"고객만족관리" 검색결과 181-200 / 75,416건

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  데이터 분석

  /출하검사ISO2859-1 샘플링 방법, 관리도고객불만샘플링방법, 히스토그램, 파레토곡선고객 만족도 조사샘플링방법, 파레토곡선, 히스토그램, 산점도생산현황/품질현황샘플링방법, 히스토그램 ... [표1]항 목단계/유형수입검사품목별, 업체별반제품검사/완제품검사제품별, 공정별,고객불만고객별, 불량유형별고객 만족도 조사고객별, 모델별, 제품종류별, 서비스종류별생산현황/품질현황제품별 ... , 생산현황, 부적합품 발생 및 처리 현황, 고객만족도 조사, 피드백 정보 등을 근거로 관련 자료를 관련 부서로부터 수집하여 현황을 파악한다.5.3 자료의 분석 결과 산출된 각종 데이터는

  서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  [Compact CS-코칭편] CS현장관리 8大 고민타파 2023년 상시 /윈스펙 ,진행단계평가

  직무만족도가 낮아서3. 직무역량 중 지식의 역량이 부족해서4. ... 작업의 조건정답: 3번도전적인 일을 찾거나 수행하는 것은 장기적으로 직무만족도를 높여줄 수 있는 요인이다.문제 6. ... 장기적으로 직무만족도를 높여줄 수 있는 요인과 관련된 것은?1. 보상과 지위2. 직무의 안정3. 도전적인 일 수행4.

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.04 | 수정일 2023.09.12

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  CSR(기업의 사회적 책임)과 CSV(공유가치창출)의 차이점을 설명하고 CSV를 실시하는 기업사례를 제시

  고객관계관리(CRM)와 관계마케팅, 내부마케팅을 설명하고 내부고객만족이 왜 중요한지 연계하여 설명하시오.4. 참고문헌1. ... 고객관계관리(CRM)와 관계마케팅, 내부마케팅을 설명하고 내부고객만족이 왜 중요한지 연계하여 설명하시오.기업의 성장은 특정 임계치가 넘어서면서 한계점을 가지고 있다. ... 개인적 방법은 개인이 자신의 일에 대해 자긍심, 자부심, 만족감을 느끼는 것이다. 이 방법은 개인이 할 수 있는 가장 확실한 방법이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.30

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  간호지도자론-질관리, 식스시그마

  고객/소비자에 초점< 총체적 질관리, TQM >- 조직전체를 통해 우수성의 공약을 강조하는 관리철학- 보건의료 및 서비스 산업 분야의 고객만족도향상에 널리 이용* 양질의 의료를 위한 ... 관리시스템 6가지 주제 :고객중심, 데이터산출, 프로세스강조, 예방적관리, 협력, 최고품질목표1. ... 등표준화된 실무 모델 개발* 식스시그마- 목표로부터 이탈을최소화 -> 만족도 최대화 창출- 양적 데이터를 사용하는 사용하는 질관리 프로그램의 하나 (측정 및 목적관리 프로그램)-

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.23

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  [생활과학과] 2020년 2학기 급식경영학 기말시험 과제물(급식경영에 영향을 미치는 환경요인 등)

  가치와 고객 만족을 지향하며 특히 프랜차이즈 산업의 활성화가 이루어지고 있다. ... 그리고 표준화와 매뉴얼화된 관리로 고질적인 문제이던 품질수준의 유지가 이루어질 것으로 전망된다.이 레포트는 급식경영에 영향을 미치는 환경요인과 영향, 급식조직의 구성원인 직원 만족을 ... 양성으로 공급자 측면에서는 경영자, 중간관리자, 직원으로 역할을 분담하여 업무의 효율화 및 서비스관리를 추진할 것으로 예상되며 메뉴별로 이에 적합한 고성능 주방설비의 개발과 활용,

  방송통신대 | 9페이지 | 10,200원 | 등록일 2020.10.19

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  제4차산업혁명이 호텔산업에 미친 긍정적, 부정적 영향

  가상객실 체험을 통해 고객은 만족도 높은 결정을 내릴 수 있습니다. ... 또한 고객의 흥미를 유도해 호텔의 마케팅 또는 고객 만족도 측면에서?긍정적인 효과를 얻어 호텔의 수익으로 이어지기도 합니다.? ... 예를 들어, AI 챗봇은 고객이 원하는 서비스를 쉽게 탐색할 수 있게 하며, 고객의 만족도를 높일 수 있는 선택지를 제안하기도 합니다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.08.17

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  응급실 qi (고객만족도향상)

  됨 QI 활동을 통해 개선 후 눈에 띄게 변화해가는 고객 만족도 향상에 만족 앞으로 좀 더 큰 응급실로 발전하고 , 변화되기 위하여 고객의 소리에 귀 기울이며 추후 환자 및 보호자 ... 만족도 관리에 소홀히 하지 않도록 지속적 모니터링 을 할 예정이다 . [ 목표 달성 ]감사합니다 . ... 화장실 청결 미흡 ( 남 / 여 ) 처치카트 , 폐기물박스 주변 청결 미흡 간호사 : 설명부족 원무과 : 응급관리료비용 설명 부족 퇴원간호계획서식지 없음 보호자 대기실 안내문 미흡

  ppt테마 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.28 | 수정일 2024.08.05

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  간호관리학 A+ QI 논문, 보고서 사례 및 병원 간호단위관리 정리

  신경외과 수술환자의 고객경험관리를 통한 내·외부 고객 만족 증대 75. 뇌졸중 평가지표 향상을 위한 간호 프로세스 프로토콜 마련 10Ⅱ. ... 수술동의서 만족도전반적인 의료진 만족도도 향상병동4. 아침시간 다빈도 질문 및 콜벨 건수88305. 뇌종양 수술 후 퇴원 환자의 전화상담 건수24136. ... 수 있는 방안으로 고위험 정맥주사 투약안전 지침을 개발한다.원인분석(분석 만족도병동4.

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.17 | 수정일 2024.05.17

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  2019 상반기 앰코테크놀로지코리아 품질 관리 자기소개서

  이를 위해서는 고객의 신뢰를 잃지 않고, 높은 만족도를 유지하는 것이 필수입니다. 품질 관리 직무는 고객의 신뢰도와 직접적으로 연결되는 매우 중요한 직무입니다. A,M,K,O다. ... 이 역량은 기술혁신의 원동력이 될 것이며, 이를 통해 최고의 고객만족도를 달성하겠습니다.4. ... 이 경험은 힘든 일이 있어도 포기하지 않고 끝까지 나아갈 수 있는 원동력이 되었습니다.품질 관리는 원자재, 부자재의 품질을 보증하며, 고객의 품질 문제에 대응하는 직무입니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.18

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  급식경영학4공통) 급식경영에 영향 미치는 환경요인파악하고 각 요인에 따른 영향 최근에 일어나는 환경변화와 급식경영에서의 변화를 포함하시오0K

  ◇고객 만족과 고객 가치창출현대에 들어오면서 고객만족 경영을 추진하게 된 이유는 경영 환경의 변HACCP적용은 의무 적용이 아닌 지정 적용제로 체계적인 위생관리를 위해 HACCP 의무 ... 가치와 고객 만족을 지향하며 특히 프랜차이즈 산업의 활성화가 이루어지고 있다. ... 급식경영관리에서 내부고객인 인적자원의 관리는 매우 중요합니다.

  방송통신대 | 12페이지 | 9,900원 | 등록일 2020.11.19

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  [간호관리학 케이스]부족한 의사소통기술과 관련된 불충분한 질적 간호 (간호부장 수준에서)

  , 의사소통 교육을 실시한다.이번 분기까지 입원경험 만족도 향상을 위한 질 관리 활동을 통해 간호사영역, 투약 및 치료과정 영역의 점수를 평균 3점 이상으로 유지한다.계획&수행1. ... 입원경험 만족도 향상을 위한 질 관리 활동을 시행한다.5-1) 모니터, 스테이션, 카트 등에 ‘검사/수술 전ㆍ중ㆍ후 환자교육’, ‘검사/수술 지연 시 환자에게 설명하기’ 등의 문구를 ... 너무 빠르게 시행하여 환자가 나중에 같은 내용을 질문하는 모습을 관찰함.목표이번 주까지 병동별로 간호사의 의사소통기술 수준을 파악하고 평가한다.이번 달까지 간호사에게 주기적으로 고객응대

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.21 | 수정일 2022.04.26

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  에뛰드와 네이쳐컬렉션 비교를 중심으로 한 품질관리시스템 분석 보고서

  에뛰드하우스는 고객 만족을 중심으로 자원을 집중 및 통합시키며 생산운영관리의 기반을 제공함과 동시에 전략, 데이터, 효과적인 의사소통을 이용하여 품질 규율을 조직의 문화와 활동에 통합시켰다 ... 고객만족 경영의 성공요인, TQM시스템TQM 시스템은 ‘Total, Quality, Management’의 약자로, 종합적 품질경영을 의미한다. ... 품질서비스 만족도, 가격 대비 만족도, 기대 대비 만족도, 재구매 의도, 타인 추천 의도 등의 항목을 평가하여 브랜드를 선정하는 것인데, 이에 11년 동안 계속하여 대상을 받은 것은

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.22

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  고객만족 교육Customer Satisfaction (CS)

  검색 ), 향기 , 온도고객 만족을 이끄는 접점 관리 3 요소 ⓵하드웨어 : 시설 , 물건 , 장비 ( 눈으로 보고 , 느끼고 , 사용하는 환경적 요소 ) - 회사의 위치 , 주차장 ... 고객만족 교육 C ustomer S atisfaction 정의 : 고객의 만족을 이끌어낼 수 있는 서비스 친절함 , 전문성 , 깔끔함 , 인테리어 , 접근성 ( 매장의 위치 , 사이트 ... 고객만족으로 나타난다 . ⓹자세 : 반듯하게 마주하고 들어주는 것 , 고객의 시야 안에서 안정감 있게 대기해 주는 것 .

  리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.08

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  대한항공의 마케팅전략과 고객자산

  보다 구체적인 내용은 3, 4장에서 다루기로 한다.2-7) 품질관리를 통한 고객만족 실현(process)대한항공은 특성상 서비스 품질이 가장 중시되고 있으며 무형의 질이 중시되는 항공운송산업에서 ... 그리고 이렇게 해서 형성된 브랜드 이미지는 고객들을 해당 이미지로서 대한항공 이미지로 지각시키고, 이러한 대한항공의 서비스를 이용한 고객들은 고객만족으로 이어져서 고객가치가 형성된다 ... 따라서 서비스에 대한 중요도와 서비스의 고객만족도 차이 분석을 통해 항공사 서비스 마케팅 수립 시 더 집중해서 노력해야 하는 요소들을 파악해서 더 효율적인 서비스 전략을 수립해야 한다

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.06 | 수정일 2022.05.01

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  의료서비스마케팅 사례

  Viral Marketing 내원 고객 대상 설문 이후 병원의 문제점 분석 고객 만족을 극대화시킬 예정 . ... 치료 및 관리에 대한 전문 컬럼 매월 각 종별 이벤트 서비스 . 병원 서비스 질 제고를 위한 만족도 조사 . ... 제안내용 기업체 임직원 및 가족을 타겟으로 의료 정보 제공 상담을 통한 의료정보 제공  유휴고객 창출 SMS 및 E-MAIL 인증을 통한 고객 예약 인증 / 관리 주치의 예방의료

  ppt테마 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.13

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  [전략적간호관리] 2020년 간호학과 기말시험(온라인평가) 문제, (알찬 자료)

  하지만 일정 지역에서 인정받는 의료기관이 되기 위해서는 반드시 고객들을 만족시킬 수 있는 서비스가 필요하다.Ⅱ. 본론1. 목표에 의한 관리 (MBO)를 처음 도입한 사람은? ... 고객에 의하여 그 사람 주위의 사람들이 신규 고객이 되는 사례가 많다. ... 의료서비스 자체가 질적으로 우수하다 할지라도 단기적으로 고객을 유치하는 것이 아니기 때문에 가벼이 여기는 경향이 많다.

  방송통신대 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.06.05 | 수정일 2020.06.09

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  NCS기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무능력 최종평가 답안

  (5점)①내원이유②치료진행 과정 만족도 체크③고객 요구사항 파악④고객성함과 기타 행정 처리를 위한 고객정보2치료진행 과정 만족도 체크는 재진고객의 정보수집 방법 내용이다.9.진료 전 ... (5점)①주차 안내 및 배웅②해피콜 리콜③미수금 관리④보험심사 청구1진료접수에 따른 업무 - 사후 서비스① 고객관리 : 해피콜 리콜② 미수금 관리③ 보험심사 청구④ 세무 관련된 업무2 ... (5점)리셉션 코디네이터- 리셉션 코디네이터 : 접수와 수납, 전화응대와 예약업무, 고객 안내- 서비스 코디네이터 : 대기실 환경관리 및 서비스 품질관리, 대기고객응대 및 각종 서비스

  시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.17 | 수정일 2021.03.29

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  아웃백 스테이크 서비스 시스템

  식사체크 : 서버가 메인 음식이 나간 고객 테이블에 방문하여 고객의만족도 체크)공급수요관리예약 : 인터넷예약, 전화예약을 통하여 원하는 시간대에 식사가능.일정계획 :1. ... 고객이 요청하기전 선 서비스 제공.5. 시즌별 신메뉴 개발로 고객의 입점 유도.운영전략1. BSP6 등 서버들의 체계적인 교육으로 고객 만족도 향상.2. ... ●OUTBACK STEAKHOUSE의 관리적 요소서비스 접점고객접촉정도에 따른 직원선발/훈련 :공통선발과정 : 이력서 > 1차 매니저면접 > 2차 점주면접 > 인성테스트 > 최종합격FOH

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.07

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  품질경영PT (카페 고객만족도 개선 및 매출향상)

  엘리베이터 사용금지 비싼 가격 기계의 잦은 고장 CTQ : 대기시간 / 서비스만족도 / 기자재관리 목적 및 기대효과 고객만족도↑ 75% 대기시간 + 서비스불만족도 ( 화장실 , 셀프바 ... 서비스만족도 ( 시설관리 ) 가 총 불만율에서 약 40% 차지 ∴ 고객이 매장에 방문하여 테이블 선정까지 걸리는 시간을 감소 ! 시설 관리에 대한 청결도 향상 ! ... Café Delambre 의 고객 만족도 개선을 위한 매출 향상 품질경영 목 차 정의 단계 측정 단계 분석 단계 개선 단계 관리 단계 Q A 정의 DEFINE 주제선정이유 Café

  리포트 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.07

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  [2022 전략적간호관리][출처표기] 1.과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시하시오. 2.전략기획이 무엇인지 설명 (전략기획의 과정 포함) 하고, 의료조직에 전략기획을 도입해야 하는 이유 및 전략기획의 장점들을 나

  의료조직에 전략기획을 도입해야 하는 이유 및 전략기획의 장점들을 나열하시오.1) 전략기획의 개요2) 전략기획의 과정3) 의료조직에 전략기획을 도입해야 하는 이유① 의료 시장의 변화② 고객만족③ ... 이는 곧 조직을 위해 생산성을 향상시키고 간호업무에 대한 개인 만족도를 높여 회사업무에 대한 간호사들의 선호도를 향상시키는 것을 말한다.③ 간호인사관리의 확대간호 인사관리란 간호조직의 ... 반면, 인간관계론은 의료행정 분야에서 조직구성원 간 권한의 배분 문제, 구성원 개개인의 업무에 대한 직무만족도나 사기, 그리고 학교 조직목표의 효율적 달성 측면에서 공식 조직과 비공식

  방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.03.03

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