"CRM과 기업" 검색결과 221-240 / 9,683건

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  [백화점 CRM SCM ] [백화점 고객관리관계 고객관계마케팅][현대그룹 현대백화점 - 기업전략 CRM SCM 성공요인분석 성공전략 마케팅 4p stp swot 분석.PPT]

  SYSTEM 구축o 국제 테라데이타 유니버스 컨퍼런스 국내 기업 최초로 참가- 현대백화점 CRM 구축사례 성공사로 선정. ... ..PAGE:1현대백화점 유통전략 SCM, CRM 분석현대백화점 경영전략, 성공요인 분석, 서비스경영, 마케팅 4P STP SWOT 분석..PAGE:2CONTNETS[ 서론 기업소개 ... 사례 발표o 2009년 추계 CRM 페어 수상기업 (유통부문 최우수상)- AMS 개발로 상권관리를 고객관점으로 전환- DM 반응율이 44%에 도달하는 성과 이룸- 멤버쉽 제도 도입

  리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.07

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  하라스,CRM성공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  **CRM이란CRM이란 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다.C R M고객을 적극적으로 관리/ ... CRM실행이 기대에 못 미치는 결과를 낫는 경우도 허다하기 때문이다.엄청난 비용많은 기업들이 과거에는 Data Warehouse를 구축할 때 장기적이거나 CRM을 염두에 두고 만든 ... 이와 같이 CEM은 고객의 충성을 유발시켜 기업 가치를 더할수 있다.개선 방안하라스의 현재와 미래프로세스로서의 CRM고객지향적 CRM지속적인 보완작업현업근무자의 참여마케팅 부서와 IT부서간

  리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.03

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  국내 기업의 CRM(고객관계관리) 성공 요인에 관한 연구

  따라서 본 연구에서는 국내 기업의 CRM 성공요인을 전략 차원과 시스템 차원으로 구분하여 분석. ... CRM의 개념디지털 경제하에서의 기업들은 경쟁이 더욱 심화되면서 보다 구체적으로 고객의 욕구가 무엇이며, 그 욕구가 어떻게 변화하는가에 관심을 가지게 되었고, 고객 서비스를 기업의 ... 고찰함으로써 CRM을 도입하거나 실행하려는 기업의 실행 전략을 수립하거나 정책 결정에 이론적 근거를 제공하고자 한다.Ⅱ. 이론적 고찰1. CRM의 개요가.

  리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.03.20

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  홈플러스 기업분석,CRM,경쟁상황(홈플러스 이마트,롯데마트),해외진출현황,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  Contents 1 기업소개 2 STP, 4P(+service), CRM 3 경쟁상황 국제활동 Myongji University 4 문제점 제안기업 소개 1999. ... 4P- OK 캐쉬백 적립 , 사용 - 훼밀리카드 - 베이비 키즈 클럽 메일 - 와인 클럽 메일 - 돈버는 쿠폰북 C ustomer R elationship M anagement CRM구분 ... 문제점엔 여러 가지 측면 존재 가격이 싸더라도 품질이 좋지 않고 , 기업의 이미지 도 좋지 않다면 고객에게 외면당할 것 .

  리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.03.10

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  호텔기업의 관계마케팅에 관한 연구 - CRM 구축사례를 중심으로

  학사학위논문호텔기업의 고객관계마케팅(CRM)에 관한 연구2007년 12월 일호텔기업의 고객관계마케팅(CRM)에 관한 연구지도교수 :이 논문을 학사학위 청구논문으로 제출함2007년 12월 ... 호텔마케팅의 활동요인‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥21제 3 장 호텔기업의 CRM 현황분석‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥26제 1 절 호텔기업의 관계마케팅 필요성‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ... CRM의 특징 및 관련 개념과의 비교‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥15제 3 절 호텔기업에 있어서의 관계마케팅의 중요성과 활동요인‥‥‥191.

  리포트 | 68페이지 | 4,900원 | 등록일 2007.12.15

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  기업은행의 통합CRM 시스템 도입의 배경, 앞으로의 기대 전략!

  목차 CRM 개념정리 기업은행의 통합 CRM 통합 CRM의 기대효과 시사점 (선택 or 필수?) ... 주제 : 기업은행, 통합CRM 시스템 가동CRM 개념 – 마케팅 변천사 –CRM (customer relationship management) 고객과 관련된 기업의 내 외부 자료를 ... –고객가치변화시장격쟁격화거래비용모든 고객이 기업의 수익에 동등한 역할을 하지 못한다. 80 : 20 법칙성숙기에 접어든 산업의 증가로 경쟁 격화거래비용 VS 관계비용CRM개념 –

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.16

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  CRM분석,카지노사업,카지노,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  분석적 CRM 이벤트 중심의 CRM Interactive CRM 특 징(8) 결 론결론 1. ... (7) 결론 (8) Harrah's CRM evolution model (9) 참 고 문 헌(1) Casino CRM 이란 ?Casino CRM ? 1. ... Harrha's 는 모든 고객 정보를 CRM 으로 통합했다Harrah's CRM 이러한 Harrah‘s 는 CRM 을 통해 2000 년 14% 의 매출신장을 기록했고 이는 5 억달러

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.09

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  현대백화점 SCM CRM 성공사례 분석 - 기업소개, 고객관리 전략, 경영전략 분석

  CRM SYSTEM 전략 분석 (1) 업계 1위 CRM SYSTEM (2) 고객감동 CRM구축 (3) GIS 지리정보시스템 CRM구축 (4) 현대 통합 Members CARD 도입 ... 인기품목과 력을 강화하여 기업가치를 증대시키며 윤리적 기업문화를 정착시켜 고객 에게는 거래하고 싶은 회사, 주주에게는 투자하고 싶은 회사, 직원에게는 근무하고 싶은 회사를 만들어 모든 ... 한다. ▸ 학벌, 지역, 성, 연령, 종교 등을 이유로 어떠한 차별대우도 하지 않는다. ▸ 상호 신뢰와 이해를 바탕으로 한 발전적 기업문화를 정착시킨다. - 주주 및 투자가 ▸ 기업시민으로서

  리포트 | 85페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.28

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  CRM사례,성공사례,실패사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  CRM 의 정의CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다. 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석? ... CRM에는 기업내 사고를 바꾸자는 BPR적인 성격이 강하게 내포되어 있다. 기업의 고객과 관련된 내외부 자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 갖다고 할 수 있다. ... CRM 도입 배경기업들의 마케팅에 대한 관심은 환경의 변화에 따라 지속적으로 변화되어 왔으며, 이러한 환경의 변화는 마케팅에 대한 기업의 관심을 자극하였다. 1970년대의 대량생산시대는

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.22

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  [ 이케아 마케팅전략 분석보고서 ] ikea 이케아 마케팅전략분석과 글로벌전략분석및 이케아 기업분석과 CRM분석및 이케아 현문제점과 새로운 전략제안

  이케아 기업전략과 마케팅전략1. ... 이케아 기업소개IKEA스웨덴에서 설립된 세계적인 홈 퍼니싱 기업으로 이케아는 가능한 한 많은 사람들에게 저렴한 가격으로 잘 디자인 된 기능적 가구들을 제공한다. ... 현재 전세계 40개국 338개 이상의 매장을 운영 중 이며, 지속적으로 해외 시장에 진출하고 있는 세계 3위의 글로벌 홈 퍼니싱 기업이다.1.

  리포트 | 22페이지 | 6,000원 | 등록일 2014.06.10

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  [기업과경영]KTF의 고객관계관리(CRM) 및 고객만족(CS)경영 분석

  기반 CS 도입의 의의KTF의 CRM 비전은 '고객 충성도 극대화'로서 다양한 분석, 운영 활동을 실행했다. ... CRM은 과거 대중마케팅에서는 실천할 수 없는 다양한 소비자욕구와 시장환경 변화를 만족시키기 위한 서비스와 상품개발 수단이 되었다. ... 비용보다 6배가 더 들기 때문에 성과가 크다는 것을 단적으로 볼 수 있다.⑤ 수상: 2002,2003년 고객접점서비스 품질인증, 2002년 능률협회 인터넷대상을 수상했다.(4) CRM

  리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.15

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  [마케팅원론]AIG 기업분석과 CRM분석(A+레포트)

  또한 AIG 생명보험을 가입해 있는 고객을 통해 장,단점을 파악해 보고 다른 보험제도와 고객관리에 있어서의 차별성을 알아보겠습니다.그 후 수집된 자료를 통해서 AIG기업의 CRM 전략의 ... 교육 및 공감대 형성2.CRM전략의 특징*특정한 CRM솔루션에 의존하지 않음. ... 보유하고 있는 CRM 전략을 알아보겠습니다.

  리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2006.05.16

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  외국기업들의 CRM 성공사례

  전략수립 후 기존고객유지, 신규고객유치, 기업이 원하는 목표별로 CRM을 진행하였고, 다양한 고객접점을 통하여 고객들의 반응을 살펴보았다. ... 외국기업들의 CRM 성공사례1.Royal Bank of Scotland2.BellSouth Telecommunications3.Sun Microsystems Inc(1) Royal ... 등 이 기업의 설립목적이 고객과 관련되었다는 것을 인식하면서, 고객관리에 대한 중요성을 강조하게 되었다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.05.16

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  국내 기업의 CRM․SCM의 구축현황 및 나아가야 할 방향

  국내 기업의 CRM·SCM의 구축현황 및 나아가야 할 방향Ⅰ. CRM1. ... CRM 도입을 성공적으로 이끌기 위한 전략첫째, 자신의 기업에 가장 필요한 CRM 전략이 무엇인가에 대해서 설정해야 한다. ... 하는 초기 CRM 도입 기업들이 연이어 나타남에 따라 CRM시장이 활기를 띠기 시작했습니다.이러한 CRM을 전사적으로 도입하는 데는 많은 비용과 전문인력이 필요하기 때문에, 과거에는

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.18

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  국내기업의 CRM(고객관계관리)기법 성공 요인

  졸 업 논 문국내 기업의 CRM(고객관계관리)성공 요인에 관한 연구서경대학교 이공대학산업공학과윤 호 철국내 기업의 CRM(고객관계관리)성공 요인에 관한 연구A Study on the ... 따라서 본 연구에서는 국내 기업의 CRM 성공요인을 전략 차원과 시스템 차원으로 구분하여 분석.고찰함으로써 CRM을 도입하거나 실행하려는 기업의 실행 전략을 수립하거나 정책 결정에 ... 이러한 사실로 볼 때 기업의 핵심역량으로 평가되는 CRM에 대한 기대치는 높지만 성공에 대한 보장은 확실하지 않는 상황이다.

  리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.08.10

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  [고객경영]CRM의 개념분석과 기업적용사례(A+레포트)

  구성조건4.CRM의 구축과정5.CRM의 중요성Ⅲ.CRM 기업적용 사례분석1.DUO-결혼정보회사2.닥스클럽Ⅰ.CRM의 이해1.CRM의 정의CRM은 고객 관련된 자료를 분석하여 고객 ... 고객관리뿐 아니라 협력업체들과의 원활하고 지속적인 관계를 유지하는데도 도움( CRM의 핵심 효과 )고객 가치 증대 기업 수익 창출ㅣCRM 인프라 구축ㅣ피드백 관리ㅣ마케팅, 판매, ... 여러가지 의견과 대안이 도출될 수 있으나 최근 CRM에 관심을 갖고 있는 많은 기업들은 다음 세가지로 CRM을 이해하고 있다.첫째, 고객 통합 데이터베이스가 구축되어 있어야 한다.

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.25

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  [ A+ ] CRM 구축 성공사례 - 세계 1위 인터넷서점 아마존닷컴 기업분석, 마케팅분석, 클라우딩컴퓨터 서비스 분석

  CRM 구축 사례분석 클라우딩 서비스 분석 - 성공요인 및 마케팅 분석CONTENTS CHAPTER 1 - amazon.com 소개 O 기업개요 및 사업현황 O 연혁 및 발전과정 O ... 기업소개ABOUT COMPANY - 기업소개 o 아마존닷컴 기업소개 및 발전과정 - 1994 년 7 월 : 월가 ( 街 ) 의 펀드매니저이던 30 세의 제프 베조스 (Jeff Bezos ... 및 6C 전략 분석 O 6C – 도입배경 , 구축전략 , 성과 O CRM – 도입배경 , 구축전략 , 성과 CHAPTER 5.

  리포트 | 46페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.09.06

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  2002년(2000년대)의 한국경제와 세계경제, 2002년(2000년대)의 농가경제와 경제성장, 2002년(2000년대)의 부동산시장, 2002년(2000년대)의 벤처기업,CRM

  , 2002년(2000년대)의 CRM(고객관계관리) 분석Ⅰ. 2002년(2000년대)의 한국경제Ⅱ. 2002년(2000년대)의 세계경제1. 9.11 테러사태로 인한 경기회복 지연2. ... 결국 보복전쟁의 장기화는 미국내 가계소비와 기업투자의 위축을 심화시키면서 경기회복을 지연시킬 것이다. ... (2000년대)의 한국경제와 세계경제, 2002년(2000년대)의 농가경제와 경제성장, 2002년(2000년대)의 부동산시장과 주택시장, 2002년(2000년대)의 노동시장과 벤처기업

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.10

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  On-Line기업들의 CRM 전략에 관한 연구

  {"On-Line"기업들의 CRM 전략에 관한 연구1. CRM 이란 무엇인가? ... CRM은 많은 분야에 적용 할 수 있지만 여기선 on-line기업에 한정해서 살펴보기로 하겠다.)2. e-CRM현재 "on-line 기업의 최대 관심사는 e-CRM이다. e-CRM은 ... 이 e-CRM이야말로 현재 우리 나라 on-line 기업들이 격고 있는 수익성 한계를 해결해서 수익증진으로 전위하기 위한 필수 조건이라는 인식이 강해지고 있다.e-CRM은 기업이 고객과

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.19

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  [산업별]산업별 인적자원개발시스템, 산업별 ERP(전사적자원관리), 산업별 기업간전자상거래, 산업별 기술지식관리시스템설계, 산업별 CRM(고객관계관리), 산업별 취업계수, 산업별 격차와 기업경영성과 분석

  산업별 기업간전자상거래Ⅳ. 산업별 기술지식관리시스템설계Ⅴ. 산업별 CRM(고객관계관리)1. 해지예방2. ... 산업별 인적자원개발시스템, 산업별 ERP(전사적자원관리), 산업별 기업간전자상거래, 산업별 기술지식관리시스템설계, 산업별 CRM(고객관계관리), 산업별 취업계수, 산업별 격차와 기업경영성과 ... 산업별 기업간전자상거래ㅇ 국내외적으로 전자상거래의 열기가 기업-소비자간 전자상거래(BtoC)에서 기업간 전자상거래(BtoB)로 발전하고, 제조업의 e-business화를 고민하는 시점에서

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.04

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