"기내서비스 품질" 검색결과 301-320 / 1,512건

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  대한한공과 아시아나 항공의 경쟁력 비교

  이 상의 수상으로 서비스 품질의 우수성을 국제적으로 공인 받게 되었다.E-business 선도아시아나 항공의 사이버 지점 자체 집계에 따르면 지난 한해 PC통신과 인터넷 등을 통한 ... 5개뿐인 ‘5성급’항공사로 2년 연속 선정되기도 하였다.궁중정찬 기내 서비스-기내 주방장 서비스지난 2006년에는 영양쌈밥 기내식으로 ‘머큐리상’을 수상하기도 했다. ... -기내 차밍 서비스장거리 노선의 모든 승객에게 보습마스크를 제공, 추첨을 통해 메이크업과 네일케어 서비스 제공-기내 플라잉 매직서비스예능에 소질이 있는 승무원들이 ‘플라잉 매직팀’을

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.11 | 수정일 2015.10.02

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  에어부산 혁신사례 분석, 에어부산 성공사례 분석, 에어부산 분석, 에어부산 마케팅, 항공사 성공전략, 항공사 마케팅

  경품추천이벤트3 4 서비스 혁신 필수 서비스는 강화하고 불필요한 거품은 제거 - 출범 초기에는 없었던 신문서비스 , 커피 등 따뜻한 음료 서비스 도입 - 기내 잡지 대신 도착 지역의 ... 강화하고 A~E 등급별로 요금할인혜택을 차별적으로 부여 - 마일리지 프로그램보다 훨씬 적은 비용으로 운용 가능서비스 혁신 서비스 품질 차별화로 고객의 편익 증대 가격 , 편리성 , ... 돌려 막기 - 항공기 3 대 미세한 균열 발견 최근 이슈 2012.12 기준 항공기 평균연령 약 14 년 ( 저가항공사 중 최고 )저비용과 고품질서비스가 우선인가 ?

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.05.19 | 수정일 2014.06.17

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  성공, 실패 사례 개인프로젝트(경영정보시스템)

  주요 사업은 항공운송, 기내식, 항공우주, 호텔, 기판사업 등이며, Sky Team 회원사인 대한항공은 124대의 항공기를 보유 39개국 116개 도시를 운항하며 세계적인 수준의 항공서비스를 ... 따라서 기본적으로 계획된 적량의 물건을 적시에 만들어 내도록 작업을 지시하는 기능부터 생산통제 및 실적관리 기능이 포함되며 품질에 대한 추적관리 설비의 효율적 운영관리 기능 등이 포함된다 ... 정의/내용기업의 전반적인 업무를 지원하는 분야별 핵심기능으로서 제품이나 서비스의 시작단계부터 출하 및 결산에 이르기까지의 전체 업무 프로세스를 일컫는다.

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.20

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  햇반 마케팅 3C / SWOT / STP / 4P 레포트

  특수 경로 개척햇반의 수요 확대를 위해 다양한 특수경로 개척을 추진하였는데 특히 타 항공사와 차별화 된 전통 한식 메뉴로 기내식 서비스를 강화하려던 대한항공과 함께 co-marketing을 ... 이 제품의 경우, 미국의 FDA의 인증을 받아서 품질면에서 공인 되었으며 이 비빔밥은 현재 아시아에서 최초로 기내식으로 추천메뉴가 되었다.시장개발시 시장 사이즈가 크고 밥의 사용 빈도가 ... 또한, 할인점, 슈퍼마켓, 백화점, 편의점 등 모든 유통 경로를 사용하였으며, 법원, 기업체, 기숙사, 기내식 등의 특수 경로의 개척도 노렸다.

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.11.28

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  진에어 SWOT분석

  또한 편한 복장으로 기내에서의 업무 효율성을 제고할 수 있다. 화려함 보다는 실속 있는 저가 항공사라는 진에어의 이미지와 부합하다. ... 국제항공운송협회의 안전운항 및 품질보증관리 체계평가 시스템인데, 운항, 정비, 운항관리, 객실, 운송, 항공보안 등 안전과 관련된 8개 부문을 엄격하게 심사해 수백 개의 모든 세부평가 ... 그러나 양대항공사의 항공운송서비스는 이를 제대로 뒷받침하지 못하고 있으며 항공 요금은 1997년 이후 69%나 인상되었다.이러한 점을 감안하면, 제주도를 찾는 관광객 뿐만 아니라 특히

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.08.25

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  에어부산의 모든 것(자소서,면접대비용 취합자료,최신정보,뉴스)

  (즉석 기념 사진 촬영) ◆ 플라잉 바리스타 서비스 고품질의 커피를 캐빈 승무원이 직접 핸드드립하여 제공. ... 기내 감동 서비스 ◆ 매직서비스 매직서비스로 고객님께 즐거운 추억을 제공하고자 승무원들로 구성된 "플라잉매직" 팀의 매직쇼를 실시. ... 또한 스티커 타투, 에어부산 승무원 체험 등을 통하여 기내의 즐거운 추억을 만들어드리는 서비스.

  자기소개서 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.01.05 | 수정일 2024.08.26

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  (A+자료) 대한항공, 아시아나 경영전략, 마케팅

  지수항공사 서비스품질 1위 업체는 아시아나 항공으로 100점 만점에 KS-SQI(서비스 품질지수)54.9점을 얻었다. ... 화장실, 기내 한식메뉴, 특별 기내식, 기내오락, 최신 뉴스 제공 등⑤ 기타 서비스 - KAL 리무진서울과 부산 운행중인 KAL 리무진 서비스는 공항이나 경유 호텔 카운터 또는 국내선 ... 알레르기 등), 종교, 연령 등의 이유로 정규 기내식을 취식하지 못하는 고객님을 위하여, 요청에 따라 다양한 특별 기내식을 제공해 드리고 있습니다.④ 기내엔터테인먼트 서비스최신영화,

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.20 | 수정일 2013.12.31

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  사우스웨스트 성공요인과 경영전략

  있다.예를 들어 품질, 디자인, 서비스, 가격, 맛, 이미지, 신속성, 재미 등이 여기에 속한다. ... 사우스웨스트 항공사는 비용절감과 품질향상을 동시에 만족시키기 위해 비행기 기종을 통일화 시키고 직항로를 개설하고 서비스를 간소화 하였다.사우스웨스트 항공사는 비행기 기종을 통일화시킴으로써 ... 저렴한 이용요금을 위해 기내식이나 영화상영 등의 불필요한 서비스를 없애고, 지정석이나 비즈니스 석 없이 기내 좌석을 모두 동일한 등급으로 구성하여 승객들이 탑승한 순서에 따라 원하는

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.05

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  롯데리아의 베트남 진출

  더 나아가 서비스, CRM 분석을 통해 그냥 시장 타겟이 아닌 베트남에서 롯데 기업의 이미지뿐만 아니라 한국을 대표하는 기업 이미지를 형성하기 위해 어떠한 노력을 하고 있는지 살펴보았다.이를 ... 고려하여, 롯데리아 가 한국에서 온 외국 브랜드이지만 베트남 국적 저비용항공사(LCC) 비엣젯 항공과 제휴 계약을 통하여 국내선, 국제선 항공편에 롯데리아 베트남의 메뉴로 구성된 기내식을 ... 원재료의 공급 불안과 품질 유지의 문제를 해소하기 위해 롯데리아는 지난 2006년 자체적으로 햄버거의 핵심재료인 패티 생산 공장을 설립하고 베트남에서 직접 패티를 생산하고 있다.

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.01.07

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  SWOT

  이는 항공 산업이 타 산업에 비해 해외 자원 조달 비중이 높음을 뜻한다.3) 경쟁사(아시아나)에 비해 비싼 가격4) 아시아나보다 뒤떨어진 서비스 품질5) 화물 부문의 레버리지가 크고 ... 여객기 사고로 사고 많은 항공사의 이미지 가짐2) 타 산업에 비해 해외 자원조달 비중이 높음주요 원재료의 국내외 조달 비율은 항공유는 국내 53 대 해외 47의 비율을 보이며, 기내식은 ... 국내기업 SWOT분석 사례(1) 현대백화점 SWOT분석- Strength"고급화 이미지"현대백화점은 고가, 고품질의 제품을 판매하는 고급매장들을 입점시켜 고객들에게 제품을 선보이고

  리포트 | 17페이지 | 5,500원 | 등록일 2018.07.31 | 수정일 2018.10.02

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  저가항공사 마케팅전략 및 분석,LCC항공사,LCC,저가항공,진에어,에어부산,제주항공,이스타항공,티웨이항공

  , 기내 승무원들의 서비스인 보조서비스)로 구성하기도 한다.국제선 승객을 대상으로 한 연구에서 항공사 서비스품질을 기내서비스, 예약발권서, 다양한 할인제도, 이벤트 서비스 등이 부가적인 ... ),기내서비스(객실서비스 및 기내식), 지상서비스(항공권의 예약, 발권 등 지상교통서비스), 항공운송 패키지 서비스(항공관광자 운송인 핵심서비스와 항공여행정보안내, 기내식음료의 제공 ... 지각에 근거하여 주관적으로 평가되는 개념으로 항공사의 서비스품질을 승객의 서비스에 대한 기대와 실제 느낀 결과의 차이에 의해 결정되는 만족과 불만족의 평가로 보고 서비스 품질결정

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.09.06

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  아시아나항공 마케팅,서비스전략

  그 외에도 국가고객만족도(NCSI) 국내 항공 부문 1위 (13년 연속) 와 ‘한국 산업의 고객만족도 (NCSI) 1위 (13회), ’한국서비스 품질지수 (KS-SQI) 1위(8회) ... 서비스 내용은 유아용 기내식 제공, 신속한 탑승수속 서비스, 유아용 요람제공 서비스, 모유수유가리개 서비스, 기내 아기띠 대여 서비스, 소우운임 지불시 BABY SEAT신청 서비스, ... 품질 리서치 기관인 SKY Trax로부터 2007년 처음 5-star 항공사로 인증 받은 뒤, 7년 연속 5-star 항공사 자격을 유지하고 있으며 이는 현재 세계에서 7개 항공사만

  리포트 | 19페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.03.20

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  대한항공 서비스마케팅 PPT

  항공산업의 경우 특히 서비스 품질의 평가가 어렵기 때문에 이 전략을 사용 위신가격 이용시간에 따른 가격 차별화 : 탄력할증 운임제 를 적용 . ... 전자비자 사전 발급 전용기 서비스 : 고객의 일정에 완벽하게 맞추는 전용기의 스케줄과 대한항공만의 고품격 서비스 특별 기내식 : 건강 , 종교 , 연령 등의 이유로 정규 기내식을 취식하지 ... 서비스 ) ▶서비스 프로세스 판매→예약 , 발권 → 탑승수속 → 항공기이륙 → 기내서비스 → 항공기도착 →입국수속 → 목적지 ▶ 고객 참여 서비스 셀프서비스 : 탑승 수속 , 좌석

  리포트 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.10.22

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  식생활과 문화에 대하여

  기술기반 상품화 및 품질경영 부족?한식업체 품질평가도구 부재?한식 전문 인력 부족?한식 관련 국가사업 연계성 미흡?관광식당 서비스 품질 저하? ... 음식의 질- 음식의 맛, 서비스품질 등 을 높이기 위한 품질관리시스템 도입1.2 Price?가격구조- 현지사정에 맞는 가격책정과 미국 소비자가격인식도 조사? ... 공항 등 EXPRESS 점 진출, 3개 국 이상의 국적항공사에 한식을 기내식으로납품 한다는 장기계획수립.5.

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.12.11

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  빅솔론[중소기업 경영]국내1위, 세계2위의 프린터 기업

  스마트기기가 범용화되며 응용 범위를 확대 중 → 제품 라인업 강화 및 시장점유율 확대 - mobile 프린터 2 위 - 라벨 및 모바일 프린터 1 위 업계 -선적 라벨 , 역물류 , 기내 ... 제품을 선호 대체재의 위협 아직 대체재가 나타나지 않았고 대체재가 나타날 가능성이 낮아 보임 .3 환경분석 _ 고객분 석 빅솔론의 고객층은 전문 Dealer 향후 서비스까지 감안한 ... 면세품 판매 영수증 현장업무 : 배송 , 방문판매 , 수리서비스 , 재고관리 티케팅 : 투표용지 , 버스 , 이벤트 , 복권 , 수하물 티켓 프린팅 제조 : 재고 라벨 , 주문서

  리포트 | 48페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.06.17

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  국가별 항공서비스에 따른 동서양 서비스문화 차이

  또 한국표준협회 주관 ‘2013 한국서비스품질지수(KS-SQI)’평가에서 항공사 부문 1위 선정되고, 고객 눈높이에 맞는 서비스 제공으로 명품항공사로 자리매김한 것은 물론이며 일본능률협회컨설팅 ... 서비스 안내 멘트로는 ‘만약 저희의 서비스가 마음에 들지 않는다면 기내의 6개의 출구가 있습니다. ... 이외에도 기내 방송을 노래나 랩으로 하는 등 다양한 이벤트 식 서비스가 많이 있다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.01.29

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  아시아나항공 서비스마케팅 성공 PPT

  항공사 2011 세계에서 가장 혁신적인 항공사 TOP11 5 년 연속 “ 올해의 항공사 ” 선정 2013 NCSI( 국가고객만족도 ) 국제항공부문과 국내항공부문 1 위 2013 한국서비스품질지수 ... 기내에서 어떻게 지내는지를 염려한다는 점에 착안해 2002 년부터 시작 √ 어린이 승객의 기내 생활을 세심하게 보 살핀 후 편지를 작성해 도착지의 부모에게 전달 √ 2007 년 기내서비스 ... SCEK(Sony Computer Entertainment Korea) 와 제휴를 통해 , 기내에서 PS VITA 를 대여하는 기내 서비스를 실시 기내에서 직접 PS VITA 를 휴대하면

  리포트 | 34페이지 | 4,300원 | 등록일 2014.05.08

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  아시아나다각화전략

  가격과 외국계 LCC 대비 높은 서비스 품질을 갖춰 소비자들을 끌고 있다 고 설명했다 .문제점 및 대응방안 저가항공사의 위협 가격을 낮출수 있는 방법 - 식사와 신문 담요 등 기내 ... 아무래도 북미나 유럽처럼 먼 지역보다 가까운 지역으로 갈 때 더 저가항공을 선호하는 성향 이러한 노선에 집중적으로 저가프로모션과 위 저가항공사들이 하는 것 처럼 기내 제공되는 서비스를 ... 심사 , 운송서비스분야 ISO 9002 인증 획득 ( 세계 최초 ) 세계 최초 정비작업능력 , 품질경영시스템을 동시에 보유한 항공사 창립 초기 , 위탁 교육 ( 조종사 수 증가 -

  리포트 | 24페이지 | 3,800원 | 등록일 2014.11.22 | 수정일 2015.06.07

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  대한항공-서비스 마케팅

  기내서비스 Airshow, 여성전용 화장실 , 기내 한식메뉴 , 특별 기내식 , 기내오락 , 기내취미서비스 기내도서관등 특별 기내식 항공기 출발 24 시간 전까지 서비스 센터 (1588 ... 이제 우리나라 항공 부문 서비스나 각종 시설 품질 등은 세계 수준에 올라 있음을 의미한다 . ... 조직과 그 품질에 대해 어떤 인상을 받는 순간Physical evidence .

  리포트 | 48페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.11.13

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  AirAsia 에어아시아 마케팅 케이스연구 : ( 에어아시아 기업분석과 SWOT분석및 에어아시아 마케팅전략분석과 성공요인및 나의견해)

  왜냐하면 그들이 더 좋은 서비스나, 가격, 품질 등으로 고객들을 끌어 들여 산업 점유율을 높임으로써 기존의 회사들에게 위협을 줄 것이기 때문이다. ... 하지만 대다수의 저비용 항공사는 필수전략들만 수행하고 있었는데 기체 내외부 원가절감, 단거리만 운행, 각종 기내서비스를 줄이는 정책등 저비용항공권을 제공하기위해 원가절감에만 초점을 ... 참고로 에어아시아 기내 휴대수하물은 7kg (56cm x 36cm x 23cm) 이내, 1개만 휴대 가능하다.(3)서비스전략에어아시아는 주로 동남아계 승무원들로 이루어져있으나 각 취항

  리포트 | 15페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.04.04

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