"고객서비스 정성" 검색결과 21-40 / 5,569건

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  stp에 대하여 논하시오.

  즉, 세상의 모든 고객을 대상으로 내 제품과 서비스를 판매할 수는 없기에 기업은 stp 전략으로 분석을 하게 되는 것입니다. ... "정성적인 방법"은 하나의 경험 법칙으로써, 자료를 해석하는 통찰력을 바탕으로 결과를 도출하는 것입니다. ... 포지셔닝 작성 방법으로는 크게 "정략적인 방법"과 "정성적인 방법"으로 나눌 수 있습니다. "정략적인 방법"은 속성별 평가 자료를 직접적으로 이용하는 방법입니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.26

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  [편집 발췌] 대화의 기술로 서비스 천재가 되자

  마음만 있다면 얼마든지 고객에게 당신의 정성을 표현할 수 있는 것이다. 당신 스스로 서비스를 제공하는 사람이 되어야 한다. 즉 당신이 사랑에 빠지면 분명 예뻐질 것이다. ... 이런 감동적인 서비스는 사람들의 칭찬을 타고 발 없이도 천리를 가게 마련이다.고객들은 아주 잠깐 당신을 만나는 시간에도 당신의 태도가 단순히 거래를 위한 것인지, 아니면 고객 자신에게 ... 훌륭한 서비스란 따뜻한 감성과 작은 대화에서 시작된다.

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.13

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  명지대학교 산업경영공학과 생산계획 및 통제 5주차 강의내용

  금전에 초점을 맞췄던 기존의 정성적인 접근방법? ... 대부분의 수요예측은 최소 월단위로 한다.- 예측하고자 하는 제품, 서비스에 대해 어떻게 취급할 것인가? ... : 같은 서비스, 제품 종에 대해 동시에 예측이 이루어지는 것이 효율적이다.2. Time horizon_ 계획의 기간- 얼마나 먼 기간까지 계획을 수립해야 하는가?

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.10

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  2019년 하반기 산학연협력 코디네이터 자격시험 풀이

  [풀이] ① 정량적 내용의 정성화(X) - 정성적 내용의 정량화 ... [풀이] 기술수명주기도입기- 시장을 새롭게 형성하는 시점- 활발한 기술개발과 제품 안정화 중심의 활동 활성화- 시험판·체험판 제공 등 제품인지도 확보를 위한 노력 필요성장기- 고객의 ... 운영 비용보다 젖소의 우유량이 더 많을 경우 그냥 유지하는 전략하베스트(Harvest) 전략- 한 번에 추수하고 없애버리는 전략- 기술이전, 특허판매 등융복합 전략- 다양한 기술과 서비스를

  시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.23 | 수정일 2021.03.15

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  (성과관리론 3학년) 정부업무평가 제도에 대해 조사하여 상세한 내용을 작성하시오

  국무조정실도 규제개혁 평가주체인 점인 고려돼 평가(7) 고객만족도정책의 최종 고객인 국민이 직접 평가한 만족도 결과를 정책 추진과정에서 반영·활용하고 대국민 행정서비스의 품질 향상을 ... 정성평가(42%)로 한다. ... 서비스이용 만족도 조사는 전문조사기관에 의해 설문조사가 이뤄진다.

  방송통신대 | 13페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.03.14

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  자체 다회용기 푸들 플레이트와 다회용기 공유서비스 푸들을 활용한 신규사업 아이디어 제안서 PPT

  홈페이지 비주얼 아아디어 제안 ② 기대효과 ( 정성적 / 정량적 수치 로 작성 ) 정성적 효과 - 푸들 로 인한 일회용기 사용량 30% 이상 감소 - 푸들 SNS 인스타그램 게시물수 ... 홈페이지 비주얼 아아디어 제안 ① 신규사업 아이디어 실행 계획 및 방안 - 푸들 SNS 블로그 , 인스타그램 홍보 활성화 - 고객과 소통3. ... 홈페이지 비주얼 아아디어 제안 ① 신규사업 아이디어 실행 계획 및 방안 ② 기대효과 ( 정성적 / 정량적 수치 로 작성 ) 4.

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.04

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  ISO 45001 준비 기업 통합 메뉴얼

  프로세스 자체에 관련되어 조직에 제기된 불만족의 표현* 고객 서비스(customer service) → 제품 또는 서비스의 전 과정에 걸친 고객과 조직의 상호 작용* 고객만족 행동강령 ... 입수d) 고객 재산의 취급 및 관리"e) 관련될 경우, 비상조치를 위한 특정 요구사항 수립"8.2.2-QMS 제품 및 서비스에 대한 요구사항의 결정"고객에게 제공될 제품 및 서비스에 ... 관련 용어"* 피드백(feedback) → 제품, 서비스, 또는 불만-처리 프로세스에 대한 의견, 논평 및 관심의 표현"* 고객만족(customer satisfaction) → 고객의

  서식 | 1페이지 | 19,000원 | 등록일 2023.01.31

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  E社는 전문성이 극도로 요구되는 의약실험용 제품을 설계하고 있다

  심층 인터뷰는 특히 새로운 제품이나 서비스의 개발 초기 단계에서 매우 유용하다?. ... 이를 통해 시장의 니즈를 종합적으로 파악하고, 제품의 시장 적합성을 다각도로 평가할 수 있다.정성적 연구의 필요성정성적 연구는 심층 인터뷰, 포커스 그룹, 전문가 의견 등을 통해 제품에 ... 파마포럼은 의약품 시장 조사의 필수 요소로 고객의 다양한 피드백을 수집하고 모니터링하는 것을 강조한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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  디자인 마케팅이란 무엇인가

  통계 조사에 의존하는 수치활동, 정력적 문제 해결방식= 사고의 차이 / 마케터는 정량적 사고를 하고 디자이너는 정성적인 사고를 함: 디자인과 마케팅의 떨어질 수 없는 이유고객의 마음을 ... ) : 일부 정한 고객에게 제품을 어떤 이미지로 인식시킬 것인지 결정하는 단계: 마케팅 믹스 4P①제품(Product) 전략 : 제품이나 상품, 서비스를 고객에게 전할 방법에 대한 ... 해당가격을 얼마를 매기고, 어떤 가격체계로 소비자를 유인할지 고민하는 전략③유통(Place) 전략 : 제품이나 상품, 서비스를 고객에게 어떻게 전달할 것인가 하는 문제.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.01

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  <기업분석론> 아워홈 기업에 대해서

  Challenge : 전 사업 1 등을 향한 도전과 혁신사업영역 아워홈 식품사업 FS 사업 외식사업 식재사업어머니의 손맛 과 정성 요리전문가의 노하우 로 고객에게 건강한 제품 을 ... 믿음브랜드소개 정성 사랑 건강 믿음 맛 아워홈 로고의미비전 Service 비전미션 Speed : 상호존중에 기반한 원활한 의사소통 Creativity : 고객이 인정하는 차별적 가치창조 ... 정성 3. 맛 4. 건강 5.

  리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.26

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  경영학원론_ 생산운영 관리 요약

  이에 따라, 공급측에 재고가 쌓이며 고객에 대한 서비스 수준도 저하된다. ... 정성적방법관련 업무에 전문적 지식을 가진 사람들이 자신의 경험이나 주관적 판단을 근거로 예측하는 것. ... 공급사슬관리 0905 재고관리 1006 품질관리 13품질비용 13전사적 품질관리 13품질규격 13품질관리 도구 1407 서비스 품질관리 16서비스품질 16수요와 공급능력의 관리 17

  시험자료 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.26

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  외식FC- MOT관리(고객접점관리)매뉴얼[FC서비스교육]

  그만큼 서비스를 제공하는 짧은 순간 기업의 인상이 심어진다(1984 년 스웨덴 마케팅학자 리처드 노만) 고객에게 서비스를 제공하는 그 짧은 결정적 순간에 ‘온 정성’을 다해야 고객의 ... 고객이 상품이나 서비스를 구매하기 위해서는 들어올 때부터 나갈 때까지 여러 종업원과 몇 번의 짧은 순간 고객에게 한결같은 서비스로 무한신뢰를 얻어야 한다. ... 평생고객, 불만족 1회성 고객 ♦ 고객이 인식하는 서비스 품질이나 만족도는 곱셈의 법칙이 적용됨 2) MOT단계 ·손님이 입점해서 퇴점 시까지 하나의 흐름으로 이루어진다.

  리포트 | 26페이지 | 6,300원 | 등록일 2021.01.05 | 수정일 2021.02.06

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  마케팅 핵심개념 요약정리

  : 투사법- 전통적인 정성조사 방법 : FGI, 심층면접법 (직접적인 정성조사 방법)- 과거보다 정성조사의 중요성이 커지고 있음- 조사의 목적이나 연구 주제를 응답자가 모르도록 하면서 ... 분석과 사용- 고객관계관리 (CRM): 고객의 충성도를 극대화하기 위하여 개별고객에 대한 상세한 정보들을 관리하고 고객 접점을 관리하는 것정량조사정성조사조사문제의 명확성 여부명확불명확조사유형기술적조사 ... 수요(demand) : 구매력이 뒷받침되는 wants- 시장제공물 : 고객의 욕구를 충족시키기 위해 시장에 제공하는 제품, 서비스, 정보, 혹은 경험의 조합- 마케팅근시안 : 고객들에게

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.13 | 수정일 2022.09.15

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  손에잡히는 비즈니스 플랜 과제

  어떤 기업은 고객의 ‘Need와Want’를 철저히 파악하고 분석해 제품을 만들고 적절한 서비스를 제공합니다. ... *정성조사소비자를 이해하는 정성조사 기법은 더 다양하고, 더 깊어지고 있습니다.1.Eye Tracking/Face Reading·소비자의 시선 이동을 추적하여 주목도를 정량적으로 분석 ... 가능· UX Lab 전문 설비를 이용하여 Full HD 분할화면, 원격 비디오카메라, 뇌파 측정 등을 이용 일반 UT 대비 정성 인사이트 강화3.

  시험자료 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.25

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  [에듀퓨어] NCS직업훈련강의 '회사의 가치를 보여주는 홍보전략' 요약정리

  - 전시회 상품, 서비스 출시 시 전시회 인지도 활용- 다른 회사 제휴 시-> first 제휴사 동의 얻어 제휴효과를 고객입장에서 설명 중요- 세일즈 프로모션: 직접 방식 / 간접 ... - 홍보자료 제작 시 first 회사 제품과 서비스 이해도 매우 높이기!! ... - 신문기사 제목은 보통 10~20자- 모든 홍보자료는 3인칭시점- 정성적 x 정량적 o- 주식회사 뜻하는 ㈜는 생략 가능.- ★어법에 어긋난 회사명일지라도 관청에 등록되었거나 널리

  시험자료 | 2페이지 | 무료 | 등록일 2024.03.01 | 수정일 2024.03.02

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  전략적간호관리 ) 의료기관유형(상급종합병원, 종합병원, 요양병원 등), 위치(대도시, 중소도시), 규모(병상수), 을 고려해 다양한 보건의료기관 세 곳을 선정한 후 다음 질문에 답

  고객 중심, 고객 감동의 진료- 고객 중심의 맞춤 진료 서비스를 제공하여 고객 감동을 최우선 가치로 한다, 2. ... 정성스러운 보살핌, 2. 배려심의 봉사, 3. 서비스의 향상, 4. 진심 어린 진료이며 비전은 문화와 사람이 중심이 되는 병원이라고 한다. ... 감동&정직&신뢰- 친절하고 정직한 의료서비스를 제공하여 고객으로부터 신뢰받을 수 있는 병원, 2.

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.10 | 수정일 2024.05.21

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  현재의 코비드(covid-19) 사태에서 이벤트 산업이 마주한 어려움과 이를 극복할 방안에 대하여 서술하시오

  나아가 본우리집밥은 어머니의 정성을 그대로 담아 고객들에게 맛있고 건강한 식사를 선사하는 프리미엄 단체 식사 브랜드이다. ... 죽이라는 음식의 특성은 노동력이 많이 투입되어야 하지만, '고객 1인을 위한 정성’이라는 철학으로 승부한 것이다.①시장 세분화소비자들이 입맛에 맞는 다양한 제품들, '보양죽', '영양죽 ... 개설하는 등 해외진출에도 동종업종보다 한발 앞서 선점하며 대단히 성공적인 외식 프렌차이즈로 평가를 받고 있다.3.마케팅 믹스 전략(7P’s) : 제품, 가격, 유통, 촉진, 인적요소, 서비스

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.06

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  미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요

  또한, 미용서비스업에서는 고객 만족도가 매우 중요한데, 이를 위해서는 직원들의 전문성과 서비스 마인드도 중요하다. ... 따라서, 미용서비스업에서는 인적자원관리를 통해 직원들의 전문성과 서비스 마인드를 높일 수 있으며, 이를 통해 고객 만족도를 높일 수 있다. ... 또한, 평가 단계에서는 정량적인 지표와 정성적인 평가 방법을 적절히 결합하여 평가를 수행하며, 이를 통해 인적자원관리 전략의 효과를 측정하고 개선할 수 있다는 것이 밝혀졌다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.15

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  갈수록 경쟁이 치열해지는 뷰티 산업은 미(美)적인 만족을 충족시킬 뿐 아니라 심리적인 욕구까지 만족시켜

  이는 고객의 개인적인 취향이나 특성을 고려하는 것이기 때문에 많은 고객들이 자신에게 정성을 들이는 것에 감동을 받게 된다. 전문성이 있는 뷰티 서비스를 제공해주는 것도 중요하다. ... 또한, 직원들이 고객에게 친절하게 대해서 고객의 만족도가 높아지도록 해야 한다.3.고객만족을 위한 뷰티 서비스고객의 만족도를 높이기 위해서는 개별 맞춤형 서비스를 해야 한다. ... 위한 뷰티 서비스4.고객 감동과 직원 관리방안의 좋은 사례와 좋지 않은 사례Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ.서론미용 서비스업을 찾아오는 고객은 다양한 유형이 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.20

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  연구주제, 연구 설계, 방법 등 사회복지조사 연구의 윤리적 딜레마 상황을 설명하고 이러한 딜레마를 해결하기 위한 방안에는 어떤 것들이 있는지 논리적으로 서술하시오

  노인일자리 사업에 참여하는 노인들의 삶의 만족도 조사를 실시하는 것은 매우 중요하다.만족도 조사 후 더 나은 삶을 위해 다양한 서비스를 제공할 수 있기 때문이다.연구 주제 선정에 큰 ... 따라서 만족도 조사는 일반적으로 정량적 연구방법을 이용한 구조화된 설문지로 이루어진다.다만 연구 대상이 노인이기 때문에 설문지를 활용하는 데는 한계가 있다.정성적 연구로 연구가 진행되면 ... 즉, 연구를 통해 고객의 요구를 파악함으로써 새로운 것을 창출할 수 있다.?

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.05

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