"기내서비스 품질" 검색결과 201-220 / 1,515건

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  아시아나항공 기업분석과 전망

  Strength 아시아나 항공 분석 높은 안전성 서비스 품질 E-business 선도 고수익 노선에 강점 동맹체 강화2. ... Strength 아시아나 항공 분석 높은 안전성 서비스 품질 E-business 선도 고수익 노선에 강점 동맹체 강화2. ... 싱가포르부터 뉴욕까지 운항하는 세계에서 가장 긴 직항 서비스를 런칭 . 2. 2006 년 기내 시설 차별화 시도 3.

  리포트 | 46페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.04.16

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  단체급식관리 =) 1) 선정한 단체급식소가 어떤 유형의 급식체계를 가지는지 조사하고 급식체계별 유형에 대해 설명하시오.2) 선정한 단체급식소의 운영주체에 대해 조사하고 각 운영주체별 유형을 설명하시오 외 1건

  서론단체급식이란 조직이 조직 본연의 목적을 달성할 것을 지원하기 위해 부가서비스의 일종으로 지원되는 식사를 말한다. ... 이것은 미국에서는 병원이나 학교 산업체 등 여러 시설에서 널리 사용되지만, 우리나라에서는 주로 기내식 급식에 활용되는 방식이다.조리저장식 급식체계는 음식을 계획적으로 생산하여 노동력과 ... 조리저장방식을 활용하는데 조리 후 급속냉각을 한 다음 냉장 저장하는 조리-냉장 방식은 0℃에서 3℃사이 온도에서 음식을 보관하며 조리 후 길게는 45여 일간 저장이 가능하여 우리나라 기내식

  방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.12.18

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  마케팅 관리 - 대한항공의 마케팅 전략 및 분석 레포트입니다.

  식자재 및 현장 위생점검 등 기내식 품질 향상대한항공의 STP 분석Segmentation(시장 세분화)선호 항공사 유형별 분류연령대별 항공기 이용목적Targeting(표적시장 선정 ... 동시에 국제화, 지식화 E-Business에 역량을 집중하겠습니다.경영이념고객가치를 창조하는 21c 초일류 항공사.고객의 신뢰와 사랑을 경영활동의 최우선에 두고 고객에게 최고의 서비스를 ... W 전략 (위협/약점 요인)항공기 고장원인 최소화와 정비인력 전문화 등 사고많은 이미지 탈피테러대비 훈련참가 및 탑승객 안전 최우선교육 등 대한항공 안전성 부각조류인플루엔자 경우 기내식

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.04.13 | 수정일 2022.10.06

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  아시아나항공 마케팅전략 PPT

  서비스 기내 서비스 – Air show, 여성전용 화장실 , 기내 한식메뉴 , 특별 기내식 , 기내 오락 , 기내도서관 , 기내 전화서비스 (1) Product- 경쟁력 있는 가격 ... 타로 라떼 아트 서비스 , 매직서비스 승무원 체험 서비스 차밍서비스 ( 메이크업 , 네일아트 ) 기타 서비스 다양한 서비스를 통해 고객만족 - 고품질의 서비스를 제공하는 브랜드 이미지 ... 아시아나항공 SWOT 분 석¤ 최신식 항공기 보유 ¤ 한 차원 높은 안전성 확보 ¤ 여성스럽고 부드러운 이미지 ¤ 차별화된 높은 서비스 품질 ¤ E-Business 선도 ⇒ Cyber

  리포트 | 40페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.04.24 | 수정일 2018.09.06

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  저가항공별 서비스 비교 보고서(이스타 진에어 제주항공 에어부산 사우스웨스트)

  저가항공사의 서비스품질 비교진에어, 이스타, 제주항공, 에어부산을 중심으로목 차Ⅰ. 서 론1. 주제선정 이유2. LCC 항공사 소개Ⅱ. 본 론- 항공사 별 서비스품질 비교1. ... 사우스웨스트 항공해외 저가 항공사로서 사우스웨스트항공은 고객 서비스뿐만 아니라 직원들에 대한 서비스 품질도 매우 높은 기업이다. ... 저가항공사 서비스 품질비교1. 진에어① 승객이 모두 대한항공의 비행기를 탑승할 수는 없으며 빈자리가 있는 경우에 한해서 우선적으로 탑승시킨다.

  리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.12.08

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  서비스마케팅 사례

  따라서 철저한 품질 관리와 고객만족을 통한 브랜드 이미지를 제고 시켜 소비자들에게 서비스 상품구매에 따른 불안감을 줄여 주어야 하고, 서비스 품질보증제도 등의 도입을 통해서 서비스 ... 가진 손님의 경우에는 기내에서 산소공급이 필요하기 때문에 산소 공급 서비스를 제공한다. ... 경험이 만족스럽기 위해 각 접점의 품질관리가 중요, 효과적인 서비스 프로세스 관리를 위해 피시본 다이어그램과 서비스청 사진 기법을 사용,-서비스의 사말관리는 정서적 노동장인 내부고개으로서의

  리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.09.21 | 수정일 2018.08.30

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  아시아나 항공 커뮤니케이션 전략

  광고분석여행사를 상대로 한 마케팅 , 항공기의 품질 경쟁 , 기내식 · 라운지 이용 서비스 경쟁 , 인력확보 경쟁 등 비가격 경쟁은 상대적으로 활발 출처 : 항공운송사업 경쟁정책보고서 ... 회사소개 기내숙면서비스 편 엽 서 편 다 짐 편 아시아나 광고 : 서비스 측면 숙면기내식 , 숙면음악 , 숙면아이패치를 통한 기내숙면 서비스 제공 고객이 말하지 않아도 필요한 서비스를 ... 회사소개 가장 최근 광고에서 다시 고원희를 고용하고 아시아나항공의 가장 강한 이미지였던 고품질 서비스를 다시 광고하고 있음 아시아나 광고 : 최근2 . 광고분석 3.

  리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.06.06

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  델타항공

  제휴를 체결한 기내 인터넷 서비스 업체 고고(Gogo)가 기존 미국 국내선에 제공해왔던 항공지상 서비스를 보완해 한 층 강화된 서비스를 제공한다. ... 아울러 마일리지 적립과 라운지 이용 등의 서비스를 공동으로 제공하고 동일한 성능과 품질, 상세한 고객 서비스 기준을 준수한다. ... 애틀랜타, 멕시코시티, 파리, 프라하, 로마, 그리고 서울은 스카이팀의 가장 중요한 거점도시이며, 스카이팀의 서비스는 비교할 수 없을 만큼 우수한 품질을 자랑한다.

  리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.05.17

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  경영정책론 ) 자신이 관심있는 국내외 항공 산업과 관련된 기업의 산업구조분석을 실시하고

  품질은 떨어지지만 마일리지 적립 등 부수적인 서비스에 대한 만족도가 높은 것으로 보여진다. ... 대한항공은 우리나라 국적기라는 장점이 있고, 아시아나 항공 또한 세계일류의 항공사로 기내 서비스도 세계적으로 상위권에 속하고 있다는 점을 볼 때 대한항공 뿐만 아니라 기존의 항공 기업과의 ... 단순한 기업의 이미지로 비교했을 때 대한항공에 대한 사람들의 인식 이미지는 최신 비행기와 높은 서비스 품질을 제공해준다는 것이고, 아시아나 항공은 대한항공에 비해 비행기나 서비스의

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.07.04

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  [품질경영] 서비스 품질 관점에서 파악한 유나이티드 항공 사례연구 및 개선 방안 제언

  이번 과제를 작성하기 위해 사전 조사를 진행한 결과, 항공 여객 산업과 연관된 많은 서비스 품질 관련 논문이 존재함을 확인할 수 있었고, 이는 그만큼 해당 산업의 긴 지속시간과 더불어 ... 그에 비례하는 품질 관련 문제들이 발생해왔다는 반증이라 여겨졌다. ... 항공업 혹은 항공운수업은 매우 큰 규모의 시장을 지닌 대표적 제조 및 서비스업 중 하나이다.

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.06.27 | 수정일 2019.01.27

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  MOT의 정의 및 이해

  고객이 예약 문의전화를 하고, 공항 카운터를 방문하고, 티켓을 받은 후 탑승을 하고, 기내 서비스를 받고, 공항을 빠져나오는 등의 모든 순간에 고객이 항공사와 함께 있다는 기분을 느낄 ... 서비스 제공에서의 성공 여부는 대게 제공자와 고객이 접촉한 직접적 상호작용의 순간에 결정이 되는데, 이 과정에서의 서비스 품질, 전달에 의해 고객의 인식 결정을 짓는 중요한 영향을 ... 더불어 매직워드 서비스는 2009년 인천시가 주최하고, 한국표준협회가 주관한 ‘인천시 품질경영 대회’에서 서비스 부문 우수상을 받기도 했다.마지막은 MOT 마케팅을 활용하지 못한 실패

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.01.11

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  기술과 조직 대한항공 사례 분석

  경험 기준 전세계 항공사와 공항에 대한 서비스 품질 감사 및 리서치 실시 여행자 1 천 8 백만명 이상을 대상으로 한 조사 “ 정시운항을 제외한 기내의 모든 측면만을 놓고 평가했을 ... 충족시킬 필요가 있음항공사 일반직 직원들 : 스케줄 작성 및 기장 , 승무원 배치 승무원 : 기내 서비스 교육 발권 업무 직원 항공 정비팀 : 안전한 항공 서비스 제공 문제점 분석 ... 커뮤니케이션 강화기업소 개기업소개 회사명 대한항공 주소 서울특별시 강서구 공항동 1370 번지 대한항공 빌딩 창립일 1969 년 03 월 01 일 사업부문 여객 , 화물 , 항공우주 , 기내식

  리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.12.08

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  파워포인트 도식 및 챠트 모음 1200장 모음

  통합pollingSLMS DB데이터수집 모듈제1 정부 통합센터 서비스수준관리 시스템IP 연동기반 SLA관리 시스템데이터구성관리 데이터수집모듈품질계획 수립예방 정비장애 유형표준안 적용 ... 응용서버, 도면/문서관리 서버,기존서버 업그레이드, 백업장비,디스크 RAID, 주변장비, 부대장비납기내 납품/설치/시험체계적 기술이전/교육수행완벽한 사후 유지보수최적의 장비선정성공적인 ... 및 관리표준안 수립 계획표준안 수립단위시험 계획설계단위시험 실시평가시험의 범위1운영 체계목표주기적 모니터링위험관리형상관리문서관리보안관리인력관리일정관리품질관리범위관리사업관리 기본영역의사소통

  ppt테마 | 452페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.08.31 | 수정일 2017.09.04

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  항공산업 Aviation Industry

  차별화된 기내 서비스 - 인체 공학적 설계를 통한 좌석 배치 및 기내 엔터테인먼트의 강화 , 탑승객의 요구에 맞춘 특별식 제공 등을 통해 차별화된 기내 서비스를 제공 주요 경영 전략 ... 전문회사 설립 및 종합운항관리통신시스템 장착 우수한 서비스 품질 - ATW 사의 Passenger Service Award2001 수상 등 차별화된 서비스 제공 E-Business ... 목표 – 고객에게 최고의 품질서비스를 제공 설립 - 1933 년 - 2004 년 네덜란드 KLM 과 합병 매출액 – 18,053 억원 (2011 기준 ) 보유항공기 수 - 총 256

  리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.07.26

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  저비용 항공사 운영 현황

  상품제공과 상품의 품질? 마케팅과 CRM? 시장 존재저 운임 평판 강조? ... 수익창출의 다양한 원천직접적인 마케팅공항을 공급자 측면이 아닌 고객으로 간주기내유료 부가서비스(식음료)조직적 형태? 복잡한 조직광범위한 제공을 현실화핵심역량에 중점? ... Low-Fare Carrier(LFC), Low Cost Airlines(LCA) 등으로 표현되고 있습니다.저가항공사는 운영비용을 절감하기 위하여 법적 최소인원의 승무원만이 탑승하여 최소한의 기내서비스만을

  리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.08.05

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  [마케팅특강] 본인이 자주 이용하는(또는 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세 가지 측면에 대해 분석하고 문제점과 개선점을 도출하시오.

  짧은 시간동안 수백 명의 식사를 동시에 제공해야 한다는 한계로 기내식에 대한 품질 개선이 어려웠고 이는 모든 항공사가 공통적으로 안고 있는 문제이기도 했다. ... 이러한 고객 관리에서의 서비스 품질 향상을 위해 대한항공에서는 공항내 원스톱 고객 서비스센터를 운영하고 있다. ... 이후 기내식, 기내서비스 등의 제반의 사항을 평가하여 향후 재 구매 의사결정에 영향을 미친다.

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.05.19

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  [A+] 대한항공 기업분석/대한항공 경영전략, 서비스전략/ 대한항공 다양한 마케팅전략 사례와 느낀점

  아울러, 동일한 성능과 품질, 상세한 고객 서비스 기준을 준수한다. ... 애틀랜타, 멕시코시티, 파리, 프라하, 로마, 그리고 서울은 스카이팀의 가장 중요한 거점도시이며, 스카이팀의 서비스는 비교할 수 없을 만큼 우수한 품질을 자랑한다. ... 기내 서비스 중 높은 비중을 차지하는 기내식 분야 역시 승객들의 웰빙요구를 반영해 건강을 고려한 메뉴를 지속적으로 개발하고 있다.비빔국수는 맛과 영양이 뛰어나면서도 열량이 낮은 대표적인

  리포트 | 17페이지 | 3,900원 | 등록일 2017.01.12 | 수정일 2018.04.04

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  항공서비스마케팅

  보편적 서비스 마케팅과의 분류 차이점- 보편적 서비스의 분류기준은 객관적품질 & 주관적품질, 결과품질 & 과정품질, 기대 & 성과 등으로 구별된다. ... 따라서 항공상품을 판매할 때, 자연환경이나 재해로부터 최소화시키고, 기술력을 제고시키며, 기내 서비스의 고품질 등 기업이 최선을 다하여 비행상품을 제공하고 있다는 점에 대한 신뢰감으로서 ... 항공 서비스에 존재하는 품질속성- 항공 서비스 속성을 중심으로3.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.12.28

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  대한항공 기업전략

  품질기준을 자체적으로 수립, 사내에 공표함으로써 전사적 서비스 품질관리업무를 한층 강화하고 있다.또 고객의 불만, 제언사항 등은 1차로 사내 공개처리시스템 내에 모두 싣고 곧바로 ... 이와 더불어 항공기 설계 및 제작, 민항기 및 군용기 정비, 위성체 등의 연구·개발을 수행하는 항공우주사업, 기내식 제조사업, 기내 면세품 판매사업, 인천 및 김포공항에서 시내 주요 ... 이와 더불어 항공기 설계 및 제작, 민항기 및 군용기 정비, 위성체 등의 연구·개발을 수행하는 항공우주사업, 기내식 제조사업, 기내 면세품 판매사업 등의 관련 사업을 통해 시너지 효과를

  리포트 | 16페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.08.31 | 수정일 2018.09.03

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  아시아나 항공 광고

  광고분석여행사를 상대로 한 마케팅 , 항공기의 품질 경쟁 , 기내식 · 라운지 이용 서비스 경쟁 , 인력확보 경쟁 등 비가격 경쟁은 상대적으로 활발 출처 : 항공운송사업 경쟁정책보고서 ... 회사소개 기내숙면서비스 편 엽 서 편 다 짐 편 아시아나 광고 : 서비스 측면 숙면기내식 , 숙면음악 , 숙면아이패치를 통한 기내숙면 서비스 제공 고객이 말하지 않아도 필요한 서비스를 ... 회사소개 09’ ATW 선정 올해의 항공사 06’ 미국 Global traveler 잡지사로부터 기내 서비스 / 승무원 최우수상 2 년 연속 수상 10’ SKYTRAX 선정 올해의

  리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.09.23

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