"불만고객 사례" 검색결과 281-300 / 10,683건

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  조현병의 치료방법 중 가족치료에 대해 간단히 설명하고 조현병 치료에 사용한 가족치료의 사례를 제시하시오

  이 접근법은 병리학적 관점에서 고객의 문제를 기술하는 것을 피하고 고객이 제시하는 불만을 가능한 빠르고 효과적으로 해결하기 위해 다음과 같은 가정을 기반으로 한다. ... 아이들을 유혹하기 위해 온갖 핑계를 댔어요 내 마음속에 불만이 생겼어 그녀는 가족을 파괴하려고 한다. 귀신이다. ... 조현병의 치료방법 중 가족치료에 대해 간단히 설명하고 조현병 치료에 사용한 가족치료의 사례를 제시하시오(사회복지, 사회복지사, 가족복지론)Ⅰ.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.26

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  오피스텔의 주거자들을 대상으로 주문배달형 세탁서비스 사업을 창업하려고 한다. 가격, 유통경로, 촉진전략을 수립하기 (서비스 가격의 차별화, 유통경로 및 입지전략, 홍보 및 광고, 행사 전략 등을 수립)

  배달의 민족은 한 번 보면 머릿속에 남을 수밖에 없는 브랜딩 마케팅 전략으로 성공한 사례다.선두 업체가 이미 많은 고객을 확보하고 있고, 고객이 그들의 시스템에 만족하고 있는 이상, ... 따라서 주요 불만사항에 시선을 옮기면 우리가 취해야 할 전략을 세울 수 있는데, 바로 ‘고객들이 원하는 정확한 시간’에 세탁물을 배달하는 것에 집중해야 한다. ... 요금제 서비스에는 ‘와이셔츠&드라이’, ‘드라이온니’, ‘물빨래 30리터’, ‘이불’, ‘올인원 월정액’ 등이 있다.A 업체 고객들의 최근 불만 사항은 여러 지역으로 서비스 확대를

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.16 | 수정일 2021.04.24

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  A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)

  CRM 사례1) 우버2) 맥도날드3) 아마존1. 고객 관계 관리1. ... CRM 솔루션을 통해 SNS에서 우버 브랜드를 언급하는 고객들을 추출하여 그들의 불만과 궁금증을 발 빠르게 해소하고 있다. ... 매장이 위치한 국가, 도시, 지역 등을 세부적으로 나누어서 관리하며 이는 수많은 매장 중 특정 매장에서 불만 사항이 발생하

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10

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  사회지향적 마케팅의 개념을 제시한 후 성공 사례 2가지를 제시하시오.

  이러한 마케팅 철학이 중요하게 등장하게 된 배경에는 1960년대 후반부터 산업화로 인한 공해 문제, 자원고갈 문제, 에너지 부족, 소비자 불만 문제 등이 나타나 마케팅에 있어 사회적 ... 이전보다 더 고객 지향적이고 고객 중심적인 마케팅 경향이라고 할 수 있다. ... 한편 외국에서도 사회지향적 마케팅 사례를 발견할 수 있는데 대표적으로 P&G사는 웹사이트에 콜드워터를 사용한다고 등록했던 고객들이 모두 합하면 얼마만큼의 에너지를 절약할 수 있는지

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.16

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  인적자원관리 ) 당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서 현재의 교육 시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식일때 교육프로그램을 재설계하시오.

  신입사원에게 있어 고객들의 불만 사항을 잘 해결할 수 있는 역량을 갖춘 신입사원으로 만들기 위해서는 교육프로그램을 보다 꼼꼼히 재설계해야 한다는 것이다. ... 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서 현재의 교육 시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식일때 교육프로그램을 재설계하시오.인적자원관리당신은 수산업계 ... 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서 현재의 교육 시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식일때 교육프로그램을 재설계하시오.목차1. 서론2.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.29

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  취업과 직장예절 시험전 정리본

  주변 사례? 대중매체에서 접한 내용? SNS 또는 커뮤니티에서 본 사례스토리텔링 텐프렙의 법칙- 쉬운 설명 가능- 전달하고자 하는 내용을 여섯 부분으로 나누어 알기 쉽게 설명? ... 개장하자마자 환불하시는 거 아니에요.- 그건 전적으로 고객님 실수예요.- 고객님이 먼저 그러시지 않으셨습니까? ... 성공사례 또는 구체적 예시”우리 학교의 등록금을 인상해야만 합니다. 그래야 훨씬 좋은 환경에서 공부할 수 있습니다.”

  시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.10

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  그레이마켓이 온다

  아직 해소되지 않은 고객의 3불, 즉 고객의 ‘불안’, ‘불만’ ‘불편’의 요소를 찾아내는 것이 시장 창출의 첫걸음이다. ... 무엇이 고객을 “불안”하고 “불편”하게 만들어 “불만”을 갖게 되는지를 파악하고 그것을 치밀하게 해결해 가는 것이다.사람들의 가슴을 두근거리게 만드는 상품을 탄생시키는 것은 소비자의 ... 겪으면서도 기존의 사업에서 벗어나지 못하고 있다고 지적을 하고 있고, 시니어 시장의 중요성을 인지는 하고 있으나 아직까지도 고전을 하고 있다고 말한다.저자는 시니어 비지니스의 많은 성공 사례들을

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.30

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  [A+자료] 디지털 경제의 패러다임의 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해 보시오.

  이러한 시스템의 도입을 통하여 기업에서는 기업의 고객에 대한 불만사항을 신속하게 파악할 수 있었으며, 제품의 문제점을 신속하며 다양한 분석을 통하여 문제를 해결하여 효과적인 대응이 ... 결과적으로 이러한 시스템을 적용시킨 롯데 기업에서는 고객의 만족도는 상승하게 되며 매출도 상승하는 성공적인 결과를 가져오게 되었다.위의 사례는 컴퓨터 기술을 기반으로 정보에 대한 역량을 ... 실현할 수 있다.이러한 사례로 롯데 기업에서 경영정보시스템을 도입한 사례가 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.17 | 수정일 2021.05.04

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  마케팅의 기능과 활동이 중요한 만큼 마케팅관리에 있어서 마케팅활동 지침과

  이 과정에서는 상품을 강제로 판매하거나 밀어 넣기 식으로 판매하면서 고객의 불만을 보이기도 하며, 시장에서 부정적 이미지를 형성하기도 한다. ... 부정적인 사례로 남양유업의 사례를 보면 영업 사원이 대리점주에게 욕설과 폭언을 한 녹취록이 공개가 되면서 많은 파문이 나타나고 있다. ... 이런 마케팅철학의 시대적 흐름 중 2가지를 골라 설명하고 그와 관련된 기업 사례를 찾아 정리하도록 하자.II. 본론1.

  리포트 | 2페이지 | 4,800원 | 등록일 2020.09.12

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  구매행동에 대한 이해 소비자 구매행동 유형을 구분하고, 구매의사결정과정의 내용을 단계적으로 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 구매의사결정의 각 단계를 적용하시오

  그리고 주어진 사례에 대해서 구매의사결정의 각 단계를 적용하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 소비자 구매행동의 유형2. 구매의사결정과정3. 구매의사결정과정의 사례Ⅲ. ... 그래서 다양한 구매 행동을 추구하는 소비자들은 상품에 대한 불만보다는 로고를 바꾸고 다양한 구매를 하는 경우가 많습니다.2. ... 서론마케팅은 시장경제와 그 수요를 관리하는 경영학 분과로 소비자가 고객을 창출하고 유지하며 고정고객을 확보하기 위한 모든 활동입니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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  ((고객응대와 고객관리비법A+)) 고객서비스 잘하기(18가지)와 고객서비스 잘 관리하기(10가지) - 불만고객 이해, 관리, 응대 태도, 클레임과 컴플레인 분석

  불만고객 중요성불만고객 중요성, 불만고객이 기업에 중요한 이유① 문제점 조기 파악 및 해결② 고객과의 유대를 강화하여 충성고객으로 전환할 수 있는 기회③ 부정적인 구전효과 최소화④ ... 고객불평 이해-고객 불평 행동*불평하지 않는 고객(무반응=사적 반응)*불평하는 고객(반환요구, 보상요구, 불평, 법적 대응)-고객만족의 실천과제고객감동 : 정의, 사례 : 대한항공 ... 올린 불친절 사례다.이렇듯이 내 마음이 먼저 고객을 귀찮아하면 행동과 말과 표정과 분위기가 그렇게 변하게 되고 아무리 감추려 하여도 고객은 그것을 귀신같이 알아낸다.

  리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.12.04

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  A+과제 경영정보시스템 5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오.

  고객불만사항 예측발생을 통하여 고객의 컨펌 탐지토2)통신업: 상담센터 등 챗봇 상담 서비스 활성화3)의료분야업 : 빅데이터를 통한 질병예측을 통하여 의료비 절감 의료 취약 지역 분석 ... 또한 병원이나 카드사 같은 곳에서도 고객 및 환자들에 관한 정보들을 유출 해킹되지 않도록 이중 암호,개인 확인을 철저히 해야 한다.2.빅데이터의 활용 사례1)제조업 : 제품서비스 관련 ... 본론1.빅데이터의 문제점 및 해결책(보안점)2.빅데이터의 활용 사례Ⅲ. 결론1.빅데이터가 미래전망 및 나만의 생각Ⅳ. 참고문헌Ⅰ.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.31 | 수정일 2023.08.09

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  학은제 경영학개론 고객만족경영의 기본적인 개념을 설명하고, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상 제시하여 각 제시한 효과 중 실제 기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 사례를 조사하여 설명하시오.

  결론고객만족경영을 실현시킨 주목할만한 사례는 국내 종합제지기업이 (주)깨끗한 나라의 주니어 보드 사례다. ... 고객지향적 조직이란, 고객의 요구사항이나 불만사항을 신속하게 처리하고 데이터를 수집하여 고객의 욕구가 경영에 적극 반영될 수 있도록 하는 조직이다. ... 경영학개론고객만족경영의 기본적인 개념을 설명하고, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상 제시하여 각 제시한 효과 중 실제 기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 사례를 조사하여

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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  대한항공 SWOT분석과 마케팅전략 사례연구

  불만, 제언사항 등은 1차로 사내 공개처리시스템 내에 모두 싣고 곧바로 해당 불만과 관련된 사내의 현장 및 본사부서에서 해당 불만이 발생하게 된 경위를 조사하고 재발 방지를 위한 ... 대한항공 마케팅전략 사례연구(1) 광고전략대한항공의 광고는 일관된 광고 스타일로 유명하였는데 이는 당시 경쟁사에 비해 대형 비행기를 보유한 대한항공이 고객에게 대형이 주는 안정감을 ... 대한항공 마케팅전략 사례연구(1) 광고전략(2) 서비스마케팅(3) 내부마케팅(4) CRM마케팅(5) 공격적 마케팅(6) 소셜네트워크 활용 마케팅4. 결론 및 개인적인 의견1.

  리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.04.06

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  더페이스샵 마케팅사례 분석 및 미래 마케팅전략 방안 제시

  더페이스샵 마케팅전략 사례연구5. 미래 마케팅전략 방안 제시1. ... 그러나 갑작스러운 성장 탓에 내부적인 매장 관리가 미흡한 것은 물론 통합 시스템이 미비하여 사용자의 불만이 계속되었고, 체계적이지 못한 차별화 전략으로 인해 대기업과의 경쟁에서 밀리는 ... 더페이스샵마케팅사례 및미래 마케팅전략 방안 제시=목차=1. 더페이스샵 브랜드소개2. 화장품산업 개념과 특성3. 더페이스샵 경쟁우위 및 핵심역량4.

  리포트 | 5페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.05.12

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  식스시그마 사례연구 보고서

  제조업체에서 불량품은 고객의 불만과 직결되기 때문에, 불량품이 줄어드는 만큼 고객들의 불만은 감소했으며 그만큼 기업은 큰 수익을 올릴 수 있었다. ... 식스시그마 사례연구 : 이동통신사 S사를 중심으로2.1. ... 식스시그마 사례연구 : 이동통신사 S사를 중심으로2.1.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.16 | 수정일 2021.04.22

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  [A+ 생산관리] 식스시그마 사례연구 보고서 제출

  만족을 최대치로 유지시키는 전략이다.따라서, 식스시그마에 성공요인은 바꿔말하면 고객의 만족도로 볼 수 있다.본인은 식스시그마의 사례에 대입해서 쿠팡의 기업을 분석을 해보고자 한다.쿠팡은 ... 생길 수 밖에 없고, 비효율적인 업무 부담이 이루어지면서, 업무량의 향상으로 택배 서비스의 마인드가 낮아 질 수 밖에 없고 또한 분실률도 높아 질 수 밖에 없으며, 배송시간에 대한 불만을 ... 생산관리식스시그마 사례연구 보고서 제출- 목 차 -1. 서 론2. 본 론1) 식스시그마 정의2) 식스시그마 성공 사례3. 결 론4. 참고문헌이름 :1.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.27

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  이에 해당하는 것으로는 고객이 불편했던 사항인 불만사항과 요구하는 사항들을 처리하는 인바운드콜과 기업의 내부에서 직접 고객에게 행하는 아웃바운드콜 등이 있다. ... (4) 국내 기업의 활용 사례고객관계관리(CRM)을 활용한 국내 기업의 사례 중 첫 째로, "데싱디바" 기업의 사례를 조사해보았다. ... 고객관계관리(CRM)고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.10

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  2021년 마케팅원론_사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.

  마케팅원론사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.차 례1.서론2.본론(1) 사회적 기업3.결론1. ... 등산을 통해서 소비자들과 직접적으로 의사소통을 하고 소비자의 욕구에 있어 불만의 문제를 해결하고 있으며 직원들과도 역시 친목이 두터워지는 경영을 시행하고 있다.이외에도 패션이나 문화의 ... 본론(1) 사회적 기업1) 믹스식스터소비자 주의와 함께하는 사회 지향적 마케팅의 첫 사례는 소비자 주의 마케팅이다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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  [마케팅 과제] SNS 마케팅 에 대하여

  또한, 맥도날드는 자신들의 의도와는 다른 방향으로 해시태그가 사용되자, 그것을 삭제하였는데 고객들의 불만을 수용하지 않고 묵살하는 기업의 모습은 소비자들로 하여금 맥도날드를 더욱 부정적인 ... 또한 고객의 의견이나 건의사항을 SNS를 통해 수용한 후 그에 대한 대응을 신속하게 하여 기업 이미지를 긍정적으로 사람들에게 보여주었다.2) 버거킹버거킹 또한 대표적 SNS마케팅 성공사례로 ... SNS 마케팅사례와 한계점ⅰ. 기업들의 SNS 마케팅 성공 사례ⅱ. 기업들의 SNS 마케팅 실패 사례ⅲ. SNS 마케팅의 한계Ⅳ. 결론 및 요약Ⅴ. 참고문헌Ⅰ.

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.20 | 수정일 2021.04.21

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