"CRM마케팅" 검색결과 181-200 / 8,520건

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  제1장 새시대 CRM 새마케팅이 기업 살린다

  초점을 맞추게 되었다.· 경영변화 CRM-ECRM의 전개CRM : 고객관계마케팅 및 관리, 기업사회에 격동적인 변화가 일고 있는데 마케팅에 있어 전략 전술의 중점적인 변화경영력의 ... : 고객과의 관계를 강화시키는 데에 중점을 둔다.· CRM의 팅 전략의 부재구체적 마케팅 목표 부재, 고객관계구축을 위한 마케팅 커뮤니케이션 전략 부재, CRM을 활용한 이윤창출에 ... 일방적으로 진행되는 것에 비해, CRM은 고객과의 쌍방향성에 중점을 두고 있다.· CRM의 중요성① 마케팅 방향과 환경, 제도를 바꿀 수 있다.② 고객관리 비용을 최소화할 수 있다

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.09

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  삼성전자 기업분석과 글로벌시장 성공요인분석, 삼성전자 마케팅전략과 STP,4P.CRM전략분석, 삼성전자 현 문제점분석과 해결방안제안

  삼성전자 마케팅믹스 4P전략1. Price (가격전략)2. Product (제품전략)3. Promotion (촉진전략)4. place (유통전략)Ⅴ. 삼성전자 CRM전략1. ... CRM의 역사2. 삼성전자만의 CRM전략Ⅵ . 삼성전자의 현 문제점 및 해결방안제안1. 스마트폰 시장의 위기1) 문제점2) 해결방안제안2. ... 삼성전자 마케팅전략1. 삼성전자의 마케팅1) 서비스 마케팅(1)SNS을 이용한 마케팅2) 스포츠마케팅2.

  리포트 | 51페이지 | 7,000원 | 등록일 2015.07.24 | 수정일 2022.01.08

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  [마케팅 (CRM)] CRM도입에 따른 문제점

  그렇다면 왜 하필이면 CRM을 도입해야 하는지 그 이유를 알아보도록 하자.첫째, 기존의 마케팅 방식은 마케팅팀을 위한 마케팅 부서만의 마케팅이 실시되어 왔다. ... 이러한 마케팅의 방향과 환경, 제도를 바꾸는 방안이 CRM인 것이다. ... CRM은 어떻게 해서 생겨난 것인가? - CRM의 등장 배경지금부터는 고객 중심의 마케팅이라고 할 수 있는 CRM이 등장하게 된 배경에 대해서 살펴볼 필요가 있다.

  리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2002.05.27 | 수정일 2024.05.10

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  [마케팅, CRM]외식기업의 성공적인 e-CRM 도입 전략 연구

  고객만족에 대한 오해제 2 절 외식기업의 e-CRM에서 고객가치의 필요성101. 마케팅에서 고객가치의 의의2. ... 외적 요인을 정리한 것이다.< 표-1 > e-CRM의 등장배경외적 요인내적 요인경쟁의 심화고객 중요성인터넷 마케팅 개념의 등장수익창출고객의 특징 파악자료 : 주우진 외(2002), ... 해야 성공하는 마케팅이다.

  리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.11.21

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  [마케팅] CRM에 대한 사례조사

  9.통합메타 데이터퍼시픽 벨은 처음부터 메타 데이터를 중요하게 생각하지는 않았으나 프로젝트를 진행하면서 그 중요성을 인식하게 되었다. 전체 소스시스템의 수가 455개나 되고, 이 중 85개의 시스템에서 152개의 테이블을 도출하고, 이 중에서 다시 5730개의 필드에서..

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.22

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  스타벅스코리아의 고객관계관리,SNS 활용 CRM,카페베네,엔제리너스,커피빈,커피시장분석,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  연예기획사인 싸이더스IHQ와 연계한 스타마케팅, 와플과 아이스크림 등 부가제품 판매 등이 고속 성장에 기여했다. ... 사용자들이 검색에 쓰는 시간과 SNS를 하며 지내는 시간이 거의 동일해지는 등 기업의 비즈니스 환경이 급변하고 있으며 고객관리나 영업에서 SNS의 영향력을 무시하면 향후 영업이나 마케팅 ... 또한 카페베네는 연예 기획사 싸이더스와 연계하여 마케팅을 하기 때문에 멤버십 고객들에게만 할인된 공연 티켓을 제공하여 고객들에게 공연 문화를 저렴한 가격에 즐기도록그림 카페베네의 멤버십

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.16

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  [마케팅 ] CRM 고객 상호작용 센터 관리

  /업셀링효 과기 회▲CIC가 제공하는 마케팅 기회7. ... 14장CRM 고객 상호작용 센터 관리e-CRM 인터넷비지니스학과 2001G0424 이 지 영 발표일 2005/05/18e-CRMe-비지니스e-CRMe-비지니스차 례 1. ... ) CIC안에서 직원의 숙련도에 따라 응답지원 기능을 차별적으로 제공 검색엔진(searching enigne) 고객의 문의에 신속하고 정확하게 응대할 수 있도록 지원하는 기능 쿼리마케팅

  리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.06.10

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  [마케팅] e-CRM을 위한 CRM과 e-BIZ

  .- 지금까지 해온 DBM 또는 분석적 CRM을 실제로 마케팅 업무에 활용한 경험이 부족하다. ... 그렇게 할 수 있는 지름길은 소비자와 대화를 나누는 것, 즉 당신과 소비자가 모두 참여하여 상호간의 관계를 형성하는 것이다.』{ Seth Godin, 「퍼미션 마케팅: 낯선 사람을 ... CRM과 e-BIZ의 난관ｉ) CRM을 망치는 7가지 실수우리나라의 CRM 추진의 문제점에는 다음과 같이 열거할 수 있다.- CRM 개념의 혼돈에서 CRM추진에 대한 방향 감각을 상실했다

  리포트 | 26페이지 | 5,500원 | 등록일 2003.12.03

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  e-CRM 마케팅을 읽고

  제목 : 『매출을 100배 높여주는 e-CRM 마케팅』을 읽고들어가면서요즘에는 마케팅 기법이 변화하고 있다. ... 초기 대규모 고객 DB가 구축되면서 데이터베이스 마케팅(DBM)이 등장하였고, 1990년대까지 마케팅의 중심축이 되었다. ... 요즘은 인터넷의 급속한 발달과 확산으로 인한 e-CRM이란 개념이 나오기 시작했다. e-CRM은 인터넷이 전면에 등장하면서 근래에 나타난 개념으로서 CRM 과의 차이점은 인터넷이 고객정보

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.12

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  [CRM][고객관계관리][고객관리][마케팅]CRM(고객관계관리) 성공전략과 향후과제 및 시사점(CRM(고객관계관리) 중요성, CRM(고객관계관리)과 ROI, 국내외 CRM(고객관계관리) 시장, CRM(고객관계관리) 성공전략)

  Marketing)과 CS, DBM 등이 진화하여 출현한 1:1 마케팅, 개인화 된 마케팅도 단골손님 위주로 운영하던 지역상가의 전통적인 개별고객 서비스로의 회귀를 의미한다.CRM은 ... 서론CRM은 고객 관련된 자료를 분석하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계로서 80년대에 등장한 채널에서의 고객관계 유지를 중시하는 관계 마케팅(Relationship ... 회사의 모든 사람들이 효과적인 마케팅을 위해 함께 책임지도록 한다.얼마전까지 많이 사용되었던 고객만족경영도 CRM의 일부이거나 CRM의 약한 표현이다.

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.06.16

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  [CRM][고객관계관리][관계마케팅]CRM(고객관계관리) 성공 사례로 본 CRM(고객관계관리) 구현에 대한 반성 및 한국형 CRM(고객관계관리) 전략 분석(CRM(고객관계관리) 시대도래, CRM(고객관계관리) 성공사례)

  서론CRM의 등장배경은 기업의 마케팅 방법의 변화에서 출발한다. ... Marketing)과 CS, DBM 등이 진화하여 출현1:1 마케팅, 개인화된 마케팅도 단골손님 위주로 운영하던 지역상가의 전통적인 개별고객 서비스로의 회귀를 의미CRM은 기업가치가 ... 고객 관련된 자료를 분석하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계CRM은 80년대에 등장한 채널에서의 고객관계 유지를 중시하는 관계 마케팅(Relationship

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.26

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  고객관계 관리와 고객중심 금융기관으로의변환,신한은행마케팅전략,신한은행CRM,은행분석,고객만족경영

  그 변화에 맞추어 마케팅 방법또한 변화하고 있는데 과거 생산에 초점을 맞추는 생산지향 마케팅에서 발전하여 판촉에 힘을 쏟는 마케팅을 거쳐 현재에는 고객만족의 추구를 위한 CRM이 적극적으로 ... 따라서 CRM이 바로 이윤창출의 힘이라고도 말 할 수 있다.본 보고서에서는 국내 금융업계에서 브랜드파워 2위에 있는 신한은행을 중점적으로 금융업계에서 실시하는 마케팅전략과 CRM은 ... 부서에서만 하는 등 국한적이기 때문에 많은 어려움을 겪고 있다. )금융기관의 마케팅도 본질적으로는 일반 제조업 마케팅의 경우와는 다를 바가 없으나 다른 산업들과는 달리 공공성 즉

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.16

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  [기업 전략][마케팅]기업 마케팅 전략, 기업 생존 전략, 기업 이미지 전략, 기업 도메인분쟁대응 전략, 기업 성공 전략, 기업 국제광고 전략, 기업 CRM(고객관계관리) 전략

  기업 마케팅 전략, 기업 생존 전략, 기업 이미지 전략, 기업 도메인분쟁대응 전략, 기업 성공 전략, 기업 국제광고 전략, 기업 CRM(고객관계관리) 전략 분석Ⅰ. ... 기업 CRM(고객관계관리) 전략1. Product(생산)2. Price(가격)3. Place(유통)4. Promotion(광고)참고문헌Ⅰ. ... 스타 마케팅1) 스타마케팅이란2) 스타마케팅은 구전마케팅3) 의류업체 홍보담당자의 판촉전략 용어 '스타마케팅'4) 스타마케팅은 스타와 브랜드 양자 모두에게 '상부상조'Ⅱ.

  리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09 | 수정일 2013.09.12

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  [SK텔레콤][CRM][e-CRM][고객만족경영 전략][SK텔레콤 마케팅 사례][에스케이텔레콤]SK텔레콤의 성공요인과 SK텔레콤의 CRM, e-CRM 및 SK텔레콤의 고객만족경영 전략(SK텔레콤의 마케팅 사례)(SK텔레콤)

  SK텔레콤의 성공요인과 SK텔레콤의 CRM, e-CRM 및 SK텔레콤의 고객만족경영 전략 분석(SK텔레콤의 마케팅 사례)Ⅰ. 개요Ⅱ. SK텔레콤의 성공 요인1. ... SK텔레콤의 CRM과 e-CRMⅣ. SK텔레콤의 고객만족 경영전략Ⅴ. SK텔레콤의 마케팅 사례참고문헌Ⅰ. ... 과거의 대중 마케팅(Mass Marketing), 세분화 마케팅(Segmentation marketing), 틈새 마케팅(Niche marketing)과는 확실하게 구분되는 마케팅의

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.17

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  [CRM][고객관계관리][고객서비스][고객관리][관계마케팅]CRM(고객관계관리)의 현실과 CRM(고객관계관리)의 도입효과 및 향후 CRM(고객관계관리)의 과제와 아웃소싱 방안(CRM(고객관계관리)의 사례 중심)

  매스마케팅과 CRM(고객관계관리)2. 데이터베이스 마케팅과 CRM(고객관계관리)3. CRM(고객관계관리)의 기본 Process4. WOM마케팅의 활용5. ... CRM(고객관계관리)의 특징Ⅴ. CRM(고객관계관리)의 분류Ⅵ. DB마케팅에서 CRM(고객관계관리)으로Ⅶ. off-line CRM과 eCRMⅧ. ... 우리나라 CRM(고객관계관리)의 현실과 한국형 CRM(고객관계관리)��. CRM(고객관계관리)의 도입효과��. 소비자분석의 마케팅패러다임 전략 사례1.

  리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2007.09.07

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  [서비스마케팅]신한은행의 고객관리(CRM) 사례분석(A+리포트)

  마케팅으로 기존 은행업무 중심의 기능별 창구체제에서 고객별 전담마케팅 창구체제로 변화된 시스템을 일컫는다. 2년에 걸쳐 진행된 이 프로젝트는 불특정 다수를 위한 서비스에서 특정 고객 ... 평생고객평생고객단계에서의 CRM을 설명하기 위해 먼저 신한은행의 대표적인 CRM인 MRB를 통해 신한은행의 매장형태를 알아보고자 한다. ... 내야하기 때문에 CRM은 시급하고도 절대적인 부분이라고 할 수 있다.4.

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.21

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  2019년 비씨카드 CRM/마케팅 자기소개서 합격예문 (취업전문가 첨삭 비씨카드 합격자소서/BC카드자기소개서/지원동기 첨삭항목)

  저는 비씨카드에 입사한다면 CRM분야에서 일하고 싶습니다. ... 경험들과 더불어 비씨카드의 마케팅-광고판촉부문에서 직무를 수행하는데 도움이 될 것이라 생각합니다.4. ... 대학 때 마케팅 심리학, 소비자 심리학, 광고 심리학 등을 수강하면서 해당 분야에 대한 관심을 키우게 되었습니다. 4학년 때는 학교와 사설기관의 수업을 병행하면서 광고에 대한 이론적인

  자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.07.24 | 수정일 2019.10.15

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  [유통마케팅] 데이테베이스마케팅과 CRM

  목차DB마케팅에서 CRM으로CRM의 등장배경1. 경영환경의 변화2. 고객중심으로의 변화3. 고객 가치의 변화4. ... 전략이 없는 마케팅이 존재할 수 없듯이 전략이 없는 CRM은 상상할 수 없다.CRM의 등장배경1. ... 할 수 있다.이와같이 1세대, 2세대 마케팅을 통해 3세대 마케팅인 CRM이 나타나게 되었다.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.24

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  [마케팅] 국순당(주류)의 CYBER CRM

  이와 같이 커뮤니티 운영등 온라인상의 CRM기법에 오프라인 적인 마케팅 효과를 덧붙임으로써 기존의 CRM요소들과의 조화를 꾀했다는 국순당의 고객관리 장점이라고 할 수 있다.새로운 아이디어 ... 이와 같은 커뮤니티 운영이 수업시간에 배운 CRM과 어떤 관계가 있는지 이런 CRM효과는 어떤 장 단점을 가지고 있는지 본 보고서에서 다뤄 보고자 한다.돈 안들이고 고객정보 획득기업이 ... 고객관리 즉 CRM을 제대로 하기 위해서는 우선 고객정보가 필요 하다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.28

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  호텔기업의 관계마케팅에 관한 연구 - CRM 구축사례를 중심으로

  Payne & Ballantyne(1995) Relationship Marketing, p. 9데이터베이스 마케팅과 CRM의 기본적인 차이점구분데이터베이스 마케팅CRM주된 관심부분마케팅마케팅의 ... 학사학위논문호텔기업의 고객관계마케팅(CRM)에 관한 연구2007년 12월 일호텔기업의 고객관계마케팅(CRM)에 관한 연구지도교수 :이 논문을 학사학위 청구논문으로 제출함2007년 12월 ... 워커힐은 수십 명의 현업 인력(마케팅인력 중심)과 관련 교수, CRM 전문 컨설턴트(SK그룹 CMB본부)를 투입해 CRM전략을 수립해 나갔다.

  리포트 | 68페이지 | 4,900원 | 등록일 2007.12.15

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