 2학기 철학과 인간가치 기말고사 문제(24문제)1. 노동과 평등 개념에 대한 마르크스의 입장 가운데 적합하지 않은 것은? ... 분배받은 사회가 평등한 사회다.4) 인간은 노동을 통해 자아실현을 하며, 인간다운 삶을 영위해야 한다.2. ... 존재라는 의미에서의 평등을 의미한다.3) 결과의 평등은 한 사회에서 개인들간의 물질적 조건의 차이를 감소시키거나 제거하는 것을 의미한다.4) 조건의 평등은 모든 경쟁자가 동일한 출발점에서

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.02

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  <현역의대생> '로봇 시대, 인간의 힘' 독후감

  과거에 없던 새 일자리를 만들고 삶의 질을 높이기도 했다.- 예측한 내용이 맞는지 확인하기▶ 모든 직업이 자동화에 노출되어 있다는 점을 이해하고, 평생직업 따위는 없다는 사실을 받아들이며 ... 살아 있는 사고 작용이다.- 궁금했던 내용에 대한 답을 찾으며 읽기▶ 호기심이 인류가 지구상의 나머지 생명체와 확연하게 다른 진화 과정을 거쳐서 오늘에 이르게 한 결정적 요인이라는 점에서 ... 윤리적 판단마저 위임할 수 있는 것은 아니다. > 여전히 기계에 맡기지 못하고 사람이 처리해야 하는 과업들이 남아 있다.- 장면, 절차, 이미지 등을 머릿 속에 그리며 읽기▶ ‘전차 문제

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.16 | 수정일 2024.04.08

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  2012년제2회직업상담사2급실기기출

  최저임금제 도입으로 인해 발생할 수 있는 부정적 효과를 3가지 쓰시오. (6점)① 노동수요를 감소시켜 실업자가 발생할 수 있다.② 최저임금제의 실시로 인건비 부담이 늘어나면 사용자는 ... 이러한 현상을 초래하는 이유를 3가지 쓰시오. (6점)① 선진국의 경우에 소비 수준과 물가수준이 높아서 최저생계비 수준이 높다.② 선진국의 경우에 노동의 생산성이 높다. ... 시간당 임금이 500원일 때 1,000명을 고용하던 기업에서 시간당 임금이 400원으로 감소하였을 때 1,100명을 고용할 경우, 이 기업의 노동수요 탄력성을 계산하시오(단, 소수점

  시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.27

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  사회복지사로서의 나

  감정노동을 필요로 한다. ... 있고, 서비스업에서 서비스 질이 더욱 더 중요해지고 있다.감정노동은 정신적·육체적 노동 이외 다른 노동을 직무 중에 쓰이는 얼굴 표정과 신체상의 표현을 나타내기 위하여 자기감정을 ... 관리하는 것이라 하는데, 이 감정노동은 자신의 감정과는 무관하게 행동하고 감정을 억압하며 외부로 표출되는 표정 등을 통제해야만 하는 감정 부조화라고도 볼 수 있다.사회복지사는 취약계측

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.02

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  간호관리학 과제, 간호사 감정노동/직무스트레스 관련 보고서, 간호사 감정노동, 간호사 직무스트레스

  연구의 결과에 따르면, 감정 노동의 정도는 7점 만점에 평균 4.23점이었다. ... 문제를 해결하고 간호 요구 상담 등을 통하여 대상자와의 유대 관계가 높고, 병원에 근무하는 임상 간호사보다 적은 수의 환자를 대하기 때문에 감정 노동이 다소 낮을 수 있다고 생각한다 ... 그러나 이 결과도 결코 낮은 점수는 아니라고 생각한다.직무 스트레스는 5점 만점에 3.39점으로서, 같은 도구로 보건소 방문 간호사를 대상으로 한 연구에서는 4.10점으로 나타나 본

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.18

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  호손 실험(Hawthorne Studies)에 대하여

  그저 임금에 맞는 노동을 하는 기계적인 존재로만 보고, 그들이 가지는 감정과 같은 비물질적 요소를 홀대했다는 한계점이 존재한다. ... 결국, 이러한 문제점은 1929년 세계 대공황을 기점으로 점점 수면 위로 드러나기 시작하였고, 이를 보완하기 위해서 비물질적 요소의 고려 정도를 높여 생산성 향상을 꾀하는 인간관계론이 ... 즉, 노동 환경의 사회적 조건이 노동자들이 노동을 대하는 의식과 태도를 좌우하고, 각각의 노동자들이 가지고 있는 임금에 관한 인식 및 상사에게 느끼는 공포 감정과 같은 개인적 감정이

  리포트 | 5페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.11.27

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  한국외국어대학교 대학원 경영학부 연구계획서

  절대고유수익률과 미래 주식수익률의 관계에 관한 실증연구, 국제 단거리 노선에서의 항공사 시장 점유율 모형 연구, 무상증자의 실시동기, 증자비율 및 시점에 관한 연구, 한국 사립대학 회계기준의 문제점 ... 저는 OOO 교수님의 OOOOO 연구실에서 사이버 괴롭힘이 인지처리능력과 감정상태에 미치는 영향에 관한 연구: 친구와 부모의 사회적 지지의 조절효과 분석 연구, 재고품목이 품질지원활동과 ... 및 개선방안 분석 연구, 공공소프트웨어 사업의 개발 성향과 품질에 대한 실증적 연구, 투자상대국의 노동시장조건이 한국기업의 해외직접투자에 미치는 영향 분석 연구, 신제품개발전략의

  자기소개서 | 1페이지 | 3,800원 | 등록일 2023.02.14

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  심리학의 이해 A+ report- 내가 흔히 사용하는 주요한 방어기제

  ‘억압’의 좋은 점은 잠시나마 좋지 않은 생각에서 벗어날 수 있다는 점이다. 하지만 이는 근본적인 문제 해결이 되진 않는다. ... 업무를 할 때에는 업무에 집중을 하고, 집에 있을 때에는 일부러 흥겨운 음악을 틀고 청소, 빨래와 같은 가사노동을 하며 의식적으로 이러한 불안하고 불쾌한 감정을 떠올리지 않으려고 노력한다 ... ‘합리화’ 또한 실제적으로 문제가 해결이 되지 않는다는 단점이 있으나 우울한 감정, 불쾌한 감정을 극복하는 데는 어느 정도 도움이 된다.다음으로 자주 사용하는 방어기제는 ‘전치’이다

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.25

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  엑스마키나 영화를 통한 앞으로의 인공지능 분석 및 대안

  인공지능이 점차 인간의 일자리를 대체하면서 줄어든 노동시간으로 노동자와 자본가 계층 사이의 빈부격차가 더욱 심해질 것입니다. ... 이때 인공지능이 인간을 넘어서는 그 시점을 특이점이라고 합니다. 따라서 인간은 인공지능을 개발하면서도 특이점을 경계합니다. ... 인공지능은 현재 빠른 속도로 성장하며 사상,노동,문화 등 사회 전반에 대한 근본적인 변혁을 이끌어오고 있습니다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.24 | 수정일 2024.01.09

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  조직행동의 발전과정 중 인간관계중심이론에 대하여 기술하시오

  이러한 점을 무시한 것은 노조와 일반 사회의 지지를 받지 못하는 원인을 제공했다.그리고 기업의 인간적 측면을 무시했다는 점으로 인간노동을 기계화해 노동생산성을 높이는 데만 치중했고 ... 서론인간관계중심이론은 과학적 관리론이 인간문제에 대한 인식 결여라는 점에서 반발한 이론으로 경영에서 인간을 중시하는 이론으로써 예컨대 호손연구는 이러한 인간관계중심이론의 대표적 연구이다 ... 된다고 본 점이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.25

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  관리의 역사적 발전 과정에 대한 이해를 바탕으로 고전적 경영학, 행동학적 경영학, 계량 경영학 이론이 관리자에게 각각 어떤 시사점을 주고 있는지 설명하시오.

  행동학적 경영학의 한계는 노동자의 지나친 심리적 감정을 강조하여 나태한 근무자세를 유발할 수 있다.계량 경영학 이론계량경영이론은 관리적 문제의 해결과 의사결정을 위해서 계량적 기법을 ... 그래서 경영을 과학적인 관리로 접근하고 있으며 관리자가 종업원에게 체계적 및 효율적으로 노동생산성을 높인 것으로 볼 수 있다. ... 자기 스스로 실현하려는 특성을 가진 이론으로서 인간 감정에 초점을 두고 있다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.15

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  연세대 성과 사회 중간고사 study question

  월스톤크래프트(Wollstonecraft) 딜레마란 성평등을 지향하는 사(흑인 여성이 느끼는 문제와 서양 여성들이 느끼는 문제, 제 3세계 식민지 여성들이 느끼는 문제는 분명히 다르다 ... 합류적 사랑은 능동적이고 우발적 사랑으로서 감정적 교환에서의 평등을 추구하고 관능의 기술이 도입되었다. ... 단일한 남성상(도구적 역할)과 여성상(표현적 역할)을 설장했다는점, 생물학적 성차를 당연시했다는 한계를 지닌다.울스턴 크래프트의 딜레마란 무엇인가?

  시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.07 | 수정일 2020.11.03

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  최근 다양한 직업이 자동화로 대체되고 있음에도 사회복지 분야는 기계가 아닌 사람만이 할 수 밖에 없는 이유를 서술하고 관련 근거를 논하시오

  향후 시사점 및 고려사항자동화는 노동력에서 많은 이점을 가지고 있지만, 사회복지에 적합하지 않다. ... 기계는 공감능력, 감정지능, 창의적인 문제해결 능력이 부족하고, 그들의 행동에 대해 책임을 질 수 없다. ... 향후 시사점 및 고려사항Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌학과학번이름Ⅰ.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.16

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  지역주의,지역주의선거,근대화이론

  차이점 : - 지역문제에 대한 이해 - 지역주의의 등장 원인 - 지역주의에 관한 도덕적 판단 - 지역문 제 해결을 위한 전략1. ... 지역주의의 개념정의 비판이론적 시각 최장집 손호철 황태연 “ 호남차별 내지는 호남소외와 이 현상의 원인이며 결과라고 할 수 있는 지역감정 문제를 포괄하는 호남문제를 지칭하는 것 ” ... 지역주의는 심각한 문제이다 .

  리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.08.19

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