"고객서비스 정성" 검색결과 121-140 / 5,569건

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  대학 e러닝 - 미래소비사회와 상품 A+ 족보 (한양대학교 e러닝)

  정성적 방법인가요? (정량적 : O, 정성적 : X)“귀하의 월 평균 용돈은 얼마인가요? 월평균 용돈( 만원)”?맞다. ? ... 1) 테크놀로지의 변화2) 인구구조의 비변 고객자료를 수집하고, 아이디어 창출, 상품화 가능성을 분석하는 단계는 무엇인가요? ... 1) 고객니즈 조사2) 정보 수집 및 관리3) 상품개발 기획4) 상품 개발3. 신상품 개발 단계를 바르게 표현한 것은 무엇인가요?

  시험자료 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.19

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로

  : 해당 직원이 고객과의 전화 응대를 위해 일정 시간 이상 초과근무를 한 빈도가 어느 정도인지를 측정함2) 질적 지표의 수집한편 고객 통화 응대와 관련하여 정성적인 면을 측정하기 위한 ... 받은 고객의 서비스 만족도에 근거한 것이기 때문에, 고객을 대상으로 하여 만족도를 측정하기 위한 설문조사를 실시할 필요가 있다.콜센터 서비스가 종료된 후 바로 통화에 대한 만족도 ... 서론오늘날에는 여러 기업들이 콜센터(call center)를 운영하면서 고객을 대상으로 한 고객 관계 관리 서비스를 제공하고자 하고 있으며, 콜센터를 통해 고객의 불만이나 문의를 해소하고자

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13

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  제주대학교 창업의이해 족보

  (고객)[보기]제품 또대 여성 직장인인 상권은 무엇일까요?(오피스 상권)상권조사방법 중 정성적 조사방법에 해당하지 않는 것은? ... (유통경로의 적응성)[13주차] 고객과 서비스엘모 루이스가 제안한 소비자의 구매 방법 중 AIDA의 올바른 순서는? ... 원하는 고객 기반에 대한 간략한 개요 제공- 수익성 추정치(추정치 획득 방법과 함께)포함(섹션3 : 제품/서비스에 대한 전체 설명)다음 중 사업계획서의 어느 섹션에서 작성해야 하는가

  시험자료 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.08 | 수정일 2024.04.21

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  인적자원개발 인증 2021 우수기관, (주)세아씨엔티

  품질 일류화, 고객서비스 혁신, 매출원가 3% DOWN, 고수익 판매구조 정착, 대외 신뢰도 향상 등을 목표로 급변하는 외부환경 속에 새로운 경쟁력을 확보하여 일류 기업으로 거듭나고자 ... 구성원들의 행복이 기업의 가치형성에 큰 영향을 준다고 믿는 최고경영자(CEO)는, 구성원들의 만족도 향상을 위해 복지 시스템과 교육에 많은 정성과 노력을 기울여 왔다. ... 현재까지 많은 어려움이 있었지만 품질만족, 납기만족, 가격만족 등의 고객만족 정신으로 현재까지 꾸준한 매출신장을 이어 왔다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.04

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  본죽

  이로 인해 본죽은 정성, 영양 등에 대한 소비자들의 신뢰도를 높이는데 성공하였다.그리고 본죽은 고객들에게 표준화 된 맛과 서비스를 제공하고있따. ... 이처럼 본죽은 표준화 된 서비스를 통해 일정이상의 품질을 지켜나갈 수 있을 뿐만 아니라, 고객들에게 변함없는 맛과 서비스를 제공한다.3. ... 웰빙열풍에 힘입어 폭발적으로 성장하였고 현재 전국 1400여개의 매장을 보유한 웰빙 슬로우푸드의 대표적인 전문기업이 되었다.본죽은 웰빙이란 말이 우리 사회에 유행하기 전에 이미 정성

  리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.03.04

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  제품수명주기에 대한 이론을 설명하고, 현재 시장에서 구매 가능한 한 제품을 선택하여 제품 수명주기 단계를 파악하고 어떤 마케팅 전략 활용이 효율적인지 기술하시오. 서론

  이에 따라 고객 중심의 서비스가 더욱 중요해질 전망이다. ... 것이 가능하다.과거에는 양적 연구를 통해 이를 정의할 수 있었지만 이제는 빅데이터로 정성적 설문조사를 통해 얻은 질적 데이터를 분석해 고객의 라이프스타일을 파악할 수 있게 됐다. ... 셋째, 제품 사용기간 동안의 효율적인 제품 개발 및 생산, 고객 중심 서비스의 중요성이 점점 높아지고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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  외식마케팅, 스타벅스에 진동벨이 없는 이유, 마케팅 믹스

  이를 위해 한 분의 고객, 한잔의 음료, 우리의 이웃에 정성을 다한다.스타벅스의 가치모두가 환영 받을 수 있는 따뜻하고 친밀한 문화를 만든다.용기를 가지고 행동하고 현재에 안주하지 ... , 포장, 규격, 내구성 등을 차별화하고 A/S, 고객관리, 품질보증 서비스, 주문의 용이성 등의 측면의 서비스 또한 경영하고 관리하는 모든 것을 포함한다. ... 사람은 서비스 제공에 참여하는 제일 중요한 인적 요인이며, 직원 채용 및 교육, 유니폼 같은 소소한 포인트들로 부터 보여지는 회사의 브랜딩, 고객들의 컴플레인 사항이 어떻게 처리되는가에

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.22

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  명지대학교 마케팅 애널리틱스 1주차~8주차 강의내용 정리

  상품으로 구분- 자동차/ 아파트/ 원자재/ 온라인게임 시장 등- 상품은 재화 + 서비스로 이루어짐- 서비스 중심의 사회로 변화중임. ... 데이터를 기반으로 목적에 맞는 분석 방법을 실습해보고 디지털 환경에서 최소자원 투자를 통해 최적의 마케팅 방안을 찾는 방법을 배운다.티비, 신문 등에 유명배우를 섭외하여 광고를 하는 정성적인 ... (설탕을 제조하는 제일제당 -> 여러 서비스를 제공하는 CJ)2. 누구에게 공급할 것인가?

  시험자료 | 77페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.23

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  [e-러닝] 고객관계관리 전략 기말족보(2015-2학기)

  1) 접촉의 형태2) 개인별 채널의 성과3) 마케팅 메시지의 특성4) 고객의 선호해설 : 제품 서비스의 특성, 고객의 특성, 고객의 선호, 개인별 채널의 성과, 내부적인 전략 기준, ... 1) 인과모델을 포함하고 있어야 한다.2) 선행적 또는 조건적 요소들을 포함하고 있어야 한다.3) 단일 관점의 평가 관점을 내포하고 있어야 한다.4) 측정도구의 특성으로서 정성적 지표도 ... 프레임워크는 인과모델을 포함하고 있어야 한다.- 단일 관점이 아닌 복수의 평가 관점을 내포하고 있어야 한다.- 선행적 또는 조건적 요소들을 포함하고 있어야 한다.- 측정도구의 특성으로서 정성적

  시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.27

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  3주에서 탐색조사와 기술조사에 대해 학습했습니다. 탐색조사와 기술조사에 대해 설명하고 각 조사별로 어떤 특성 차이가

  결과 상용차시장은 공급자시장의 특성이 있고 1위 브랜드는 제품력을 바탕으로 독과점시장을 형성해 제품력 경쟁시장을 이루고 제품력은 중고차 시세로 드러나고 있다. 2위와 3위 브랜드는 고객서비스와 ... 기술조사는 표적모집단 혹은 시장 특성에 관련된 자료에 대해 수집 및 분석하고 결과에 대해 기술함으로 정량/정성조사 둘 다 가능하다.탐색조사에 해당하는 자료수집방법의 표적집단면접법은 ... 경험조사, 사례조사가 존재한다.3) 비교 및 분석탐색조사는 조사문제가 불명확할 때 기본적 통찰과 아이디어를 얻기위해 실시하는 것으로 주어진 문제 영역에 대해 잘 모를 때 실시하고 주로 정성조사에

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.17

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  경영학개론) 전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.

  돌잔치 상을 집에다 차려주고 돈을 받는 서비스처럼 특별한 날을 집에서 기념할 수 있도록 집을 꾸며주고 호텔 요리사가 정성스럽게 조리한 요리와 와인을 판매하는 패키지다. ... 젊고 인기 있는 연예인을 대상으로 체험 영상을 촬영한 다음에 그것은 SNS 등을 활용하여 홍보한다면 빠른 시간 내에 목표 고객층에게 서비스 개시를 알릴 수 있을 것이다. ... 먼저 고객을 세분화하고 그 중 어느 고객층을 목표로 할 것인지 선택해야 한다. 그 다음 목표 고객층의 욕구를 만족시키기 위한 수단을 강구한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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  시장의 매력도를 분석하는 절차 및 시장 매력도를 평가하는 기준인 외형적, 구조적, 환경적 요인들에 대해 설명하시오(A+마케팅원론)

  기업은 제품 또는 서비스를 고객에게 성공적으로 판매하고 경쟁력을 유지하기 위해 적절한 시장을 신중히 선택해야 한다. ... 고객들이 어떤 제품이나 서비스를 원하며, 어떻게 그것을 원하는지를 이해하면 기업은 시장에서 더 효과적으로 경쟁할 수 있다.5) 기술과 혁신: 기술과 혁신은 시장의 매력도에 큰 영향을 ... 다양한 시장을 평가하고 선택하는 것은 기업의 위험 분산과 성장 가능성을 높이는 데 도움을 준다.2) 데이터와 분석의 중요성: 시장 매력도 평가는 정량적 및 정성적 데이터와 분석에 기반한다

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.01

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  경제, 사업 3

  □ 불만 가득한 고객을 정성스럽게 모실 수 있나요?□ 작은 돈이라며, 작은 품질이라며 무시하진 않나요? ... 프리미엄 서비스많은 고객에게 무료 버전을 제공한다.그리고 고객이 추가 혜택을 누릴 수 있게 프리미엄 제품을 보여준다.그리고 프리미엄 업그레이드를 하면서 가치를 주고 돈을 벌 수 있다 ... 늘 고객을 중심에 놓고 어떻게 고객을 만족시킬 것인가에 대해 치열하게 고민했다."□ 본질에 대한 고민을 해 본 적이 있나요?□ 고객을 중심에 놓은 고객중심사고가 준비되었나요?

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.02

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  ott 플랫폼 왓챠에 대한 마케팅 분석 보고서

  영상물의 한정성과 자본의 유한성은 기업의 핵심역량이 비교적 덜 희소성을 띄게 하며 가치를 부족하게 창출하게 한다. ... 고객 및 능력 분석왓챠 서비스는 점유율이 일정하고 경쟁업체인 넷플릭스에 비해 열세인 상황이다. 이에 따라 고객을 분석할 필요가 있다. ... 이에 따라 독보적인 서비스를 구축해야 잠재 고객들과 기존 고객들을 놓치지 않을 수 있다.Ⅲ. 결론왓챠는 변해가는 사회의 흐름이자 주도자라고 할 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.18

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  미국 프랜차이즈 CAVA 카바 기업분석 브랜드분석

  내에서 자체 배달서비스 시행 타깃 고객 ▪ 웰빙 , 건강을 중시하는 고객 ▪ 싱글 , 고소득층 , 고등교육자 브랜드 ▪ 2006 년 설립 ▪ 패스트 캐주얼 음식점으로 샐러드 , 그레인 ... 전환하여 운영 C A V A History브랜드 아이덴티티 TO BRING HEART, HEALTH, AND HUMANITY TO FOOD ▪ 단순히 음식을 제공하는 것이 아니라 , 정성과 ... ▪ savor 는 ‘ 천천히 음미하다 , 즐기다 ’ 라는 뜻을 가지고 있어 Cava 가 제공하는 음식이 단순한 식사 이상의 가치와 경험을 제공한다는 점을 강조 01핵심 제품 및 서비스

  리포트 | 18페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.08.25 | 수정일 2024.09.01

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  05-343-Q, 리스크관리규정(자동차산업,표준)

  공급자(3) 아웃소싱 업체(4) 고객(5) 법규관련 규제기관(6) 법규관련 커뮤니티(7) 지역사회(8) 비상서비스 기관2) 이해관계자 분류(1) 각 부서는 업무∙직무별 이해관계자 ... , 반정성적, 정량적 또는 이를 조합하여 수행될 수 있다.5.5 리스크 모니터링 및 검토1) 리스크에 대한 모니터링 및 검토의 가장 주요한 목적은 발생하는 새로운 리스크를 확인하고, ... 기대 이해1) 이해관계자 파악이해관계자 파악 시 고려대상의 관련된 모든 이해관계자를 고려하되 다음의 이해관계자를 우선 파악하여야 한다.(1) 내부 인원(2) 원부자재, 유틸리티 및 서비스

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.24

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  부경대 마케팅 A+ 중간기말 키워드 정리 2022-1학기

  브랜들리스8장214 이케아216 제품- 필요욕구충족,획득사용소비위해 시장제공서비스 ? ... 1차 자료수집)관찰조사, 에스노그래픽,설문조사,실험조사112 표적집단면접(FGI) -훈련된 사회자 토론113 온라인 마케팅 조사 (1차자료수집)114 온라인 표적집단 면접(정량적, 정성적 ... 홈디포)-202 개인마케팅(롤스로이스)203 사회적책임 목표시장(유튜브)204 제품포지션205 포지셔닝 맵206 던킨, 스타벅스경쟁우위클로록스 글래드 쓰레기봉투207 제품차별화-보스서비스차별화

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.03

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  신라호텔에서 운영하는 한식당 라연에 대한 분석 발표 ppt 입니다

  비즈니스 및 상견례 고에피타이저 및 생선 요리 메인 한우요리 진지 과일 , 다과 등 디저트메뉴 # 고급 한식 코스요리 , 음료 및 주류 , 고객 서비스8Ps - Price 점심코스 ... 으로 차려낸 라연만의 한식 정찬라연 - 개요 羅 ( 그물 라 ) 宴 ( 잔치 연 ) 전통과 품격 의 한식 레스토랑 전통의 맛을 세심하고 세련되게 표현한 한식당 예와 격 을 갖추어 정성 ... 성공비결라연 - 개요 羅 ( 그물 라 ) 宴 ( 잔치 연 ) 호텔신라에서 갖는 격식있는 향연 전통과 품격 의 한식 레스토랑 전통의 맛을 세심하고 세련되게 표현한 한식당 예와 격 을 갖추어 정성

  리포트 | 46페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.08

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  고객만족경영규정(자동차산업)

  /정량/정성의 3원칙을 갖고 고객의 요구를 파악하고 문제점을 찾아 개선해 나가기 위한 고객조사활동을 말한다.1)CSI(Customer Satisfaction Index): 외부고객 ... 관리(Moment of Truth: MOT)고객은 서비스가 제공되는 모든 접점에서 그 서비스에 대하여 만족 또는 불만족을 직접 느끼고 경험하게 되는데 이때 고객은 서비스의 종합고객가치를 ... 고객에게 제공하는 가치를 극대화하는 경영을 말한다.3.2 고객만족고객만족이란 고객의 사전 기대치와 사후 실제 값의 차이의 결과로써 제품과 서비스의 재 구매가 이루어져 고객의 신뢰감이

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.03.03

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  글로벌비즈니스애널리틱스1공통 비즈니스 애널리틱스란 데이터 과학 데이터 애널리틱스 데이터 분석 인공지능 머신러닝 딥러닝이 무엇인지 설명하시오00

  예를 들어, 비즈니스 상호 작용이 디지털화되면서 더 많은 데이터가 생성되어 환경을 개인화하고, 서비스 및 고객 만족도를 높이고, 새롭고 향상된 제품을 개발하고, 판매를 늘리는 방법에 ... 데이터는 정량적(숫자) 또는 정성적(텍스트, 이미지 등)일다.4) 인공지능(Artificial Intelligence)인공지능(Artificial Intelligence, AI)은 ... 또한 IBM에서는 스마터 데이터센터 전략으로 현재 데이터센터 상태뿐만 아니라 데이터센터 수명 전체를 통틀어 진단하는 IBM의 특허기술인 데이터센터 애널리틱스 툴을 기반으로 하는 서비스

  방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.10

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