"CRM과 기업" 검색결과 181-200 / 9,801건

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  SCM과 CRM의 도입과 정보시스템의 발전에 따른 기업관리의 변화

  정보시스템의 발전에 따른 기업관리 변화-인터넷 시대의 CRM이나 SCM 관리 패턴의 변화-과목분반< Project >목 차CRM과 SCM 과연 무엇인가?CRM이란?SCM이란? ... 기업 및 조직의 지속적인 운영, 확장 발전을 추구하는 고객관련 제반 프로세스 및 활동으로 정의한다.고객의 평생가치를 극대화시켜 기업의 장기적인 수익을 극대화 시키는 경영전략이다.CRM의 ... E – 비즈니스의 개념SCM과의 연계CRM 경영의 이해와 핵심CRM 경영의 이해CRM 경영의 핵심CRM 경영의 자산화데이터베이스 마케팅을 통한 CRM 경영전략향후 발전 전망온 디맨드

  리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.19

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  우리나라 기업의 CRM 도입현황 및 발전방향

  우리나라 기업의 CRM 도입현황 및 발전방향- -1. ... CRM은 기업의 모든 마인드를 고객을 위해서 준비하자는 것이지만 궁극적으로는 기업을 위해서 실시하는 것이다. ... 기업의 영업적 효율이 증대하여 많은 CRM 시스템을 위한 패키지와 분석, 연구가 이루어졌고, 그것으로 인하여 경영학에서는 CRM은 반드시 필요한 하나의 요소로 자리 잡았다.CRM 시스템의

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.14

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  기업의 it 활용- 삼성카드의 CRM 사례

  Contents CRM 정의 삼성카드 기업 소개 CRM 도입배경 CRM 구현방법 Contents 5. CRM 효과3 1. ... 전국은행연합회 . 2000 박찬욱 , 데이터베이스 마케팅 [ 고객정보의 활용을 통한 기업경쟁력의 강화 ]. 박영사 . 1996 이화직 , CRM 의 이론과 사례 . ... 포지션 한 시장에서 다른 기업들이 지나치고 있는 시장으로 적극 공략 시장개방 , 경쟁심화 , 소비자 욕구 변화 업무 기능상의 통합 고객 세분화 유통채널의 다양화 셀프서비스의 부각

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.22

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  [기업관계관리][ERM][기업관계]기업관계관리(ERM)의 의미, 기업관계관리(ERM)의 정보화, 기업관계관리(ERM)의 방식, 기업관계관리(ERM)의 고객관계관리(CRM) 분석

  기업관계관리(ERM)의 의미, 기업관계관리(ERM)의 정보화, 기업관계관리(ERM)의 방식, 기업관계관리(ERM)의 고객관계관리(CRM) 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. ... 기업관계관리(ERM)의 고객관계관리(CRM)Ⅵ. 결론참고문헌Ⅰ. ... 이에 현재 기업들은 고객의 경험이 웹 비즈니스 성공의 핵심이 될 것임을 예측하고, 좀더 많은 고객을 웹 서버에서 확보하고 유지하기 위해 e-CRM에 투자를 늘리고 있는 실정이다.CRM

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.22

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  [기업전략][고객관계][부동산][노무][인사조직]기업의 고객관계관리전략(CRM전략), 기업의 부동산관리전략, 기업의 노무관리전략, 기업의 인사조직관리전략, 기업의 마케팅관리전략

  기업의 고객관계관리전략(CRM전략), 기업의 부동산관리전략, 기업의 노무관리전략, 기업의 인사조직관리전략, 기업의 마케팅관리전략 분석Ⅰ. 기업의 고객관계관리전략(CRM전략)1. ... 기업의 고객관계관리전략(CRM전략)1. ... 기업들로부터 물품을 공급받는다.

  리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.15

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  [마케팅]벤처기업마케팅의 개념, 벤처기업마케팅의 관리요소, 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리), 벤처기업마케팅의 정보시스템, 벤처기업마케팅의 특허기술, 벤처기업마케팅의 사례

  벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리)1. ... 벤처기업마케팅의 개념, 벤처기업마케팅의 관리요소, 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리), 벤처기업마케팅의 정보시스템, 벤처기업마케팅의 특허기술, 벤처기업마케팅의 사례 분석Ⅰ. ... 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리)CRM은 "현재 고객들과 잠재적인 고객들로부터 얻을 수 있는 가치의 총합에서 높은 점유율을 얻기 위한 통합된 전략적 접근"이다.

  리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.27

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  [신한은행 고객관리 고객관계 CRM ECRM GCRM] 신한은행 CRM 적용사례 성공요인 기업분석.ppt

  CRM, E-CRM, G-CRM 개념과 특징, 효과 및 적용사례기업전략 고객관계경영,관리 사례 분석서론 - 신한은행 기업소개 (1) 기업개요, 현황, 경영이념, 연혁 등 (2) 기업 ... 기업소개 – 서비스현황세계 초일류 금융기업으로의 도약을 꿈꾸고, 신뢰받는 글로벌 기업으로 고객과의 약속을 소중히 지키겠습니다.국민은행우리은행신한은행씨티은행21.7 %16.3 %14.6 ... 기업소개 – 사회공헌활동Company Compliance 경영 – 기업 윤리경영 필요성윤리경영은 기업의 경제적, 법적 책임 수행은 물론, 사회적 통념으로 기대되는 윤리적 책임의 수행까지도

  리포트 | 59페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.26

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  국내 이동통신 기업의 CRM

  개선서 론국내기업의 CRM 도입배경국내 기업의 CRM 등장배경경영환경의 변화고객 가치의 변화정보기술의 발전서 론http://blog.naver.com/01201zoa/100006929107국내 ... 실현고객의 이익은 바로 나의 이익한국적인 솔루션을 제공하는 신뢰의 기업 경영이 필요고객으로부터의 신뢰는 CRM의 성공이며 곧 기업성공의 열쇠다! ... 국내 기업의 CRM 도입배경서 론목 차1.2.3.CRM 도전국내 이동통신 시장의 CRM본 론결 론CRM 시장변화와 전망이동통신 3사의 CRMSKT의 CRMKTF의 CRMLGT의 CRMCRM

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.10.26

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  [금융기업 고객관계관리, 고객관계경영] CRM E-CRM G-CRM - KB국민은행 기업분석, 고객관계전략 사례, 성과분석, 취약점 개선방안 분석

  CRM, E-CRM, G-CRM 개념과 특징, 효과 및 적용사례고객관계경영,관리 CRM E-CRM 도입 성공 사례 분석서론 - KB 국민은행 기업소개 (1) 기업개요, 현황, 경영이념 ... CRM – 지원 기술중소기업 자영업자 고부가가치 개인 일반 개인일선업무 : ATM료했다. ... 기업소개 – 서비스현황세계 초일류 금융기업으로의 도약을 꿈꾸고, 신뢰받는 글로벌 기업으로 고객과의 약속을 소중히 지키겠습니다.CHAPTER 1.

  리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.17

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  CRM_기업의경영전략분석및문제점_기아자동차

  (CRM) 기업의 경영 전략 분석 및 문제점과 CRM을 통한 해결방안 프레임1. ... 배경1.1 기업개요기업의 개요- 회사명 : 기아자동차 주식회사- 위치: 서울특별시 서초구 양재동 231번지연혁- 1944년 경성정공 설립- 1952년 경성정공에서 기아산업(주)로 개칭 ... 형태로 운영되어온 기아그룹의 경우, 국내 여타 재벌기업들에 비해 노동조합의 힘이 막강하였다.

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.22

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  우리나라 기업의 CRM 도입현황 및 발전 방향

  고객 관계 관리 (Customer relationship management, CRM) 은 소비자들을 자신의 고객으로 만들어, 이를 유지하고자 하는 경영 기법이며, 기업들이 고객과의 ... CRM 이란? ... 이러한 마케팅의 방향과 환경, 제도를바꾸는 방안이 CRM인 것이다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.18

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  고객관계관리(CRM)가 기업경영에 미치는 성과 및 사례

  고객관계관리 (CRM) 가 기업경영에 미치는 성과 및 사례Ⅰ CRM 의 개념 Ⅱ CRM 의 도입효과 Ⅲ CRM 의 기대효과 Ⅳ CRM 의 전략적 방향 설정 Ⅴ 성공사례 SK 텔레콤 ... 만족 실현 → ( 궁극적 ) 기업의 경영성과 최대화 ① 명확한 목표와 전략 하에 핵심적 CRM 활동을 설정하여 단계적으로 추진 ② 정부도 고객정보의 기업 간 거래에 대한 강력한 규제보다는 ... 체제 도입 방향 ] [CRM 체제 구축 방법 ] CRM 체제에 대한 근본적인 연구 선행 → 실제 경영 현장에 활용하여 기업과 고객을 위한 최적의 CRM 체제 마련 → 최고의 고객

  리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.29

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  기업정보시스템의 마케팅정보시스템, 기업정보시스템의 인사정보시스템, 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리), 기업정보시스템의 ERP(전사적 자원관리), 기업정보시스템의 사례 분석

  기업정보시스템의 CRM(고객관계관리)1. CRM의 정의2. CRM 도입효과3. CRM 시스템 도입방법Ⅴ. 기업정보시스템의 ERP(전사적 자원관리)1. ERP의 정의2. ... 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리)1. ... 기업정보시스템의 마케팅정보시스템, 기업정보시스템의 인사정보시스템, 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리), 기업정보시스템의 ERP(전사적 자원관리), 기업정보시스템의 사례 분석Ⅰ.

  리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.24

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  고객만족을 위한 기업의 CRM 성공사례

  CRM의 의미 및 필요성2. CRM 사례분석 : 성공사례(크리스피)3. CRM의 성공요인4. 성공적인 CRM을 위한 방안5. 고객만족을 위한 기업의 CRM 전략Ⅲ. ... 이들은 기업의 경제적 여건이 허락한다면 반드시 갖춰야 한다고 생각하는데, 그중에서도 기업의 경쟁우위를 위해서는 CRM의 전략적 활용이 무엇보다도 중요하다고 생각한다.이번 레포트는 CRM이 ... CRM의 의미 및 필요성⑴ 관계 마케팅(CRM)의 정의기업은 고객에게 상품이나 서비스를 제공하여 수익을 창출하는 조직체이다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.01

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  [CRM] 가상기업 CRM 전개방향

  CRM 최 종 발 표!! (동서은행 CRM)목 차발표 기업 설명앞으로의 전개방향기존 기업의 문제점개선 방법 도출발표 기업 설명기존은행에서는!! ... 지금과 같은 무한경쟁시대에 CRM은 기업의 존 패를 결정짓는 중요한 요소이다! 모두가 하나같이 CRM을 외친다! ... 저희 조는 동서은행을 대상으로 CRM 기법들을 짧은 시간 논의해본 결과 내부적CRM 보다 고객과의 관계를 긴밀히 유지할 수 있는 CRM이 더욱더 중요하다는 것을 몸소 실감할 수 있었다

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.01

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  기업경영 way 2013 (스타벅스의 CRM 2.0 전략, 마이스타벅스아이디어) 발표자료(PPT)

  기업경영 Way 2013 스타벅스의 CRM 2.0 전략 : 마이 스타벅스 아이디어 (MSI : My Starbucks Idea)목 차 2 서 론 기업 소개 스타벅스의 CRM 2.0 ... , 온라인 브랜드 커뮤니티 운영 현재 기업들의 CRM 수준 - 신제품 홍보나 고객 이벤트를 위한 용도에 머무름 - 고객 의견을 공유하려는 본래의 역할을 다 감당하지 못하고 있음 CRM ... CRM 2.0 전략의 성공비법 - 고객으로 하여금 기업과 함께 가치를 만들어 간다는 인식을 갖도록 하는 것이 필요 !!

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.08 | 수정일 2014.06.09

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  호텔 및 타기업 CRM 활용사례연구

  국내 기업 CRM 시스템 도입 현황 >(자료 : 삼성경제 연구소, 2003 보고서)Ⅱ. 본론3. 호텔 CRM3-1. ... 국내 기업의 CRM도입 현황 PAGEREF _Toc100617890 \h 5 HYPERLINK \l "_Toc100617891" Ⅱ. ... 호텔 및 타기업 CRM 활용사례연구-서울 래디슨 프라자 호텔 VS 현대백화점, SKT-< 목 차 > TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc100617883

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.01

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  CRM 개념,등장배경및 기업들의활용사례(SK텔레콤,KT사례분석)

  성공적인 CRM을 위해서는① 기업의 근본적 자세변화CRM을 성공적으로 도입하기 위해서는 명확한 전략부터 설정해야 한다. ... CRM은 정보시스템 구축이 아닌 전사적 전략과 마케팅 부분 재설계에서 접근하여야 한다. ... 단순히 업무 프로세스나 관행의 변화 업이 단순히 정보시스템을 도입하게 되면 CRM도입은 실패로 끝나게 된다.

  리포트 | 26페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.03.05

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  CRM 성공기업 실패기업 (삼성카드, LG카드)

  즉 CRM은 고객관 관련된 기업의 내,외부 자료를 분석. ... 확보하는 것이 기업 수익창출을 넘어 기업 생존에 연결되는 문제가 된 것이다.이런 상황에서 CRM을 통해 고객관리를 강화하려는 여러 기업들의 시도가 계속해서 나타나고 있다. ... 서 론1) CRM의 의의2) CM의 도입배경3) CRM의 필요성2. 성공기업 (삼성카드)1) 삼성카드 선정 이유2) 삼성카드 연혁3) 삼성카드 성공요인 및 사례3.

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.08.29

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  CRM에 대한 기업 조사입니다.(교보생명)

  교보생명은 CRM을 통하여 고객의 만족을 얻어내고, 고객 만족과 함께 기업에 좋은 이미지를 심어 주었다. 그에 따라 기업은 급격히 성장할 수 있었다. ... CRM시스템 FP.com 시스템 고객관계강화CRM 도입배경시장의 변화 시장의 규제가 완화되면서부터 사업 진입이 용이해짐에 따라 여러 기업들이 생겨남에 따라 동일업종에서 경쟁사가 많아졌다 ... 수요보다는 공급이 넘쳐나는 시장상황에 알맞게 교보생명은 CRM을 성공적으로 구축하여 좋은 성과를 이룬 기업이라고 볼 수 있w}

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.12

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