"고객지향행정" 검색결과 201-220 / 6,942건

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  다양한사회복지 행정 이론

  우선 고객지향성입니다. 조직의 목표가 모든 이해관계자들의 욕구를 만족시킬 수 있도록 서비스를 설계하는 것이 필요합니다. 두번째 지속적 개선 입니다. ... 다양한 사회복지행정 이론의 내용들을 정리하고 각각의 의의를 서술사회복지행정이론에서 이론은 현실을 포착하는 장으로 조직관리에 관한 제반 이론을 소개하고, 휴먼서비스를 관리하는 사회복지행정에 ... 다양한 사회복지행정 이론의 내용들을 정리하고 각각의 의의를 서술하시오.1.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.11

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  방송통신대학교 중간과제물, 병원경영학

  의사들의 권위에 대한 행정적 통제가 사실상 어렵고 그렇게 한다 해도 조직의 목적에 반하는 작용을 하는 경우가 많기 때문이다.6) 환자 중심기업은 고객 지향적인 조직이다. ... 교과목명:병원경영학?학번:?성명:?연락처:? ... 고객의 요구와 만족을 중시하기 때문에 제품의 품질 향상과 고객관리를 강조한다. 그러나 병원조직은 환자의 안전과 건강을 최우선 목표로 하기 때문에 환자 중심적이다.

  방송통신대 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.11.08

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  사회복지실천현장에서 사례관리의 필요성과 사례관리의 실천모델을 설명하시오.

  이와 같이 케이스 관리는 당초 비용 절감을 목적으로 시작되었지만, 최근에는 인간중심적이고 욕구지향적인 원칙의 발전으로 개념이나 목적이 변화하고 있으며, 이러한 변화에 대응하기 위한 ... 그러나 대부분의 지자체는 설계 준비 부족, 지방 행정 관행의 문제, 현 지방 행정 시스템의 복지 행정 단위로서의 한계 등으로 인해 한계를 드러내고 있다.한편 정부는 2008년 희망복지129센터 ... 사례관리의 필요성사회복지분야는 2006년 7월부터 '주민생활지원'이라는 개념으로 협의의 사회복지 차원을 넘어 통합형 공공서비스 중심의 지방행정기능 재편을 시도하고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.04

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  [ 사회적 자본 구축을 위한 인적자원관리 방법을 정리하고, 사회적 자본을 활용한 기업 활동의 바람직한 방향에 대해 논하시오. ]

  서울, pp. 52.노순규(2010), 조직 갈등의 원인과 해결방법, 서울:한국기업연구원신용한(2019), 2019 신용한 compass 행정학, 77-79.안나미. ... 기업의 신뢰는 인적자본과 제조유통자본이 기업이미지에 미치는 영향력 및 자연자본이 고객충성도에 미치는 영향력을 조절하는 것으로 나타났으며, 긍정적인 기업이미지는 고객충성도에 유의한 영향을 ... 공동의 문제를 해결하는 데 적극적으로 참여하는 사회의 조건 또는 특성을 의미하며, 그 속성으로는 자발적 네트워크의 존재, 상호 신뢰, 호혜주의, 친사회적 사회규범의 존재, 공동체주의 지향성

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.24

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  행정학개론 요약정리! 요점정리, 시험요약집입니다. 행정사 혹은 공무원 준비시 보세요. 양면복사하시면 한눈에 쫙 보이게 만들었습니다. 굉장히 디테일하게 만들었습니다. 꼭 양면복사해서 보세요 . 두꺼운책, 큰책은 한눈에 안보여서.. 자꾸 이해하는데 힘들고 까먹더라구요.. 중요한부분 많이 넣고 최대한 한눈에 보이게 만들었습니다. 도움되시라고 저렴하게 올려드려

  분권화), 문화전략(기업가정신)-방향을 잡아주는 정부, 수익창출,예방적정부행정이론정리탈신공공관리론(NPM+구공공관리론)/POSTNPM- 구조적통합, 분절화축소- 재집권화와 재규제신공공관리탈신공공관리시장지향주의규제완화정부행정역량강화재규제효율성 ... 환경기준, 고용기준, 보건기준~ 기준을 정하는 법으로 규제, 통제지향, 경직적4. ... 3)시민헌장-행정서비스헌장: 고객우선주의4)단점: 책임성 확보의 어려움2.신공공관리론의 이론배경1. 주인대리인이론 : 정보비대칭,대리손실2. 거래비용이론: 거래비용 감소위해!

  시험자료 | 9페이지 | 4,900원 | 등록일 2022.06.06 | 수정일 2022.10.17

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  공공가치와 정책 총정리 요약본

  결정된 공적 목표와 달성하기 위한 수단과관련된 기본 방침* 정책학의 지향점- 인간의 존업성 실현- 기본 지향점 3가지① 맥락성 : 전체적인 맥락을 파악② 문제지향성 : 근본적인 문제가 ... 집단사이의 갈등, 제로-섬 게임으로 간주됨.기업가적 정치 : 공익을 추구하는 집단과 지도자들이 공익을 위하여 정책결정자를 설득하지만 비용을 부담하는 집단의 강한 반대에 부딪힘다수에 분산고객지향성 ... 정치 :정책결정자, 규제자, 피규제자가 긴밀한 ‘고객’관계 형성다수결의 정치 : 비교적 느슨한 집단 또는 그들을 위해 일하는 지도자가 실질적 또는 상징적으로 정책을 추진.● 정책

  리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.10

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  사회학 ) 아주대학교의 비전과 실행과제를 학교 자체, 교직원, 학생 관점에서 KPI가 수정되어야 할 부분은 없는지, 현재 지표의 문제점은 무엇인지 평가하라.

  교직원의 관점에서는 혁신지향적인 행정 및 지원적인 측면에서 구체적인 부분이 없다. 또한 학생의 입장에서도 마찬가지이다. ... 행정 및 지원시스템 구축, 긍지와 활력의 아주 문화 확산이다. ... 고객의 관점에서는 학생을 고객으로 생각하여 비전을 달성하기 위해 학교가 학생들에게 어떤 모습을 보여야 하는지 내부 프로세스 관점에서는 학생들을 만족시키기 위해 어떤 교육과정과 프로그램을

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.14

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  사회복지행정의 개념을 정리하고, 사회복지행정의 필요성 및 일반행정과 사회복지행정을 비교하여 기술하시오

  지향적인 행정을 수행해야만 할 것이다.이와 같이 사회복지는 행정과 불가분의 관계에 있으며 행정 또한 사회복지를 중요한 정책 분야로 삼지 않을 수 없는 상황에 처해 있으므로 사회복지에서 ... 그러한 노력들 가운데에서 단순히 재정적 지원이 아닌 구체적 해결방안을 모색해야 하는 사회복지 서비스는 수혜자를 직접 대면해야 하기 때문에 사회복지 서비스 담당자는 보다 현장감 있는 고객 ... 같다.사회복지의 개념을 소극적인 협의의 개념으로 보면, 사회복지는 최소한의 복지를 지향하여 지금 당장 현저하게 삶의 질이 떨어져서 개인이나 그 가족의 노력으로는 정상적인 사회생활을

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.14

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  한국 새마을 운동을 공공관리론으로 재조명

  이러한 고객 위주의 고객행정을 구현하기 위해 일반 기업측에서도 성공적으로 운영된 TQM은 고객 지향적이고, 효율적인 행정체제를 구축하기 위한 필수적인 관리라고 생각한다. ... 이러한 새마을운동에서의 전통적 관리방법과 TQM의 가장 큰 차이점은 고객 지향, 품질 보장, 조직 구성원의 참여 및 지속적인 개선이라고 볼 수 있다. ... 이를 뒷받침하는 정부의 영향력이 증대해진 가운데 행정조직의 효율성 제고를 위하여 중앙정부 뿐만 아니라 지방자치단체 차원에서도 고객만족에 대한 관리 및 품질관리가 필수요소가 되었다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.27

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  병원경영학3공통 일반기업과 비교하여 병원조직특성조직 미션과비전설명하고 본인조사한 국내외일반기업조직과 병원의 미션비전및 핵심가치반영 설명하시오00

  병원경영학3공통 일반기업과 비교하여 병원조직특성조직 미션과비전설명하고 본인조사한 국내외일반기업조직과 병원의 미션비전및 핵심가치반영 설명하시오00보건환경학과 병원경영학3공통형1. ... 의사, 간호사, 행정직 등 다양한 직종 간의 협업이 필수적이며, 환자의 건강과 회복이 최우선 과제이기 때문에 인간적 배려와 소통이 중요한 덕목입니다.7) 위기 관리일반기업: 위기 상황에서는 ... 이 장에서는 병원경영학3공통형 1. 일반기업과 비교하여 병원조직의 특성 및 병원경영의 특징에 대해 설명하시오. 2.

  방송통신대 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.15

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  평생교육경영자로서의 리더십은 어떠한 모습인지 의견과 그 이유를 개진

  오종철, 양태식(2009)은 행정서비스 조직을 중심으로 상사의 서번트 리더십, 구성원의 자기효능감, 리더신뢰 및 서비스지향성의 관계분석에서 자기효능감과 리더신뢰는 행정서비스 직원의 ... 호텔산업에 있어서 서번트 리더십에 대한 지각이 상사에 대한 신뢰와 감정적 몰입을 매개로 추천의도, 이직의도 그리고 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구에서 상사에 대한 신뢰는 고객지향성에 ... 사회복지조직에서 서번트 리더십은 종사원들의 직무만족과 고객지향성에 크게 영향을 미칠 수 있고, 리더신뢰도 주요한 매개효과를 나타내고 있음이 제시되였다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.12

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  사회복지조직의 특수성을 논하고, 이에 대한 본인의 생각을 진술하세요. 서론

  사회복지조직은 인간복지를 지향하는 체계적인 활동을 지향하는 조직으로 파악된다.사회복지조직은 인간의 사회적 요구를 충족시키는 특수성이 있으며 더 큰 사회시스템에 포함된다. ... 통제 범위는 조직의 종류와 성격에 따라 다르지만 평균 4~10명의 부하직원에게 고객과 수혜자에게 필요한 서비스가 원활하게 제공될 수 있도록 책임과 역할을 부여한다.결론모든 조직은 고유한 ... 사회복지행정론. 서울 : 여루제출판사.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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  사회복지행정론_한국사회복지행정의 각 시기별 주요한 특성을 기술하고, 최근 우리나라 사회복지행정에서 강조되는 내용들을 정리해 봅시다.

  서비스 지향적, 대인 서비스 행정, 휴먼서비스 행정, 지원 행정, 공익중심 행정, 재분배 행정으로 규명한다(양승일, 2018). ... 구체적으로 첫째, 협의의 관점으로 사회복지행정이란 요보호대상자를 주요 고객으로 하는 사회복지시설의 행정이라는 입장이다, 요보호대상자에 대한 행정은 시설보호와 거택보호로 구분되는데 일반적으로 ... 사회복지행정론한국사회복지행정의 각 시기별 주요한 특성을 기술하고, 최근 우리나라 사회복지행정에서 강조되는 내용들을 정리해 봅시다.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 한국의 사회복지행정2.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  간호관리학 - 변혁적리더십, 자신의 리더십개발 보고서

  [네이버 지식백과] 팔로워십 이론 [followership theory] (이해하기 쉽게 쓴 행정학용어사전, 2010. 3. 25., 하동석, 유종해)3. ... 바꾸어 말하면, 봉사자(servant)로서 직원, 고객 및 공동체를 우선으로 여기며 그들의 필요를 만족시키고자 헌신하는 리더십이다. ... 조직 전체에 장기적이고 전반적으로 영향을 미치는 미래지향적인 의사결정을 한다. 간호부장, 병원의 간호부원장, 간호이사등이 이에 해당된다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.04

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  사회복지행정의 이론(현대이론과 동기이론)을 정리하여 제출하시오

  교과목명 : 사회복지행정론2 사회복지행정의 이론(현대이론과 동기이론)을 정리하여 제출하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 현대이론2. 동기이론Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. ... TQM은 조직문화를 뜻하고 도구, 훈련, 기법 등이 통합시스템을 통해서 항상 고객의 만족을 추구하고 고객 욕구, 필요성 등에 따라 조직 목표가 설정된다는 고객 중심 관리를 강조한다. ... 서론조직이론은 조직 구조화 과정을 체계적으로 이해하며 조직이 지향해야 하는 방향을 연구하는 학문이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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  사회복지행정을 수행하는 과정에서는 휴먼서비스 환경의 독특한 측면을 반영해야 한다. 그리고 사회복지조직의 환경은 일반환경과 업무환경으로 구분할 수 있다. 이러한 일반환경과 업무환경에 관하여 논하시오

  고객의 수요를 충족시키기 위한 것으로 고객 지향적인 특성을 가진다. ... 사회복지행정론이름:주제 : 사회복지행정을 수행하는 과정에서는 휴먼서비스 환경의 독특한 측면을 반영해야 한다. 그리고 사회복지조직의 환경은 일반환경과 업무환경으로 구분할 수 있다. ... 일반 환경은 사회를 구성하고 있는 경제적 변화, 사회구조의 변화 인구학적 특성 등과 같은 거시적 환경조건을 이야기 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.09

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  전자정부론 기말정리 [연세대 A+ 자료]

  OPEN 시스템은 행정의 효율성 제고, 행정의 고객지향성 제고 및 행정의 투명성을 제고하는 것을 단기적 목표로 삼아 행정의 신뢰성을 증진시키고자 노력하고 있다.③ 행정의 접근성 향상 ... 따라서 정보기술과 정부의 혁신을 효과적으로 연결시키면 정부부문의 내부적 행정효율성을 제고하고 대국민 서비스에 충실할 수 있는 고객지향적인 전자정부로의 변화를 가져올 수 있다.최근에야 ... 전자민주주의와 투명성행정정보의 공개 및 공유는 오래전부터 많은 나라에서 행정업무의 핵심으로 자리 잡아 왔다.

  시험자료 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.05

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  한국 사회복지행정의 전망과 과제

  이와 함께 사회복지행정가는 연계된 다양한 조직과 자원이 지향하는 가치를 공유하면서 그들의 가치와 목적에 부합한 프로그램을 기획 ? 운영 ? ... 제한된 자원을 극복하여 고객의 욕구에 적합한 서비스를 제공해야 할 것이다.이를 위해서는 지역사회 내 외부자원 환경과의 관련성을 강화하고 다양한 전문 서비스조직 간의 연계(networking ... 한국 사회복지행정의 전망과 과제사회복지행정은 그동안 시대적 ? 사회적 환경의 요구에 적절히 대응하여 발전되어 왔다고 할 수 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.17

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  사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안

  또 저 소득자나 수혜자와 같이 사회 평균적 수요를 충족 받지 못하고 있는 특정고객의 수요를 채워주기 위한 것으로 고객지향성이 강하다. ... 따라서 사회복지조직은 탄력성과 전문성 및 고객지향성이라는 구조적 특성을 갖는다.본론에서는 사회복지조직의 인적자원관리의 현황과 문제점을 분석하고 대응방안에 대해 다루기로 한다.Ⅱ. ... < 사회복지행정론 >▶ 주제:? 사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안Ⅰ.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.27

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  SVB은행 파산과 시사점

  취급 받는 미국 장기채권에 막대한 자본 투자 - 미국 장기채권 ( 초우량 안전자산 ) → 수입이 크지 않지만 , 지속적인 안정적 수익 확보 가능 2019 년 코로나 사태 - 바이든 행정부의 ... 일반적으로 2008 년 리만 브라더스와 같이 금융기관이 망하는 경우 - 공격적인 투자 및 과대 리스크를 감수함으로써 발생하는 경우가 많음 - But, SVB 는 안정적인 투자를 지향했음에도 ... SVB 의 채권 투자 SVB → 스타트업들의 은행 ( 주요고객 → 미국 내 스타트업 ) 1990 년대 이후 , SVB 의 주요 고객인 스타트업의 성장 → 지속적 매출 증대 - 2008

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.04.08

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