"기내서비스 품질" 검색결과 121-140 / 1,515건

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  대한항공 기업분석과 마케팅 4P,STP,SWOT분석

  만약 종업원들이 고객의 기대를 충족시키지 못하면 진정한 서비스가 이루어졌다고 할 수는 없을 것이며 그러므로 서비스업체가 종업원의 자질에 투자하는 것은 제조업체가 제품의 품질에 투자하는 ... (한국어 서비스, 기내식 한국영화 등등 )2) 해외 유학생 10대 이하의 어학 연수생국내로 돌아오는 국제선의 수요가 필요한 heavy user 잠재적 고객이며 중산층 이상으로 성장할 ... 전통으로 인해 자연스럽게 많은 고급 인적자원이 양성, 배출되어 기업 이미지 상승에 큰 기여를 한다.(2) 약점 (Weakness)1) 비효율적인 사업투자대한항공의 조직도를 살펴보면 기내식

  리포트 | 12페이지 | 3,600원 | 등록일 2019.11.05

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  대한항공의 아시아나항공 인수합병에 따른 항공운송산업의 변화와 재편

  때문에 아시아나와 대한항공의 서비스 품질의 질의 경쟁은 계속 되어 왔고 이에 따라 자체적인 경쟁 시장의 형성과 서비스 품질의 발전으로 이어서 대한민국의 항공 운송 산업에 좋은 영향을 ... 수하물, 기내 엔터테이먼트 등 소비자 제공 서비스의 주요한 내용을 2019년 대비 불리하게 변경을 금지한다. ... 코로나19 이후의 일상 회복 이후에 수요가 급증할 경우에 좌석 수를 축소함으로 경쟁적으로 여객 운송비용의 급증을 우려한 것이다.(3) 서비스 질 유지좌석 간격, 무료 개내식, 무료

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.14

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  서비스기업관리 기말고사 타이핑 정리

  변경 시 서비스스케이프 변화 필요(사진 UMPQUA BANK)23 슬라이드7P 마케팅 믹스 요약믹스 요소핵심 요소상품-물리적 상품 특성-보조 서비스-보증-브랜딩-품질 수준-패키지 ... 10주차 2교시1.기존의 마케팅믹스 4P : Product , Price , Promotion , Place확장된 마케팅믹스 7PProduct : 물리적 특성 , 품질 , 보조서비스 ... 품질) 등탑승권, 음식, 간식, 직원 복장 등스포츠 이벤트주차장, 의자, 휴게실, 스타디엄 외관, 입장권 판매소, 출입구, 경기장 등입장권, 프로그램, 유니폼 등20 슬라이드서비스

  시험자료 | 46페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.09 | 수정일 2020.12.15

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  대한항공의 아시아나항공 인수합병에 따른 항공운송산업의 변화와 재편

  기업이 한 분야를 독점하게 되면 당연하게도 가격이 상승하고 서비스의 품질이 하락하는 등으로 소비자들에게 불만족을 야기하게 된다. ... 실제로 영국-런던-서울 노선을 운항하고 있는 항공사는 아시아나 항공과 대한항공 뿐인데, 해당 노선에 대해서 독점권을 갖게 된다면 서비스 품질 저하와 가격의 상승이라는 소비자에게 불이익을 ... 뿐만 아니라 장거리 노선들의 경우에는 다른 노선에 비해서 많은 연료비용이 발생할 뿐만 아니라, 기내의 기기 장치 또한 장시간 비행에 대해서 견딜 수 있어야하는만큼 기초 자본이 보다

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.05

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  항공사 마케팅조사

  클래스 특가 프로모션을 실시하는데, 여타 국내외 경쟁사들과의 가격경쟁을 위해 주기적인 프로모션을 실시하여 다양한 고객연령층을 유치하고자 노력하고, 합리적인 가격으로 다양한 고급 기내 ... 제공하던 초기 단계를 뛰어넘어 현재 전 비즈니스 측면에서 높은 수준의 품질을 보장하는 세계 일류 항공사로 성장한 에미레이트 항공은 두바이 정부의 영공 개방 정책에 따라 230대 이상의 ... 에미레이트 항공의 총 경영자인 '아흐메드 빈 사이드 알 마크툼'은 노선을 초기에 전략적으로 세운 근거리 노선에서 장거리 노선으로 변경하고, 물량으로 승부하였던 단순 효율에서 벗어나 품질에

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.07 | 수정일 2022.12.02

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  학점은행제 토론 8과목_심리학개론, 소비자심리학, 생산관리, 국제경영, 경제학개론, 경영학개론, 경영통계학, 경영정보시스템

  예를들어 기내의 승무원은 여행지까지 도달하는 동안 고객에게 최상의 서비스를 제공하며 관재탑은 여행지까지 도달하는 비행기의 조종사에게 안전한 운행을 하는 과정의 도움을 준다. ... 이에 꼼꼼하게 식품에 대한 후기, 가격, 품질 등을 살펴서 저렴하지만 고품질로써의 만족감을 얻을 수 있는 상품을 선택하였다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

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  대기업 사내CS강사(교육기획 담당)_최종합격 자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

  담당했습니다.항상 고객을 최우선으로 여기는 자세로 다수의 감사편지와 칭송장을 수령했고 객실 품질 모니터링 요원으로 기내 서비스 현장의 개선방안을 도출하고 서비스 향상을 진행했던 경험도 ... 비행시간이 짧게 느껴집니다.또한 매우 힘들고 어려운 상황에서도 신뢰할 만한 동료들과 함께하면 위기를 쉽게 극복할 수 있음을 경험으로 알게 되었습니다.실제로 사무장으로 탑승했던 하와이행 기내에서 ... 반드시 차별화 된 강점으로 발휘될 것이라 자신합니다.특히, 서비스 기본실무와 비즈니스 매너, 서비스 QA관련 과목의 교수로 활동하며 연간 70회 이상의 강의를 진행했으며 교육생들이

  자기소개서 | 4페이지 | 4,800원 | 등록일 2024.04.19

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  제주항공 객실승무원 자소서 면접

  예를 들어, 기내 서비스의 품질을 높이거나, 특별한 요청이 있다면 이를 충족시키려고 시도할 수 있습니다. ... .★ 개인 소개, 학창 시절 및 사회 경험, 제주항공 입사에 대한 개인적 준비 과정, 자기 관리와 습관 등을 포함하여 고품질의 자기소개서를 완성하였습니다.★ 흔히 접할 수 있는 자료를 ... 이러한 정보를 바탕으로 승객들에게 지속 가능한 항공 여행의 중요성을 전달하기 위해서는, 객실 안내 방송이나 기내 잡지를 통해 항공사의 지속 가능성 노력에 대해 알리고, 승객들이 항공

  자기소개서 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.02.10

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  대기업 단체급식에 관하여

  업계 최초로 베트남 호텔 시장에 진출하였고 인천공항 제2여객 터미널에 식문화 공간을 오픈하는 사업과 기내식 서비스기업 ‘하코’를 인수하고 스마트 오더 시스템 ‘TOS’를 구축하였다.현대그린푸드는 ... 협력사와의 장기적인 계약을 통한 가격과 품질 확보는 물론 지속적 동반성장을 구현하기 위한 구매 시스템을 운영한다. ... 삼성웰스토리는 농/수/축산과 가공분야 최고의 구매전문가가 산지와 협력사를 직접 관리하고 최상의 품질을 유지한 상품을 공급하고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.13

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  대한항공의 아시아나항공 인수합병에 따른 항공운송산업의 변화와 재편

  , 무료 수하물, 기내 엔터테인먼트, 라운지 이용등 소비자 제공 서비스의 주요한 내용을 2019년보다 불리하게 변경 금지 등의 내용이 있다.해외에서는 싱가포르, 대만, 베트남, 말레이시아 ... 대개 한 기업이 특정한 분야를 홀로 독차지하게 되면 품질 하락이나 가격 상승과 같이 소비자들에게 부정적인 영향을 미치는 문제들이 대거 발생할 수 있게 된다. ... 분기별·좌석 등급별 평균 운임을 2019년 운임 대비 물가상승률 이상으로 인상 금지, 각 노선별 공급 좌석 수를 2019년 수준의 일정 비율 미만으로 축소 금지, 좌석 간격, 무료 기내식

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.14

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  프로젝트 제안서(계획서) 가장 연구해보고 싶은 서비스브랜드(성공하거나 실패한) 사례를 선택하여, 왜 그 브랜드를 연구하는 것이 중요한지, 어떻게 그런 대단한 성공 또는 실패를 하게 되었는지 사례를 분석하는 제안서를 작성하시오.

  그런 가운데 저가 항공사의 출현은 항공 산업에 큰 변화를 불러일으켰는데 서비스 품질은 대형 항공사에 비해 부족하지만 저렴한 가격과 특색 있는 브랜드 이미지로 단거리 노선에서의 경쟁력을 ... 강화하는 것이 특징이다.이러한 관점에서 카타르 항공은 예전부터 프리미엄 항공사로 유명했지만 코로나 시대에 접어들며 더욱 그 유명세가 높아졌는데 그 까닭은 바로 서비스 품질만으로 매출의 ... 코로나 확진자가적지를 언제 어느 곳이든 무료로 변경할 수 있으며 더불어 기내 위생은 승객에게 마스크, 장갑, 손세정제 등의 키트 및 페이스 실드를 지급함으로써 더욱 강화했고 승무원은

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.13

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  베스킨라빈스과 나뚜루 서비스 마케팅

  위 2001 배스킨라빈스 500 번째 점포 오픈 뉴욕페스티벌 , 효과적 광고 마케팅 부문상 수상 2005 전 세계 최초 아이스크림 디저트 카페 , cafe31 선보임 2007 한국서비스품질 ... 라빈스를 고스란히 따라한다는 것은 고객들이 나뚜루팝 매장에서 배스킨라빈스의 냄새를 맡게 되고 , 노골적으로 따라하고 있다는 것을 깨닫게 될 것이다 .제안점 새로운 시장 진출 ex) 기내식 ... 베스킨라빈스과 나뚜루 서비스 마케팅배스킨라빈스 검색ABOUT Baskin Robbins 1945 년 캘리포니아 주의 글렌데일에서 설립된 아이스크림 회사 1946 년 캘리포니아 파사디나에

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.28

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  대한항공 기업분석

  이동하게 하는 승객운송 지원서비스를 제공하고 있다.또한 기내식 탑재 및 세팅 서비스와 각종 기내 용품에 대한 세탁서비스 및 승객들의 쾌적한 여행을 위한 객실청소와 항공기 외부세척은 ... 대한항공은 정비사업을 단계적으로 발전시켜 국제기준에 부합하는 정비품질보증체계 확립,AMO(Aircraft Maintenance Organization) 체계에 의한 제반 정비 절차 ... 항공판매의 중요 부분인 재 구매 유도를 위한 탑승자 기록관리나, 환불서비스, 항공권의 분실 관리 서비스, 수하물 사고 관리 서비스 등 처리절차, 고객관리부분의 After service부분

  리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.11.01

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  대한항공VS아시아나항공,대한항공,아시아나항공,항공산업의특징,대한한공,대한항공SWOT분석,아시아니항공,아시아나항공SWOT분석,대한항공아시아나항공비교

  -대한항공은 경쟁사인 아시아나 항공사보다 KS-SQI(서비스 품질지수)에서 더 낮은 점수를 얻음. ... Award 2001 수상으로 서비스 품질의 우수성을 국제적으로 공인 3.E-business 선도 사이버 도우미 도입과 인터넷 항공화물 특송서비스인 '사이버 익스프레스'를 개발 4.중국시장 ... 라이언 에어(유럽) 이지제크(유럽)저가 항공사 현황*5.상생전략저 가 항 공 사 전 략항공기종의 단일화운항비용의 단축정비 비용의 단순화허브 앤 스포크 방식의 운영비행기 회전율 극대화기내식

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.27

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  위험관리 수립 결과물, 중점관리 사항, 실제사례

  (CSR): 한진그룹 2014 년 대한항공 부사장 조현아 땅콩회황 2018 년 조양호 회장 약 270 억의 횡령 , 배임협의 재판 2013 년부터 2018 년 5 월까지 대한항공 기내 ... : 위험관리 프로세스가 사업수행기간동아 얼마나 자주 실행되는지 정의 위험목록 : 동등한 상세수준에서 위험을 체계적으로 인지하기 위한 포괄적인 과정을 보장하고 , 위험인지의 효율과 품질에 ... 기여할 수 있는 구조를 제공 위험 발생확률과 영향 정의 : 정성적 위험분석의 품질과 신뢰성은 위험의 발생확률과 영향의 다양한 수준별 정의를 요구위험관리계획 (Risk management

  리포트 | 36페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.21

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  현실경제에서 과점의 비효율성이 나타나는 시장을 조사하여 비효율성의 구체적 내용을 서술하시오.

  때문에 가격을 통한 경쟁을 하기보다는 광고 및 품질개선과 같은 비가격적인 요소들을 활용하여 경쟁을 하며 그 결과 가격이 경직적인 특성을 보이게 된다.3) 담합 등의 비경쟁 행위과점 ... 과거에는 무료로 부칠 수 있었던 짐에 요금을 부과하는 규정, 그리고 한때 무료로 제공되었던 스낵 혹은 기내식을 이제는 구입해야 하는 규정 등이 이러한 인수합병 과정에서 새롭게 부과된 ... 가장 이상적인 상황은 한 온라인 플랫폼 기업이 중개 서비스를 독점하는 유일한 플랫폼이 되는 것이다. 시장 점유율에 대한 집착은 결국 약탈적 가격 책정으로 이어진다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.16

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  경영학개론 기업의 사회적 책임 등장 배경과 개념, 기업의 사회적 책임 현황과 유형, 기업의 사회적 책임 경영사례

  기업은 지역사회 및 국제사회에 그 기반을 두고 있으며 이해관계자의 요구와 압력에 적절히 대응하지 못하면 그 존립기반이 무너질 수 있다.근래에는 제품이나 서비스를 선택할 때 품질과 가격만을 ... , 사회관리 동의, 서비스 개선, 소비자 만족도), 사업 측면(기업 활동 건전성, 정부와의 관계, 제품품질의 안전물류비용), 구성원 측면(기업 복지, 종업원의 교육 및 채용, 복리후생 ... 비슷한 사례로 2014년 우리나라 ‘대한항공-땅콩리턴(회항)사건’ 이 있는데, 2014년 12월 5일 대한항공 오너 일가인 조현아 전 부사장이 이륙 준비 중이던 기내에서 땅콩 제공

  리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.01.04 | 수정일 2021.01.05

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  [관광경영학과/여행사경영론] 여행사 마케팅, 여행업의 운영 및 인사관리, 투어관리

  그리고 여행상품의 품질관리로 여행상품에 대한 신뢰를 심어주는 게 제일 중요하다 . ... 단체여행객들이 항공사에 운송을 의뢰할 여행가방의 수와 크기 , 짐 형태 그리고 기내 휴대수하물과 휴대수하물 운송제한품목에 관한 안내를 한다 . ... 또 대량판매 가능한 상품이나 고품질의 특이성을 살린 SIT 상품 , 정책적 특매상품 , 계절상품 , 종교관련상품 등 기획상품을 개발해야 하는데 , 기획상품의 개발형태를 보면 , 단점을

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.22

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  아시아나항공 자기소개서 (항목당 500자)

  이를 바탕으로 높은 품질의 서비스를 통해 고객만족을 이끌겠습니다. ... 이를 통해, 단순히 정형화된 서비스보다 각자의 특성에 맞는 서비스를 제공하는 것이 중요하다고 느꼈습니다.캐빈승무원 또한 기내에서 다국적의 손님들을 만나며, 정확히 알지 못하는 문화를 ... 바탕으로 한 맞춤 서비스를 제공할 수 있는 출중한 역량을 가질 수 있도록 노력할 것입니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.08.06

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  티웨이항공 면접 기출 및 면접후기 답변

  또한, 고객과의 소통을 통해 피드백을 받고, 이를 바탕으로 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 것이 중요하다고 생각합니다. ... 예를 들어, 기내 서비스에서의 친절한 응대와 세심한 배려가 고객에게 긍정적인 인상을 남겼습니다. ... 또한, 다양한 기내식 메뉴와 편리한 체크인 시스템 등 고객 편의를 위한 서비스가 잘 갖춰져 있어, 승객들이 더욱 만족할 수 있도록 배려하고 있다는 점이 인상적이었습니다.(4) 항공사에서

  자기소개서 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.04

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